Кула Звонить Есои Нет Света В Приморском Районе

Официальный телефон горячей линии Ленэнерго в СПБ и ЛО

На сайте можно ознакомиться с этапами технологического присоединения, изучить полезную информацию – регламент, особенности бездоговорного присоединения или отключения электричества. Предусмотрен калькулятор стоимости ТПр, опубликован график плановых работ.

Это единый телефон Ленэнерго, позвонить на который можно бесплатно со стационарного или мобильного телефона. Горячая линия Ленэнерго поможет, если нужна справочная информация, нужно задать вопрос по электроснабжению, техническому присоединению к электросетям.

Вход осуществляется по номеру телефона или адресу электронной почты и паролю. В личном кабинете можно оплатить договор, просмотреть карту технологического присоединения. Доступно получение уведомлений, создание и привязка заявок, подача и контроль показаний.

  • service@lenenergo.ru – филиал «Кабельная сеть»;
  • ks@lenenergo.ru – директор филиала «Кабельная сеть»;
  • vsspb@lenenergo.ru – директор филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»;
  • pres@lenenergo.ru – «Южные электрические сети», офис;
  • SVES@lenenergo.ru – офис «Северных электрических сетей»;
  • secr.gtes@lenenergo.ru – филиал в Гатчине;
  • Secr.KNES@lenenergo.ru – офис в Кингисеппе;
  • Secr.NLS@lenenergo.ru – офис «Новоладожских электрических сетей»;
  • Secr.THES@lenenergo.ru – филиал в Тихвине;
  • office@lenenergo.ru – канцелярия;
  • pr@lenenergo.ru – почта для СМИ:
  • Zarubina.YA@nwenergo.com – Юлия Андреевна, пресс-секретарь.

После авторизации доступна отправка обращений. Для этого в личном кабинете надо выбрать вкладку «задать вопрос» и заполнить форму. Требуется определить тему вопроса, ввести ФИО, номер телефона, E-mail, код с картинки. Можно прикрепить файлы. Ответ придет выбранным способом – по SMS или на электронную почту.

Санкт-Петербург – город контрастов. Великолепная архитектура в нём тесно соседствует с неухоженной инженерией. Мы будем недалеки от истины, если скажем, что последний раз городскую электротехнику как следует централизовано ремонтировали в 1960-х гг. Нынешнее состояние всех инженерных коммуникаций в Санкт-Петербурге весьма плачевное, и электротехническая сфера здесь, увы, не исключение. Причин тому много, но есть среди них основная. Существует «бородатая» шутка о том, что электрики должны поставить памятник Н. С. Хрущёву, т. к. из-за низкого качества электромонтажных работ в хрущёвском и брежневском капитальном строительстве они ещё долго будут обеспечены заказами. В этой шутке доля шутки очень мала. Проблема не только и не столько в низком качестве электромонтажа в определённой (пусть даже огромной) группе зданий. Главное, что при Хрущёве была значительно снижена планка качества, и из работы строителей (в т. ч. электриков) был удалён творческий элемент. Соответственно, резко изменились критерии оценки, и то, что считалось плохим, стало «как бы нормальным» («третий сорт не брак»). Тенденция оказалась устойчивой («ломать – не строить»), в результате качество современных новостроек не лучше (а в некоторых случаях даже хуже) «хрущёвок» и «брежневок». Сделанная в своё время качественно и с большим запасом сталинская проводка стремительно ветшает (в Санкт-Петербурге можно встретить даже довоенную проводку, которая до сих пор находится в эксплуатации. ). Часто эта безрадостная картина усугубляется вмешательством неквалифицированных «электриков» (например, использованием проводов, характеристики которых не соответствуют условиям эксплуатации, скручиванием между собой алюминиевых и медных проводников, удалением аппаратов защиты и т. п.)

