Куда Звонить Когда Нет Света Спб

Официальный телефон горячей линии Ленэнерго в СПБ и ЛО

На сайте можно ознакомиться с этапами технологического присоединения, изучить полезную информацию – регламент, особенности бездоговорного присоединения или отключения электричества. Предусмотрен калькулятор стоимости ТПр, опубликован график плановых работ.

Это единый телефон Ленэнерго, позвонить на который можно бесплатно со стационарного или мобильного телефона. Горячая линия Ленэнерго поможет, если нужна справочная информация, нужно задать вопрос по электроснабжению, техническому присоединению к электросетям.

Вход осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты и паролю. В личном кабинете можно оплатить договор, просмотреть карту технологического присоединения. Доступно получение уведомлений, создание и привязка заявок, подача и контроль показаний.

  • service@lenenergo.ru – филиал «Кабельная сеть»;
  • ks@lenenergo.ru – директор филиала «Кабельная сеть»;
  • vsspb@lenenergo.ru – директор филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»;
  • pres@lenenergo.ru – «Южные электрические сети», офис;
  • SVES@lenenergo.ru – офис «Северных электрических сетей»;
  • secr.gtes@lenenergo.ru – филиал в Гатчине;
  • Secr.KNES@lenenergo.ru – офис в Кингисеппе;
  • Secr.NLS@lenenergo.ru – офис «Новоладожских электрических сетей»;
  • Secr.THES@lenenergo.ru – филиал в Тихвине;
  • office@lenenergo.ru – канцелярия;
  • pr@lenenergo.ru – почта для СМИ:
  • Zarubina.YA@nwenergo.com – Юлия Андреевна, пресс-секретарь.

После авторизации доступна отправка обращений. Для этого в личном кабинете надо выбрать вкладку «задать вопрос» и заполнить форму. Требуется определить тему вопроса, ввести ФИО, номер телефона, E-mail, код с картинки. Можно прикрепить файлы. Ответ придет выбранным способом – по SMS или на электронную почту.

Аварийно-диспетчерские службы районов

Единая городская система АДС организована для домов, которые не выбрали способ управления и управляются государством – РЖА, Жилкомсервисами. Для жителей таких домов в случае возникновения аварии в сфере ЖКХ и обращения в АДС включается в работу следующий механизм:

  • время аварии фиксируется;
  • сообщение об аварии поступает в различные инстанции;
  • организуется выезд ремонтной бригады по соответствующему адресу;
  • данные о характере и времени продолжительности аварии поступают в ГКУ ЖА районов и АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» для произведения перерасчета (нормы перерасчета по отдельным видам услуг регламентированы постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Для домов, которые выбрали себе способ управления и управляются ТСЖ, ЖКХ или УО, централизованные АДС существуют не во всех Управляющих Организациях. Жителям таких домов следует обратиться в Управляющую Организацию, а также непосредственно к поставщикам услуг.

Аварийная служба электроснабжения квартир, частных домов и нежилых (коммерческих) помещений

Часто бывает, что наши будущие заказчики, столкнувшись с аварийной ситуацией, звонят своим друзьям/знакомым/родственникам с просьбой найти в интернете аварийную службу по электричеству. Если Вы как раз такой друг, знакомый или родственник терпящих электротехническое бедствие, мы рекомендуем Вам внимательно прочитать условия предоставления услуг.

В контексте рассматриваемого вопроса отдельного упоминания заслуживает Петроэлектросбыт. Крупнейшая энергосбытовая компания Санкт-Петербурга фактически не имеет собственной аварийной службы! При возникновении аварийной ситуации (например, сильного искрения на фоне перебоев электроснабжения) в квартирном электрощите Петроэлектросбыт обычно предлагает своим абонентам ждать рассмотрения заявки в течение нескольких суток. Но как всё это время жить без электричества, Петроэлектросбыт не разъясняет. Неудивительно, что всё чаще в нашу службу обращаются заказчики, электротехнические проблемы которых могут и/или должны решать электрики ТСЖ, УК, АДС, Петроэлектросбыта… Причина проста – мы быстрее, качественнее и по приемлемым ценам устраняем электротехнические неисправности. Ведь лучше заплатить и решить проблему раз и навсегда (или, по крайней мере, надолго).

