Главная / Военный юрист / Как Возмщают Ущерб По Затоплению Квартиры Траховые Компании

Как Возмщают Ущерб По Затоплению Квартиры Траховые Компании

Содержание

1 Возмещение ущерба при затоплении квартиры
2 Возмещение ущерба от залива квартиры
3 Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры
4 Ущерб при затоплении (заливе) квартиры в 2020 году; советы юристов
5 Возмещение ущерба при затоплении квартиры: особенности процедуры, советы юриста
6 Ущерб от затопления
7 Страховая компания требует возместить ущерб за залив квартиры
8 Если Квартира Застрахована Кто Выплачивает Ущерб
9 Возмещение ущерба при затоплении квартиры
10 Как возместить ущерб при затоплении квартиры

Возмещение ущерба при затоплении квартиры

Составить Акт о затоплении квартиры. Перейдя по ссылке, вы познакомитесь с детальными рекомендациями по его составлению и сможете скачать образцы этого документа.
Пригласить специалиста оценочной компании для проведения оценки ущерба от затопления. Перейдя по ссылке вы узнаете все подробности и обстоятельства, при которых следует составлять данный документ.
Показать отчет об оценке виновнику проишествия и объяснить, что если он откажется компенсировать нанесенный вред, то вы обратитесь в суд. Обычно суд кладет отчет об оценку во главу вашей правоты и удовлетворяет ваш иск именно в той сумме ущерба, которая указана в отчете. Если виновный — грамотный и адекватный человек, он вполне может согласиться на досудебное урегулирование вашего спора. Вы также можете пойти ему навстречу (исключив для себя в будущем время и силы, потраченные на судебный процесс) и снизить размер требуемой на ремонт суммы, указанной в отчете, на приемлемую величину.
Если вам отказали в компенсации, необходимо идти в суд, составив исковое заявление о возмещении ущерба от затопления квартиры. Дополнительную информацию вы можете найти на странице суд по заливу квартиры. Многие не хотят связываться с судами по разным причинам. В случаях с делами о возмещении ущерба в результате затопа, судебный процесс, обычно проходит довольно быстро и спокойно и заканчивается полной победой истца. Разумеется, если вы составили все документы правильно. В любом случае, наши специалисты готовы помочь вам не только составив отчет об оценке и иск в суд, но и поддержав ваши интересы на всех стадиях судебного процесса.

1) Поврежденное имущество не входит в полном объеме в перечень застрахованного имущества по договору страхования, заключенного между потерпевшей стороной и страховой компанией. К примеру, в договор страхования может быть не включен дорогостоящий ковер, которому в результате затопления помещения причинены соответствующие повреждения (в данном случае страховая компания не обязана возмещать потерпевшей стороне убытки, возникшие в результате повреждений на ковре, в отличие от ущерба, причиненного иному имуществу, включенному в договор).

Ваши действия: в данном случае действуют аналогичные правила, предусмотренные вышеуказанным пунктом, а именно потерпевшая сторона вправе требовать возмещение ущерба при затоплении квартиры не от страховой компании, а непосредственно от самого виновника затопа помещения.

По делам о затоплении застрахованных квартир и иных помещений ущерб, возникший в результате такого события, возмещает страховая компания. Однако очень часто возникают ситуации, при которых страховая компания выплачивает потерпевшей стороне не весь возникший ущерб от залива квартиры. Что делать, если она выплатила только часть убытков?

В данном случае ущерб должен компенсировать вам виновник. Чаще всего, это сосед сверху. Но виновной может оказаться и эксплуатирующая организация, если затопление наступило в результате аварии общего имущества. В любом случае, вам надо следовать определенному порядку действий, чтобы потом полностью получить компенсацию за причиненный ущерб имуществу. На страницах нашего сайта мы уже рассматривали детально данный вопрос в статье затопление квартиры, поэтому далее просто приводим ссылки на соответствующие страницы.

Возмещение ущерба от залива квартиры

Основным документом, необходимым для взыскания с виновных средств, является акт осмотра затопленной квартиры, составленный в кратчайшие сроки после аварии. Осмотр должны проводить представители обслуживающей компании или аварийной службы, собственник затопленного помещения, собственник квартиры, в которой произошла утечка воды и, по возможности, профессиональный сантехник.

Если квартиру залило водой по вине соседей или обслуживающей компании, собственник помещения вправе требовать полного возмещения ущерба, компенсацию затрат на восстановительные работы и, в случаях, предусмотренных законодательством, компенсацию за упущенную выгоду. Главное – установить виновника аварии и зафиксировать повреждения. Возможно, проблему удастся уладить по-соседски, без суда. Однако если виновник затопления отрицает свою причастность к этому или не соглашается с суммой, которую от него требует потерпевший, нужно обращаться в суд. Сегодня мы поговорим о том, как возместить ущерб от залива квартиры.

