Главная / Военный юрист / Как Вызвать Независитмую Жилищную Инспекцию

Как Вызвать Независитмую Жилищную Инспекцию

Содержание

1 Как Вызвать Независитмую Жилищную Инспекцию
2 Жилищная инспекция (что это)
3 Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: как написать, образец заявления
4 Как вызвать жилищную инспекцию
5 Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию
6 Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила
7 Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию (ГЖИ): как написать, подать обращения
8 Как написать жалобу в жилищную инспекцию
9 Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию
10 Жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию: образец заявления в ГЖИ на бездействие ЖКХ, пример, как правильно написать и подать онлайн через Госуслуги

Как Вызвать Независитмую Жилищную Инспекцию

Важно! Прежде, чем обращаться в жилищную инспекцию, следует ознакомиться с условиями договора, заключенного с управляющей фирмой. В приложении к нему указывается объем работ и услуг, которые должны быть выполнены. Если условия договора нарушаются, то у собственника жилья имеются законные основания для подачи жалобы.

незаконная перепланировка;
незаконная коммерческая деятельность (аренда);
нарушение прав согласно ЖК (антисанитария, шум после 22:00 т .п.);
антисоциальный образ жизни (шум, драки, пьянство и т.п.);
использование жилого помещения не по назначению;
нарушение безопасности и порча имущества.

Граждане готовят доказательства, подтверждающие факт нарушения, и составляют жалобу. Перед обращением в жилищную инспекцию следует направить обращение в управляющую компанию и дождаться ответа. Срок ожидания составляет 10 дней. Также может быть организована независимая экспертиза.

Управляющая компания отвечает за качественное содержание общего имущества многоквартирного дома. Владельцы квартир платят за уборку двора и подъезда, текущий ремонт, аварийную службу. В повседневной жизни собственникам квартир приходится сталкиваться с протечкой канализации в подвале, поломанными скамейками, грязью на лестничной клетке, мусором на придомовом участке. Если обращение в управляющую организацию не дало результата, следует обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

ГЖИ обладает исполнительной властью и контролирует соблюдение закона в жилищно-коммунальной области. Правомочия службы распространяются на физических лиц, на юридических (это как раз управляющие компании) и на органы государственной власти в пределах субъекта Федерации.

Жилищная инспекция (что это)

Написать жалобу в жилищную инспекцию можно в случае, если ваши неоднократные заявления в управляющую компанию или ТСЖ были проигнорированы или нарушение Жилищного законодательства не устранено. Из вышесказанного можно сделать вывод, что жаловаться в жилищную инспекцию можно лишь в том случае, если были нарушены правила Жилищного законодательства.

Иногда жалоба в жилищную инспекцию это единственной вариант решения жилищных проблем, которые часто происходят между жильцами и государственными работниками. В данной статье мы разберём, что такое жилищная инспекция, когда туда нужно обращаться, как выглядит бланк жалобы, в каких ситуациях можно подавать. Обсудим все подводные камни и нюансы написания жалобы.

После того, как ваше заявление было отправлено и зарегистрировано происходит разбирательство и наказание управляющей компании или ТСЖ. Жилищная инспекция проводит проверку по фактам, которые были изложены в заявлении и после этого выписывает предписания Управляющей компании. Если ТСЖ или управляющая компания так и не устранит проблему, то Жилищная инспекция может привлечь организацию к ответственности по ст.7.22. КОАПА:

На сегодняшний день нет общего шаблона для написания жалобы в жилищную инспекцию. Стоит обратить внимание лишь на порядок написания, который был приведён выше и размещение пунктов по листу A4. В правом верхней углу нужно указать реквизиты организации, к которой обращается заявитель. По возможности укажите ФИО руководителя. Справа, только немного ниже пишем ФИО того человека, который обращается к органу жилищной инспекции. Если это коллективное заявление, то стоит указать адрес, дом и жильцов, которые участвовали в написании жалобы. Пропустив немного места по середине пишем слово «Жалоба». Теперь нужно указать проблему. Далее расписываем её суть. В обязательном порядке нужно попросить сотрудников жилищной инспекции провести проверку по описанным фактам и устранить проблему. Нужно указать законы и нормативно-правовые акты, которые были нарушены. Следует обратить внимание на приложение доказательств. Например, скрины звонков в управляющую компанию, заявления в ТСЖ и прочее. Обычно этого достаточно, чтобы проблема была устранена.