Аварийная электротехническая служба работает круглосуточно без выходных. Задачей службы является не только оперативное устранение неисправностей, повлекших за собой прекращение электроснабжения различных потребителей (от здания полностью до конечных элементов периферической проводки), но и устранение дефектов, способных в скором времени привести к аварийным ситуациям – отказам в работе, возгораниям, поражению человека (животных) электрическим током, выходу из строя бытовой техники. В ряде случаев наши электрики выполняют монтаж временной проводки взамен (в обход) повреждённого участка.

Часто бывает, что наши будущие заказчики, столкнувшись с аварийной ситуацией, звонят своим друзьям/знакомым/родственникам с просьбой найти в интернете аварийную службу по электричеству. Если Вы как раз такой друг, знакомый или родственник терпящих электротехническое бедствие, мы рекомендуем Вам внимательно прочитать условия предоставления услуг.

  • Адмиралтейский район;
  • Василеостровский район;
  • Выборгский район (включая посёлки Левашово и Парголово — Осиновую Рощу, Парнас и Пригородный);
  • Калининский район (включая Ручьи);
  • Кировский район — Нарвскую заставу, Автово, кировскую часть Юго-Запада, Княжево, Дачное, Ульянку и Канонерский остров;
  • Колпинский район — город Колпино, посёлки Металлострой, Усть-Ижора, Петро-Славянка, Понтонный и Сапёрный;
  • Красногвардейский — Пороховые, Ржевку, Беляевку и Ново-Ковалёво;
  • Красносельский — Лигово, красносельскую часть Юго-Запада, Сосновую Поляну, Балтийскую Жемчужину, Ленино, Володарский / Сергиево, Старо-Паново, Торики, Горелово, город Красное Село (включая Скачки, Можайский и Хвойный);
  • Кронштадтский район — город Кронштадт и некоторые прилегающие территории;
  • Курортный район — город Сестрорецк, посёлки Белоостров, Песочный, Солнечное, Репино, Комарово, город Зеленогорск (включая Решетниково и Красавицу), посёлки Ушково, Молодёжное, Серово, Смолячково;
  • Московский район (включая Авиагородок);
  • Невский район — Невскую заставу, Щемиловку, Обухово, Рыбацкое, Мурзинку, Усть-Славянку, Весёлый посёлок, Клочки, Уткину Заводь, Русановку;
  • Петроградский район — Петроградскую сторону, Аптекарский, Крестовский и другие острова;
  • Петродворцовый район — посёлок Стрельна, город Петродворец / Петергоф (Новый Петергоф, Старый Петергоф, Знаменка, Птичка, Суворовский городок, Луизино, Скороход, Тимяшкино, Троицкую гору), город Ломоносов (включая Мордвиновку, Мартышкино и Кронштадтскую колонию / Кронколонию);
  • Приморский район — Чёрную речку, приморскую Новую Деревню, Старую Деревню, Северо-Приморскую часть, Комендантский аэродром, Озеро Долгое, Каменку, приморскую часть Озерков, Коломяги, Лахту, Ольгино и посёлок Лисий Нос;
  • Пушкинский район — город Пушкин (включая Волхонское, Кондакопшино, Новокондакопшино, Лесное, Софию, Гуммолосары, Новосёлки, Павловск-2, пушкинскую Новую Деревню), город Павловск (включая Динамо, Зверинец, Пязелево и Грачёвку), посёлки Александровская, Тярлево, Шушары (включая Пулковское, Московскую Славянку, Детскосельский, Ленсоветовский, Колпинскую ферму и Новую Ижору);
  • Фрунзенский район (включая Фарфоровский Пост);
  • Центральный район.
  • при необходимости проведения шумных работ в позднее время (например, извлечение участка проводки из кирпичной или бетонной стены),
  • при необходимости взаимодействия с энергосбытовыми организациями (в частности, с Петроэлектросбытом) для полного (радикального) устранения неисправности,
  • в ситуации, когда временные затраты на устранение неисправности (из-за сложности работы) превышают продолжительность рабочего дня,
  • при необходимости ремонта светильника с полной его разборкой и/или внесением значительных изменений в его схему,
  • при невозможности доступа к элементам электроустановки здания («Ключ от щитовой у деда Митрича, он сейчас на рыбалке, дверь мы ломать не будем, Митрич завтра-послезавтра ключ привезёт»),
  • при необходимости применения спецтехники (автовышки, автокрана и др.) или сложного диагностического оборудования для уточнения характера неисправности и производства ремонтных работ.
  • время аварии фиксируется;
  • сообщение об аварии поступает в различные инстанции;
  • организуется выезд ремонтной бригады по соответствующему адресу;
  • данные о характере и времени продолжительности аварии поступают в ГКУ ЖА районов и АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» для произведения перерасчета (нормы перерасчета по отдельным видам услуг регламентированы постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Читайте также:  Норматив Стоимости Сельхозугодий Для Один Зем Налога Усб В 2022 Г

