Главная / Земельное право / Кто Возвращал Пылесос В Глобусе

Кто Возвращал Пылесос В Глобусе

Содержание

1 Возврат робота пылесоса
2 Условия возврата
3 Можно ли вернуть пылесос в магазин
4 Возврат товара
5 Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков
6 Программа «Гарантии Глобус»: как она работает
7 Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился
8 Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился
9 Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

Сейчас при возврате товара покупатели гипермаркетов «Глобус» просто обращаются на стойку «Информация», где сотрудник регистрирует заявку и сканирует документ, удостоверяющий личность. Abbyy PassportReader SDK автоматически распознает данные из отсканированного документа и вносит их в соответствующие поля бланка заявления на возврат. Далее сотрудник стойки печатает готовое заявление на возврат, покупатель расписывается в нем и получает назад свои деньги.

В сети гипермаркетов «Глобус» используют технологию Abbyy для распознавания паспортных данных, чтобы упростить и ускорить заполнение заявлений на возврат товаров. Об этом CNews сообщили в компании Abbyy. Как результат, теперь покупатели не пишут заявление от руки, а сама процедура занимает в 5 раз меньше времени.

Ежедневная посещаемость одного гипермаркета «Глобус» составляет от 12 до 20 тыс. человек, большинство из которых — постоянные покупатели. Иногда бывают ситуации, когда покупатели возвращают приобретенный товар. И, как известно, процесс возврата товара является одним из самых долгих и бюрократических с точки зрения клиентов. Необходимо написать заявление на возврат товара и точно указать все данные из паспорта или водительского удостоверения.

«Процесс возврата с точки зрения покупателя — нудное и долгое занятие. Покупателей раздражают формализованные, бюрократические подходы, они не желают ждать и хотят получить то, за что заплатили, немедленно. Благодаря внедрению нового решения на базе Abbyy PassportReader SDK мы смогли ускорить процесс возврата товара и сделать его более удобным для наших клиентов: покупатели больше не тратят силы и время на заполнение заявления», — прокомментировал итоги проекта Денис Россошанский, начальник отдела кассовых систем сети гипермаркетов «Глобус».

Если продавец сомневается, что проблема с техникой связана с фабричным браком, он может осуществить экспертизу, которая покажет, пользовался ли покупатель пылесосом надлежащим образом. Продавец оплачивает экспертные работы самостоятельно. При этом потребитель имеет право наблюдать за проведением экспертизы.

Иногда продавцы отказываются принимать товар назад, ссылаясь на документ, который перечисляет товары надлежащего качества, не подлежащие возврату. Этот перечень действительно существует и входит в Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998, но тем не менее такая техника, как пылесосы, в этот список не входит и может быть возвращена.

сведения об обращающемся: ФИО, адрес и телефон;
сведения о магазине: наименование, юридический адрес;
основную часть: описание ситуации с товаром, без эмоциональной окраски. Будет нелишним сделать отсылки к законодательству, подробно рассказать о дефектах (если они есть), можно приложить фотографии или видеозаписи дефектов;
требование к магазину;
указать банковские реквизиты, куда требуется перевести деньги;
дату и подпись.

Пылесос не подошел. Как гласит статья №25 Закона №2300-1, товары, которые обладают надлежащим качеством, в том числе пылесосы, продавец обязан обменять. Причина для этого может быть любой: не подошел размер, комплектация или любая другая характеристика, продукт не понравился при ближайшем рассмотрении. Продавец обязан осуществить замену. Но если магазин не имеет возможности сделать замену, то должен быть оформлен возврат.
Пылесос оказался некачественным. Осуществить возврат некачественного пылесоса можно в соответствии со статьей №18 Закона № 2300-1, согласно которой потребитель, обнаруживший недостаток в товаре, может вернуть его продавцу и получить возмещение средств.

Продавец не имеет права отказывать в осуществлении возврата, если покупатель не предоставил товарный чек. Произведенную покупку, в соответствии с Законом №2300-1, покупатель может доказать и другими способами, например, запросом видеозаписей с камер наблюдения или показаниями свидетелей.