2. До того момента, как обратиться в Жилищную инспекцию нужно собрать необходимые доказательства того, что вы обращались в управляющую компанию, но вам не ответили или не смогли устранить проблему. Также возможен вариант обращения, когда обслуживающая организация не смогла удовлетворить в полной мере запрос или недостаточно доброкачественно устранила проблему заявителя. Доказательства нужно предоставлять в письменной форме. Если заявитель обращался в управляющую компанию по телефону, то следует предоставить скрины исходящих звонков на контактные номера управляющей компании.

Коллективные жалобы на деятельность УК зачастую являются более действенным способом защиты нарушенных прав. Такие жалобы государственные органы рассматривают более охотно и тщательно. Текст коллективной претензии мало отличается от обычной жалобы, но в ней необходимо описать нарушение прав сразу всех заинтересованных лиц, что может значительно увеличить объем документа.

Раньше государственные органы по жилищному надзору заваливали электронными обращениями с сайтов РосЖКХ и Сердитый гражданин и т.п. Параллельно одни и те же обращения автоматически отправлялись в прокуратуру, Роспотребнадзор и другие органы. Кроме того, у граждан была возможность отправить заявление с по электронной почте либо форме обратной связи на сайте самой региональной жилищной инспекции. Теперь такая практика будет невозможна.

Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

Для начала выясним, что же такое жилищная инспекция. Жилищная инспекция, в соответствии с Постановлением Правительства России от 26 сентября 1994 года «О жилищной инспекции в РФ» является контролирующим органом в сфере жилищных коммунальных услуг и рассматривать обращения граждан и принимать контрольные меры по урегулированию спорных ситуаций, возникающих между жителями и управляющими компаниями. Обращаться в жилищную инспекцию можно и нужно, когда ваши заявления о тех или иных нарушениях управляющей компании ею же игнорируются и не выполняются.

Помимо указанных способов можно воспользоваться и телефоном горячей линии региональной жилищной инспекции. Найти номер телефона можно на территориальном сайте ГЖИ. Этот способ очень удобен, если необходима консультация специалиста на предмет нарушения законных прав и интересов, гарантированных Жилищным кодексом РФ и другими федеральными или региональными законами.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: как написать, образец заявления

сведения об адресате и заявителях;
причины подачи жалобы, описание факта нарушения имущественных прав и интересов, приведение доказательств;
суть требований;
предоставление ссылок на законодательные нормы и акты;
подписи заявителя или нескольких жильцов.

В определённых случаях, жилищная инспекция может отказать в рассмотрении жалобы. Обычно это происходит из-за того, что обращение находится вне сферы компетенции инспекции. В таком случае претензия пересылается тому адресату, который уполномочен разрешить вопрос.

Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо самостоятельно попытаться разрешить конфликт с управляющей компанией. Вполне возможно, что руководитель УК не знает о наличии существующих недостатков и после обращения все неисправности будут устранены.

Совет. При коммуникациях с госорганами железно действует принцип «без бумажки ты букашка», поэтому все бумажки, которые могут доказать вашу правоту, обязательно сохраняйте. Так, не забудьте оставить себе копию жалобы в УК. Требуйте у ответственного лица, ее принявшего, подпись, подтверждающую этот факт. Иначе при дальнейших разбирательствах сотрудники УК могут утверждать, что «никаких жалоб не поступало». Вам будет нечем крыть.

При любых неблаговидных происшествиях с общедомовым имуществом необходимо сообщать информацию в УК. Обычно устного обращения достаточно для принятия соответствующих мер, когда действия не предпринимаются в разумные сроки, следует изложить претензию в письменном виде.

Как вызвать жилищную инспекцию

Но кто сказал, что это правильное решение? Если проблема уже стала критичной, то вам с соседями необходимо срочно обратиться в аварийную службу с жалобой, но если же все не так плохо, тогда вам стоит написать заявление по определенному образцу от всех жильцов дома в жилищную инспекцию на соответствующую управляющую компанию.

