Куда Звонить Если Нет Воды В Саратове

Телефон горячей линии Сиратовводканала

Компания ООО «Концессия водоснабжения – Саратов» (бывшее МУПП «Саратовводоканал») была образована в 2015 году. Расположена по адресу: улица Советская, дом 10. Организация имеет в своем составе 3 водопроводных комплекса и 59 насосных станций. Также компания активно работает с абонентами, производит подключение по заявке к центральному водоснабжению, принимает показания индивидуальных приборов учета и проводит личный прием граждан.

Саратовводканал (сегодня ООО «Концессия водоснабжения – Саратов) – это предприятие, которое занимается организацией централизованного холодного водоснабжения и водоотведения. Также осуществляет отпуск холодной воды и прием сточных вод. Дополнительно проводит ремонт на участках городского водопровода. Жители города могут обратиться в водоканал по телефону горячей линии и передать показания счетчиков или сообщить об аварии.

Телефон диспетчера работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Потребители могут узнать информацию об отключении воды, получить разъяснения относительно тарифов на холодную воду, подать электронную заявку на подключение (технологическое присоединение) к городскому водопроводу, передать показания индивидуальных приборов учета и записаться на личный прием к руководителю.

  • Как производится опломбирование счетчиков в многоквартирном доме?
  • Что делать, если произошел засор канализационных труб?
  • Как организуется подвоз питьевой воды в случае аварийных работ?
  • Как передать показания приборов учета через личный кабинет?

Горячая линия поможет абонентам компании передать показания приборов учета и получить информацию о тарифах. Также по телефону допускается сообщить об аварии или оставить заявку на ремонт канализационной сети в доме. Дополнительно обращения от граждан рассматриваются через социальные сети, электронную почту и интернет-приемную.

Мэрия напомнила саратовцам, по каким телефонам можно жаловаться

На «горячие телефонные линии» при администрации Саратова, районных администрациях, в коммунальных предприятиях города жителям предлагают сообщать о различных коммунальных проблемах, оставлять заявки на проведение ремонтных работ, интересоваться об отсутствии или ненадлежащем качестве предоставления той или иной жилищно-коммунальной услуги.

Администрация Саратова предлагает жителям областного центра жаловаться на хамское отношение отдельных сотрудников служб, некачественно выполнивших работу или неправомерно требующих с жителей дополнительного вознаграждения, водителей общественного транспорта — допустивших грубость по отношению к пассажирам, а также нарушающих Правила дорожного движения или перевозки пассажиров.

  • Коммунальный отдел ☎ 23-15-78, ☎ 23-56-34
  • ООО «УК Волжская ЖЭК» ☎ 23-38-99, ☎ 23-02-72
  • ООО «УК Саратовская ЖЭК» ☎ 28-88-80 (с 08.00 до 17.00), ☎ 93-10-51 (с 17.00 до 08.00)
  • ООО «Жилищно-управляющая компания» ☎ 49-94-34 (с 08.00 до 17.00), ☎ 25-32-29 (с 17.00 до 08.00) ☎ 46-67-25 (технический отдел с 08.00 до 17.00)
  • Единая диспетчерская служба ☎ 26-33-87, ☎ 46-69-82
  • Волжский район ☎ 26-33-87 (круглосуточно)
  • Заводской район ☎ 96-45-85 (круглосуточно) ☎ 96-40-50 (с 9.00 до 18.00)
  • Кировский район ☎ 26-13-46 (круглосуточно) ☎ 26-27-98 (с 8.30 до 17.30)
  • Ленинский район ☎ 63-34-10 (круглосуточно)
  • Октябрьский район ☎ 39-29-00 (с 9.00 до 18.00)
  • Фрунзенский район ☎ 26-11-27 (круглосуточно)
  • Коммунальный отдел ☎ 63-19-86, ☎ 63-34-10 (диспетчер), ☎ 63-36-70 (коммунальный отдел, перерыв с 13.00 до 14.00)
  • АТСЖ Ленинского района ☎ 44-42-00
  • СТСЖ «Прогресс» ☎ 76-17-64, ☎ 40-19-58, ☎ 40-36-34
  • НС ТСЖ «Елшанка» ☎ 44-60-19
  • ТСЖ «Успех» ☎ 59-96-70
  • СТСЖ «Волга» ☎ 66-21-46
  • ООО «Дома Контакт» ☎ 67-13-79
  • ООО «УК Ленинского района» ☎ 47-65-78
  • ООО «Кедр-2000» ☎ 63-78-15