  • Адмиралтейский район;
  • Василеостровский район;
  • Выборгский район (включая посёлки Левашово и Парголово — Осиновую Рощу, Парнас и Пригородный);
  • Калининский район (включая Ручьи);
  • Кировский район — Нарвскую заставу, Автово, кировскую часть Юго-Запада, Княжево, Дачное, Ульянку и Канонерский остров;
  • Колпинский район — город Колпино, посёлки Металлострой, Усть-Ижора, Петро-Славянка, Понтонный и Сапёрный;
  • Красногвардейский — Пороховые, Ржевку, Беляевку и Ново-Ковалёво;
  • Красносельский — Лигово, красносельскую часть Юго-Запада, Сосновую Поляну, Балтийскую Жемчужину, Ленино, Володарский / Сергиево, Старо-Паново, Торики, Горелово, город Красное Село (включая Скачки, Можайский и Хвойный);
  • Кронштадтский район — город Кронштадт и некоторые прилегающие территории;
  • Курортный район — город Сестрорецк, посёлки Белоостров, Песочный, Солнечное, Репино, Комарово, город Зеленогорск (включая Решетниково и Красавицу), посёлки Ушково, Молодёжное, Серово, Смолячково;
  • Московский район (включая Авиагородок);
  • Невский район — Невскую заставу, Щемиловку, Обухово, Рыбацкое, Мурзинку, Усть-Славянку, Весёлый посёлок, Клочки, Уткину Заводь, Русановку;
  • Петроградский район — Петроградскую сторону, Аптекарский, Крестовский и другие острова;
  • Петродворцовый район — посёлок Стрельна, город Петродворец / Петергоф (Новый Петергоф, Старый Петергоф, Знаменка, Птичка, Суворовский городок, Луизино, Скороход, Тимяшкино, Троицкую гору), город Ломоносов (включая Мордвиновку, Мартышкино и Кронштадтскую колонию / Кронколонию);
  • Приморский район — Чёрную речку, приморскую Новую Деревню, Старую Деревню, Северо-Приморскую часть, Комендантский аэродром, Озеро Долгое, Каменку, приморскую часть Озерков, Коломяги, Лахту, Ольгино и посёлок Лисий Нос;
  • Пушкинский район — город Пушкин (включая Волхонское, Кондакопшино, Новокондакопшино, Лесное, Софию, Гуммолосары, Новосёлки, Павловск-2, пушкинскую Новую Деревню), город Павловск (включая Динамо, Зверинец, Пязелево и Грачёвку), посёлки Александровская, Тярлево, Шушары (включая Пулковское, Московскую Славянку, Детскосельский, Ленсоветовский, Колпинскую ферму и Новую Ижору);
  • Фрунзенский район (включая Фарфоровский Пост);
  • Центральный район.

Электричество приносит в нашу жизнь комфорт и уют, более того, нормальная жизнь современного мегаполиса без электричества попросту невозможна. В то же время электроустановки требуют к себе внимательного отношения – бережной эксплуатации, квалифицированного обслуживания и своевременного ремонта. В противном случае вместо комфорта электричество может доставить большие неприятности. Мы знаем, о чём говорим – работы у нашей аварийной службы действительно много.

Санкт-Петербург – город контрастов. Великолепная архитектура в нём тесно соседствует с неухоженной инженерией. Мы будем недалеки от истины, если скажем, что последний раз городскую электротехнику как следует централизовано ремонтировали в 1960-х гг. Нынешнее состояние всех инженерных коммуникаций в Санкт-Петербурге весьма плачевное, и электротехническая сфера здесь, увы, не исключение. Причин тому много, но есть среди них основная. Существует «бородатая» шутка о том, что электрики должны поставить памятник Н. С. Хрущёву, т. к. из-за низкого качества электромонтажных работ в хрущёвском и брежневском капитальном строительстве они ещё долго будут обеспечены заказами. В этой шутке доля шутки очень мала. Проблема не только и не столько в низком качестве электромонтажа в определённой (пусть даже огромной) группе зданий. Главное, что при Хрущёве была значительно снижена планка качества, и из работы строителей (в т. ч. электриков) был удалён творческий элемент. Соответственно, резко изменились критерии оценки, и то, что считалось плохим, стало «как бы нормальным» («третий сорт не брак»). Тенденция оказалась устойчивой («ломать – не строить»), в результате качество современных новостроек не лучше (а в некоторых случаях даже хуже) «хрущёвок» и «брежневок». Сделанная в своё время качественно и с большим запасом сталинская проводка стремительно ветшает (в Санкт-Петербурге можно встретить даже довоенную проводку, которая до сих пор находится в эксплуатации. ). Часто эта безрадостная картина усугубляется вмешательством неквалифицированных «электриков» (например, использованием проводов, характеристики которых не соответствуют условиям эксплуатации, скручиванием между собой алюминиевых и медных проводников, удалением аппаратов защиты и т. п.)