По мнению многих специалистов, кризис на рынке жилья продолжится и в наступившем 2019 году. Себестоимость новостроек на Урале не уменьшится, а будет иметь тенденцию к росту, а это не увеличит число покупателей. Такая ситуация повлечёт «замораживание» многих строек и судебные процессы, некоторые из которых уже прогремели на всю страну. Зато есть определённое снижение цен на рынке вторичного жилья. Такая ситуация на рынке недвижимости вынуждает многих жителей региона откладывать решение жилищного вопроса в долгий ящик и использовать имеющиеся возможности, например, ремонт и перепланировка. Последнее набирает всё большую популярность, и даже материальные (расходы на стройматериалы, на документы при оформлении), эмоциональные (немало количество мест, куда нужно обратиться, чтобы сделать всё по закону) не могут остановить уральцев в желании изменить собственное жилище.
Перепланировка на Урале — дизайн, исполнение и юридические аспекты в зимой 2016-2019

Жалоба в Жилищную инспекцию направляется в случае завышения тарифов, несвоевременного проведения текущего или капитального ремонта МКД. Жилинспекция должна уведомить заявителя о назначении инспекционной проверки по изложенному факту. Собственник имеет право присутствовать во время работы комиссии непосредственно в доме.

Напомним, что по версии следствия, должностные лица Государственной жилищной инспекции располагали информацией о повышении в феврале 2015 года температуры воздуха до плюсовых значений. Они знали о том, что на крышах домов лежит снег и наледь, которые при соответствующих погодных условиях могут упасть на тротуар и причинить вред здоровью или даже смерть граждан. Тем не менее, как считает Следственное управление, жилищная инспекция не организовала контроль над качеством работ по очистке крыш.

Особые претензии предъявляются к автовладельцам, которые любят помыть автомобиль или же поковыряться в нем прямо под окнами дома или же . Эксперты в один голос заявляют, что мойка, ремонт автомобилей, слив масел, бензина, а также стоянка автомобиля с включенным двигателем запрещены законом. За подобные правонарушения автовладельцу грозит административное наказание в виде штрафа от одной до пяти тысяч рублей. Чтобы привлечь такого автовладельца к ответственности, Зятнин рекомендует сделать фото- или видеозапись нарушения, вызвать наряд полиции для составления протокола о совершении административного правонарушения. Как благоустроить двор многоэтажки. Фотолента > > > Битва за парковку. Настоящим яблоком раздора соседей уже не одного подъезда, но и всего дома и даже соседних домов, является битва за парковочное место.

Жалобу пишете в двух экземплярах. Один остается у вас. При отправке претензий почтой внимательно указывайте адрес организации, в которую жалуетесь. Закажите письмо с уведомлением. То есть, когда организация получит ваше письмо, с почты вам сообщат об этом. Лучше, конечно, пойти к коммунальщикам в контору лично и передать документ их сотрудникам. При этом, на вашем экземпляре должна появится отметка о дате принятия заявления и о том, кто это заявление принял (фамилия, имя, отчество, должность принявшего заявление и печать организации с ее реквизитами). Единого шаблона составления претензий к предприятию, осуществляющему техническое обслуживание вашего жилого дома нет.

бездействие управляющей компании в отношении проблем с соседями;
некачественная работа управляющей организации – например, ошибки при расчетах платежей ЖКХ, отсутствие необходимого ремонта, затопление подвалов или протекание крыши, отсутствие капитального ремонта;
необходимо привести в действие указания властей по обслуживанию жилья;
необходимо рассмотреть жалобы и заявления любого характера в отношении состояния квартир и общения жильцов.

правый верхний угол документа предназначен для указания реквизитов того предприятия, куда жалоба пишется (адрес, реквизиты, имя руководителя);
в том же месте указываются ваши личные данные (ваши ФИО, адрес, телефон);
по центру листа записываете слово ЖАЛОБА;
с новой строки кратко, но подробно описываете основную суть проблемы, предъявляемые требования и сроки рассмотрения вашей претензии;
подтверждаете жалобу правильными ссылками на законодательные акты, в соответствии с которыми предприятие по оказанию жилищно – коммунальных услуг обязаны выполнить ваши требования (в этом вам бесплатно помогут юристы на нашем сайте);
ставите дату и подписываетесь.

Управляющая фирма уклоняется от исполнения своих прямых обязанностей.
В квитанциях на оплату коммунальных услуг числятся огромные, несправедливые суммы, в том числе плата на отопление, газ, воду.
Дом, в котором проживает гражданин, начинает разрушаться.
На жалобы в управляющую компанию нет ответов или присылаются так называемые «отписки».

Для того, что бы такое управление было грамотным и не приводило к разрушению или повреждению дома, необходимо мгновенно реагировать на нарушения законодательства управляющими организациями, в том числе и с помощью направления им претензий или же жалобы на них в управомоченные инстанции.