В акте должно быть четко прописано, что все повреждения произошли в результате залива, а не по каким-либо другим причинам. Вполне возможно, что причины затопления не удастся выяснить с первого раза. В документе можно указать, что мнение лиц разошлось. Акт составляется в нескольких экземплярах, чтобы у всех участников осмотра документ оставался на руках.

Таким образом, в случае обнаружения проблемы следует сразу же обратиться в организацию, которая занимается обслуживанием дома и пригласить ее представителей в свою квартиру. Соседи могут отказаться участвовать в осмотре помещения, в конце концов, их может просто не оказаться дома, когда приедут представители организации. В таком случае в акте нужно будет поставить отметку об отказе соседей или их отсутствии на месте, и заверить ее подписями участников. Оставлять комментарии в акте можно и в случае несогласия с выводами других лиц, проводящих осмотр помещения.

На недоработку управляющей организации можно будет пожаловаться, когда затопление произойдет по причине поломки внутридомовых сетей: стояков и их ответвлений, приборов учета и всего того, что входит в состав общего имущества. Во время составления акта, организация может не взять на себя ответственность, поэтому необходима независимая оценка экспертов, которую могут провести и по инициативе суда.

Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры

обязательные реквизиты — наименование и адрес адресата, Ф. И. О. и адрес заявителя;
название — заголовок документа («Претензия»);
1-я часть содержания — изложение фактов и перечисление доказательств, подтверждающих эти факты;
2-я часть содержания — нормативное обоснование (ссылки на нормы ЖК РФ и других нормативных актов, некоторые из которых можно найти в этой статье);
3-я часть содержания — требование заявителя («Прошу возместить ущерб, причиненный затоплением, в размере … руб.»);
дата, подпись (неподписанный документ считается анонимным и может не рассматриваться).

Суд оценивает документы и другие доказательства по определенным правилам, о которых можно прочитать в материале Оценка доказательств в гражданском процессе (нюансы). При наличии некоторых противоречий будут учитываться все доказательства по делу в совокупности. Такой пример есть в апелляционном определении Мосгорсуда от 10.10.2016 по делу № 33-39960/2016.

Одним из наиболее простых вариантов является достижение соглашения с виновником (например, соседом) о добровольном возмещении ущерба. В случае добровольной выплаты пострадавшая сторона выдает расписку. Ее форму вы найдете по ссылке: Образец расписки о возмещении ущерба при затоплении. Подпись в расписке может быть нотариально удостоверена.

Управляющая компания (далее — УК) или иная организация, осуществляющая управление общедомовым имуществом (пп. 1, 2.2, 2.3 ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Определение перечня имущества, относящегося к ведению УК, производится в соответствии с п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, а также иными нормативными актами, например законом «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» от 30.12.2009 № 384-ФЗ. Например, по одному из дел было отказано в иске к собственнику вышележащей квартиры и установлено, что ответственность должна нести УК (определение ВС РФ от 19.05.2015 № 19-КГ15-7).
Собственник квартиры, неисправность или авария оборудования в которой стали причиной залива. Обоснованием являются ст. 210 ГК РФ, ч. 4 ст. 30 ЖК РФ, устанавливающие обязанность собственника по поддержанию своего имущества в надлежащем состоянии.
Если квартира сдана в аренду, перед третьими лицами отвечает не арендатор квартиры, а ее собственник, т. к. условия договора аренды не распространяются на третьих лиц (определение ВС РФ от 22.04.2014 № 74-КГ13-11). Однако при наличии договора социального найма отвечает квартиросъемщик (ч. 2 ст. 67 ЖК РФ; определение Мосгорсуда от 22.06.2016 № 4г-7209/2016).

Определение границ обслуживания УК и собственника квартиры. Например, по одному из дел только на уровне ВС РФ выяснилось, что надлежащее состояние первого запорно-регулировочного крана на отводах от общего стояка относится к компетенции УК (определение ВС РФ от 19.05.2015 № 19-КГ15-7).

Досудебная претензия необходима, если виновник отказывается возмещать ущерб. На заметку! Составление досудебной претензии – необязательный этап. Если пострадавшая сторона, получила отказ в компенсации, то он может миновать эту стадию и сразу обратиться в суд с иском о возмещении ущерба от залива квартиры .

Отвечаю.
Показания свидетелей о повреждениях от залива (факт залива УК не отрицает), чеки магазинов на обои, клей, линолеум др. (за несколько дней до залива сделали ремонт и чеки не успели выбросить), показания свидетелей, видевших, что делали ремонт, показания свидетеля, который оклеивал обоями стены, показания свидетеля, ходившего с исцом выбирать и покупать обои и др. материалы и помогавшего их доставить до дома (только он их родственник).Есть несколько фото стен.
Мебель расслоилась от воды, но решили не взыскивать ущерб мебели.