Куда звонить? Экстренные службы и горячие линии в Санкт-Петербурге

Городская станция скорой помощи: 03
Бесплатная справочная служба о медицинских учреждениях, наличии лекарств в аптеках города: 003
Платная «скорая помощь»: 003
Справочное об увезенных с улицы скорой помощью 579-00-55
Претензии по работе городской службы скорой помощи (круглосуточно): 717-45-04
Городская аптечная справочная служба: 325-09-00
Эвакуация и транспортировка больных «от постели до постели» (платная): 325-08-80
Городской антирабический центр (бесплатные прививки от укусов животных): 274-19-83
Психологическая помощь для взрослых: 323-43-43
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: 703-7-301

Читайте также:  Что Судебные Приставы Могут Ористовать У Многодетной Малообеспеченной Семьи

Дорожно-транспортные проишествия (ДТП) 234-15-02
ГИБДД, дежурная часть — 234-26-46
ГИБДД, телефон доверия (жалобы на неправомерные действия сотрудников ГИБДД) — 578-36-84
Отдел по организации розыска угнанного и похищенного транспорта ГИБДД — 329-41-77
Отдел по организации розыска автомобилей, скрывшихся с мест ДТП — 234-70-70
Экстренная техническая помощь на дорогах, эвакуация автомобилей — 329-00-00, 331-00-20, 750-45-05

Официальный телефон горячей линии Ленэнерго в СПБ и ЛО

На сайте можно ознакомиться с этапами технологического присоединения, изучить полезную информацию – регламент, особенности бездоговорного присоединения или отключения электричества. Предусмотрен калькулятор стоимости ТПр, опубликован график плановых работ.

Жилищные агентства Адмиралтейского района: 315-90-47 Василеостровского: 323-20-38, Выборгского: 550-29-62, Калининского: 542-26-18, Кировского: 252-25-64, Красногвардейского: 227-46-64, Красносельского: 736-72-86, Московского: 388-13-60, Невского: 412-33-37, Петроградского: 232-16-65, Приморского: 301-31-38, Фрунзенского: 766-65-41, Центрального: 273-15-82, Колпинского: 461-78-51, Кронштадтского: 435-33-96, Курортного: 437-07-74, Петродворцового: 450-54-97, Пушкинского: 476-72-11.

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Следующий шаг — звонок в управляющую компанию дома или обращение к председателю ТСЖ. Обычно телефоны УК вывешивают в подъезде на инфостендах у входа. Контакты жилищно-коммунальных служб специалисты указали на портале Жилищного комитета, здесь же список аварийных служб города.

Общегородская горячая линия по проблемам ЖКХ: 004 (с городского телефона), 112 (с мобильника), 576-24-25 и 576-24-28. В случае отключения тепла и горячей воды могут помочь сотрудники «Теплосети Петербурга»: 901-46-46 и «Топливно-энергетического комплекса Петербурга»: 334-30-80. Теплоснабжением в Адмиралтейском, Петроградском, Центральном, а также в Курортном и Петродворцовом районах занимается «Петербургтеплоэнерго»: 334-50-60.

Куда звонить, если отключили свет в квартире; телефоны служб и возможные причины

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.

  1. Административная. Актуальна при отключениях такого типа, когда следствием стала поломка любого электрооборудования. Помимо, действия также могут быть рассмотрены как самоуправство, что ведет за собой оформление штрафа. Если производится частое отключения, то выплачивается штраф по причине несоблюдения обеспечения коммунальными услугами. И выплата производится не только организацией, но и ее руководством, если таковые имели непосредственное отношение к перебоям в питания. Помимо, собственник жилья также на законодательной основе может потребовать компенсировать ему ущерб, однако его сумма нормативно не закреплена и определяется в ходе судебного разбирательства.
  2. Уголовная. В особых случаях самоуправство не всегда наказывается в соответствии с административным кодексом. Есть исключения, когда имеет место УК РФ. То лицо, что является ответственным, может не только выплачивать штраф, но и быть приговорено к общественным работам, а также лишению свободы. Более того, если в качестве последствия после лишения электричества стали ущерб здоровью или крупные денежные расходы, то перечень санкций сохраняется.
    В особых ситуациях, когда это приводит к смерти человека, то ответственному лицу навсегда могут запретить занимать руководящие посты в подобных организациях, лишить свободы или работать в сфере обеспечения данных услуг. Все зависит от степени его причастности, невозможности помочь пострадавшему и наличию у него юридической правоты: под этим подразумеваются соответствующие заявки. Они фактически могут стать причиной «исключения» в случаях отключения энергии на неопределенный срок.
  • волеизъявление собственника об ограничении поставки энергии в конкретное помещение, которое долго не используется: нет никакого смысла для подсоединения электричества в такие места, так как это пустая трата денег;
  • истечение срока применения электросхемы: актуально для строительных объектов, где отключение будет произведено сразу после окончания всех работ или досрочно;
  • обоюдное расторжение контракта: процедура отключения начинается в течение трех дней после того, как стороны придут к соглашению.