Единая городская система АДС организована для домов, которые не выбрали способ управления и управляются государством – РЖА, Жилкомсервисами. Для жителей таких домов в случае возникновения аварии в сфере ЖКХ и обращения в АДС включается в работу следующий механизм:

Для домов, которые выбрали себе способ управления и управляются ТСЖ, ЖКХ или УО, централизованные АДС существуют не во всех Управляющих Организациях. Жителям таких домов следует обратиться в Управляющую Организацию, а также непосредственно к поставщикам услуг.

Куда звонить? Экстренные службы и горячие линии в Санкт-Петербурге

Городская станция скорой помощи: 03
Бесплатная справочная служба о медицинских учреждениях, наличии лекарств в аптеках города: 003
Платная «скорая помощь»: 003
Справочное об увезенных с улицы скорой помощью 579-00-55
Претензии по работе городской службы скорой помощи (круглосуточно): 717-45-04
Городская аптечная справочная служба: 325-09-00
Эвакуация и транспортировка больных «от постели до постели» (платная): 325-08-80
Городской антирабический центр (бесплатные прививки от укусов животных): 274-19-83
Психологическая помощь для взрослых: 323-43-43
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: 703-7-301

Дорожно-транспортные проишествия (ДТП) 234-15-02
ГИБДД, дежурная часть — 234-26-46
ГИБДД, телефон доверия (жалобы на неправомерные действия сотрудников ГИБДД) — 578-36-84
Отдел по организации розыска угнанного и похищенного транспорта ГИБДД — 329-41-77
Отдел по организации розыска автомобилей, скрывшихся с мест ДТП — 234-70-70
Экстренная техническая помощь на дорогах, эвакуация автомобилей — 329-00-00, 331-00-20, 750-45-05

Информационно-справочное обслуживание клиентов

Сообщить показания прибора учета можно:
— в мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google Play);
— в Личном кабинете на сайте pes.spb.ru;
— при совершении online оплаты на сайте pes.spb.ru;
— при оплате через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
— кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт» (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия);
— сотруднику Клиентского зала;
— посредством СМС-сообщения;
— по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22 в автоматическом режиме (электроэнергия) круглосуточно;
— по телефону (812) 679-22-11 через оператора (электроэнергия) ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00;
— по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (электроэнергия) понедельник – суббота 8.00 – 20.30;
— по телефону (812) 303-80-90 (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия) понедельник – суббота, с 8.00 до 20.30.

Телефон Контактного центра «Петроэлектросбыт» (812) 679-22-22 работает с 8.00 до 20.30 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней, в многоканальном режиме, что позволяет обслуживать большое число Клиентов. В случае превышения возможностей линии по приему телефонных обращений, поступившие звонки фиксируются и принимаются в порядке очередности по мере освобождения операторов. Во время ожидания Клиентам предлагается для прослушивания актуальная информация по вопросам учета и оплаты услуг.

Сообщить показания прибора учета можно:
— в мобильном приложении «ПСК/ПЭС» (доступно в App Store и Google Play);
— в Личном кабинете на сайте pes.spb.ru;
— при совершении online оплаты на сайте pes.spb.ru;
— при оплате через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
— кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт» (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия);
— сотруднику Клиентского зала;
— посредством СМС-сообщения;
— по телефонам (812) 679-22-11 и (812) 679-22-22 в автоматическом режиме (электроэнергия) круглосуточно;
— по телефону (812) 679-22-11 через оператора (электроэнергия) ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00;
— по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (электроэнергия) понедельник – суббота 8.00 – 20.30;
— по телефону (812) 303-80-90 (горячее водоснабжение, отопление, электроэнергия) понедельник – суббота, с 8.00 до 20.30.