По результатам рассмотрения обращения контролирующий орган вправе инициировать привлечение виновного юридического лица к административной ответственности за допущенные нарушения при осуществлении управления многоквартирными домами на основании заключенных договоров по статье 7.23.3 КоАП РФ. Санкция за указанное правонарушение представляет собой имущественное наказание (штраф) или дисквалификацию. На случай, если ответ на обращение, направленное в Государственную жилищную инспекцию, полученный гражданином по результатам его рассмотрения окажется незаконным, его также можно обжаловать. Для этого предусмотрено два пути:

Процедура призвана определить точную сумму ущерба и может быть проведена только аккредитованной оценочной компанией. Требования к оценщику: у него есть допуск СРО, застраховал профессиональную ответственность. Отчет об оценке, который оформляет оценщик по итогам процедуры, — официальный документ, имеющий вес при субедных разбирательствах.

обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Не стоит также самостоятельно устранять повреждения, которые нанесли виновники затопления квартиры. Особенно, если вы ожидаете приход экспертного оценщика. Если вы сами убрали следы протечек, тогда оценщику нечего будет оценивать, чтобы посчитать сумму возмещения ущерба.

Когда виновата управляющая компания в затоплении квартиры, тогда необходимо, прежде всего, стребовать с нее акт осмотра потому, что в этом случае такие компании часто любят затягивать сроки с составлением акта либо выдачей его на руки собственнику пострадавшего жилья. Для составления акта нужна отдельная комиссия, которая произведет свою проверку и создать этот документ.

Виновниками затопления квартиры могут быть как сами её хозяева, так и соседи или ремонтники инженерных коммуникаций, когда перестанавливали водопроводные или канализационные трубы. Для разбирательств существует определенный порядок действий, придерживаясь которого можно максимально оперативно устранить все неполадки и решить вопрос возмещения ущерба, нанесенного имуществу после затопления.

Вызов специалиста из организации, которая обслуживает дом – ТСЭ, ТСН, ЖЭК, ТОС или иной какой-нибудь организации.
Вызов эксперта-оценщика ущерба.
После этого все полученные документы, в том числе и отчеты после проведенной оценки ущерба, направляются виновнику коммунальной аварии для покрытия ущерба собственнику пострадавшей квартиры.

Но не всегда люди сохраняют чеки, не на всё имущество есть платежные документы и так далее. Например, если пострадала часть штукатурки, которая была во время покупки квартиры уже нанесена застройщиками на стенку, тогда придется поднимать рыночные стоимости отделочного материала и трудоемкости – работы по его нанесению.

Судом при наличии некоторых противоречий будут учитываться все доказательства по делу в совокупности. Выполненная оценка ущерба до суда может быть оспорена другой стороной. В этом случае по делу для проверки доводов ответчика суд может назначить экспертизу.

В тексте искового заявления необходимо последовательно описать события со ссылками на подтверждающие документы, приложенные к иску. Целесообразно представить только копии (за исключением квитанции об оплате госпошлины), оригиналы документов для сличения можно будет предъявить в судебном заседании.

Необходимо с заявлением (по телефону или устно) обратиться в управляющую компанию о составлении акта по факту залива. В акте указывается причина залива и перечислен причиненный ущерб. Собственников вышележащих квартир, откуда произошел залив желательно предупредить о времени составления акта.

Правовым основанием для обращения к виновнику затопления квартиры с требованием о компенсации причиненного ущерба является ст. 1064 ГК РФ, предусматривающая такую обязанность. Однако для этого необходимо принять ряд мер, при помощи которых будет обеспечен положительный результат судебного разбирательства.

К иску необходимо приложить квитанцию об уплате госпошлины. Ответчиком является виновник затопления квартиры. Также в качестве ответчика может быть привлечена страховая компания, которая отказалась в выплате компенсации. В иске нужно будет указать Ф. И. О. (или наименование юридического лица) и адрес. Если собственник вышележащей квартиры неизвестен, то до обращения в суд необходимо получить информацию об этом.

Ущерб при затоплении (заливе) квартиры в 2020 году; советы юристов

все расходы, связанные с судебным производством, ложатся на плечи истца. Обычно эта сумма незначительна, но оплатить ее нужно до начала процесса. Заранее предугадать исход дела невозможно, поэтому заявитель рискует зря потратить деньги;
услуги экспертов, занимающихся оценкой ущерба, оплачиваются пострадавшей стороной. Без вызова специалиста обойтись нельзя. Суд, вынося решение о размере компенсации, руководствуется только документом, выданным профессиональным оценщиком;
судом учитывается только официальная заработная плата ответчика, поэтому выплаты могут растянуться на много лет;
ущерб рассчитывается на основании оценочной, а не рыночной стоимости. Техника, например, оценивается в 2–3 раза дешевле, по сравнению с ценой, за которую она приобреталась. Часто суд обязывает ответчика оплатить только ремонт испорченной техники.