Помимо, необходимо также выплатить не только установленный штраф, но и стоимость всей той энергии, что была использована «мимо» учета. Суммы в зависимости от предприятия сильно разнятся. Могут ли отключить свет за неуплату или вмешательство в работу повторно? Да, однако здесь будет иметь место судебное разбирательство и взыскание еще больших штрафов, чем прежде. И если говорить о том, сколько стоит самостоятельно подключить свет после отключения, то можно смело ставить в пример размер штрафа, судебных издержек и дополнительных расходов.

  1. Безучетное. Производится подключение не напрямую через те приборы, что отвечают за проведение электричества до конкретной квартиры. Это значит, что хоть договор и заключен с конкретной организации, однако оплата производится лишь за часть используемой энергии.
  2. Бездоговорное. Подключение к сети есть, но оно создано без наличия соответствующего договора. Собственник не платит ничего, однако использует ресурс.
Читайте также:  Какие работы входят в капитальный ремонт многоквартирного дома в 2022г

Теперь что касается оснований для отключения электроэнергии. Их не так много, что позволяет быстрее и проще определить причину отсутствия света, а, следовательно, оперативнее обратиться в соответствующие инстанции. Однако с некоторыми из них по-прежнему нельзя ничего сделать.

Российское законодательство даёт гражданам возможность обратиться в районный суд с жалобой на действия управляющей компании, которая вас обслуживает . Само заявление рассматривается не более десяти дней со дня поступления. Затем передаются документы для начала судопроизводства. Даты заседаний обязательно указываются в письменном извещении истцу и ответчику.

Компания «Питер-Мастер» поможет Вам быстро и качественно проложить, провести электропроводку в квартире, доме, офисе в СПб. Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами в Санкт-Петербурге и ЛО. На все работы предоставляется ГАРАНТИЯ, с юр. лицами оформляется ДОГОВОР! Осуществить срочный вызов электрика на дом в Санкт-Петербурге очень просто. Достаточно набрать указанный номер телефона:+7 и вызвать мастера для установки, монтажа, ремонта электрики и электрического оборудования в СПБ , после оформления заявки опытный специалист незамедлительно приедет по адресу. Вам не придется беспокоиться об инструментах или расходном материале.

  • Нарушение потребителем правил эксплуатации оборудования.
  • Естественный износ элементов сети. Например, потребитель не предпринимал мер по замене старой проводки.
  • Необеспечение доступа специалистов в помещение для проведения плановой проверки.
  • Аварии и стихийные бедствия (что такое аварийное отключение электроэнергии и с чем оно связано?).
  • Наличие задолженности по оплате (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).

В ЦПИ представлены базы данных (БД) справочно-правовых систем: «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс», официальная БД Спецсвязи ФСО России «Законодательство России» и специализированные БД по правовой и экономической информации. Обновление правовой информации ежедневное.

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Куда звонить

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Куда звонить при отключении электричества в доме, где узнать номера телефонов

В случае угрозы для жизни или отсутствия своевременного реагирования вышеуказанных служб рекомендуется звонить в службу спасения 112. Обычно указанного контактного перечня хватает для выяснения причины отключения и получения ответа, в течение какого времени будет восстановлена подача электричества в дом. Весь список оперативно-диспетчерских служб функционирует круглосуточно, потому даже в ночное время можно звонить и сообщать о проблеме.

  1. Мобильного приложения Госуслуг Москвы, закладки единого диспетчерского центра. Там потребуется заполнить перечень обязательных полей, направить заявку на рассмотрение вопроса. Статус заявления будет виден через мобильное приложение. Заявки принимаются в режиме 24/7.
  2. Онлайн заявки на сервисе Электронный дом, мобильном приложении Электронного дома Москвы.
  3. Онлайн заявки на сервисе Вызова мастера.

