Куда Звонить При Отключение Света В Ленинском Районе

Куда обращаться, если отключили электроэнергию

Низкое напряжение в сети абонентов вызвано высоким потреблением электроэнергии из-за массового включения в определенные часы охлаждающих устройств (кондиционеры, сплит-системы, вентиляторы). Это приводит к «перегрузу» оборудования трансформаторных подстанций и линий электропередач.

Для бесперебойного и качественного энергоснабжения потребителей в период аномально высоких температур наружного воздуха, а также для быстрого реагирования на отключения электроэнергии организовано круглосуточное дежурство оперативных служб и производственного персонала. Дежурные ремонтные бригады укомплектованы необходимыми инструментами, материалами и готовы оперативно приступить к аварийно-восстановительным работам в случае ухудшения погодных условий. На отключенных участках электроснабжение будет восстановлено в установленные законом сроки.

Напоминаем, чтобы минимизировать вероятность аварийных ситуаций потребителям необходимо экономно использовать электроэнергию и не использовать одновременно приборы большой мощности — кондиционеры, электрочайники, микроволновые и электрические печи, утюги, стиральные машины.

Качество и отсутствие электроэнергии

Порядок действий потребителя при установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность прописан в разделе Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354.

Порядок действий потребителя при установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность прописан в разделе Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее – Правила).

В соответствии с п. 9 приложения № 1 к Правилам установлена допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания (2 категория надежности электроснабжения); 24 часа — при наличии 1 источника питания (3 категория надежности электроснабжения).

  • необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, эксплуатирующей внутридомовые инженерные системы жилого дома;
  • сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой
  • управляющая компания обязана незамедлительно принять меры к выяснению причин.
  • в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.
  • необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, эксплуатирующей внутридомовые инженерные системы жилого дома;
  • управляющая компания обязана незамедлительно принять меры к выяснению причин. По результатам проверки составляется Акт, в котором фиксируется факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества по электроснабжению.
  • при необходимости к проверке привлекается представитель ресурсоснабжающей организации и потребитель.

Куда звонить жителям Московской области, если отключили свет

«В связи с обильным снегопадом, метелью и гололёдом, а также прогнозами по ухудшению погоды в ключевых энергокомпаниях региона – МОЭСК и Мособлэнерго – усилено дежурство руководящего и оперативного персонала, – сказал Пестов. – Повышена готовность к реагированию аварийно-восстановительных бригад, проводятся дополнительные инспекционные обходы энергообъектов. На случай технологических отключений в области сформировано 745 ремонтных и аварийно-восстановительных бригад. Бригады укомплектованы спецтехникой, современным оборудованием, прошли необходимую подготовку и круглосуточно готовы к ликвидации технологических нарушений».

Дмитрий Пестов также отметил, что на территории области рассредоточено более 1 тысячи дизельных электростанций для временного обеспечения электроэнергией при технологических сбоях. В первую очередь с помощью таких электростанций запитывают социально значимые учреждения.

В Москве и области в понедельник идёт сильный снег с ветром и метелью. Синоптики прогнозируют к ночи потепление до околонулевых температур. МЧС Подмосковья ранее предупредило жителей региона о гололёде, налипании мокрого снега на проводах и деревьях, снежных заносах на дорогах.

Куда звонить

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.

Ситуационно-аналитический центр Московской области по вопросам ЖКХ и энергетики, а именно дежурные операторы министерства работают напрямую с дежурными службами муниципалитетов (ЕДДС ОМСУ). Крупные аварийные отключения берутся ведомством на особый контроль. Таким образом, вопросы жителей решаются в кратчайшие сроки.

Читайте также:  Какой налог в беларуси от сдачи жилья в аренду 2022

«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.