Саратовцам предлагают сообщать о всех коммунальных неурядицах по телефонам «горячей линии». Как сообщает пресс-служба мэрии, «отсутствие воды, отопления, света, газа, плохо убранный двор, протекшая батарея, засорившаяся канализация затопление подвала – это лишь часть широкого спектра вопросов и проблем, по которым горожане в круглосуточном режиме могут звонить на «прямую линию» и требовать их незамедлительного решения».

Также по телефонам «прямой линии» можно пожаловаться на хамское отношение отдельных сотрудников служб, некачественно выполнивших работу или неправомерно требующих с жителей дополнительного вознаграждения, водителей общественного транспорта, допустивших грубость по отношению к пассажирам, а также нарушающих ПДД.

Куда Обратиться Если Нет Воды В Квартире Саратов

Также по телефонам «прямой линии» можно пожаловаться на хамское отношение отдельных сотрудников служб, некачественно выполнивших работу или неправомерно требующих с жителей дополнительного вознаграждения, водителей общественного транспорта, допустивших грубость по отношению к пассажирам, а также нарушающих ПДД.

На «горячие телефонные линии» при администрации Саратова, районных администрациях, в коммунальных предприятиях города жителям предлагают сообщать о различных коммунальных проблемах, оставлять заявки на проведение ремонтных работ, интересоваться об отсутствии или ненадлежащем качестве предоставления той или иной жилищно-коммунальной услуги.

Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе (формат А4). В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя. После этого описывается суть возникшей проблемы (нет горячей и холодной воды), и выдвигаются требования (возобновить ее подачу).

Проживая в квартире и вовремя оплачивая положенные платежи за потребляемые ресурсы, человек рассчитывает на такое же отношение к себе со стороны коммунальных служб. Это означает, что дома горячая вода должна быть именно горячей, а не ледяной или чуть теплой, холодная – чистой и пригодной для приготовления пищи. Если коммунальщики не соблюдают элементарные требования по качеству либо вообще без предупреждения производят отключения на длительный срок, то жалоба на отсутствие воды поможет защитить нарушенные права потребителя. Причем пожаловаться необходимо как можно скорее, что ускорит оперативное решение проблемы.

К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно. Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать. Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.

Читайте также:  Арест Земельного Участка Должника Судебными Приставами Статья Земельного Кодекса

Саратовводоканал: вход и регистрация личного кабинета, возможности системы

На официальном сайте saratovvodokanal.ru содержится информация относительно объемов инвестиций, которые составят 36,7 миллиардов рублей. Средства будут поступать на счет в течение 28 лет. В первые три года будет инвестировано более шести миллиардов рублей. Реализуется модель, которая подразумевает привлечение средств пенсионных фондов, не принадлежащих государству, посредством использования принципа концессионных ценных бумаг.

Ранее между обществом «Концессия водоснабжения» и муниципальным административным учреждением населенного пункта было заключено соглашение, которое компания начала реализовывать в январе этого года. Согласно договору ООО водоканал Саратов приступило к ремонту аварийных сетей горячего и холодного водоснабжения. Была закуплена спецтехника на сумму в пределах 25 миллионов рублей и проведены следующие работы:

Основная страничка компании Саратоввадоканал, где передать показания счетчика в Саратове можно через личный кабинет, – это удобное дополнение для абонентов, позволяющее решить насущные вопросы, не выходя из дома. Зарегистрированные пользователи могут получать достоверную информацию о балансе, поступлении средств и задолженности. Записавшись в интернет-приемной, можно задать вопрос специалисту прямо в сети.

  1. Контактные данные (сотовый или городской номер телефона).
  2. ФИО.
  3. Для регистрации понадобится электронная почта, которую нужно указать в анкете.
  4. Полный домашний адрес с указанием улицы населенного пункта, дома проживания и квартиры.
  5. Лицевой счет.