Учитывая, что электричество исчезает неожиданно и внепланово, рекомендуем иметь при себе записную книжку, в которой указаны телефоны служб экстренной помощи. Следует записать номера управляющей компании или аварийной службы, привязанной к ней, аварийной службы района (телефон находится в справочнике или в интернете).

Чтобы знать, что делать при отключении света в доме, нужно знать причину. Отключение света бывает плановым и аварийным (сработка электрических защит, обрыв проводов, авария на подстанции и т.д.). Также электроснабжение прекращается при отключении потребителя, например, за неуплату, естественно, с соответствующим уведомлением.

Если электроэнергия исчезла неожиданно, то скорее всего, произошла авария. Первым делом следует отключить из розеток электрические приборы, поскольку при восстановлении подачи напряжения и резком его скачке они могут выйти из строя. Осмотреть провода электрических приборов на отсутствие плавления контактов. Убедиться в отсутствии постороннего запаха жжёной проводки. До звонка в уполномоченные инстанции, нужно осмотреть электрический щиток. В нём все рубильники автоматов должны быть подняты наверх. Если они в порядке, то отключение света аварийное. Для понимания причин и дальнейших перспектив требуется звонить в диспетчерскую службу. Если своевременно обратиться за помощью, то проблему можно решить за короткий промежуток времени.

Жителям Ленобласти рассказали, куда звонить в случае неприятностей

Для круглосуточной связи с оперативными службами в Ленинградской области действует единый номер экстренных служб – 112. Его операторы примут и перенаправят звонок в необходимую оперативную, спасательную или аварийную службы: пожарную, полицию, скорую помощь, газовую службу, а также в Единую дежурно-диспетчерскую службу муниципального района (ЕДДС МР).

  • дежурно-диспетчерская служба по топливно-энергетическому комплексу (ТЭК) и ЖКХ Ленинградской области: 8(812)308-00-11;
  • дежурная служба по обеспечению содержания дорог: 8(812)251-42-84;
  • центральная диспетчерская служба «Газпром газораспределение» Ленинградской области: 8 (812)405-40-54;
  • оперативно-дежурная служба Центра управления кризисными ситуациями (ЦУКС ГУ МЧС России по Ленинградской области): 8(812)640-21-60.
  • аварийно — спасательная служба Ленинградской области: 8(81361)43-000 или 8-981-888-37-92.
  • Бокситогорский муниципальный район – 8 (81366) 21-269;
  • Волосовский муниципальный район – 8 (81373) 23-190;
  • Волховский муниципальный район – 8 (81363) 79 353;
  • Всеволожский муниципальный район – 8 (81370) 25-488;
  • Выборгский муниципальный район – 8 (81378) 22-175;
  • Гатчинский муниципальный район – 8 (81371) 96-074;
  • Кингисеппский муниципальный район – 8 (81375) 48-888;
  • Киришский муниципальный район – 8 (81368) 24-325;
  • Кировский муниципальный район – 8 (81362) 21-663;
  • Лодейнопольский муниципальный район – 8 (81364) 25-430;
  • Ломоносовский муниципальный район – 8 (812) 423-06-29;
  • Лужский муниципальный район – 8 (81372) 22-950;
  • Подпорожский муниципальный район – 8 (81365) 30-395;
  • Приозерский муниципальный район – 8 (81379) 37-787;
  • Сланцевский муниципальный район – 8 (81374) 21-222;
  • Сосновоборский городской округ – 8 (81369) 21-024;
  • Тихвинский муниципальный район – 8 (81367) 50-788;
  • Тосненский муниципальный район – 8 (81361) 30-999.
Читайте также:  Нужно Ли Идти В Налоговую После Продажи Авто

Если у вас не принимают просьбу о перерасчете, то помощь в разрешении конфликта могут оказать в Роспотребнадзоре: 764-42-38 и в «Центре контроля качества товаров, работ и услуг»: 274-12-37 и 274-12-41. Также для консультаций по правам потребителей в этом случае можно звонить в «Союз потребителей Петербурга»: 993-73-99 и 994-34-99.

Если разумного ответа по разрешению ситуации вы не получили, то обращаться следует в несколько организаций на выбор: в Государственную жилищную инспекцию района, Роспотребнадзор, местную антимонопольную службу, в районную администрацию, органы прокуратуры и суд.

Если у вас проблемы с отоплением, электричеством или водоснабжением, не спешите сразу браться за телефон. Сначала сходите на разведку к своим соседям, чтобы выяснить масштаб проблемы: случилось ли ЧП только у вас или во всем доме. Возможно, в квартире просто выбило пробки или образовался воздух в батареях.

  • проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
  • если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию. Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.

Бывает непросто сориентироваться в причинах форс-мажора, особенно, если вокруг темно. Сначала нужно выяснить, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать в зависимости от ситуации – постараться решить проблему самостоятельно или сделать звонок в нужную инстанцию.

Куда Звонить Если Нет Света В Квартире В Санкт-Петербурге Васильевский Остров

Сегодня даже короткое отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: перестают работать почти все бытовые приборы, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Сообщение о проблеме можно отправить и в электронном виде:- на «Наш Санкт-Петербург»;- на Жилищного комитета по адресу.На что обратить внимание:- допустимые интервалы отключения водоснабжения предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354

Региональная Служба Спасения Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18 МЧС — 112 – единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)

Телефонные номера обычно указываются на сайте компании и на ежемесячных квитанциях за оплату жилья. Если вы въехали в квартиру недавно, обратитесь к соседям и узнайте нужную информацию.Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций.

  • проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
  • если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию.Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.

Если остались совсем без воды, звоните в «Водоканал»: 305-09-09, по этому же номеру можно сообщить о повреждениях водопроводной сети холодной воды на улице. По поводу прорыва труб с горячей водой: 315-13-13. Также обо всех замеченных повреждениях на трубопроводе расскажите МЧС: 299-99-99.

Решая, кому звонить, если отключили свет – один из выходов набрать аварийную службу по вашему месту жительства. Для каждого номер будет свой. Например, жителям центрального района столицы, узнавая за электрическую энергию, следует использовать такой номер телефона: 8-495-691-60-75.

Центр правовой информации РНБ предлагает для ознакомления (бесплатно) полные тексты законов РФ, СПб, ЛО, законопроекты, формы документов, ГОСТы, СНиПы и стандарты России, материалы судебной практики, комментарии к правовым актам и др. Тексты документов можно распечатать, перенести на электронные носители.

Если имело место массовое отключение электроэнергии, подавать жалобу на незаконное отключение лучше всего коллективно. Заявление стоит подготовить в двух экземплярах, один из которых с пометкой о получении нужно оставить на руках. О результатах обратившиеся будут оповещены письменно.

Что делать, куда звонить, если отключили свет: варианты решения задачи

Отключение в микрорайоне — самый «удобный» случай, так как понять, что и в соседних домах нет электричества довольно просто, причем, не выходя на улицу: надо только посмотреть на окна зданий, располагающихся поблизости. Такое доказательство «единства» может сразу успокоить. Совсем иной ситуация становится, если отключается свет в отдельной квартире либо в одном доме. К наиболее распространенным относится несколько причин:

Все номера телефонов лучше хранить в записной книжке, на листе бумаги, в телефонном справочнике или в «умном» телефоне. Причина — невозможность использовать интернет, на который очень часто надеются, когда возникают различные вопросы. К сожалению, при отключении электричества компьютер (или ноутбук, планшет и т. д.) становится недоступным «спасением».

  1. Критическая нагрузка на сеть — одновременное включение нескольких мощных приборов. В этом случае срабатывает защитный автомат, обесточивающий перегруженную линию.
  2. Автоматический выключатель сработает при неисправном электроприборе, коротком замыкании, произошедшем в розетке, при повреждении проводников во время сверления стены и т. д.
  3. Долг. Если владельцы не платят за электроснабжение в течение 3 месяцев (2 месяцев, 45 дней, месяца, в зависимости от условий договора), ему отключают электроэнергию. Но в этом случае за 10 дней до даты его уведомляют, давая возможность благоразумно погасить задолженность.

Куда звонить, если отключили свет, но владельцы считают, что были нарушены их права. В этом случае рекомендуют обращаться к поставщику напрямую: у представителей Энергосбыта есть вся информация о платежах. Но на руках надо иметь квитанции, либо выписки, свидетельствующие о регулярном и своевременном переводе денег на счет обслуживающей компании. Ошибка поставщика, отключившего свет, — достаточный повод требовать возмещения ущерба.

В некоторых населенных пунктах случается и такое. В этом случае первой инстанцией должна стать Управляющая компания или правление ТСЖ. Данные организации являются посредниками, по этой причине они также несут ответственность за несоблюдение договора, наравне с ресурсоснабжающими компаниями. При обращении надо указать на проблему. Ответ от организации должен последовать в течение 3 рабочих дней, которые отсчитывают с момента подачи претензии.

Adblock
detector