Возврат робота пылесоса

Такая проблема: ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за некачественный товар. 21 января 2021 года в магазине «ДНС», расположенном по адресу: Ростовская область, город Таганрог, улица Дзержинского, 165 А. мной был приобретен за полный расчёт Пылесос-робот GUTREND ECHO G520, аккумулятор, Li-lon, 2600 мАч, до 120 мин, уборка: влажная, сухая, 450 мл, 0.48 л, режимов: 5, смарт управление, картография, чёрный. Гарантия 12 мес., Документ: Е-03083162 от 21.01.2021, S/N 15/2000274, за 32999 рублей. Гарантия на товар предоставлена сроком 12 месяцев с даты покупки. Данный товар был приобретен мною для личного пользования. Товар при покупке продавец не проверил на работоспособность пылесоса, опираясь на то что сказал есть у вас чек и 14 дней на проверку работоспособности техники, проверили только целостность вложенного содержимое в коробке. Дома я прочитав руководство пользователя стал включать пылесос-робот. Оказалось чтобы работали все функции Робот-пылесоса он должен быть привязан к смартфону (телефону) установленным программой Пылесос-робот GUTREND ECHO G520. Я скачал с официального сервиса (сайта) программу GUTREND ECHO . По руководству пользователя всё по инструкции пытался установить соединение Робот-пылесоса и мобильного приложения. Мобильное приложение GUTREND ECHO не видит Робот пылесос. Робот-пылесос полностью заряжен под смартфон (мобильное приложение) и работать от пульта много функций не будут. Меня это не устраивает. Данным робот-пылесосом не пользовался по назначению уборки, товарный вид сохранен. В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

21.12.16 вечером забрала интернет заказ, робот пылесос в Эльдорадо. Пылесос «поработал » кашляя и чихая 2 дня и в итоге не включился. Смогла я его отнести только 27.12.16. Хотела обмен. Продавец составил не понятно что на проверку пылесоса в сервисном центре, дали подписать заявление. И ждать 21 день. Если будет подтверждение в сервис. Центре, то обмен или возврат. Я повелась на то, что обещали в такой ситуации быстро. До нового года. Сегодня звонила, мне сказали жди 21 день решения. Ни денег ни пылесоса. Уже обмен не хочу. Я на негативе теперь, хочу вернуть деньги и быстро. В данной ситуации не работает закон о сроке 14 дней и продаже ненадлежащего качества товара? Спасибо. С наступающими праздниками, Вас.

07.01.2020 г приобрела робот пылесос с гарантией 2 года. 20.05.20 г сдала в ремонт, 40 дней его ремонтировали. 26.01.21 г снова сдала в ремонт. Вопрос: могу ли я сделать возврат товара из за частых поломок? В магазине ответили, что трльлько если ремонт превысит 45 дней или не подлежащий ремонту товар или за время гарантии пылесос ломается 3-й раз. Обманывают или действительно только такие условия возврата?

Робот — пылесос купили 8.10.2021 По гарантии находился в ремонте 30 дней, потом снова сломался. Пылесос вернули в магазин, написали претензию на пк и возврат денег 24.12.2021. До сих пор ответа нет. Могу ли я изменить требования: не возврат денег, а замена на аналогичный товар с уплатой неустойки 1%, тк сроки проведения пк нарушены?

Купил робот-пылесос через авито, якобы новый. По описанию 5 в 1. Сам робот-пылесос пылесос не мощный, не справляется со своей задачей. Связался с продавцом по поводу возврата денег и товара через 4 дня. Она отказывается возвращать деньги, ссылается на то, что товар уже не новый, б/у. Как быть?

Условия возврата

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством.
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, до приезда в гипермаркет «Глобус», мы просим Вас заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 (800) 234 80 20, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.

Вы может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 30 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (см. «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации»).

Можно ли вернуть пылесос в магазин

Если возникла необходимость возврата пылесоса обратно продавцу, прежде всего нужно определиться с причиной возврата и характеристиками техники. Если купленный пылесос (например, на подарок другому человеку) не нравится владельцу, он может запросто вернуть товар продавцу.

Совсем иная ситуация с возвратом некачественного, бракованного пылесоса. Если покупатель обнаружил заводской брак, либо техника внезапно сломалась после нескольких раз использования, клиент имеет право вернуть ее в магазин в любой из дней гарантийного обслуживания данной техники. Это право также закреплено в законе «О защите прав потребителей», а именно в 18-24 его статьях.