Посетив Саратовводоканал (официальный сайт), передача показаний счетчиков онлайн – одна из самых востребованных опций страницы. Чтобы передать показания счетчика за воду, достаточно зарегистрироваться и войти на страницу через личный кабинет. При заполнении форм в анкете нужно указать определенную информацию о пользователе. После регистрации абоненту становятся доступны все услуги и дополнительные функции, в том числе и передача показаний счетчиков.

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды саратов

Внимание Обратиться в нее может любой гражданин по проблемам, связанным с проживанием как в муниципальном, так и в частном жилом фонде. Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы.
Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят. Эффективнее коллективное обращение, под которым подписалось большое количество жильцов.

  1. Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
  2. Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
  3. Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.

Начальник государственной жилищной инспекции Саратовской области Юлия Абрамова объяснила, что делать в случае коммунальных происшествий, если доступ в квартиру закрыт. Напомним, подобный случай был в Саратове этой зимой в доме на улице Чапаева. Тепла в доме не было из-за того, что хозяйка отказывалась пускать специалистов в квартиру, где было необходимо заменить трубы.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться Итак, каждый лишний час периода отсутствия горячего водоснабжения сверх нормы снижает месячную опла. Когда отключение воды правомерно. Пожаловаться на отсутствие воды при нарушении правил ее отключения.

Придя с работы или проснувшись утром выходного дня, мы мечтаем о прохладном душе в летнее время или теплой ванне зимой. Однако не всегда наши ожидания оправдываются. Сегодня мы говорили о том, что делать, если отключили воду, куда звонить, где узнать причины и сроки.

Куда Обратиться Если Нет Воды В Квартире Саратов

Также по телефонам «прямой линии» можно пожаловаться на хамское отношение отдельных сотрудников служб, некачественно выполнивших работу или неправомерно требующих с жителей дополнительного вознаграждения, водителей общественного транспорта, допустивших грубость по отношению к пассажирам, а также нарушающих ПДД.

Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор. Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

На «горячие телефонные линии» при администрации Саратова, районных администрациях, в коммунальных предприятиях города жителям предлагают сообщать о различных коммунальных проблемах, оставлять заявки на проведение ремонтных работ, интересоваться об отсутствии или ненадлежащем качестве предоставления той или иной жилищно-коммунальной услуги.

К вечеру пятницы, по данным пресс-службы администрации Саратова, о топление подается в 3718 многоквартирных домов. К теплоснабжению в Саратове подключено 574 объекта социальной сферы: 150 школ, 186 детских садов, 160 учреждений здравоохранения, 78 училищ и ВУЗов.

В случае с горячим водоснабжением отключение производит организация, которая осуществляет подачу горячей воды при помощи централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения и с которой у абонента заключен договор о подаче горячей воды (пункт 1 статьи 24 Закона о водоснабжении).

Куда звонить, если отключили воду: где легко узнать причины, куда пожаловаться

При всех вышеописанных причинах, по которым подача воды прекращается, организация должна в обязательном порядке оповестить в течение первых суток, когда появилась необходимость отключения. Если прекращение подачи плановое, то его дату сообщают заранее — за месяц до отключения.

Сотрудник обязан объяснить причины отключения, оповестить абонента о примерных сроках проведения ремонтных работ. Если отключение не вызвано аварией в сети, то диспетчер должен принять заявку на восстановление водоснабжения. При ошибочном отключении он принимает заявку на осмотр и сверку показаний счетчиков. Если сотрудник не оповещен о приблизительных сроках работ, то найти ответ, с большой долей вероятности, поможет звонок в Жилищную инспекцию или в водоканал.

По закону 4 часа максимум для ремонтных работ в сети холодного водоснабжения и сутки — для ГВС. Однако бывают случаи, когда коммунальные службы не торопятся восстанавливать подачу горячей воды. В этом случае вопрос меняется: куда звонить, если отключили воду, но сроки для ремонта прошли, а ВС не возобновляется?

Читайте также:  Пункты утилизации автомобилей 2022 официальный сайт

Всю текущую информацию представители Управляющей компании должны сообщать жильцам, обращающимся по телефонам диспетчерской службы. Их можно обнаружить в квитанции. Актуальные сведения легко узнать, позвонив в круглосуточную центральную диспетчерскую службу водоканала.