Если консультация сотрудника Контактного центра все же не удовлетворила клиента, он может получить дополнительные разъяснения в клиентских залах компании, или направить свое обращение через форму «Отправить сообщение» на сайте компании или оставить письменное заявление в любом центре приема платежей, либо направить его по почте по адресу: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, по факсу: (812) 303-97-10.

Аварийная служба электроснабжения квартир, частных домов и нежилых (коммерческих) помещений

Наши опытные электрики оперативно устраняют неисправности системы электроснабжения в жилых и коммерческих помещениях (в квартирах, офисах, магазинах, кафе, ресторанах и пр.). Обычно мастер прибывает по срочному вызову в пределах Кольцевой автомобильной дороги (КАД) не позднее 1 часа с момента поступления заявки (за пределами КАД иногда приходится ждать прибытия электрика чуть дольше). Впрочем, мы всегда стараемся появиться на аварийном объекте как можно быстрее.

Электричество приносит в нашу жизнь комфорт и уют, более того, нормальная жизнь современного мегаполиса без электричества попросту невозможна. В то же время электроустановки требуют к себе внимательного отношения – бережной эксплуатации, квалифицированного обслуживания и своевременного ремонта. В противном случае вместо комфорта электричество может доставить большие неприятности. Мы знаем, о чём говорим – работы у нашей аварийной службы действительно много.

Если устранить неисправность немедленно (в рамках одного вызова) не удаётся, заказчик оплачивает вызов (диагностику) и восстановление электроснабжения по временной схеме, ремонтные работы проводятся (завершаются) в другой день (по договорённости). Вторично вызов мастера не тарифицируется, т. к. диагностика уже произведена, оплачивается только работа по устранению неисправности. Следует подчеркнуть, что при переносе работ по ремонту электроустановки на другой день наши заказчики не останутся без света, поскольку в этом случае мы восстанавливаем электроснабжение по временной схеме. Впрочем, перенос работы на другой день происходит крайне редко, т. к. наши электрики имеют при себе набор ходовых запасных частей, электроустановочных изделий и электроматериалов – автоматов, пробок, клеммников, кабелей и проводов различных марок и сечений, и всегда стремятся устранить электротехническую неисправность в кратчайшие сроки с максимальным качеством.

Аварийная электротехническая служба работает круглосуточно без выходных. Задачей службы является не только оперативное устранение неисправностей, повлекших за собой прекращение электроснабжения различных потребителей (от здания полностью до конечных элементов периферической проводки), но и устранение дефектов, способных в скором времени привести к аварийным ситуациям – отказам в работе, возгораниям, поражению человека (животных) электрическим током, выходу из строя бытовой техники. В ряде случаев наши электрики выполняют монтаж временной проводки взамен (в обход) повреждённого участка.

Читайте также:  В Течении Какого Времени Должна Быть Продана Гостиница Банком С Аукциона

Если Вы посещаете сайт «Аварийка.ру» не из-за острых проблем с электричеством, у нас всё равно есть, что Вам предложить, особенно если Вы предприниматель (руководитель бизнеса), председатель или инженер ТСЖ, директор или заместитель директора по административно-хозяйственной части какого-либо учреждения.

Нет света электричества, куда обращаться – помощь юриста что делать в Санкт-Петербурге (Приморский район) в 2022 году

Если владелец жилья длительное время не платит за электричество, ему могут ограничить доступ к этой коммунальной услуге. Таким образом, поставщик энергии принуждает потребителя оплатить счет. Но процедура приостановки подачи электрической энергии должна быть выполнена в соответствии с нормами законодательства.

  • Погасить возникшую задолженность в полном объёме, включая пеню;
  • Обратиться в ТСЖ или управляющую компанию. В письменном заявлении указать о полном погашении долга, попросить еще раз подключить услугу;
  • Согласовать время посещения электрика.

