Как Правильно Писать: Произвести Возврат

Здравствуйте. Хотелось бы услышать ответ касательно вариативных суффиксов ен/ енен. Просмотрел несколько справочников, но так не получил вразумительного ответа. В Розентале пишется, что оба варианта равноправны, но тенденция к суффиксу ен, в грамматике-80 говорится, что енен более разговорный вариант. Какой же суффикс более является книжным или они оба равноправны?

Запятая не нужна. Перед соединительными и разделительными союзами в сложносочиненном предложении не ставится запятая, если в его состав входят вопросительные предложения. Ср.: Когда состоится конференция и какова повестка дня?; Вы придете ко мне или мне прийти к вам?

Здравствуйте! Я давно замечаю, что мне кажутся не совсем правильно построенными фразы вроде вот этой: «В США сотрудники полиции задержали человека, угрожавшего своей подруге расправой с применением огнестрельного оружия». Смущает возвратное притяжательное местоимение здесь. Правильно ли мне кажется, что некорректно его использовать для обозначения принадлежности лицу, действующему в причастном обороте, когда есть ещё действующее лицо – подлежащее предложения? И действительно ли правильнее было бы в таком случае перефразировать без причастного оборота? Например, так: «В США сотрудники полиции задержали человека, который угрожал своей подруге расправой с применением огнестрельного оружия». Спасибо большое!

В словаре отмечено, что «для прилагательных с безударным суффиксом более перспективными представляются краткие формы на -ен, а не на -енен, хотя последние тоже возможны как в письменной, так и в устной речи». При этом несколько прилагательных с ударением на суффиксе в краткой форме употребляются преимущественно с концовкой -енен: надменен, неприкосновенен, несомненен, обыкновенен, откровенен, почтенен, проникновенен, современен. Вместе с тем для структурно одинаковых с ними прилагательных «высокого стиля» большей частью краткая форма в словарях или не зафиксирована, или представлена лишь в форме на -ен (благословенный, вдохновенный, дерзновенный, незабвенный, сокровенный).

Как оформить возврат от покупателя

Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13. В этом случае в графе «Отправитель» указываются данные покупателя, а в графе «Получатель» — данные организации-продавца. Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель. Для продавца накладная является основанием для корректировочных записей, а для покупателя — для возврата денег (или для обмена товара на аналогичный, если производится обмен). Бланк ТОРГ-13 вы можете бесплатно скачать на нашем сайте.

Если посетитель, купивший у вас товар, передумал сразу после этого, то порядок возврата денег следующий. Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Вам понадобится заполнить несколько документов: например, ТОРГ-12 и КМ-3. А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат. Все нужные образцы и пустые формы есть в МоемСкладе: их можно распечатать или заполнить онлайн. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

Сумму, которая была выплачена покупателю, кассир по окончании смены указывает в журнале кассира-операциониста. Ее также необходимо отразить в справке-отчете кассира-операциониста. Если кассиров несколько, то старший кассир должен, наряду с другими данными, указать сумму возвратов покупателям в сводном отчете по всем кассам.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п. 3 Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.09 № 34-ОР: «Продавец. не вправе расходовать поступившие в его кассу наличные деньги на выплату покупателю за возвращенный товар, приобретенный ранее в безналичном порядке».

Как написать заявление на возврат товара

Оформить заявление на возврат товара может каждый человек. Для этого не нужно обладать специальными юридическими знаниями. Однако, для того, чтобы избежать неприятностей и суметь защитить свои права все же необходимо знать некоторые важные нюансы этого вопроса.

Вернуть можно только товар, имеющий привлекательный вид. То есть должна быть сохранена целостность упаковки, бирок, ярлыков. К тому же, изделие должно сохранять свои первоначальные свойства. Не лишним будет иметь при себе документ, который может подтвердить факт совершения покупки, адрес магазина, имя продавца. К таковым подтверждениям относятся чек или квитанция.

Каждому человеку хоть раз в жизни приходилось возвращать в магазин приобретенный товар. С процедурой возврата, как правило, не возникает особых сложностей. Достаточно лишь обратиться в соответствующий магазин и написать заявление по установленному образцу.