Госуслуги — портал, позволяющий подать жалобу, не выходя из дома. Петиция может быть как персональной, так и коллективной. В этом случае после регистрации находят раздел «Наши проекты», который находится в самом низу, справа. Затем переходят в «Досудебное обжалование», где следуют подсказкам, которые помогут быстро и корректно составить электронное заявление. Второе возможное интернет-решение — портал регионального представительства Роспотребнадзора.

В некоторых случаях, на квитанции об оплате коммунальных услуг вы можете найти графу «перерасчет», корректирующую сумму платежа в меньшую или большую сторону. Оплата может возрасти, например, после проверки счетчиков ответственными организациями. Для уменьшения суммы оплаты получателю услуг придется предоставить заявление о перерасчете.

Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы. Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят.

Завершили вхождение в отопительный сезон объекты социальной сферы и жилые дома на территории 30 муниципалитетов. Начальник государственной жилищной инспекции Саратовской области Юлия Абрамова объяснила, что делать в случае коммунальных происшествий, если доступ в квартиру закрыт. И хоть в соответствии с законодательными требованиями коммунальные службы обязаны заблаговременно уведомлять потребителей о запланированном отключении прекращении оказания услуги , но от возникновения непредвиденных ситуаций поломок, к примеру не застрахован никто.

  • Волжский район ☎ 26-33-87 (круглосуточно)
  • Заводской район ☎ 96-45-85 (круглосуточно) ☎ 96-40-50 (с 9.00 до 18.00)
  • Кировский район ☎ 26-13-46 (круглосуточно) ☎ 26-27-98 (с 8.30 до 17.30)
  • Ленинский район ☎ 63-34-10 (круглосуточно)
  • Октябрьский район ☎ 39-29-00 (с 9.00 до 18.00)
  • Фрунзенский район ☎ 26-11-27 (круглосуточно)
  1. соответствие свойств и состава горячей воды соответствующим СанПиН;
  2. подача под давлением в пределах 0,03 до 0,45 Мпа (замер ведётся на точке разбора);
  3. допускается отклонение температуры подаваемой воды от нормы в пределах: до 5°С — ночью и до 3°С — днём.
  4. бесперебойная круглосуточная подача в течение всего года;

«СарИнфром» составил справочник потребителя коммунальных услуг. Специалисты «Т Плюс», «Саратовводоканала», «СПГЭС» и «Саратовгаз» рассказали, куда обращаться в случае отключения коммунальных благ, и как быстро добиться их решения. Подробное руководство к действию с телефонами различных служб можно найти ниже.

Существует определенная форма обращения в компании. Диспетчер должен зафиксировать ваш звонок, записать ФИО, причину, время и присвоить уникальный номер. В свою очередь, он также должен представиться и предоставить информацию. Если она ему неизвестна, он скажет, что причины устанавливаются. В таком случае можно сделать еще одни звонок в Горводоканал.

Горожане в круглосуточном режиме могут звонить на «прямую линию» и требовать незамедлительного решения проблем отсутствия воды, отопления, света, газа, плохо убранного двора и т.д. — администрация Саратова — 26-02-49; — администрация Волжского района – 26-33-87; — администрация Заводского района — 96-45-85; — администрация Кировского района — 26-30-51; — администрация Ленинского района — 63-34-10; — администрация Октябрьского района — 27-94-16; — администрация Фрунзенского района — 26-11-27; — городская аварийно-ремонтная служба (АРС) — 05; — МУПП «Саратовводоканал» — 24-65-24; — филиал ОАО «Волжская ТГК» ТУ по теплоснабжению в г. Саратове — 23-15-96, 27-78-47; — МУП БКО «Спецавтохозяйство по уборке города» — 69-26-56, 51-09-17; — МУП «Городские дороги плюс» (уборка дорог) — 96-43-87: — Октябрьский район — 52-61-64; — МУП «Дорстрой» (уборка дорог в Ленинском, Кировском и Фрунзенском районах) — 74-43-67; — МУП «Водосток» — 22-88-92, 22-89-09; — УМВД России по г. Саратову — 51-12-22; — ОГИБДД УМВД России по г.