Отключение электричества допускается, если владелец жилья просрочил оплату более, чем на 2 месяца. При этом недобросовестный клиент об отключении должен быть уведомлен дважды за 20 и за 3 дня до даты отключения. Данные сроки отводятся не то, чтобы должник смог оплатить счет. Расчёт долга учитывает средние нормы потребления – это около 900 рублей. Следовательно, принудительное отключение электричества может быть, если накопился долг более 2000 рублей.

После возобновления энергоснабжения составляется акт, который подписывается всеми сторонами. Услуга повторного подключения электричества платная, стоимость разнится от региона проживания, типа объекта недвижимости. Заключать новый договор с энергокомпанией не нужно – достаточно старого документа.

Куда звонить? Экстренные службы и горячие линии в Санкт-Петербурге

Городская станция скорой помощи: 03
Бесплатная справочная служба о медицинских учреждениях, наличии лекарств в аптеках города: 003
Платная «скорая помощь»: 003
Справочное об увезенных с улицы скорой помощью 579-00-55
Претензии по работе городской службы скорой помощи (круглосуточно): 717-45-04
Городская аптечная справочная служба: 325-09-00
Эвакуация и транспортировка больных «от постели до постели» (платная): 325-08-80
Городской антирабический центр (бесплатные прививки от укусов животных): 274-19-83
Психологическая помощь для взрослых: 323-43-43
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: 703-7-301

Дорожно-транспортные проишествия (ДТП) 234-15-02
ГИБДД, дежурная часть — 234-26-46
ГИБДД, телефон доверия (жалобы на неправомерные действия сотрудников ГИБДД) — 578-36-84
Отдел по организации розыска угнанного и похищенного транспорта ГИБДД — 329-41-77
Отдел по организации розыска автомобилей, скрывшихся с мест ДТП — 234-70-70
Экстренная техническая помощь на дорогах, эвакуация автомобилей — 329-00-00, 331-00-20, 750-45-05

Отключили Свет В Приморском Районе Куда Звонить

В том случае если отключение считается неправомерным, то можно составить соответствующую жалобу к представителю энергосбыта. Предварительно нужно собрать все квитанции и выписки, в которых закреплены поступающие на счет компании платежи. При полноценном доказательстве своей правоты повторное подключение электричества после отключения ничего не будет стоить, а энергосбыт постарается возместить ущерб.

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: help@cedipt.spb.ru.

Единая городская система АДС организована для домов, которые не выбрали способ управления и управляются государством – РЖА, Жилкомсервисами. Для жителей таких домов в случае возникновения аварии в сфере ЖКХ и обращения в АДС включается в работу следующий механизм:

Для того чтобы разобраться с этой проблемой, возникшей внезапно, необходимо понимать, какие действия следует предпринять в первую очередь, а также к кому обратиться за помощью. В данной статье будет предоставлена информация о том, куда именно нужно звонить, если вдруг пропало электричество.

  • Погасить возникшую задолженность в полном объёме, включая пеню;
  • Обратиться в ТСЖ или управляющую компанию. В письменном заявлении указать о полном погашении долга, попросить еще раз подключить услугу;
  • Согласовать время посещения электрика.

Отключение электричества допускается, если владелец жилья просрочил оплату более, чем на 2 месяца. При этом недобросовестный клиент об отключении должен быть уведомлен дважды за 20 и за 3 дня до даты отключения. Данные сроки отводятся не то, чтобы должник смог оплатить счет. Расчёт долга учитывает средние нормы потребления – это около 900 рублей. Следовательно, принудительное отключение электричества может быть, если накопился долг более 2000 рублей.

Если владелец жилья длительное время не платит за электричество, ему могут ограничить доступ к этой коммунальной услуге. Таким образом, поставщик энергии принуждает потребителя оплатить счет. Но процедура приостановки подачи электрической энергии должна быть выполнена в соответствии с нормами законодательства.