При этом закон «О защите прав потребителей», что вернуть исправный пылесос, который не подошел по форме, цвету или размеру можно в течение двух недель со дня совершения покупки. Товар, однако, не должен иметь ни малейших следов использования (иметь первоначальный вид), быть полностью укомплектован, как и при продаже (включая все щетки, насадки, фильтры и даже упаковку).

Также, возвращая качественную покупку продавцу, очень желательно иметь с собой кассовый и товарный чеки, гарантийный талон на технику. Однако, если данных бумаг нет, а есть свидетель, способный подтвердить акт купли-продажи, законный возврат в двухнедельный срок также возможен.

Если независимая экспертиза докажет правоту клиента, с заключением экспертов, а также специальным документом – претензией на имя руководства магазина – следует вновь идти к продавцу. В такой ситуации он должен будет осуществить возврат средств (замену товара).

Возврат товара

Здравствуйте!Я купила пылесос 25 апреля 2015г. Пылесос я включила и пропылесосила один коврик маленький. Пылесос оказался очень слабым.Купили его потому то,его мощность состовляет 2000 Вт.Но пылесосит он очень плохо.У мамы мощность пылесоса составляет 1600Вт,а пылесосит как зверь. Покупала я его не дёшево .Уверяли меня продавцы,что он очень хороший и мощный. Продавцы сказали мне,что так как пылесос был в употреблении,они не имеютправо его принять обратно. Сам пылесос я почистила и сразу же убрала обратно в коробку,после того как поняла,что он ужасный просто, хотя думали,что он очень хороший.Он пылесосит как пылесос,который стоит 1000р. Состояние отличное.Упаковала как было. Скажите пожалуйста,правомерны ли действия со стороны продавцов?И ещё мне не поставили печать на гарантийном талоне,правомерно ли это?Я знаю,что товар который не понравился по качеству,можно вернуть в течении 14 дней,а мой пылесос не соответствует техническим характеристикам. Хотелось быть проинформированной,подскажите какие статьи можно предъявитьпо защите прав потребителей.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
ст. 23 Закона
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
ст. 24 Закона
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Гарантия действительна в случае поломки в результате производственного брака. Не распространяется гарантия на те случаи, при которых произошел естественный износ, была неправильная эксплуатация, на расходные материалы и оснастку, отдельные части, которые быстро изнашиваются.

В гипермаркетах Глобус продается продукция собственного производства. Все процессы в производственных цехах компании происходят с соблюдением международного стандарта безопасности и обеспечения качества продуктов питания. Готовая продукция и сырье проходят жесткий контроль, четко соблюдаются санитарно-гигиенические нормы, в результате чего Глобус гарантирует свежую и качественную продукцию.

Если вы совершили покупку в гипермаркете Глобус и обнаружили, что цена в чеке и на ценнике отличается, товар продадут вам по той цене, которая меньше. В Глобусе гарантируют правильную информацию на ценниках, поэтому разница вернется вам обязательно. В качестве компенсации вам вручат купон на скидку в 100 рублей за каждый вид товара. Для получения компенсации обратитесь на стойку «Информация».

Компания Глобус соблюдает российские законы, в частности, «Закон о защите прав потребителей». Но забота о покупателях гипермаркетов сети ограничена не только законодательством Российской Федерации, поэтому в компании приняли решение увеличить сроки возврата непродовольственных товаров до 30 дней. В Глобусе примут назад все непродовольственные товары, которые не были в употреблении.

В гипермаркетах Глобус сети акции проводятся регулярно, можно купить разные товары по ценам, которые существенно ниже, чем за день до начала проведения акции. Если в магазине вы нашли акционный товар, стоимость которого осталась прежней, необходимо обратиться на стойку «Информация», и вас обязательно поблагодарят за бдительность и вручат купон на получение скидки в 100 рублей за каждый вид товара.

Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков

Учтите, что список товаров, которые нельзя вернуть, может меняться. Так, в Перечень, утвержденный постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55, в 2016 году были внесены часы наручные и карманные. А с 1 января 2021 года действует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.

В перечне не указано, что животные должны быть живыми. Но подразумевается, что имеются в виду живые животные. И вернуть купленное животное нельзя (конечно, если нет скрытого дефекта, о котором не уведомили покупателя заранее). Имеются в виду любые животные – от лошадей до аквариумных рыбок и насекомых. Чучела возвращать можно, это уже не животное, а украшение интерьера.