• Приобретенный товар имеет явные или скрытые дефекты, которые обнаружились в ходе осмотра или эксплуатации товара. При этом продавец утаил от покупателя наличие брака или предоставил ложную информацию о качестве изделия. Согласно 18 статье закона «О защите прав потребителей» такой товар можно возвратить в течении 3-х месяцев;
• Приобретенный товар не подошел по определенным характеристикам: цвету, составу комплектации, форме или размерам. В этой ситуации изделие можно поменять на аналог, характеризующийся схожими параметрами. В с. 25. ЗоЗПП установлен срок в 14 дней для осуществления подобного обмена. Изделие без дефектов, препятствующих его эксплуатации нельзя вернуть, только заменить. Возврат возможен, если в наличии у магазина нет аналогичного товара или его поступление не планируется в ближайшие 30 дней. При этом, у возвращаемого изделия не должен быть нарушен товарный вид, основная упаковка и бирки возвращаемого изделия;

• Некачественный товар можно поменять не только на аналог, но и на другой товар. При этом продавец обязан произвести перерасчет стоимости. Другой товар может быть, как дешевле, так и дороже возвращаемого изделия. Товар не должен входить в перечень, установленный в Постановлении Правительства № 55 от 19 января 1998 г. В этом документе перечислены изделия, не подлежащие обмену или возврату;
• При наличии оснований для возврата товара, продающая сторона обязана компенсировать уплаченные деньги в течение 3-х дней. Основанием для возврата может быть плохое качество изделия или отсутствие на складе аналогичного товара для замены. Продавец не имеет право незаконно срывать сроки возврата денежных средств. В случае задержки, спровоцированной продающей стороной, с нее взимается ежедневно по 1% от установленной стоимости товара;
• Важно! Если покупка осуществлялась безналичным расчетом, продавец не имеет право требовать уплаты процентов по обслуживанию банковских карт.

Как правильно оформить возврат товара от покупателя

• Дт 41 субсчет «Товары в розничной торговле» — Кт 76 субсчет «Расчеты с прочими дебиторами и кредиторами» — возвращенные ТМЦ оприходованы на склад.
• Дт 76 субсчет «Расчеты с прочими дебиторами и кредиторами» — Дт 41 субсчет «Товары в розничной торговле» — покупателю передали новую аналогичную товарную продукцию.

Если торговля происходит дистанционно, а именно этим понятием можно охарактеризовать работу интернет-магазинов, то правила возврата товара и денег за товар отличаются. Они описаны в 26-й статье Закона о защите прав потребителей. Информация о порядке и сроках возврата товара должна быть предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки. Письменные инструкции обязательно должны включать следующие пункты:

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п. 3 Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.09 № 34-ОР: «Продавец. не вправе расходовать поступившие в его кассу наличные деньги на выплату покупателю за возвращенный товар, приобретенный ранее в безналичном порядке».

Еще раз перечислим документы на возврат товара от покупателя не в день покупки. От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ-13, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.

Если производится частичный возврат, т.е. в чеке указано несколько позиций, но возвращаются в магазин не все, то эта процедура имеет свои особенности. Дело в том, что принимая обратно от потребителя товар, магазин обязан изъять у покупателя кассовый чек, по которому была совершено продажа. Но если часть товарных позиций из чека остается у покупателя, то он должен иметь на них платежный документ.

Классическим вариантом вручения является личный визит в торговую точку и передача документа в руки одному из сотрудников. Однако иногда покупатели сталкиваются с отказом в принятии заявления. В этом случае можно воспользоваться другими способами отправки:

Часто приходится сталкиваться с нежеланием недобросовестных продавцов исполнять законные требования клиента о произведении возврата или обмена купленного товара. В этом случае, потребитель, опираясь на статьи ФЗ №2300-1, вправе обратиться за защитой к надзорным органам, к числу которых относятся и судебные инстанции.

Можно отметить особенность образца письма о возврате поставщику оборудования. Поскольку речь идёт, скорее всего, о технически сложной продукции, необходимо будет ссылаться на прилагаемую к нему документацию, которая закрепляет стандарты работы оборудования (выходную мощность, производительность и т. п.).

22 февраля 2018 г. комиссия в количестве 3-х человек под председательством Широковой Е.А., ведущего товароведа ООО «Гуру», с участием представителя Поставщика Сизова Е.И., менеджера по сбыту ООО «Вымпел», действующего на основании доверенности № 321 от 19 февраля 2018 г., при вскрытии потребительской тары установила, что Товар в количестве 50 (пятьдесят) единиц не соответствует требованиям, установленным п. 1.2 Договора, и имеет следующие недостатки по качеству:

На основании п. 1.1 Договора 16 февраля 2018 г. Поставщик по товарной накладной № 85 от 16 февраля 2018 г. передал товар – статуэтку керамическую «Грация», 32 см, артикул 8597 (далее – Товар) в количестве 150 единиц по цене 200 руб., общей стоимостью 30 000 руб., в том числе НДС 18%, а Покупатель принял Товар.

Как правильно оформить возврат

Теперь подробнее о том, каким должен быть акт возврата товара поставщику. Образец для каждой ситуации свой. Прежде всего нужно выяснить, перешло ли право собственности на поставляемый товар к покупателю от поставщика, или ещё нет. Если нет — сценарий возврата самый простой. Могут быть и другие ситуации. Например, несоответствие или брак обнаружились при приёмке непосредственно. Тогда просто принимать этот товар не следует.