После возобновления энергоснабжения составляется акт, который подписывается всеми сторонами. Услуга повторного подключения электричества платная, стоимость разнится от региона проживания, типа объекта недвижимости. Заключать новый договор с энергокомпанией не нужно – достаточно старого документа.

Жилищные агентства Адмиралтейского района: 315-90-47 Василеостровского: 323-20-38, Выборгского: 550-29-62, Калининского: 542-26-18, Кировского: 252-25-64, Красногвардейского: 227-46-64, Красносельского: 736-72-86, Московского: 388-13-60, Невского: 412-33-37, Петроградского: 232-16-65, Приморского: 301-31-38, Фрунзенского: 766-65-41, Центрального: 273-15-82, Колпинского: 461-78-51, Кронштадтского: 435-33-96, Курортного: 437-07-74, Петродворцового: 450-54-97, Пушкинского: 476-72-11.

Центр правовой информации РНБ предлагает для ознакомления (бесплатно) полные тексты законов РФ, СПб, ЛО, законопроекты, формы документов, ГОСТы, СНиПы и стандарты России, материалы судебной практики, комментарии к правовым актам и др. Тексты документов можно распечатать, перенести на электронные носители.

В ЦПИ представлены базы данных (БД) справочно-правовых систем: «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс», официальная БД Спецсвязи ФСО России «Законодательство России» и специализированные БД по правовой и экономической информации. Обновление правовой информации ежедневное.

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

Сегодня даже короткое отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: перестают работать почти все бытовые приборы, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.

Читайте также:  Что Дают За Рождение Третьего Ребенка В Городе Омск

Куда Звонить В Случае Отключения Электричества Спб

  • следуйте инструкциям производителя;
  • убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе или в хорошо проветриваемом помещении, вдали от дверей и окон, чтобы предотвратить попадание в дом выхлопных газов;
  • подключите светильники и бытовые приборы непосредственно к генератору. Если используются удлинители, они должны иметь сертифицированные шнуры.
  • проверить работоспособность автомата, установленного в электрощитке. Причинами непреднамеренного отключения могут являться перегруз сети, который привел к срабатыванию защитной системы (в народе называется «выбило пробки») или умышленные действия третьих лиц;
  • если автомат включен, то требуется сообщить о возникновении проблемы в управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию.Как правило, об отсутствии света в домах уже известно и в диспетчерской могут сообщить о примерном времени окончания работ.
  • по единому телефону экстренной службы 112. Сотрудники диспетчерской службы переведут на нужную организацию самостоятельно. Со всех телефонов звонок бесплатный;
  • в управляющую компанию, обслуживающую дом. Узнать телефоны управляющих организаций можно из квитанции или через интернет;
  • в оперативно-диспетчерскую службу города или иного населенного пункта. Телефоны экстренных служб располагаются на информационных стендах в подъезде и в управляющей компании;
  • в диспетчерскую службу поставщика электроэнергии в регионе.
  • время аварии фиксируется;
  • сообщение об аварии поступает в различные инстанции;
  • организуется выезд ремонтной бригады по соответствующему адресу;
  • данные о характере и времени продолжительности аварии поступают в ГКУ ЖА районов и АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» для произведения перерасчета (нормы перерасчета по отдельным видам услуг регламентированы постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Если разумного ответа по разрешению ситуации вы не получили, то обращаться следует в несколько организаций на выбор: в Государственную жилищную инспекцию района, Роспотребнадзор, местную антимонопольную службу, в районную администрацию, органы прокуратуры и суд.

Жителям Ленобласти рассказали, куда звонить в случае неприятностей

Для круглосуточной связи с оперативными службами в Ленинградской области действует единый номер экстренных служб – 112. Его операторы примут и перенаправят звонок в необходимую оперативную, спасательную или аварийную службы: пожарную, полицию, скорую помощь, газовую службу, а также в Единую дежурно-диспетчерскую службу муниципального района (ЕДДС МР).