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Затем сходите в управляющую компанию с заявлением (или позвоните по телефону), в котором вы просите оформить акт по факту затопления. В документе будет прописана причина затопления, а также указан весь ущерб. Когда акт будет составлен, нужно оповестить об этом виновников залива. В итоге, у вас на руках должны оказаться следующие бумаги:

Для начала необходимо установить причину залива, составить акт при помощи сотрудников коммунальной службы, и пригласить экспертов, чтобы установить стоимость повреждений;
Далее, если по происшествию определенного периода у потерпевшего ухудшилось здоровье, или развилось психически нестабильное состояние, необходимо обратиться к профильному врачу, чтобы установить причину. Примечательно, что психиатр или психотерапевт могут определить, что страдания могли вызвать какие-то отрицательные события в жизни, однако здесь важно установить, что таким событием стал именно залив.
Теперь необходимо собрать все заключения экспертов, найти свидетелей, подготовить доказательную базу в общем, и подать иск в суд. Причем иск о возмещении стоимости залива и о возмещении ущерба подается отдельно;
Теперь остается только убедительно отстаивать свою позицию, и ждать принятия решения судом.

Найти фирму, которая оказывает услуги по проведению экспертизы ущерба в результате залива.
Убедиться, что у нее есть лицензия на проведение строительно-технической экспертизы, сертификаты на измерительное оборудование.
Согласовать предварительную дату проведения осмотра квартиры.
Уведомить заинтересованные лица (виновника, страховщика).

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: особенности процедуры, советы юриста

Выписка о вызове их регистрационного журнала приема заявок в обслуживающей компании или из аварийной службы.
Акт о затоплении, подготовленный представителями УК с участием заинтересованных сторон.
Фотографии, видеозаписи с подробным описанием повреждений.

Если по какой-либо причине собственник затопил соседей снизу, ему не следует отстраняться от участия в ликвидации последствий и фиксации нанесенного затоплением ущерба. В интересах виновника аварии подробно описать характер повреждений имущества и следить за правильностью оформления документов, чтобы исключить последующее выдвижение новых требований и претензий.

Собственник жилья вправе получить возмещение ущерба при затоплении квартиры, взыскивая его с виновной стороны на основании п. 1 ст. 1064 ГК РФ. Порядок взыскания зависит от определения виновной стороны, а сумма и сама возможность получения компенсации – от правильного оформления происшествия. Если стороны не смогли договориться о размере компенсации, обращаются в суд для назначения суммы и организации принудительного взыскания. Признание случая страховым позволяет получить выплату от страховщика согласно установленных правил страхования.

информация об адресате – ФИО полностью, адрес;
сведения о заявителе – ФИО, адрес, контакты;
наименование документа;
в основной части текста излагают факты, приводят подтверждающие доказательства;
ссылка на законодательные нормы, дающие основания требовать возмещения;
сформулированные требования возместить ущерб в установленной сумме;
дата, подпись.

Суд, рассматривая представленные сторонами документы и доводы, оценивает объективность и аргументированность позиций. Если проведенная ранее экспертиза дает повод для сомнений, суд вправе потребовать проведения дополнительного исследования. Как показывает практика, в качестве ответчиков по искам о затоплении выступают собственники жилья, региональные фонды капитального ремонта, обслуживающие организации.

Ущерб от затопления

виновник потопа – обслуживающая организация, а поскольку акт составляет её сотрудник, то он может намеренно исказить факты, опустить ряд деталей и пр.;
виновник отрицает связь своих действий с причиной потопа – дело предстоит решать в судебном порядке;
виновник не согласен с суммой ущерба – он сам становится инициатором проведения подобной процедуры;
квартира застрахована – перечень документов на получение страховой премии включает в качестве обязательного пункта отчёт об оценке.

Таким образом, оценка ущерба после затопления квартиры позволяет установить виновника и рассчитать стоимость убытков. Отчёт о проведённой процедуре становится решающим документов в определении суммы претензии или иска. Расходы по его оформлению могут быть взысканы впоследствии с виновной стороны.

Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
Возмещения морального вреда

Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
Прорыв трубопровода на крыше
Неисправность стояка канализации
Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Если ответственность виновника залива квартиры застрахована, то возмещение ущерба залива осуществляется с его страховой компании. Достаточно часто возмещение ущерба с управляющей компании осуществляется организацией застраховавшей ее ответственность перед третьими лицами. При всех положительных моментах страховые компании стремятся минимизировать свои расходы, и не всегда данной выплаты может быть достаточно для осуществления ремонта в квартире.

Если виновником залива квартиры является управляющая компания, возмещение причиненного материального ущерба осуществляется с данного юридического лица. Этот процесс обладает рядом факторов затрудняющих получение компенсации. Как правило, возмещение ущерба в результате залива квартиры с управляющей компании происходит преимущественно после судебного разбирательства, в ходе которого необходимо противостоять юристам данной организации.