  1. Городской округ Балашиха: 8-495-523-81-12
  2. Богородский городской округ: 8-496-511-70-10
  3. Городской округ Бронницы: 8-496-464-43-10
  4. Городской округ Власиха: 8-495-598-46-98 (592-78-80)
  5. Волоколамский городской округ: 8-496-36-2-54-22 (2-53-34)
  6. Городской округ Воскресенск: 8-496-44-2-47-21
  7. Городской округ Восход: 8-498-729-89-65
  8. Дзержинский городской округ: 8-495-550-03-03
  9. Дмитровский городской округ: 8-496-22-3-19-61
  10. Долгопрудный городской округ: 8-495-408-72-22
  11. Городской округ Дубна: 8-496-21-2-29-05
  12. Домодедово г.о.: 8-496-79-2-42-00 (2-42-06)
  13. Городской округ Егорьевск: 8-496-40-2-45-00
  14. Жуковский г.о.: 8-495-556-21-07
  15. Городской округ Зарайск: 8-496-66-2-45-86
  16. Звездный городок г.о.: 8-495-950-22-21, 8-495-526-30-20
  17. Ивантеевка г.о.: 8-496-536-11-97
  18. Городской округ Истра: 8-498-319-69-82
  19. Кашира г. о.: 8-496-69-5-23-33
  20. Городской округ Клин: 8-496-24-2-33-87
  21. Коломенский г.о.: 8-496-612-87-05
  22. Городской округ Королев: 8-495-516-89-88
  23. Котельники г.о.: 8-498-742-20-00
  24. Городской округ Красноармейск: 8-496-53-8-21-21
  25. Красногорск г.о.: 8-495-563-79-32
  26. Городской округ Краснознаменск: 8-495-590-30-83, 8-498-676-27-36
  27. Ленинский городской округ: 8-495-541-29-22, (548-81-01)
  28. Городской округ Лобня: 8-495-577-12-43
  29. Лосино-Петровский г.о.: 8-496-56-9-57-70
  30. Городской округ Лотошино: 8-496-28-7-15-14
  31. Луховицы г.о.: 8-496-63-2-17-44
  32. Лыткарино г.о.: 8-495-555-24-24
  33. Люберцы г.о.: 8-495-503-30-00
  34. Можайский городской округ: 8-496-38-4-14-15
  35. Молодежный г.о.: 8-496-34-8-34-00
  36. Мытищи г.о.: 8-495-581-85-92
  37. Наро-Фоминский г.о.: 8-496-34-3-52-42
  38. Одинцовский г.о.: 8-495-596-21-66
  39. Озеры г.о.: 8-496-70-2-33-31
  40. Орехово-Зуевский г.о.: 8-496-414-54-54
  41. Павловский Посад г.о.: 8-496-43-2-02-77
  42. Подольск г.о.: 8-496-7-55-57-98
  43. Протвино г.о.: 8-496-7-74-74-70
  44. Пушкинский г.о.: 8-496-53-7-12-01
  45. Пущино г.о.: 8-496-77-3-49-88
  46. Раменский г.о.: 8-496-46-7-00-10
  47. Реутов г.о.: 8-495-528-00-55
  48. Рошаль г.о.: 8-496-45-5-91-13
  49. Рузский г.о.: 8-496-27-5-05-05
  50. Сергиево-Посадский г.о.: 8-496-545-77-55
  51. Серебряные Пруды г. о.: 8-496-67-3-11-78
  52. Серпухов г. о.: 8-496-7-12-83-33
  53. Солнечногорск г. о.: 8-496-26-6-60-06 (16)
  54. Ступино г.о.: 8-496-64-7-59-93
  55. Талдомский г.о.: 8-496-20-6-08-33
  56. Фрязино г. о.: 8-496-566-92-23
  57. Химки г.о.: 8-495-572-65-00
  58. Черноголовка г. о.: 8-496-52-2-52-34 (2-46-12)
  59. Чехов г.о.: 8-496-72-6-91-81
  60. Шатура г. о.: 8-496 45-3-22-59 (3-22-61)
  61. Шаховская г. о.: 8-496-37-3-31-90
  62. Щелково г. о.: 8-496-56-1-11-12 (6-47-94)
  63. Электрогорск г. о.: 8-496-433-04-02 (3-77-37)
  64. Электросталь г. о.: 8-496-57-1-09-20.

На всякий случай: омичам напомнили телефоны экстренных служб; СПИСОК

Как отметили в городской администрации, 31 декабря 2019 года по 8 января 2020 года все аварийно-диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний Омска будут вести круглосуточное дежурство в режиме повышенной готовности, включая вероятность экстренного реагирования на угрозу или возникновение чрезвычайных происшествий.