Фотографии. Их можно использовать для подтверждения плохого состояния крыши, подтопленного подвала, разрушающегося цоколя, неубранного двора и так далее.
Счета на оплату коммунальных услуг. Они необходимы если речь идёт о завышенной или несправедливой цене за поставленные коммунальные услуги.
Копия договора об оказании услуг необходима при ссылке на конкретные пункты, которые не выполняются.
Акты независимых экспертов. Они помогут в случаях, когда необходима жалоба на жэу в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании.

На основании п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

В первую очередь потребуется изучить договор с УК на предмет отражения в нем обязанностей компании. Не забывайте, что отношения между УК и потребителем услуг регулируются также Гражданским и Жилищным кодексами, Законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., законы региона и акты муниципальной власти.

Указание на администрацию района/города;
Данные заявителя;
Суть обращения (указывается наименование УК, перечень нарушений, которые она допускает, ссылки на законодательство РФ);
Суть требований;
Список документов;
Дату и подпись обратившегося лица.

нарушения при перепланировке;
переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот);
подъезды не были ремонтированы более пяти лет;
поставщики коммунальных услуг не выполняют условия составленного договора;
неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги;
сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика;
управляющая компания не выполняет свои обязанности.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

копии претензии в управляющую компанию и ее ответа;
копии заявлений в другие государственные органы (если они были);
фото и видеоматериалы (например, захламленной придомовой территории, трещин на стенах и фундаменте, протекающих стояков);
копии квитанций за услуги ЖКХ (если вы жалуетесь на завышенные тарифы);
дубликат договора с УК;
копии правоустанавливающих документов на квартиру (иногда требуется);
дубликаты или оригиналы иных документов – акты о замере температуры батарей отопления, о заливе, экспертизы технического состояния инженерных систем многоквартирного дома.

Роспотребнадзор . Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, ее нужно направлять в эту организацию.
Государственная жилинспекция . Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.

Следует также взять во внимание, что ответ даётся не через 10 или 30 дней, а в период действия этого срока. То есть, ответственная организация обязана за этот период принять решение, меры и уведомить о них заявителя. Если итогом вы недовольны, это также причина посетить прокуратуру.

Если вопрос стоит в требовании к управляющей компании обеспечить выполнение своих обязанностей, лучше всего составить претензию потребителя (например, претензия по отоплению). Когда требуется проведение проверки в отношении компании и принятие мер – жалоба в жилищную инспекцию. Если требуется отмена решения общего собрания жильцов, возмещение ущерба или взыскание денежных средств с компании – подача искового заявления.

Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.
Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила

Весьма часто граждане задумываются, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец данного документа будет представлен далее. На самом деле существует множество нюансов и особенностей, на которые следует обратить внимание населению. Если учитывать все правила, то можно без особого труда составить жалобу. Так какая информация полезна жильцам? Как правильно составлять и отправлять жалобы в жилищные инспекции?

название органа, в который направляется документ;
данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
Ф. И. О. всех заявителей;
адрес «проблемного» дома;
контакты для связи с заявителями;
суть обращения (развернуто, но только по делу);
требования заявителей;
представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
ссылки на законы и правовые акты;
дата написания жалобы;
город, в котором произошла проблема;
подписи всех заявителей.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.

Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру — запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.

Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям. Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени — процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат. Об этом следует помнить.

наименование региональной жилищной инспекции;
Ф. И. О. начальника;
сведения об отправителе (если их достаточно много, как поступить рассказано ниже);
обстоятельства, заставившие обратиться с жалобой;
в каких действиях заключается нарушение прав заявителя;
ссылки на нормы законодательства;
просьба (провести проверку, обязать устранить нарушение и т. д.);
перечень приложенных документов;
Ф. И. О. подписавшегося лица, его подпись.

Правила оказания жилищных и коммунальных услуг (например, о складировании и вывозе ТКО, по водоснабжению и водоотводу) предусматривают фиксацию нарушений путем составления претензий. Их форма и порядок составления регулируются соответствующими правилами, а также постановлением правительства РФ № 354 от 2011.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец — кому и когда он понадобится? Написание заявления в органы власти — часто начало борьбы за собственные права. Особенно это касается получения жилищно-коммунальных услуг. Надо отметить, что вопрос касается и собственников индивидуальных домов.