Возмещение морального ущерба с виновника залива квартиры вызывает огромные сложности, и далеко не всегда заканчивается успехом. При прочих равных условиях, необходимо знать, что эти трудности вызваны спецификой нашего законодательства и отношением конкретного судьи, ведущего дело, к Вашей ситуации. Как правило, к возмещению морального ущерба при заливе квартиры приравнивают вред здоровью, подтвержденный документально.

Для осуществления возмещения ущерба имуществу после залива с минимальными затратами времени и сил необходимо не допустить ненужных ошибок, поскольку в дальнейшем их исправить будет очень проблематично и даже не всегда возможно. В данном случае, при возмещении ущерба имуществу с виновника залива, перед проведением оценки необходимо позаботиться о наличии и корректности составления всех требующихся документов.

При возмещении причиненного ущерба отделки с виновника залива квартиры необходимо обратить внимание на целый ряд юридических тонкостей. В первую очередь необходимо тщательнейшим образом проанализировать «Акт» составленный эксплуатирующей организацией для выявления особенностей, влияющих на порядок получения возмещения ущерба квартиры причиненного заливом. После чего следует произвести оценку ущерба отделки квартиры от залива.

Страховая компания требует возместить ущерб за залив квартиры

Поскольку суду представлены две разные оценки по одному происшествию, он вызовет обоих экспертов, которые проводили осмотр затопленной квартиры. Чьи доводы окажутся убедительнее, оценка того эксперта и будет взята за основу для вынесения решения по иску пострадавшего.

Вызов аварийной службы.
Сообщение в ЖЭК или управляющую компанию.
Требование о составление акта о затоплении жилья.
Сообщение в компанию о страховом случае.
Предоставление представителям страховщика квартиры для проведения осмотра и фиксации ущерба.

Соглашение обязательно должно быть заключено между пострадавшим и виновником. Если обе квартиры находятся в собственности, то соглашение заключают собственники, причём все, с указанием размера сумм возмещения, которые причитаются каждому пострадавшему собственнику. Если какая-то из квартир находится в найме по договору социального найма, то соглашение заключается со всеми совершеннолетними нанимателями.

Прошло время. Я уже забыл об этом происшествии. Но тут мою жену — она хозяйка квартиры — вызывают в суд, чтобы взыскать с нас от страховой компании деньги за соседский ремонт. Оказалось, что квартира соседки была застрахована. И она получила деньги дважды: от меня и от страховой.

Вы залили соседей, квартира застрахована и с вас пока что ничего не требуют? Радоваться рано — скорее всего о размерах ущерба, подлежащего возмещению, вы узнаете последним, когда страховая компания пришлет вам квитанцию к оплате или вызов в суд (при отказе оплачивать выставленный счет). Обезопасить себя от подобных сюрпризов поможет проведение независимой экспертизы нанесенного ущерба (может быть назначено судом по просьбе виновника затопления) и оформление страховки, аналогичной обычному ОСАГО. В этом случае, если вы зальете застрахованную квартиру, разбираться между собой будут страховые компании.

Шаг 4: После получения итоговой оценки ущерба, необходимо оплатить работу оценщика, и представить данный документ виновному лицу, с целью решить все до суда. При получении отказа в возмещении ущерба при заливе квартиры, следует подавать иск в судебную инстанцию.

В тексте нужно последовательно описать события со ссылками на подтверждающие документы, приложенные к иску. Целесообразно представить только копии (за исключением квитанции об оплате госпошлины), оригиналы документов можно будет предъявить в судебном заседании для сличения.

Следует обратить внимание, что степень повреждения и оценку материального ущерба в этом акте определять не стоит – это вопрос уже следующего уровня, и точную оценку участники осмотра дать не смогут. Возможно, с виновником затопления удастся договориться о ремонте, покупке новой техники: решать вопрос нужно непосредственно на месте в день аварии. Но на случай, если сосед или управляющая компания будут не согласны с доводами пострадавшего, нужно будет провести независимую экспертизу причиненного урона квартире. Проводят ее представители лицензированной оценочной компании или индивидуальные оценщики. Обращаться к ним нужно тогда, когда вопрос не удается решать в индивидуальном порядке, но затягивать с этим не стоит. Желательно, предоставить им чеки, оставшиеся от покупки сломанной техники или испорченной мебели и, если до этого проводился ремонт, какие-либо документы о затратах на него. Экспертизу может заказать и человек, который считается виновником случившегося. Имеют на это право и судебные органы.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если Квартира Застрахована Кто Выплачивает Ущерб

протечки сантехнического оборудования (например, краны, вентиля);
протечки в оборудовании систем отопления;
прорыв или протечки труб или других коммуникаций (страховка возмещает ущерб пострадавшей стороне от повреждений на трубах или их разгерметизации).