  • дежурно-диспетчерская служба по топливно-энергетическому комплексу (ТЭК) и ЖКХ Ленинградской области: 8(812)308-00-11;
  • дежурная служба по обеспечению содержания дорог: 8(812)251-42-84;
  • центральная диспетчерская служба «Газпром газораспределение» Ленинградской области: 8 (812)405-40-54;
  • оперативно-дежурная служба Центра управления кризисными ситуациями (ЦУКС ГУ МЧС России по Ленинградской области): 8(812)640-21-60.
  • аварийно — спасательная служба Ленинградской области: 8(81361)43-000 или 8-981-888-37-92.
  • Бокситогорский муниципальный район – 8 (81366) 21-269;
  • Волосовский муниципальный район – 8 (81373) 23-190;
  • Волховский муниципальный район – 8 (81363) 79 353;
  • Всеволожский муниципальный район – 8 (81370) 25-488;
  • Выборгский муниципальный район – 8 (81378) 22-175;
  • Гатчинский муниципальный район – 8 (81371) 96-074;
  • Кингисеппский муниципальный район – 8 (81375) 48-888;
  • Киришский муниципальный район – 8 (81368) 24-325;
  • Кировский муниципальный район – 8 (81362) 21-663;
  • Лодейнопольский муниципальный район – 8 (81364) 25-430;
  • Ломоносовский муниципальный район – 8 (812) 423-06-29;
  • Лужский муниципальный район – 8 (81372) 22-950;
  • Подпорожский муниципальный район – 8 (81365) 30-395;
  • Приозерский муниципальный район – 8 (81379) 37-787;
  • Сланцевский муниципальный район – 8 (81374) 21-222;
  • Сосновоборский городской округ – 8 (81369) 21-024;
  • Тихвинский муниципальный район – 8 (81367) 50-788;
  • Тосненский муниципальный район – 8 (81361) 30-999.

Если у вас не принимают просьбу о перерасчете, то помощь в разрешении конфликта могут оказать в Роспотребнадзоре: 764-42-38 и в «Центре контроля качества товаров, работ и услуг»: 274-12-37 и 274-12-41. Также для консультаций по правам потребителей в этом случае можно звонить в «Союз потребителей Петербурга»: 993-73-99 и 994-34-99.

Жилищный комитет сообщает, что автоматический перерасчет производится только для получателей «розовых» квитанций ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». В прочих случаях гражданам следует обращаться с просьбой о перерасчете в управляющую организацию. В случае неверных расчетов и нарушений обращаться в аварийно-диспетчерскую службу: 004 или 112, сообщив фамилию, адрес и причину жалобы.

Решить проблему с электричеством также могут помочь сотрудники МЧС. Если вы заметили порванные провода и разбитые фонари на улицах города, то звоните по номеру 312-95-94. О всех ЧП с электричеством можно также сообщать в комитет по энергетике и инженерному обеспечению: 576-58-01 и 576-58-99.

Сегодня даже короткое отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: перестают работать почти все бытовые приборы, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.

  • в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
  • из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любая из указанных организаций должна представить гражданину ответ в тридцатидневный срок. В противном случае, организацию ожидает штраф по статье 5.59 КоАП в размере до 10 000 рублей.

  1. наименование органа, в которой обращаются;
  2. сведения о заявителе (ФИО, почтовый адрес, телефон, электронная почта);
  3. наименование документа (жалоба);
  4. в содержании – причину обращения, сроки и время отключения воды, обращался ли гражданин к поставщику услуг и прочее;
  5. в приложении – копии своих обращений, квитанции, подтверждающие отправку писем, ответы на обращения, акт установления факта отсутствия воды и другие материалы по необходимости;
  6. число и подпись гражданина.

Питьевую воду может отключить организация, поставляющая абоненту холодную воду при помощи централизованной системы холодного водоснабжения по договору об оказании услуг (пункт 1 статьи 23 Закона о водоснабжении).
Как правило, поставку холодной питьевой воды осуществляет городское коммунальное предприятие «Водоканал».

Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.
В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе (формат А4). В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя. После этого описывается суть возникшей проблемы (нет горячей и холодной воды), и выдвигаются требования (возобновить ее подачу).

Adblock
detector