Как уже упоминалось ранее, в договоре можно предусмотреть возможность возврата товара, который не удалось сбыть в заданные сроки. С точки зрения налоговой операция обладает признаками обратной реализации. То есть поставщик становится покупателем, а покупатель – поставщиком. Для оформления процедуры нужны следующие документы:

Покупатель может получить свои деньги обратно не только наличными или на карту, но также на интернет-кошелек, КИВИ-кошелек или почтовым переводом. Для этого он должен написать соответствующее заявление на возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету с указанием реквизитов.

Частенько бывает, когда обе стороны добровольно меняются местами. Так называют обратную реализацию. Законных оснований для этого нет, поэтому возможность обратной реализации обязательно надо указывать в договоре. При этом развитии событий нужные документы оформляются те же, что и при обычной поставке: накладная и счёт-фактура.

Оформлять возвраты товара гораздо легче, используя автоматизированное рабочее место кассира сервиса МойСклад. Легкий поиск по сумме, дате, кассиру и позиции, автоматический пересчет выручки. Возврат денег покупателю по безналу и наличными, а также при смешанной оплате. Если возвращается товар, оплаченный банковской картой или частично наличными, система устанавливает лимит возвращаемых средств для наличного и безналичного расчета, что позволяет проводить операции в соответствии с законодательством и при этом значительно экономить время продавца.

В каких случаях необходимо оформить возврат товара от покупателя

Итак, оформление возврата товара возможно по причинам, изложенным выше. Кроме того проводится учет. Правила определяют порядок оформление двухстороннего акта, в котором перечисляются недостатки товара. Кроме того в законе имеется форма акта, которая составляется при обнаружении несоответствия количества и качества товара, при оформлении приема товарно-материальных ценностей.

Если у покупателя нет чека на приобретенную технику, то отказать ему в возврате товара ненадлежащего качества не имеют права. Причем покупатель имеет полное право потребовать проведения экспертизы, и даже обжаловать в суде ее результаты. В том случае если будет доказано, то неисправность товара произошла по вине покупателя, то ему придется оплатить проведение процедуры, а также перевозку товара.

• Нужно составить заявление и снять с него копию и завизировать у руководителей торговой точки. В нем указывают паспортные данные ,а также информацию о приобретенном товаре, и указать день совершения покупки. Затем проставить дату и подпись.
• После чего необходимо предъявить заявлению руководству, которое также его визирует, ставит подписи и печать.
• В самом магазине вас попросят написать еще одно заявление, в котором нужно подтвердить, что кассовый чек был потерян, после чего подтвердить свою личность с помощью паспорта.

Денежные средства возвращаются покупателю и в случае приобретения товара не надлежащего качества. Возврат наличных происходит из касс, которые располагаются в торговом зале или из главной кассы торговой точки. Согласно статье 25 при возврате товара непосредственно в день его приобретения деньги возвращают из касс, расположенных в торговом зале. В том случае, если это происходит в иные сроки, то возврат делается из главной кассы.

После того как принято решение по заявлению покупателя, руководство магазина сообщает нем. Решение может быть не только положительным, но и отрицательным. Если покупатель не согласен с решением, и считает, что ему продали товар ненадлежащего качества, то имеет право обратиться в суд.

1. 1. Шапка заявления:
      • Кому: ФИО руководителя; наименование должности руководителя; полное наименование организации; адрес.
      • От кого: ФИО; паспортные данные: номер, серия, кем выдан, дата выдачи; адрес регистрации и проживания; мобильный номер телефона; email.

1. Текст заявления:

• • Следует указать событие приобретения покупки, дата, время, место, цена.
  • Описывается проблема, выдвигаются требования покупателя: обмен товара, снижение стоимости, ремонт изделия, возвращение денежных средств (наличный, безналичный расчет, указываются платежные реквизиты).
  • Характеристики изделия: название, марка, тон, сборка, артикул, серийный номер.
  • Описание неисправностей, выявленных недостатков.

• Кассир не уполномочен принимать решения. Следует обратиться к товароведу, администратору, старшему продавцу, директору.
• Общение с исполнителем следует начать с передачи заявления. Письменный документ обязывает предпринять какие-либо действия.
• Необходимо подготовить два экземпляра заявления, копии платежных, гарантийных и иных документов на товар, паспорт покупателя.
• На экземпляре покупателя должны стоять отметка о получении документа продавцом, подписи сторон, их расшифровка, дата.
• Если документы не приняты исполнителем, их следует отправить заказным письмом с описью вложения, с уведомлением.
• Продавец обязан дать письменный ответ не более чем через 10 дней.