При работе с калькулятором подбираем программу страхования, в отдельной графе будут расписаны страховые случаи, указана общая стоимость страховки и ежемесячные выплаты по ней. Также дополнительно рассчитывается максимальная и минимальная выплаты при ущербе.

Первое правило: ни в коем случае не заходите в квартиру. Когда случается бытовой потоп, вода может попасть в электропроводку. Прежде чем наступать на влажные поверхности, обесточьте квартиру (электрощитки обычно располагаются перед входной дверью).

В июне Максим вернулся домой после работы и обнаружил, что его квартира затоплена. На потолке были видны сильные подтеки, осыпалась штукатурка, под местом подтека отклеились обои, испортились молдинги и набух ламинат. Самое обидное, что в том же углу у Максима стоял мощный дорогой компьютер. И стол, и компьютер были испорчены.

Максиму повезло — он правильно застраховал имущество — выбрал надежную страховую компанию, которая не только вовремя выплатила компенсацию, но и взяла на себя все заботы по судебным разбирательствам с виновниками потопа. Единственной невосполнимой потерей для Максима стало общение с соседом — после локального потопа они с Юрием не разговаривают.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры

По результатам затопления необходимо вызвать оценщика и представителя эксплуатационной организации, чтобы составить акт, в котором будет перечислено все, что пострадало от воды. Затем, если компания без лишних вопросов, выплачивает всю сумму, можно успокоиться и на полученные деньги делать ремонт и покупать новую технику. Если же компания выплачивает только часть средств, стоит задуматься. Такая ситуация возможна по нескольким причинам:

Не все поврежденное имущество было прописано в договоре страхования. Например, ноутбук или телевизор были куплены после того, как был получен страховой полис, и не вошли в него. От воды они перестанут работать, но страховая компания не обязана возмещать ущерб за то имущество, которое не прописано в договоре. В этом случае можно с оценочным актом обратиться в суд и взыскать средства с виновной стороны – соседей или эксплуатационной организации.
Если затопление в принципе не фигурировало в страховом договоре в качестве вероятного риска, страховая компания ничего пострадавшему клиенту не обязана. Однако снова есть возможность обратиться с проблемой в суд и требовать деньги с виновной стороны.
Третий вариант самый неприятный – страховая компания намеренно уменьшает сумму ущерба, чтобы меньше тратиться. В этом случае снова поможет независимая экспертиза ущерба, с результатами которой можно в судебном порядке обжаловать выплаты от страховой. В суде результаты экспертизы будут основным аргументом, после которого размер компенсации может быть увеличен. Если у суда будут сомнения, что «три магнитофона, три портсигара отечественных, куртка замшевая. тоже три» существовали на самом деле, он проведет собственную экспертизу, и решение примет на ее основаниях.

В большинстве случаев, суды по таким вопросам проходят быстро и без лишней нервотрепки, а истец получает необходимую компенсацию. Необходимо помнить, что главным доказательством вашей правоты будет хорошо составленный отчет об экспертизе нанесенного квартире ущерба.

Составить акт о затоплении квартиры – на нашем сайте вы найдете инструкцию по его составлению.
Пригласить независимого эксперта для оценки ущерба (АН «Владис» может выступить в этом качестве).
Показать акт виновнику аварии и попытаться договориться в досудебном порядке. Важно упомянуть, что в случае, если дело дойдет до суда, ответчику придется также нести судебные издержки. Кроме того, судебный процесс потребует времени и сил от обеих сторон, и по возможности его лучше избежать.
Если виновник отказывается решать проблему по-хорошему, нужно составить исковое заявление о причинении ущерба и подать в суд.

Страховка квартиры: зачем и как правильно страховать жилье — читать
Ипотека: сейчас или никогда! — читать
Плюсы и минусы квартиры-распашонки — читать
Рынок недвижимости Нижнего Новгорода в 2020 году — читать
Недвижимость Нижнего Новгорода — читать
Основные классы новостроек в Нижнем Новгороде — читать

Важно отметить, процедура оценки ущерба проводится независимым оценщиком только на основании акта о затоплении, поэтому в первую очередь нужно дождаться, когда на руках у владельца квартиры будет его заверенная копия. Для обращения в суд наличие акта оценки ущерба обязательно и является основанием для взыскания с виновника материальной компенсации.

Когда квартиру залили соседи сверху, по неосмотрительности или другим причинам, виновниками которых являются, залили квартиру по своей вине, но отказываются компенсировать траты в полном объёме, пострадавшая сторона имеет законное право обратиться в суд. Законодательство Российской Федерации предусматривает, что убытки, нанесённые пострадавшему, подлежат полному возмещению лицом, ответственным за их причинение. Обратиться в суд, чтобы взыскать с виновника компенсацию, можно только имея полный пакет документов, подтверждающих факт залива и причинения убытков.