  • ОАО города Омска «Омскэлектро», телефоны: 32-22-15, 65-33-19, 55-05-57, 37-26-66;
  • ОАО «ОмскВодоканал», телефоны диспетчерской (водопровод): 75-16-00, 73-43-11; телефоны диспетчерской (канализация): 75-04-00, 78-22-26;
  • ОАО «Омскгоргаз», телефоны: 70-04-04, 97-73-77;
  • ОАО «Омскоблгаз», телефоны: 71-38-38, 71-19-49;
  • СП «Тепловые сети» АО «Омск РТС», телефон 40-06-91;
  • МП города Омска «Тепловая компания», телефоны: 68-05-46, 68-39-68;
  • Филиал ОАО «МРСК Сибири» – «Омскэнерго», телефон горячей линии 8-800-1000-380;
  • ООО «Плазма» (газоснабжение), телефоны: 67-22-22, 57-94-83;
  • Управление единой дежурно-диспетчерской службы города Омска, телефон 78-78-78.

Накануне праздничных дней специалисты городского управления по делам ГО и ЧС также считают важным напомнить омичам телефоны оперативных служб, которые в случае необходимости следует использовать при звонках с мобильных телефонов всех операторов сотовой связи, действующих на территории города и области:

Куда звонить, если отключили свет в Москве

  • по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и«Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

Отключили свет — куда звонить при отключении электричества

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.

Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.

Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Куда необходимо звонить если отключили свет

Отключение света всегда проблема вне зависимости от местности проживания. Собственникам повезет, если их жилищная компания ответственно подходит к своей работе и вовремя все отремонтирует. Однако подобное имеет место не всегда и не везде. Подробнее о том, что делать если отключили свет без точных сроков и предупреждения — читайте в статье.

Читайте также:  Льготы Ветеранам Боевых Действий В Сирии В Белгородской Области В 2022 Году

Отключение электричества законодательно возможно за неуплату, так как это является официальной санкцией. Многие не до конца понимают, законно ли такое отключение — да, законно. Однако практически всегда есть уведомление от управляющей компании и соответствующая «задержка» на 10 дней. В течение этого времени можно не только свободно использовать электричество, но и заплатить за него. Поэтому навряд ли отключения света за неуплату будет произведено в какое-то конкретное время.

Если речь идет о договоре, то обстоятельств порядка отключения электроэнергии может быть много. Помнить нужно лишь одно — стандартно заключенный контракт, как правило, бессрочный. Если в нем указано иное, то отключение электроэнергии за неуплату не единственная причина. В числе таковых также может быть:

Имеют ли право отключить свет за неуплату? Управляющие компании заключают с жильцами договор, в котором четко указываются его условия. Да, они могут отключить свет за неуплату, но делать то, что они хотят в короткие сроки им не позволит законодательство. Именно поэтому они сначала предупреждают жильцов за неделю до даты уплаты, а также ждут десять дней после. Таким образом у каждого гражданина есть определенный срок, когда можно восстановить электричество, что могут отключить за неуплату. Есть также популярное мнение, что выключение производится только при какой-то конкретной задолженности. Оно ошибочно, потому что достаточно лишь первого просроченного месяца.

  1. Отключение за неуплату квартплаты. ЖКХ может выключить свет только при наличии активных долго за электричество. Если в квартире периодически гаснет свет при наличии не уплаченной квартплаты, то скорее всего причина в незаконных действиях ЖКХ.
  2. Выключение при долгах зимой в тех жилищных помещениях, что в соответствии с официальными документами подключены и получают отопление от электроприборов.
  3. Введение ограничения по потреблению энергии не только для должника, но и соседей. Этот факт регулирует федеральный закон «Об электроэнергетике». Компания должна отключать лишь индивидуально, а не обобщенно.
  4. Если владельцем жилья была подана соответствующая заявка о том, что при отключении от электричества даже при условии уплаты за него может повлечь за собой смерть человека, так как она зависит от электричества, то отключение света будет незаконно. Обычно все, кому нужна такая помощь относятся к людям, которым необходим особый уход или те, кто испытывают проблемы с питанием. Многие почему-то игнорируют этот факт, но такая заявка должна быть подана до 1 июля каждого года.
  5. Превышение времени на ремонтные работы, если их причиной не является авария.
  6. Отсутствие восстановление в подаче энергии, если отключение электроэнергии произведено за неуплату.
  7. Несоблюдение процедуры по восстановлению подачи энергии.
  1. Мобильного приложения Госуслуг Москвы, закладки единого диспетчерского центра. Там потребуется заполнить перечень обязательных полей, направить заявку на рассмотрение вопроса. Статус заявления будет виден через мобильное приложение. Заявки принимаются в режиме 24/7.
  2. Онлайн заявки на сервисе Электронный дом, мобильном приложении Электронного дома Москвы.
  3. Онлайн заявки на сервисе Вызова мастера.