На сегодняшний день мало кто, застрахован от приобретения некачественных покупок. Зная свои права и подробности составления заявления на возврат товара, можно уверенно посещать магазины. Грамотно составить заявление на возврат товара – веский аргумент в пользу покупателя. Это увеличивает вероятность возврата покупки и позволяет избежать уклонения продавца от выплаты компенсации.

1. Покупка некачественного товара. Некачественное изделие имеет очевидный или скрытый брак, который является препятствием эксплуатации изделий.
   Если продавец утаил или существенно исказил информацию о товаре, покупатель имеет право возвратить продукцию в течение 3 месяцев, в соответствии со ст.18 ЗоЗПП.
2. Обмен качественного товара. Если не подошли: размер, цвет покупки, фасон, комплектация – изделие надлежащего качества можно заменить на аналогичное. Эту процедуру можно сделать не менее чем за 14 дней, согласно ст. 25 ЗоЗПП.
   Качественный товар подлежит исключительно обмену. И лишь при отсутствии схожей продукции, покупатель имеет право востребовать уплаченные деньги, взамен покупки, абз.3, п.1, ст.25 закона «О защите прав потребителей».
   Для обмена, у покупки должен быть не нарушен товарный вид, наличие бирок, пломб, фабричной упаковки.
3. При неисправности изделия, исполнитель должен произвести обмен:
   • на аналогичное изделие;
   • на другую продукцию, с перерасчетом первоначальной стоимости.

Законом предусмотрены случаи, когда физическое или юридическое лицо может обратиться с заявлением о возврате денежных средств. Сюда относятся правоотношения в сфере услуг, купли-продажи продукции и иные. Деньги могут возвращаться на карту, наличными, другими способами на усмотрение субъектов. Заявление на возврат денежных средств — это волеизъявление стороны правоотношения вернуть уплаченные деньги в силу различных причин. Образец доступен по прямой ссылке на странице, его можно скачать бесплатно.

Если по каким-либо причинам у продавца нет аналогичного предмета, чтобы предоставить его взамен возвращаемому, он должен вернуть всю уплаченную вами сумму за приобретение. Также есть возможность договориться письменно или устно (что нежелательно) о том, что продавец предоставит вам указанный товар немедленно при первом же его поступлении.

• оно некачественное, то можно вернуть в магазин в течение гарантийного периода (при условии его указания) или в течение 2 лет,
• оно некачественное и технически сложное (например, электроплита), то в течение 15 дней,
• оно качественное, но не подошло, то в течение 15 дней (включая день приобретения),
• оно было куплено в интернете, то в течение 7 дней со дня получения.

Продукция для личного пользования и некоторые другие товары, указанные в Перечне, возврату не подлежат. Документ утвержден Постановлением Правительства РФ. К обращению покупателя прилагаются платёжные чеки, которые подтверждают факт купли-продажи именно в данном магазине.

Для предъявления претензии (хотя это и не претензия к продавцу, а к товару) нужно, чтобы на товар оставался в том же виде, что и в момент приобретения (не отрывать бирки, этикетки, не использовать и так далее). Хорошо будет, если вы сохраните товарный или кассовый чек от покупки, но если его нет, можно представить показания свидетелей.

Как написать заявление о возврате

Как написать заявление на возврат товара? Исковое заявление может быть написано или напечатано и имеет произвольную форму. Закон устанавливает сведения, которые обязательно должны быть указаны в документе:

Важно! По общепринятым правилам для составления претензии к продавцу при возврате товара ненадлежащего качества, потребуется описать ситуацию с указанием недостатков, брака. В заключение нужно написать просьбу об обмене изделия на аналогичное. Сроки замены приводятся в ст. 21 Закона.

Если покупатель намерен вернуть приобретенную продукцию, потребуется составить заявление на возврат товара от покупателя – образец представлен ниже. При этом купленное изделие не всегда бывает ненадлежащего качества, человек может просто передумать по различным причинам. О том, как грамотно написать образец заявления на возврат денег за товар и пойдет речь в этой статье.

• уточнение формы квитанции в банке-эквайере;
• получение от покупателя заявления о возврате ();
• проведение отмены оплаты с отметкой в журнале, если возврат денежных средств покупателю выполнен в день продажи;
• заполнение продавцом актового документа и перевод денег клиенту согласно требованиям банка.

1. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.
   (в ред. Федерального закона от 28.06.2009 N 128-ФЗ)
   (см. текст в предыдущей редакции)
2. Дела о восстановлении на работе, о взыскании алиментов рассматриваются и разрешаются до истечения месяца.
3. Федеральными законами могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения и разрешения отдельных категорий гражданских дел.