Покупатель нередко сталкивается с ситуацией, когда товар приобретен, но пользоваться им по какой-то причине не хочется (платье не к лицу, сложно подобрать юбку под купленную блузку и т.д.), или товар объективно не отвечает задуманному применению (рисунок на обоях не соответствует по стилю кухонному гарнитуру, фактура напольной плитки не сочетается с фактурой настенной и т.д.).

Сувенирную продукцию возвращать можно независимо от того, относится это к ординарным новогодним мелочам или памятной продукции мест происхождения. Важно лишь помнить о сохранности товарного вида, упаковки и наличии документа о покупке. При этом игральные карты стоит относить не столько к сувенирной продукции, сколько к печатной. Поэтому колоду игральных карт вернуть не удастся, если она не является бракованной.

– Если вы не видите в списке невозвратных товаров какого-то конкретного товара, это не означает, что его можно возвращать. Например, в списке невозвратных товаров нет жидкости для розжига. Нет ее и в существующих списках бытовой химии. Кстати, на данное средство пока нет ни ГОСТов, ни технических регламентов. С одной стороны, жидкости для розжига похожи на ГСМ. С другой, их состав немного иной. И тут надо учитывать важный момент, для каких целей жидкости используются. А используются эти средства в быту. И, значит, жидкость для розжига по аналогии можно отнести к бытовой химии, которая относится к невозвратным товарам. Соответственно, вернуть в магазин такой товар (если он качественный) нельзя.

Программа «Гарантии Глобус»: как она работает

Помимо этого, в Глобусе действует гарантия на точность измерительного оборудования, которое проходит регулярную проверку. Для проверки результатов взвешивания вы можете воспользоваться контрольными весами. Если вы обнаружите расхождение между показаниями весов в торговом зале, весов на кассе и показаниями во время контрольного взвешивания больше допустимой погрешности, которая составляет не более пяти грамм, вам будет компенсирована разница и подарен купон на скидку в 100 рублей на каждый товар, который был продан вам неправильно взвешенным. Обращайтесь на стойку «Информация».

В гипермаркете уверены в надежности и качестве продаваемой электроники. Именно поэтому в случае, если производитель дает гарантию менее двух лет или ее нет вовсе, вы можете получить собственную Гарантию Глобуса на электротовары – два года с даты покупки. Если в процессе эксплуатации ваш тостер, фен или утюг ломается – смело несите его в Глобус.

Данная гарантия не распространяется на товары из отдела Фрукты и овощи, на товары собственной торговой марки и собственного производства. Помимо этого, гарантия честных цен не действительна на акции, условия которых не предполагают прямой скидки на продукцию, также данная гарантия не распространяется на сезонные акционные приложения.

В Мясном цехе гипермаркета Глобус можно приобрести свежее охлажденное мясо, с помощью которого можно приготовить вкусные блюда. В Глобусе гарантируют свежесть как мяса, так и мясных изделий, реализуемых в магазине, и всегда предоставят полную информацию о происхождении сырья для Мясного цеха.

Ассортимент радует, цены средние. Удивило хамство кассира в Королеве, давно такого не слышала. Наверное это исключение из правил. Отчитали за грязную картошку, купленную здесь же, которая все испачкала. Кстати за это же попало и впереди стоящему пенсионеру, он тоже такого не ожидал. Касса 46 — медаль за аккуратность, кассир Светлана Вы лучшая.

В Одинцовском глобусе 04 марта 2020 г забыла папку со всеми документами на машину,правами,банковскими картами. Была небольшая сумма денег. Дико расстроилась,представив как все восстанавливать!каково же было удивление и радость, когда мне все вернули на следующий день! Огромное спасибо.