Если нужно экстренно соединить с диспетчерской службы, но нет возможности набрать вызов, нужно спуститься на первый этаж, зайти в лифт и нажать кнопку вызова диспетчера. Если номер не доступен, указанный способ не действует, единственным способом получения помощи будет личное посещение управляющей компании. Адрес указывается в квитанции оплаты коммунальных услуг.

Операторы контактного центра принимают разные заявки. Они рассматривают вопросы аварий на энергетических сетях, оповещают граждан о проведении аварийно-восстановительных работ и дают информацию о планируемом подключении электричества. Звонить в Энергосбыт можно с 8:30 до 20:30. Для улучшения качества оказываемых услуг следует оставить жалобу об отключении электричества на горячей линии Энергосбыта.

Нередко весь перечень контактов управляющие оставляют на входе дома или стенде объявлений. В случае проживания в Москве, адрес с контактом находится на официальном сайте «Дома Москвы» (https://dom.mos.ru/). Чтобы найти нужную информацию, следует в поисковике сайта выбрать закладку «Узнать о доме» и ввести адрес. Открывшееся поле даст общую информацию о доме и контакт диспетчерской службы (внизу в разделе Работа диспетчерской службы).

Учитывая, что электричество исчезает неожиданно и внепланово, рекомендуем иметь при себе записную книжку, в которой указаны телефоны служб экстренной помощи. Следует записать номера управляющей компании или аварийной службы, привязанной к ней, аварийной службы района (телефон находится в справочнике или в интернете).

Куда звонить, если отключили свет

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

  • Центральный – т.84956916075;
  • Восточный – т.84991616140;
  • Юго-Восточный – т.84953728517;
  • Северо-Западный – т.84954960010;
  • Северо-Восточный – т.84956199400;
  • Западный – т.84954320904;
  • Юго-Западный – т.84997248992;
  • Южный – т.84956743652;
  • Северный – т.84956114056;
  • Зеленоград – т.84999757555.

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70. Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555. Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19.

Энергопоставляющая компания не может отключить электроэнергию без извещения или, не выдержав двадцатидневный срок с его момента, поскольку в этом случае закон будет на стороне потребителя, который может пожаловаться на действия поставщика в службу жилищного надзора.

В данном разделе в целях информирования граждан публикуются еженедельные графики ограничения энергоснабжения в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих организаций, а также еженедельные графики ограничения энергоснабжения объектов жилищно-коммунального хозяйства в связи с задолженностью со стороны ресурсоснабжающих организаций.

Читайте также:  Как Оплачивается Презд В Городском Транспорте Для Пенсионера В Спб

Статья 38 35/фз от 27 декабря 2018 г. (с изменениями в 2020 г.) гарантирует обеспечение электроэнергией всех лиц, имеющих гражданство Российской Федерации. Эта сфера регулируется постановлениями Правительства № 354 и № 442. В них перечислены все возможные причины отключения электричества абонентам, которые можно разделить на две группы:

Учет неисправностей и ремонт оборудования ведут специалисты энергоснабжающей организации. Они обязаны своевременно устранять причины отключения, предоставлять информацию о сроках подачи электричества. На нашем сайте можно выбрать организацию электросетей по вашему месту жительства. Узнать название электросетей по вашему месту жительства можно из квитанции, либо через управляющую компанию. Помимо получения информации о сроках восстановления электричества, можно сообщить о факте неисправности.

Чтобы узнать, обслуживает ли «Мособлэнерго» ваш населенный пункт, перейдите в раздел сайта данной организации «Территория обслуживания». Информацию о предстоящих отключениях можно увидеть на другой странице. Здесь есть отдельная таблица для плановых работ и еще одна – для аварийных отключений.

Что делать, куда звонить, если отключили свет: варианты решения задачи

Если хозяева все же «умудрились» не обратить внимания на объявление, то им надо узнать, куда звонить, если отключили свет. Первый вариант — телефон (УК либо ТСЖ), указанный в контактах организации. Второй — звонок непосредственно в компанию, которая поставляет электроэнергию, — в Энергосбыт.