В этом случае потребуйте от продавца письменный отказ и уведомьте его об обращении в суд (представьте письменную претензию о невыполнении требования о возврате товара надлежащего качества), пригрозив возмещением судебных расходов, неустойкой и компенсацией за моральный вред. Часто, видя устремленность покупателя, продавцы отступают и выполняют законные требования добровольно.

Можно ли вернуть деньги за бытовую технику? Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака. Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр.
Если же в документации такой срок не указан, то по умолчанию он будет составлять 10 лет. Причем гарантия на бытовую технику также включается в этот период.

• Обувь
• Канцтовары
• Изделия из меха и кожи
• Оборудование для спорта
• Товары для сада и огорода
• Товары для отдыха, туризма и рыбалки
• Утюги. Чайники, фены и др. простая бытовая техника
• Кухонная утварь, в том числе посуда, разделочные доски и т.п.

• Купленная вещь не подошла по фасону, цвету или размеру
• Увидели в другом торговом центре более привлекательную вещь
• Непредвиденные жизненные обстоятельства обязывают жестко экономить личный бюджет
• За сутки покупка разонравилась и др. мотивы

Но если временная затяжка вызвана уважительными обстоятельствами, например, покупатель находился 1 месяц в больнице, то за потребителем сохраняется право на возврат товара. Правда, уважительность причины нужно подтвердить документами, свидетельскими показаниями и т.п., возможно, это придется делать в суде, если продавец не войдет в положение и не пойдет на встречу.

Образец заявления на возврат товара

На практике часто встречаются ситуации, при которых покупатели остаются недовольны своими покупками, то есть они являются бракованными, неисправными, либо не подходят по фасону. Сразу возникает вопрос, как произвести замену или возврат товара надлежащего качества либо ненадлежащего. Специалисты в области защиты прав потребителей рекомендуют писать заявление о возврате товара. О том, как правильно написать заявление, будет рассказано ниже.

Нужно запомнить, что во многих торговых точках, которые соблюдают законодательство в области прав потребителя, всегда можно найти специальные бланки возврата товаров. То есть покупатель приходит в торговую точку, заполняет бланк, и ему возвращают деньги или производят обмен.

1. Обмен или возврат вещей надлежащего и ненадлежащего качества может происходить только в течение 14 дней с момента покупки или доставки по месту жительства или нахождения покупателя. Если этот срок нарушен, то продавец имеет полное право отказать лицу в этом.
2. Нельзя обменять товар надлежащего качества, который не подошел по каким-либо причинам, если он содержится в специальном перечне Постановления Правительства (пример: ювелирные изделия, металлопластиковые окна, продукты питания).
3. Покупка должна сохранить свой товарный вид, не иметь никаких повреждений, на ней должны быть лейблы и другие обозначения производителя. Кроме этого, потребитель обязан предоставить чек или квитанцию, подтверждающие факт приобретения в конкретной торговой точке.

Все правоотношения между продавцами (субъектами предпринимательской деятельности), а также покупателями регулируются Федеральным нормативным актом о защите прав потребителей. Именно в нем содержатся нормы (статья 25), на основании которых можно возвращать покупки ненадлежащего или надлежащего качества, купленные в магазине или другой торговой точке.

В данном нормативном акте, к сожалению, не указано, какие документы необходимо составлять, чтобы вернуть деньги или обменять купленную вещь на новую. Но юридическая практика выработала заявление на возврат товара, которое пишется в произвольной форме. О нем будет рассказано ниже.

Как вернуть некачественный товар поставщику: подготовка документов, письмо на возврат товара, инструкция образец претензии

К примеру, если условиями договора предусмотрена передача продукции приобретающей стороне после оплаты, а она не выполняет своих обязательств, то порча за период просрочки ожидающего передачи скоропортящейся продукции ляжет на плечи просрочившего покупателя.

Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак.

1. Ненадлежащее качество.
2. Повреждение товара при транспортировке силами продавца или привлеченного им перевозчика.
3. Груз поставлен без тары и/или упаковки (если такая предусмотрена).
4. Недоукомплектованность партии неделимых вещей или некомплектность оборудования.

Если поставщик не является на осмотр, тянет с ответом или отказывается признать факт наличия дефектов, составляется письменная претензия. К ней необходимо приложить всю предыдущую переписку (если она была), документы по сделке (договор, накладные и прочее), акт осмотра/выявленных дефектов.

Официальный вызов на осмотр недостатков необходимо осуществить в письменной форме путем направления по почте (на юридический адрес) или вручения нарочно соответствующего уведомления. В ряде случаев этого может быть достаточно – поставщик составит акт и при подтверждении факта дефектов примет товар обратно.