Отвратительная работа доставки, точнее комплектования заказа. сделал заказ 20.11.21 в примерно 14 часов, доставка была возможна только 21.11.21 с 10 утра, не критично поэтому заказали. Заказ на 5000 руб. в заказе большая часть производства Глобус, так как качество очень неплохое. Так как позиции весовые стоимость может измениться, поэтому не рекомендую оплачивать заранее, также обратите внимание что перед подтверждением заказа всегда стоит галочка предлагать замены, лучше ее убирать иначе можете получить товар который вам не нужен, заменят одного производителя на другого. В назначенный день курьер привез заказ, но так как он забыл терминал оплаты в машине у меня было время проверить покупки и обнаружил что товара на 2000 руб. нету, пришедший курьер стал говорить что было все, но звонок в магазин подтвердил что товар не отгружен.при этом с меня хотели взять всю сумму заказа, а курьер не знал что часть товара не отгрузили. Поэтому все пакеты и сумки вскрывайте и проверяйте заказ, подтвержденная информация на 21.11.21 магазины не успевают укомплектовывать товары на доставку проблемы с отсутствием товара в доставке не редкость. Второй недостаток весь товар производства Глобус был упакован утром 20.11.21 то есть на момент доставки из 72 часов годности осталось только 48 часов. Сами гипермаркеты неплохие, но и там могут быть проблемы с ценниками пару раз вляпывались, будьте внимательны и самая огромная проблема в выходные и предпраздничные дни в магазинах очень и очень людно, машину сложно поставить и очереди в кассу большие. По ценам магазин дорогой, но есть акции, мы обычно ходим только за продукцией Глобус, остальное дешевле и проще купить в пятерочке, магните и т.д.

Гипермаркеты «Глобус» я видела первый раз в Чехии несколь лет назад. Потом они и у нас стали открываться. Не стоит путать «Глобус» и «Глобус Гурмэ», это разные магазины. Часто посещать этот гипермаркет не получается, потому что все они расположены достаточно далеко, но время от времени мы туда выбираемся.

Сделала заказ из магазина Глобус-Красногорск Заказ привезли с большим опазданием вместо двух часов пришлось ждать почти четыре часа.Огурцы поставили не те что заказывала .Курьер был без маски и перчаток .заказ отдал и убежал даже я не успела посмотреть всё ли в порядке и весь ли заказ

Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате робота-пылесоса надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Если после покупки будет выявлен брак робота-пылесоса, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился

На основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право как обменять, так и вернуть продавцу товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока на товар, либо в течении 2 лет с момента покупки, а если срок гарантии менее 2 лет и по истечении гарантийного срока обнаружились недостатки, то возврат или обмен так же возможен, но только в случае если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или п причинам возникшим до этого момента (пункт 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»).

Был обнаружен заводской брак.
Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
Товар был продан в неполной комплектации.
Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.

продукт эксплуатировался неверно;
на товаре имеются механические повреждения, образовавшиеся из-за потребителя;
был произведен ремонт до обращения к продавцу;
товар не имеет надлежащего товарного вида (при возврате качественного продукта).

Обменять товар на точно такой же, но без недостатков;
На аналогичный, другого производителя с перерасчетом покупной цены;
Требовать снижения цены или компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
Расторжение договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился

Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет.

На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если продавец сомневается в причинах возникновения недостатка, то он может по письменному уведомлению вас назначить экспертизу на которой вы имеете полное право присутствовать, но об этом нужно уведомить продавца письменно. Суть экспертизы определить кто виноват в возникновении недостатков, продавец, производитель или покупатель.

Естественно, совершив неудачную покупку, вам захочется рассмотреть варианты ее аннулирования. Обычно для этого в магазинах техники существуют условия возврата и обмена купленного товара. Однако, законодательно многие покупатели не в курсе, к чему можно применить эти условия, а к чему нет.

Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры. Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя.

Можно Здавать Товар Обратно В Глобусе

«Гарантии Глобус» называется программа ответственности компании перед покупателями. Создавалась она для того, чтобы визит в магазин Глобус всегда был приятным и комфортным. Если в процессе совершения покупок у вас возникают замечания, вас всегда выслушают, примут к сведению и помогут решить проблемы в вашу пользу.

Гипермаркеты «Globus» — это продукты исключительной свежести и качества, низкие цены, европейский сервис и высококвалифицированный персонал. Одним из ключевых преимуществ гипермаркетов «Globus» являются собственные отделы свежих продуктов и производство: мясной цех, пекарня и кафе.

При возникновении трудностей с эксплуатацией товара, который находится на гарантийном обслуживании Сервисного центра (СЦ), необходимо ознакомиться с инструкцией по применению, которая прилагается к товару. В ней рассматриваются наиболее распространенные проблемы и способы их устранения.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

05 Окт 2022 polikurist 53