собрать имеющиеся доказательства (ранее написанные заявления на имя нарушителя, ответы, если они были получены);
фотографии, видеозаписи, которыми зафиксированы обстоятельства, на которые ссылается заявитель;
предварительно обратиться в организацию, к деятельности которой есть нарекания, если ранее обращений не было.

проводит проверки выполнения органами власти, организациями и предпринимателями требований законодательства;
принимает меры, направленные на устранение нарушений, выявленных в ходе проверок либо по жалобам граждан;
наблюдение за выполнением поднадзорными органами и организациями требований законодательства.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию (ГЖИ): как написать, подать обращения

изучают документацию поставщиков коммунальных услуг, контролируют их качество (например, температуру горячей воды);
производят плановые и внеплановые проверки (внеплановые проверки совершаются по жалобам граждан);
контролируют техническое состояние домов и коммуникаций, подготовку к отопительному сезону.

копии претензии в управляющую компанию и ее ответа;
копии заявлений в другие государственные органы (если они были);
фото и видеоматериалы (например, захламленной придомовой территории, трещин на стенах и фундаменте, протекающих стояков);
копии квитанций за услуги ЖКХ (если вы жалуетесь на завышенные тарифы);
дубликат договора с УК;
копии правоустанавливающих документов на квартиру (иногда требуется);
дубликаты или оригиналы иных документов – акты о замере температуры батарей отопления, о заливе, экспертизы технического состояния инженерных систем многоквартирного дома.

регулярно не работают лифты;
отключается электричество;
засорилась канализация;
протечка кровли;
вода вместо горячей идет чуть теплая;
не делается капитальный и текущий ремонт в доме;
не вывозится своевременно мусор и/или не осуществляется уход за придомовой территорией;
начисление завышенных счетов за коммунальные услуги;
создание ТСЖ, жилищного кооператива;
перепланировка помещений;
необходимость признания жилья ветхим или аварийным.

принимать жалобы от населения;
защищать права потребителей коммунальных услуг;
выписывать штрафы;
подавать документы в суд;
контролировать деятельность компаний, управляющих услугами ЖКХ, выдавать им лицензии;
изучать техническое состояние многоквартирных домов, признавать их аварийными.

Случается когда нужно срочно вызвать представителей инспекции домой, чтобы составить акт. Например, если батареи отопления холодные, горячая вода слишком низкой температуры, протекает крыша, потоп по вине ЖЭКа. В таких случаях разбирательство должно происходить непосредственно на месте происшествия, а не в кабинете чиновника.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Задумываясь, как написать жалобу в жилищную инспекцию и образец письма, учтите, что для него действуют общие правила и требования, утвержденные для стандартных официальных писем. Это касается особенно расположения и наличия обязательных реквизитов, а также изложения обстоятельств в деловом стиле. Поэтому до того, как написать заявление и подать его в ГЖИ, перечислим, что является обязательными реквизитами:

Пожаловаться в ГЖИ на неудовлетворительное состояние дома или придомовой территории, на ненадлежащее исполнение органом ЖКХ своих обязанностей, можно в том случае, если жильцы дома уже неоднократно писали в свою управляющую компанию, но их обращения не были приняты во внимание, проблема не была решена.

Некачественное оказание оплачиваемых услуг (нет отопления, тёплая вода вместо горячей, частые перебои с электричеством, нерегулярная уборка мусора и прочее).
Невыполнение обязательств по проведению ремонта многоквартирного дома, что привело к существенному ухудшению его состояния (затопление подвала, протекание крыши, опавшая штукатурка со стен в подъезде и другое).
Неправильные расчёты по счетам за ЖКХ.
Отказ УК возместить ущерб, нанесённый владельцу недвижимости по своей же вине.
Непроведение капитального ремонта дома.
Бездействие компании при поступлении заявлений на соседей.

Управляющей компанией регулярно не исполняются возложенные на нее законом обязанности. Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. А управляющая компания обязана за плату оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Я своевременно и в полном объеме вношу плату за содержание общего имущества.

Для этого составляется претензия в письменном виде на имя директора УК. Образец можно просмотреть на сайте компании или воспользоваться заготовками, представленными в Интернете. После чего нужно ждать ответа. Если его не последовало, или УК отказывается исправлять неисправности, можно обращаться в Жилищную инспекцию.

У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов. При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.

Надзорные ведомства несут ответственность за свои действия или бездействие. Наказывают в этом случае сотрудников, допустивших нарушения: инспекторов или руководителей. Предусмотрены дисциплинарные, административные меры воздействия. Если нарушения серьезны и содержат признаки преступления, сведения передаются в правоохранительные органы.