Возврат от покупателя

Необходимо письмо от заказчика (покупателя) , которое можно составить в произвольной форме. Например: ООО «ХХХ» просит возвратить аванс оплаченный п/поручением № ,дата ,на сумму , по счету № , дата .Подписи уполномоченных лиц и печать. При возврате аванса в платежном поручении укажите: возврат аванса по счету № дата по письму № дата. В случае возврата налогоплательщиком полученных от покупателей (заказчиков) авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того налогового (отчетного) периода, в котором произведен возврат. Налогоплательщик вправе при определении налоговой базы уменьшить полученные доходы на возвращаемые денежные средства на день их списания со счета в банке и (или) возврата из кассы.

1. у поставщика все что он отразил как реализацию этого товара будет \»сторно\», а вот как он у себя будет списывать и за счет каких средств уже бракованный возвращенный товар — это его проблемы, а не покупателя. 2. У покупателя еще лучше ситуацию и что бы не ошибиться, я думаю лучше обратиться за консультацией к аудиторам, при этот вопрос осложняется тем, что не известно какая у вас система налогообложения применяется, а это самая главная информация, которая необходима, что бы ответить или дать какие то советы по вашему вопросу.

Если реализация осуществлялась в одном налоговом периоде (например, в декабре 2003 г.), а товар был возвращен покупателю в другом (например, в марте 2004 г.), выручка от продажи реализованных в предыдущем налоговом периоде и возвращенных покупателем в текущем налоговом периоде товаров признается внереализационным расходом (в виде убытка прошлого налогового периода, выявленного в текущем отчетном (налоговом) периоде), а фактическая себестоимость возвращенного товара — внереализационным доходом (доходом прошлых лет, выявленным в отчетном (налоговом) периоде) (пп. 1 п. 2 ст. 265, п. 10 ст. 250 НК РФ).

Таким образом, вычеты производятся в том случае, когда НДС по ранее отгруженным, но впоследствии возвращенным товарам был уплачен поставщиком в бюджет. После возврата бракованного товара покупателем продавцу задолженность последнего перед бюджетом уменьшается на сумму НДС в части возвращенного товара.

Действующее законодательство предусматривает следующие случаи возврата товара: продавец не передал принадлежности и документы, относящиеся к товару (ст. 464 ГК РФ); продавец передал меньшее количество товара (ст. 466 ГК РФ); продавец передал товар иного ассортимента (ст. 468 ГК РФ); существенно нарушены требования к качеству товара (ст. 475 ГК РФ); получен некомплектный товар (ст. 480 ГК РФ); передан товар без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке (ст. 482 ГК РФ).

Как Правильно Писать: Произвести Возврат

В письме на возврат денег от поставщика, образец которого приведен ниже, указываются следующие положения: 1) как были перечислены денежные средства, на основании какого документа (указывается договор, платежное поручение, иные документы); 2) причины необходимости возврата денег; 3) сумма, которую надлежит вернуть; 4) сроки возврата денежных средств. Кроме того, можно указать суммы штрафа и (или) неустойки, если они установлены в документе-основании (договоре, контракте) за нарушение обязательств контрагентом.

Составляем письмо. Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет. Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Скачать письмо на возврат денег от поставщика (образец) Заявленные требования могут быть аргументированы пунктами договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства, а также ссылками на действующее законодательство. К обращению прикладываются копии договоров, платежных документов, банковская выписка о списании денежных средств со счета. Указание на данные документы должно содержаться в письме в поле «приложение» с количеством страниц.

Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина. На возврат денег отводится три банковских (рабочих) дня, при этом покупателю возвращается полная стоимость приобретенного изделия.

Например, если при продаже товара продавец сообщил Вам, что он подходит к автомобилю ВАЗ 2101, а в итоге оказалось, что деталь предназначена для другого транспортного средства, то именно это и нужно указать в основной части заявления. Кроме того, нужно написать и пункт закона о защите прав потребителей, который относится к ситуации.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

Законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок в таких делах. Проще говоря, иск будет принят в том случае, если заявитель уже попытался решить вопрос в досудебном порядке. В подтверждение этому истец должен приложить копию претензии и других документов.

В эту инстанцию следует обращаться, если компания отказалась осуществить возврат денежных средств за неоказанную услугу по претензии клиента. В Отдел по защите потребительских прав нужно написать заявление. В нем не нужно дублировать претензию. В заявлении следует коротко описать ситуацию: написать о том, что права были нарушены, была написана претензия, но в удовлетворении было отказано или ответ не был получен.

Вручить претензию можно в руки уполномоченному представителю компании или направить по почте. В последнем случае следует оформлять заказное письмо с уведомлением. Если претензия на возврат денежных средств за неоказанную услугу вручается лично, то на экземпляре заявителя принимающий субъект должен поставить отметку о принятии и роспись.