Всего по Саратовской области к отоплению подключено 82,4% жилых домов (7578) и 98,8% объектов социальной сферы (4612). Завершили вхождение в отопительный сезон объекты социальной сферы и жилые дома на территории 30 муниципалитетов. Завершается подключение жилых домов в Вольском (97,6%), Энгельсском (95,2%), Балашовском (94,6%), Александровогайском (90%) муниципальных районах.

В Ростове-на-Дону существует единая информационно-диспетчерская служба департамента ЖКХ и энергетики: 05 или 244-25-98, куда можно звонить для получения интересующей вас информации. Одновременно со службой 05 за устранение всех уличных (коммунальных) аварий ЖКХ в Ростове-на-Дону отвечают районные диспетчерские службы. Сюда можно обращаться с любыми запросами на устранение аварийных ситуаций, таких как открытый люк или старое, засохшее дерево.

Куда позвонить если отключили воду в саратове

  1. Заводской район ☎ 8(8452)96-45-85 (круглосуточно) ☎ 8(8452)96-40-50 (с 9.00 до 18.00)
  2. Волжский район ☎ 8(8452)26-33-87 (круглосуточно)
  3. Ленинский район ☎ 8(8452)63-34-10 (круглосуточно)
  4. Кировский район ☎ 8(8452)26-13-46 (круглосуточно) ☎ 8(8452)26-27-98 (с 8.30 до 17.30)
  5. Октябрьский район

Аварийная служба Опять звонили в водоканал просили ускорить ремонт трубы так как частный сектор деревянный, из 50 домов 10 кирпичные или обложенные кирпичом, что живут в основном пожилые люди, в семьях есть дети, а стоит жара приходится бегать искать колонки, чтобы набрать воды.

К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно. Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать. Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.

Если проверяющий подтверждает факт отсутствия горячего водоснабжения, то именно с этого дня и до появления горячей воды будет сделан перерасчет.Итак, каждый лишний час периода отсутствия горячего водоснабжения сверх нормы снижает месячную оплату услуги на 0,15%. Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу.

Куда подать жалобу, если отключена горячая вода долгое время? у нас в доме на васильевском острове уже 3 дня нет горячей воды обращалась в аварийно -диспетчерскую службу там отвечают так терпеливо что ведутся работы и вода будет завтра уже 3 дня я им звонила подряд подскажите куда можно подать на них жалобу 24 Сентября 2022, 09:36 ольга, г.Работник службы также обязан сообщить вам свои данные, номер заявления и время его принятия.

Читайте также:  Нужно Ли Делать Технический Паспорт 2022 Году На Дом

Куда звонить, если отключили воду: где легко узнать причины, куда пожаловаться

Наличие всех благ цивилизации давно стало нормой, поэтому электричество, водоснабжение и система отопления воспринимается как должное, а когда возникают какие-то проблемы, хозяева начинают «праведно негодовать». Понять такую реакцию можно. На самом деле, даже кратковременное, но внезапное «отключение комфорта» можно приравнять к стихийному бедствию: человек оказывается настолько беспомощным, что попросту не знает, что теперь делать. Самая неприятная ситуация, с которой приходится сталкиваться многим владельцам квартир, — одновременное отключение горячего и холодного водоснабжения. В это время люди полностью осознают правоту выражения «вода — это жизнь». При возникновении любой аварийной ситуации все жильцы хотят узнать ее причины и сроки исправления неполадок. Но некоторые хозяева пока не осведомлены о том, куда звонить, если отключили воду, что делать, если ГВС «покинуло дом» надолго. Способов получить информацию о случившемся бедствии есть несколько. Для подачи жалоб также существует «простор для деятельности».

Отключение воды способно спровоцировать незаконное подключение к сетям водоснабжения. В этом случае ответственной за это происшествие является Управляющая компания. Ни для кого не новость, что горячее водоснабжение прекращают у тех жильцов, которые имеют большую задолженность. Она должна превысить полугодовой норматив. Однако «злостных неплательщиков» предупреждают в письменной форме как минимум за месяц. Вариант решения проблемы — реструктуризация долга (рассрочка), но хозяевам-должникам необходимо знать, что при его погашении нельзя ни на йоту нарушать график. Иначе стояк будет перекрыт в квартире, либо заварен.