В этом случае ни о каких предупреждениях речь идти не может, поэтому владельцев недвижимости больше заботит вопрос о том, когда подачу электричества восстановят. Куда звонить, если отключили свет, причем он пропал внезапно? Сначала обычно звонят в Управляющую компанию (ТСЖ), служащие которой хорошо осведомлены о любых неполадках. Если данный телефон занят, то следующим может быть звонок в диспетчерскую аварийную службу организации-поставщика.

Если реакции от УК не последовало, или результат рассмотрения жалобы жильцов не удовлетворил, то идут другим, более тернистым путем. Владельцы, имущество которых пострадало из-за регулярных отключений электроэнергии, вправе обратиться в районный суд. В исковом заявлении указывают (прилагают):

Обязательно ставят дату и подпись, прикладывают все имеющиеся доказательства. Ими станут чеки, которые хозяева получили после проведенного ремонта, заключение экспертизы. Дополнительные сведения — фото- и видеоматериалы (например, записанные свидетельские показания) — только укрепят позицию истца.

Куда звонить, если отключили свет, но владельцы считают, что были нарушены их права. В этом случае рекомендуют обращаться к поставщику напрямую: у представителей Энергосбыта есть вся информация о платежах. Но на руках надо иметь квитанции, либо выписки, свидетельствующие о регулярном и своевременном переводе денег на счет обслуживающей компании. Ошибка поставщика, отключившего свет, — достаточный повод требовать возмещения ущерба.

Здравствуйте! Прошу изыскать возможность устранить проблему нашего дома (адрес: Б.Черкизовская дом 4 корп.3): чрезвычайно низкое напряжение в сети (199-206 В) в пиковые часы нагрузки. Не исключено, что в нашей сети присутствуют пользователи, потребляющие с помощью мощного оборудования больше электроэнергии, чем это рассчитано исходя из нормативов. Просим принять меры для решения общедомовой проблемы, либо подсказать пути их решения.
С уважением,
А.В.Петрова, ЛС 2123504667,
8-916-418-2772

В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».

Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

Компания «Мосэнергосбыт» доступна, понятна, удобна для клиентов и партнёров. Решает любые проблемы по энергоснабжению, используя при этом новейшие передовые технологии. Руководство готово идти на уступки потребителей, тем самым разрабатывает выгодные тарифные условия и предложения.

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Куда звонить при отключении электричества в доме, где узнать номера телефонов

При аварийном отключении энергетической сети в Москве и области обращение граждан принимают в режиме 24/7 по бесплатному номеру 8-800-700-40-70. Обращение записывается и передается на рассмотрение только при указании своих персональных данных, адреса объекта и контактов. Чтобы узнать номер телефона диспетчерской службы управляющей организации в своём городе и доме, необходимо заглянуть в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Там прописывается название управляющей организации и контактный номер.

Единый диспетчерский центр в Москве принимает заявления граждан по авариям на энергетических сетях по следующему номеру: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550. В диспетчерский центр своего города можно обращаться не только по поводу отключения электричества. Операторы направляют специалистов в дом для выяснения причин наличия запаха жженой проводки, поломки электрических приборов общего пользования, неисправности лифта.

Чтобы знать, что делать при отключении света в доме, нужно знать причину. Отключение света бывает плановым и аварийным (сработка электрических защит, обрыв проводов, авария на подстанции и т.д.). Также электроснабжение прекращается при отключении потребителя, например, за неуплату, естественно, с соответствующим уведомлением.

В случае угрозы для жизни или отсутствия своевременного реагирования вышеуказанных служб рекомендуется звонить в службу спасения 112. Обычно указанного контактного перечня хватает для выяснения причины отключения и получения ответа, в течение какого времени будет восстановлена подача электричества в дом. Весь список оперативно-диспетчерских служб функционирует круглосуточно, потому даже в ночное время можно звонить и сообщать о проблеме.

Учитывая, что электричество исчезает неожиданно и внепланово, рекомендуем иметь при себе записную книжку, в которой указаны телефоны служб экстренной помощи. Следует записать номера управляющей компании или аварийной службы, привязанной к ней, аварийной службы района (телефон находится в справочнике или в интернете).

Adblock
detector