Чтобы отстоять свою позицию, необходимо иметь убедительные и достоверные доказательства. Суду следует предоставить документы, подтверждающие, что услуга была оплачена, но не была предоставлена. Платежным документом может быть чек, квитанция, поручение. Если такие бумаги не сохранились, можно запросить выписку из банка (если оплата производилась со счета).

Факт возврата оформляется письменно. Это может быть даже простая расписка. Если стороны обговаривают выплату задатка, то необходимо составить дополнительное соглашение. В нем закрепляются условия и порядок возврата, правила уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

Как правильно оформить возврат товара поставщику (нюансы)

В ситуации, когда покупатель столкнулся с плохим качеством поставленного товара, он согласно ст. 483 ГК РФ обязан поставить в известность об этом факте продавца. Несоблюдение этого правила может повлечь за собой правомерный отказ в приемке возвращаемого брака. Так, ВС РФ (определение от 05.10.2015 № 310-ЭС15-12009) не поддержал требования истца о возмещении стоимости некачественной продукции, так как товар был принят покупателем без рекламаций по качеству и впоследствии претензий с его стороны не поступало.

ВАЖНО! Крупным торговым сетям в соответствии со ст. 13 закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» от 28.12.2009 № 381-ФЗ запрещено навязывать поставщикам условия о возврате вовремя не реализованных продовольственных товаров.

• Продавец оформляет товарную накладную (можно использовать форму ТОРГ-12);
• Покупатель счет-фактуру больше не составляет, а регистрирует в книге продаж корректировочный счет-фактуру продавца (если успел принять НДС к вычету, если нет, то принимает вычет в невозвращаемой части).

ВАЖНО! Акт о выявленных недостатках, составленный в одностороннем порядке, может подтвердить ненадлежащее качество лишь в оговоренных случаях (например, если стороны оговорили применение инструкции «О порядке приемки продукции…», утвержденной постановлением Госарбитража при Совете министров СССР от 25.04.1966 № П-7, и ситуация соответствует п. 20 данной инструкции). В противном случае односторонний акт не может служить доказательством ненадлежащего качества товара (постановление АС УО от 19.07.2016 № Ф09-7210/16).

Этот список не исчерпывающий. Сторонам не запрещается пополнить его собственными основаниями для возврата товара. Помимо этого, принцип свободы договора предоставляет им право договориться о том, что товар может быть возвращен в отсутствие каких-либо оснований. Так, например, договор поставки может предусматривать, что товар, который не был реализован потребителям в отведенный на это срок, может быть возвращен поставщику. При этом можно указать какое-либо формальное обоснование для возврата:

Если возврат приобретенной продукции происходит после проведения расчета, то после отражения сторон у приобретателя появляется кредиторская задолженность. Она аккумулируется на счете 76 — «Расчеты с дебиторами, кредиторами», которая после возврата подлежит обнулению. В этом случае он используется для проведения расчетов с кредиторами и дебиторами. После оплаты партии формируются следующие записи:

В тексте заявления необходимо сослаться на нормы законодательства в вопросе защиты прав потребителей. В зависимости от цены иска, он может быть направлен в мировой или районный суд. Для рассмотрения дела вместе с иском заявитель предоставляет чек об оплате покупки и другие документы (акт о возврате, экспертиза и т.д).

У нас при возврате товаров никакой договор не заключается, Мы сами оформляем возвратные накладные, а если возврат с обменом не равнозначным ( т. е. на другой товар), то делаем возвр. накл+ на обменянную продукцию торг12 со сч/ ф. Больше никаких документов не делаем.

Договор на возврат товара не нужен, если товар некачественный, бракованный и т. д. Если товар качественный тогда возврат товара налоговики оценивают как обратная реализация, то есть вы становитесь поставщиком, а они покупателем, соответственно нужен договор, оформляете ттн и счет фактуру. Дальнейшее оформление зависит на каком режиме налогооблажения вы находитесь, ндсники вы или нет. Вообще, самым лучшим вариантом является не возврат, а исправления первичной сч/ фак и ттн ( если это конечно в одном отчетном периоде).