Оценивая размер ущерба самостоятельно, пострадавшим от затопления стоит иметь в виду, что не всегда виновник безоговорочно с ним согласится. В лучшем случае так и произойдёт, соседи сверху признают свою вину, возместят потери, оплатят ремонт, но что делать, если нет? Порой случается, что виновники соглашаются выплатить озвученную пострадавшим сумму, заминая конфликт, но через некоторое время полностью отрицают свои слова и доказать что-либо будет крайне сложно. Именно поэтому при затоплении в любом случае необходимо подать заявку в ЖЭК и вызвать комиссию для составления акта, подтверждающего факт залива. Даже если он в дальнейшем не пригодится – это оправданная подстраховка.

При составлении акта важно проконтролировать, чтобы:

была указана причина затопления;

были перечислены все повреждения, включая бытовую технику;

было зафиксировано присутствие или отсутствие виновников, а также их агрессивное поведение, алкогольное опьянение, если это имело место быть;

были проставлены личные подписи всех членов комиссии.

После того, как комиссия и независимый оценщик проведут свою работу, и пострадавший получит свои копии акта о затоплении и об оценке ущерба, возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры можно требовать с виновника официально, в случае его предыдущего отказа.

Отвечая на вопрос о том, что делать, если затопила УК, можно сделать вывод: основной порядок действий аналогичен, как и в других случаях, когда происходит залив. Результат этих действий – безопасность жильцов и наличие на руках таких документов, как акт о заливе и экспертиза об оценке ущерба. С их помощью пострадавшее лицо может эффективно отстоять имущественные интересы в суде, получить компенсацию, как за причиненный ущерб, так и за моральный вред, вернет деньги, уплаченные юристу и эксперту за оказанные услуги.

Каждое из перечисленных действий имеет свои особенности, что-то желательно делать одновременно, как, например, первые три-четыре пункта. Некоторые можно опустить. Если виновник или страховая компания демонстрируют, что не будут идти на уступки, направлять второй раз претензию не имеет смысла, можно сразу обращаться в суд.

Также истец требовал обязать ответчика провести работы по герметизации за счет организации. Суд, рассмотрев обстоятельства дела, удовлетворил иск полностью, за исключением той части, касательно морального ущерба. Его размер был снижен до 5 т.р. Итог – решение суда в пользу истца. Выполняя его, организация выплатила около 155 т.р. и провела работы по герметизации.

Неправильно установлен виновник залива.

Виновник не присутствовал при составлении акта.

Проведена некачественная независимая оценка.
Не было попыток досудебного урегулирование «водного» конфликта между соседями или между собственником и УК.

В случае, если увещевания юристов не дают нужного результата, мы приступаем к судебному возмещению ущерба, начиная с формирования досудебной претензии, в которой указываем в требованиях о возмещении, помимо самого ущерба расходы на юриста, оценщика, моральный вред, а так же судебные издержки. После этого смело формируем исковое заявление и подуем его в суд по месту нахождения затопленной квартиры, а так же квартиры виновника (они ведь навсегда вместе). Судебная практика показывает, что в суде ответчик может ходатайствовать о проведении судебной экспертизы, касательно объема ваших требований или причины возникновения залива, указанной в акте управляющей компании (жилищника), однако, при грамотном юридическом сопровождении и качественном отчете об оценке вы можете не сомневаться в успешном завершении дела и полном возмещении потерянных средств.

Владелец квартиры, в которой имелась авария оборудования или неисправность, ставшие причиной затопления. Тогда собственник жилья обязан возместить ущерб, поскольку он должен следить за поддержанием имущества в надлежащем состоянии.
Управляющая компания или другое предприятие, руководящее общедомовым имуществом. Чтобы доказать вину УК, нужно изучить перечень подведомственного ей имущества.
Квартиросъемщик отвечает за затопление, если квартира предоставлена в пользование по договору социального найма.
Собственник жилья отвечает за залив перед третьими лицами, если его квартира была сдана в аренду.

Виновное в затоплении соседской квартиры лицо по закону обязано возместить причиненный ущерб. Но пострадавшему придется обосновать свои требования, доказать виновность обвиняемого и принять меры для получения решения суда в его пользу. Чтобы получить компенсацию причиненного вреда, потребуется предпринять следующие шаги:

Вызвать аварийную службу необходимо, даже если пострадавший может ликвидировать аварию сам — диспетчер зафиксирует вызов в специальном журнале управляющей компании, и это послужит доказательством в суде. Именно поэтому следует обратиться за получением выписки из этого журнала.

сфотографировать последствие затопления, любыми иными способами зафиксировать факт залива;
оценить величину ущерба;
определить, кто виноват в затоплении;
связаться со страховой организацией (когда жилье застраховано от случаев затопления или гражданской ответственности причинителя вреда);
обратиться с претензией, чтобы как можно скорее решить вопрос с выплатой компенсации;
подать исковое заявление в суд;
дождаться и всеми силами поспособствовать исполнению судебного решения о взыскании с виновного лица компенсации.