Если вы уже столкнулись с требованиями и предписаниями МосЖилИнспекции, сразу обращайтесь в нашу компанию. Затягивание сроков не решит проблемы, тогда как при поддержке профессиональных специалистов можно избежать ответственности. Компания Смарт Вэй специализируется на выполнении проектных работ на все виды ремонтов в помещениях МКД. Мы имеем опыт по устранению замечаний и предписаний МосЖилИнспекции, поэтому окажем помощь даже в самой сложной ситуации.

Бесконтрольное проведение строительных работ, несоблюдение норм и правил может привести к разрушению или порче жилищного фонда, угрозе прочности и надежности многоквартирных домов. Работы по возведению и реконструкции МКД контролируют специалисты Госстройнадзора. В полномочия МосЖилИнспекции и ее специалистов входит:

Между тем, контроль качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг не входит в компетенцию Роспотребнадзора. Роспотребнадзор контролирует выполнение требований санитарного законодательства (СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», СанПиН 42-128-4690-80 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест») и законодательства в области защиты прав потребителей, и рассматривает обращения, связанные с нарушением условий проживания.

3. Обязательно — в 2 экземплярах — если вы будете относить жалобу самостоятельно, на ваш экземпляр в канцелярии (приемной и пр) должны поставить отметку о получении — номер входящего, подпись и расшифровку подписи принявшего жалобу — проверьте это! Если вам отказали в принятии и регистрации — отправляйте почтовым отправлением. Как — читайте ниже!

4. Если вы отправляете жалобу почтовым отправлением, то обязательно — заказным письмом с уведомлением, уведомление о вручении сразу прикрепите к своему, оставшемуся на руках, экземпляру. Еще лучше — если при оформлении отправления составите описание находящегося внутри содержимого конверта (например — жалоба в жилищную инспекцию в 1 экземпляре на 1 листе, датированная 20.08.2013)

2. До обращения в жилищную инспекцию должны быть подтверждения, что вы уже неоднократно обращались в свою Управляющую/обслуживающую организацию или ТСЖ (в идеале — письменные, например, вторые экземпляры заявлений, или номера зарегистрированных телефонных обращений с датами обращения).

С переходом на новый тип оплаты коммунальных услуг появилось положение о государственной жилищной инспекции — Постановление РФ «О государственной жилищной инспекции в РФ» от 26.09.94 № 1086. Государство озаботилось о сохранности жилищного фонда и общедомового имущества граждан. Главная функция Жилищной инспекции — контроль качества предоставляемых гражданам жилищно-коммунальных услуг (далее — ЖКУ) и соблюдение законодательства РФ.

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переоборудование жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переоборудование существенно изменяет условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, —

Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию

Подача жалобы происходит исключительно в письменной форме. Текст обращения формулируется в деловом стиле. Недопустимо употребление ненормативной лексики и нетрадиционных для делового письма оборотов. В самом тексте необходимо кратко описать, в чем заключается нарушение прав в отношении заявителя, указав имеющиеся факты и доказательства произошедшего.
Потребуется предоставить доказательства предварительного обращения в жилищно-эксплуатационную управляющую компанию (УК), где отказались решить проблему, либо не смогли устранить ее полностью. В том случае если лицо не предпринимало попыток урегулирования конфликтной ситуации напрямую с УК, жалоба будет перенаправлена в ответственную организацию в недельный срок.
Написание жалобы выполняется в двух идентичный экземплярах, один из которых остается по месту назначения в канцелярии, на втором сотрудник ГЖИ, принявший документ, проставляет штамп входящей корреспонденции, собственную подпись и дату принятия.

В многоквартирных зданиях соседи проживают, буквально, под одной крышей. Не всегда жителей МКД связывают добрососедские отношения. Очень часто встречаются ситуации, когда одни жильцы злоупотребляют собственными правами, тем самым нарушая права других граждан, проживающих в одном с ними доме. К распространенным фактам нарушения, вызывающим недовольство других жильцов, относятся:

Наиболее всего распространены ситуации, когда жители верхних этажей после очередного дождя обнаруживают, что течет крыша. Это особенно неприятно, если в доме был проведен полный капитальный ремонт, включая кровлю здания. Вода, проникающая в квартиру с крыши через перекрытья, способна не только нанести существенный урон внутренней отделке, всему интерьеру, предметам мебели и бытовой техники. Кроме материальной стороны под ударом еще и здоровье жильцов квартиры, ведь регулярно льющаяся по стенам вода непременно станет причиной появления плесени. В такой ситуации в первую очередь необходимо поставить в известность организацию, обслуживающую МКД. Существует вероятность, что УК не знала об имеющихся недочетах и с готовностью их устранит. Обратиться можно лично, по телефону, или подав письменную заявку. Если на устную просьбу или телефонный звонок «коммунальщики» никак не отреагировали, заявление в любом случае придется подавать письменно, для того что бы иметь доказательства попытки решить вопрос напрямую с УК.