Вопрос по возврату и документам при возврате товара от покупателя. . . Подскажите! Нам вернули товар наши покупатели, товар качественный, просто не пошел. . . Мы от них получили возвратную накладную + возвратную сч/ фактуру. . . какие еще документы мы от них должны запросить? налоговый инспектор подсказала что должен быть от покупателей договор, что мы являемся покупателями ( возврат рассматривается как обратная реализация). . . так ли это? и нужен ли акт от них ТОРГ- 2? Спасибо

Как Правильно Писать: Произвести Возврат

Нашей целью является максимальная удовлетворенность наших клиентов. Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены полученным заказом, Вы имеете право на возврат приобретенных товаров в течение четырнадцати 14 дней с даты их получения от сайта www.sutoria.by. Возвращаемые товары должны быть доставлены Продавцу в течение тридцати 30 дней с даты получения Вами посылки. Возврат товаров может быть произведен с помощью любой службы перевозки. Необходимо распечатать и заполнить Бланк Возврата, доступный ниже, для того чтобы мы могли предоставить Вам Номер Возврата. Возврат товара с целью его обмена на другой товар невозможен.

Для доставки возвращаемых товаров Вы можете выбрать службу перевозки по Вашему усмотрению; отправление данных товаров осуществляется за Ваш счет. Убедитесь в том, что Вы правильно заполнили и приложили к посылке все документы, необходимые для таможенного контроля. В соответствии с требованиями таможенных служб вся данная документация должна быть заполнена на русском языке, чтобы обеспечить возможность её использования таможенными органами страны отправления (для оформления экспорта) и таможенными службами Республики Беларусь (для оформления импорта). Мы рекомендуем Вам обратиться в местные таможенные органы и/или в выбранную Вами службу перевозки и убедиться, что представленный комплект документов полон. Продавец не несет ответственности за задержку посылок на таможне вследствие отсутствия документации или ее недостаточности. Поэтому Продавец настоятельно рекомендует выбирать службу перевозки, позволяющую Вам отслеживать Ваше отправление в любое время. Убедитесь, что выбранный Вами тип доставки гарантирует доставку посылки в течение тридцати (30) дней со дня получения Вами заказа.

• Бланк Возврата, доступный онлайн, должен быть правильно заполнен и отправлен Продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента получения Вами посылки;
• возвращаемые товары не должны быть использованными, ношеными, стиранными, измененными и/или поврежденными;
• идентификационная этикетка должна быть прикреплена к товару;
• товары должны быть отправлены в их оригинальной упаковке;

В случае выполнения всех вышеуказанных требований Продавец обязуется возместить полную стоимость возвращенных товаров. Любые пошлины, налоги и сборы, связанные с отправлением и доставкой приобретенных товаров, возмещению не подлежат. Если возвращенные товары не могут быть приняты, Вы получите соответствующее уведомление об этом. В этом случае по Вашей просьбе возвращенные товары могут быть отосланы Вам обратно; Продавец не оплачивает связанные с этим расходы. Если Вы отказываетесь от отправки Вам товаров, Продавец сохраняет за собой право оставить товары у себя без возврата их стоимости.

После того как Продавец получит возвращенные товары и произведет проверку на их соответствие всем требованиям, Вы получите электронное письмо с уведомлением о принятии возвращенных товаров. Независимо от использованного Вами способа оплаты (кредитная/дебетовая карта) Продавец начинает процедуру возмещения денежных средств в течение тридцати (30) дней с момента, когда Продавец получил возвращенный товар, и после того как Продавец произвел необходимую проверку, подтверждающую, что возврат товаров был произведен Вами в соответствии с вышеуказанными требованиями.

Как Правильно Писать: Произвести Возврат

Каждый гражданин имеет право возвратить в магазин покупку, причем как бракованную, так и ту, к которой у него нет претензий. Товар, не имеющий дефектов, может быть возвращен в течение четырнадцати дней, исчисляемых со дня приобретения. При этом покупатель не обязан объяснять причину. Однако товар должен быть сохранен в первоначальном внешнем виде. Лучше сохранить товарную упаковку и обязательно приложить документы, подтверждающие покупку в этой торговой точке.

Со дня, следующего за днем подачи претензии, можно отсчитывать 10 дней, отведенных для ответа. В случае если продавец его не направит и фактических действий по урегулированию возникшего конфликта не предпримет, смело обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или суд. При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения.

Как написать заявление на возврат товара? Исковое заявление может быть написано или напечатано и имеет произвольную форму. Закон устанавливает сведения, которые обязательно должны быть указаны в документе:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ , от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

• произвести замену товара на другой, абсолютно такой же;
• заменить товар аналогичным, иной марки и модели, и пересчитать цену, если это требуется;
• произвести бесплатный ремонт товара;
• произвести компенсацию средств, затраченных на ремонт товара своими силами.

01 Окт 2022      polikurist         72      

Похожие записи
• 
  Калькулятор Пеней По Налогу На Имуществу С Организаций 2022
• 
  Изменения Встатье 228ч2 Вчера
• 
  Индексация пенсии военным пенсионерам в 2022 году
• 
  Что Делать Если Приходили Судебные Приставы И Описали Телевизор