Сотрудник обязан объяснить причины отключения, оповестить абонента о примерных сроках проведения ремонтных работ. Если отключение не вызвано аварией в сети, то диспетчер должен принять заявку на восстановление водоснабжения. При ошибочном отключении он принимает заявку на осмотр и сверку показаний счетчиков. Если сотрудник не оповещен о приблизительных сроках работ, то найти ответ, с большой долей вероятности, поможет звонок в Жилищную инспекцию или в водоканал.

Для получения актуальной информации рекомендуют обращаться в аварийно-диспетчерскую службу. Другие варианты — звонок на горячую линию водоканала, в Жилищную инспекцию, в ЖЭК. Первый способ все же лучше, потому что в 90% случаев причиной отключения является именно авария, которая произошла в сетях водоснабжения.

Если прекращение подачи воды было незаконным, то ее возобновление должно быть проведено в течение 3 суток. Плата за услуги в таких случаях требует перерасчета. Сумма оплаты за каждый час без водоснабжения уменьшается на 0,15% от норматива. Это же относится и к услуге водоотведения. Производится перерасчет сотрудниками Управляющей компании (ЖКХ). Если они выполнять обязанности отказываются, то владельцы имеют полное право обратиться в перечисленные выше инстанции.

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды саратов

В Ростове-на-Дону существует единая информационно-диспетчерская служба департамента ЖКХ и энергетики: 05 или 244-25-98, куда можно звонить для получения интересующей вас информации. Одновременно со службой 05 за устранение всех уличных (коммунальных) аварий ЖКХ в Ростове-на-Дону отвечают районные диспетчерские службы. Сюда можно обращаться с любыми запросами на устранение аварийных ситуаций, таких как открытый люк или старое, засохшее дерево.

Существует определенная форма обращения в компании. Диспетчер должен зафиксировать ваш звонок, записать ФИО, причину, время и присвоить уникальный номер. В свою очередь, он также должен представиться и предоставить информацию. Если она ему неизвестна, он скажет, что причины устанавливаются. В таком случае можно сделать еще одни звонок в Горводоканал.

Придя с работы или проснувшись утром выходного дня, мы мечтаем о прохладном душе в летнее время или теплой ванне зимой. Однако не всегда наши ожидания оправдываются. Сегодня мы говорили о том, что делать, если отключили воду, куда звонить, где узнать причины и сроки.

Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы. Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят. Эффективнее коллективное обращение, под которым подписалось большое количество жильцов.

Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу. Перерасчет услуги ГВС не проводится, если период отключения не превышает допустимую норму. Компания должна рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры в течение 3 дней.
Если в этот период никаких позитивных изменений не происходит, а ответственная организация только обещает в будущем заняться решением вашей проблемы, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или органы прокуратуры. Куда звонить если в доме нет воды Для этого требуется:

  • аварийные ситуации на водоснабжающих и отводящих системах и ликвидация их последствий;
  • при существенном ухудшении качества воды, выявленных в ходе замера проб санитарно-эпидемиологической службой, подача воды приостанавливается до устранения нарушений;
  • для организации тушения пожаров, когда требуется увеличить подачу воды;
  • при сбросе в систему водоотведения запрещенных к сбросу веществ (бензина, керосина, радиоактивных компонентов, кислот, щелочей);
  • когда представителям организации, ответственной за водоотведение, ограничивают допуск для взятия проб к канализационным колодцам.

Но не всегда одним звонком удается решить проблему. Бывают случаи, когда целые районы остаются без ГВС на продолжительное время, а диспетчер отказывается давать какие-либо пояснения или же постоянно обещает, что все наладиться завтра, но ничего так и не происходит.

Каждая управляющая компания по закону должна иметь свой сайт. Конечно, на деле это требование выполняют далеко не все. Но если сайт имеется, жители имеют возможность написать обращение на него. Там они могут найти записи, которые объяснят причину отсутствия воды.

  • не более, чем на 4 часа подряд или 8 часов в течение календарного месяца, но не более суток подряд при аварии на тупиковой магистрали;
  • не более двух недель в летний период времени для профилактических мероприятий на сетях горячего водоснабжения.

К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно. Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать. Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.

Adblock
detector