Если тепла нет в одной единственной квартире, едва ли это вина управляющей компании, тогда как отсутствие тепла во всем стояке, а то и в целом доме напрямую зависит от того, как «коммунальщики» провели подготовку отопительных систем к зиме. В такой ситуации наиболее эффективно будет составление коллективной жалобы от лица всех или нескольких собственников. Написать жалобу можно собственноручно, а можно и распечатать на компьютере. Обязательное условие — написание двух идентичных копий, одна из которых будет передана в сам надзорный орган, а вторая с проставленным «входящим» штампом останется у автора. Если претензия пишется от руки, необходимо разборчивым почерком написать и сам текст и «шапку» документа:

Оформление заявления происходит согласно требованиям, установленным в отделении Жилищной Инспекции. У каждого отделения могут существовать свои особенности оформления, о которых следует узнать заранее (например, зайти на официальный сайт и скачать шаблон). С помощью интернет ресурсов можно найти универсальный образец жалобы с максимально подходящими формулировками.

фотоматериалы;
видеоматериалы;
копии запросов и ответов, полученные непосредственно от организаций (УК, ТСЖ и пр.);
копии ответов, полученные от других инстанций при рассмотрении данного вопроса;
собственные расчёты, при несогласии с высаленными счетами за потреблённый коммунальный ресурс;
копии квитанций, полученный от поставщиков коммунальных ресурсов;
копии платёжных поручений, в оплату услуг;
копия документа, подтверждающего право пользования жилым помещением;
свидетельские показания от других граждан.

Государственная жилищно-коммунальная инспекция (далее – ГЖИ) – это самостоятельное структурное подразделение исполнительной власти, задача которого заключается в обеспечении и контроле интересов граждан в процессе предоставления им услуг по ремонту, эксплуатации жилищного фонда.

Для того чтобы жилищная инспекция приняла жалобу к рассмотрению, заявитель должен собрать доказательную базу. Это могут быть фотографии, к примеру, замусоренной лестничной площадки, затопленного подвала, отсутствия освещения и т. п.

Перед тем, как пожаловаться в мосжилинспекцию, эксперты рекомендуют попытаться решить имеющиеся проблемы непосредственно с представителями управляющей компании. Для этого необходимо составить претензию, использовав пример или готовый образец, и направить ее в общество организации. Затем необходимо дождаться ответа. Документ будет служить дополнительным доказательством во время обращения в вышестоящую структуру.

Потому эксперты советуют изначально ознакомиться с особенностями проведения процедуры. Дополнительно рекомендуется найти готовый образец и осуществлять заполнение документов, опираясь на него. Это существенно упростит процедуру и позволит избежать большинства типовых ошибок. Соблюдение простых правил уменьшит вероятность отклонения заявления. О том, в каких случаях необходимо обращаться в жилищную инспекцию, об особенностях проведения процедуры, а также о нюансах составлении жалобы на управляющую компанию поговорим далее.

Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома . Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг . Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения .

Я, ФИО, проживаю в многоквартирном жилом доме. Из-за протечек крыши мою квартиру постоянно заливает, что приводит к высокой влажности, появлению грибка и плесени, порче оконных рам и межкомнатных дверей. Я постоянно писал обращения в управляющую компанию (наименование) с устными и письменными жалобами (указать даты подачи жалоб). Это дало следующие результаты. (перечислить мероприятия, которые выполнила УК, например, составление акта о протечках, ремонтные работы или полное бездействие). Я регулярно и в полном объеме вношу деньги на оплату ежемесячных счетов по оплате коммунальных услуг. Но управляющая организация до настоящего времени не решила проблему протечек в моей квартире. Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией. На основании вышеизложенного прошу провести проверку и обязать управляющую организацию выполнить ремонт крыши многоквартирного дома. Также прошу, чтобы компания возместила причиненные убытки, выполнив ремонт в моей квартире. О результатах проверки прошу представить информацию по указанному адресу.