Как возместить ущерб при затоплении квартиры

Без оценки ущерба установить его сумму в суде будет сложно. Оценка ущерба, как и составленный сразу же после происшествия акт, являются необходимыми при рассмотрении дела в суде. В основе данного документа лежит сумма, требуемая для проведения ремонта. Цена иска основывается на результатах оценки и лежит в основе расчета государственной пошлины по делу.

Судом будут установлены и проверены все обстоятельства, которым будет дана соответствующая оценка. В случае несогласия с решением суда стороны вправе подать апелляцию в вышестоящую инстанцию. Срок для ее подачи достаточно ограничен – всего месяц с даты вынесения решения.

Если вдруг ответ на претензию получен положительный и противная сторона согласилась решить спор мирным путем – составляйте досудебное соглашение об урегулировании спора и на этом процесс взыскания ущерба от потопа можно считать завершенным (если деньги вам будут выплачены в соответствием с условиями соглашения).

Далее указываем обстоятельство дела. Тут лучше подробно описать, что произошло и когда. Что было дальше – кто был вызван на место происшествия, как фиксировались повреждения, были ли свидетели. Затем указываете в какую оценочную организацию обратились и во сколько они оценили причиненный Вам ущерб. После этого указываете в иске правовое обоснование своих требований и, собственно, дальше идут требования. Если ответчик физическое лицо – то требуете возмещения ущерба и стоимость понесенных расходов (госпошлины, экспертизы). Также можно попробовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами. Если ответчик управляющая компания, то помимо вышеуказанных требований также вы вправе просить неустойки по закону о защите прав потребителя и штраф за неудовлетворение ваших требований в досудебном порядке.

Отдельно стоит отметить ущерб, который возникает вследствие тушения пожара: так, зачастую в случае пожара при его тушении страдают жильцы расположенных ниже квартир. А причина достаточно проста: при тушении использовалась обычная вода, а не специальные составы.

Таким образом, у пострадавшей стороны есть законные основания для активного отстаивания собственного права и требования компенсации. Однако в законодательстве существуют еще некоторые нюансы. Гражданам необходимо концентрировать внимание суда на вероятный или уже произошедших последствиях залития. Потенциально они таковы:

Известие о неприятности, причиной которой является утечка воды, зачастую приходит от соседей снизу. Сразу после оповещения или выявления подтопления, необходимо закрыть воду. Скорость отключения жилья от водопроводного стояка напрямую отразится на количестве сил и финансов, необходимых для устранения катастрофы. Выяснение отношений лучше перенести на более подходящее время, так как в настоящий момент необходимо сконцентрироваться на сборе воды с пола и потолка нижерасположенной квартиры.

Жильцы многоквартирных домов зависят от степени ответственности каждого из соседей. Поломки коммуникационных систем, а также забывчивость людей при их использовании приводят к возгораниям и потопам. Последствием таковых является ущерб имуществу. Платить за восстановление приходится собственникам, что несправедливо. Деньги следует взыскивать с виновников катастрофы.

дата затопления;
предпринятые действия по организации комиссионного осмотра;
реакция заинтересованных сторон (приложить квитанции с почты об отправке приглашений);
перечень испорченного имущества, подтвержденного актом (приложить);
конкретная сумма урона (акт эксперта);
стоимость услуг специалиста (приложить договор и квитанцию об оплате);
сумма иска состоит из величины ущерба и сопутствующих затрат.

Выбор страховой организации.
Выбор страховой программы и вызов агента для осмотра/оценки страхуемого имущества.
Проведение осмотра имущества и собственности.
Предоставление документов и заключение договора на требуемый срок.
Оплата страхового пакета.
Получение полиса.
Ежемесячные выплаты (страховые взносы).

Страхование квартиры от затопления может включать в себя страхование гражданской ответственности перед живущими снизу. Это означает – что при затоплении своих соседей, застраховавший ответственность, компенсирует причиненный ущерб через страховую компанию, то есть все выплаты делает страховщик.

протечки сантехнического оборудования (например, краны, вентиля);
протечки в оборудовании систем отопления;
прорыв или протечки труб или других коммуникаций (страховка возмещает ущерб пострадавшей стороне от повреждений на трубах или их разгерметизации).

Таким образом, страхование квартиры от затопления позволит собственнику защитить свои имущественные интересы, а также получить компенсацию при наступлении страхового случая, ведь не всегда граждане могут располагать большой суммой денег для “внезапного” ремонта или возмещения ущерба.

Существуют расценки выше средней стоимости полисов, которые предусматривают выгодные условия для владельцев квартир. Самые популярные предложения от страховых организаций представлены следующими ценами на стандартные пакеты страхования от залива и потопа:

04 Окт 2022 polikurist 90