В письме вы кому-либо угрожаете, кого-либо оскорбляете или используете ненормативную лексику;
Текст писался от руки (что разрешено), но неразборчивым почерком, с непонятными сокращениями;
Вы требуете предоставления информации, которая запрещена к открытому доступу;
Оно подано анонимно (отсутствуют полные данные о заявителе, его адрес);

» Обслуживание многоквартирных домов может производиться несколькими способами. Если жильцы не образовали ТСЖ, то уход и надлежащее содержание общедомовой территории и эксплуатируемого имущества обычно передаётся управляющей компании (УК), которая несёт ответственность по своим обязательствам перед жильцами и ресурсоснабжающими организациями.

Адресат – лицо, кому направляется жалоба (в данном случае – жилищная инспекция): оформляется, как шапка у обыкновенного заявления. От кого составлено обращение – ФИО, адрес. Суть жалобы – прописывается в произвольной форме с максимально подробным описанием детали:

Основополагающей функцией ГЖИ является рассмотрение претензий, поступающих от граждан и принятие соответствующих мер по устранению возникших правонарушений. Поэтому жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию – наиболее распространенный способ решения спорных ситуаций.Внимание!

Жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию: образец заявления в ГЖИ на бездействие ЖКХ, пример, как правильно написать и подать онлайн через Госуслуги

Управляющая компания проявляет халатность по отношению к своим обязанностям, а жильцы не считают нужным как-то влиять на ее деятельность. На самом деле, и жильцы, и представители УК несут равную ответственность за содержание дома. Поэтому ваше жилье только ваших руках.

утаивание и фальсификация данных о расходе денежных средств;

отказ предоставлять информацию о расходе денежных средств;

отсутствие профилактических действий в отношении предупреждения обвалов, затоплений, поломок;

завышение цен на предоставляемые услуги;

навязывание ненужных услуг по содержанию дома;

ненадлежащее выполнение работ, связанных с обслуживанием коммуникации;

превышение полномочий.

Жильцы, оплачивающие баснословные суммы за коммунальные услуги, всё чаще задаются вопросом: за что мы платим? Конечно, все понимают – бесплатно их дом никто не будет обслуживать, но в то же время проживающие начинают более требовательно относиться к качеству услуг, за которые ежемесячно отдают денежные средства. Чтобы защитить свои права, необходимо разобраться с правилами составления и образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

Перед тем как подать жалобу в жилищную инспекцию (- далее ГЖИ) нужно внимательно ознакомиться со списком задач, которые находятся в ведении этой службы (ст. 12 ЖК РФ):

Имеются и надзорные органы – прокуратура. Именно туда граждане имеют право пожаловаться на действия/бездействие инспекторов. В этом случае прокуратурой будет организована проверка по факту поступившего обращения и в случае его подтверждения, выписано предписание об устранении нарушений.

Контролирующими инстанциями, осуществляющими оценку деятельности государственной жилищной компании по определенным государством критериям, являются управляющие органы Жилищной инспекции. Внимание акцентируется на выполнении плановых мероприятий и осуществлении деяний, связанных с проверкой достоверности жалоб жильцов.

название органа, в который направляется документ;
данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
Ф. И. О. всех заявителей;
адрес «проблемного» дома;
контакты для связи с заявителями;
суть обращения (развернуто, но только по делу);
требования заявителей;
представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
ссылки на законы и правовые акты;
дата написания жалобы;
город, в котором произошла проблема;
подписи всех заявителей.

Отсутствие жилищных условий (к примеру, отопления в зимнее время года), за которые отвечает УК.
Действия компании управления, результатом которых стали происшествия различного рода (затопление квартир, которое неминуемо влечет за собой материальные убытки жильцов) или последующий отказ компании управления в возвращении денежных средств, потраченных ввиду причиненного ущерба.
Наличие ошибочного фактора при определении платы за коммунальные услуги хозяйства (жалоба поможет добиться перерасчета).
Факт игнорирования, бездействия со стороны компании управления.
Наличие необходимости в осуществлении определенных ремонтных работ строительным кооперативом.
Наличие ряда нарушений порядка, препятствующих нормальной, стабильной работе мусоропровода или лифта.
Не соответствие заключенному договору деятельности УК.

22 Сен 2022 polikurist 74