Главная / Налоговая инспекция / Куда Звонить Если Произошла Авария Водопровода

Куда Звонить Если Произошла Авария Водопровода

Содержание

1 Что делать, если в квартире авария? Вот экстренные номера для жителей Подмосковья
2 Как связаться с диспетчерской службой
3 Затопили соседи — как понять кто виноват
4 Аварийные ситуации в многоквартирном доме
5 Что делать и куда звонить, если прорвало трубу
6 Холодный дом: куда звонить в случае коммунальной аварии
7 Что делать, если в квартире авария? Вот экстренные номера для жителей Подмосковья

Что делать, если в квартире авария? Вот экстренные номера для жителей Подмосковья

Ситуационно-аналитический центр Московской области по вопросам ЖКХ и энергетики, а именно дежурные операторы министерства работают напрямую с дежурными службами муниципалитетов (ЕДДС ОМСУ). Крупные аварийные отключения берутся ведомством на особый контроль. Таким образом, вопросы жителей решаются в кратчайшие сроки.

«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.

Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.

Городской округ Балашиха: 8-495-523-81-12
Богородский городской округ: 8-496-511-70-10
Городской округ Бронницы: 8-496-464-43-10
Городской округ Власиха: 8-495-598-46-98 (592-78-80)
Волоколамский городской округ: 8-496-36-2-54-22 (2-53-34)
Городской округ Воскресенск: 8-496-44-2-47-21
Городской округ Восход: 8-498-729-89-65
Дзержинский городской округ: 8-495-550-03-03
Дмитровский городской округ: 8-496-22-3-19-61
Долгопрудный городской округ: 8-495-408-72-22
Городской округ Дубна: 8-496-21-2-29-05
Домодедово г.о.: 8-496-79-2-42-00 (2-42-06)
Городской округ Егорьевск: 8-496-40-2-45-00
Жуковский г.о.: 8-495-556-21-07
Городской округ Зарайск: 8-496-66-2-45-86
Звездный городок г.о.: 8-495-950-22-21, 8-495-526-30-20
Ивантеевка г.о.: 8-496-536-11-97
Городской округ Истра: 8-498-319-69-82
Кашира г. о.: 8-496-69-5-23-33
Городской округ Клин: 8-496-24-2-33-87
Коломенский г.о.: 8-496-612-87-05
Городской округ Королев: 8-495-516-89-88
Котельники г.о.: 8-498-742-20-00
Городской округ Красноармейск: 8-496-53-8-21-21
Красногорск г.о.: 8-495-563-79-32
Городской округ Краснознаменск: 8-495-590-30-83, 8-498-676-27-36
Ленинский городской округ: 8-495-541-29-22, (548-81-01)
Городской округ Лобня: 8-495-577-12-43
Лосино-Петровский г.о.: 8-496-56-9-57-70
Городской округ Лотошино: 8-496-28-7-15-14
Луховицы г.о.: 8-496-63-2-17-44
Лыткарино г.о.: 8-495-555-24-24
Люберцы г.о.: 8-495-503-30-00
Можайский городской округ: 8-496-38-4-14-15
Молодежный г.о.: 8-496-34-8-34-00
Мытищи г.о.: 8-495-581-85-92
Наро-Фоминский г.о.: 8-496-34-3-52-42
Одинцовский г.о.: 8-495-596-21-66
Озеры г.о.: 8-496-70-2-33-31
Орехово-Зуевский г.о.: 8-496-414-54-54
Павловский Посад г.о.: 8-496-43-2-02-77
Подольск г.о.: 8-496-7-55-57-98
Протвино г.о.: 8-496-7-74-74-70
Пушкинский г.о.: 8-496-53-7-12-01
Пущино г.о.: 8-496-77-3-49-88
Раменский г.о.: 8-496-46-7-00-10
Реутов г.о.: 8-495-528-00-55
Рошаль г.о.: 8-496-45-5-91-13
Рузский г.о.: 8-496-27-5-05-05
Сергиево-Посадский г.о.: 8-496-545-77-55
Серебряные Пруды г. о.: 8-496-67-3-11-78
Серпухов г. о.: 8-496-7-12-83-33
Солнечногорск г. о.: 8-496-26-6-60-06 (16)
Ступино г.о.: 8-496-64-7-59-93
Талдомский г.о.: 8-496-20-6-08-33
Фрязино г. о.: 8-496-566-92-23
Химки г.о.: 8-495-572-65-00
Черноголовка г. о.: 8-496-52-2-52-34 (2-46-12)
Чехов г.о.: 8-496-72-6-91-81
Шатура г. о.: 8-496 45-3-22-59 (3-22-61)
Шаховская г. о.: 8-496-37-3-31-90
Щелково г. о.: 8-496-56-1-11-12 (6-47-94)
Электрогорск г. о.: 8-496-433-04-02 (3-77-37)
Электросталь г. о.: 8-496-57-1-09-20.

Как связаться с диспетчерской службой

по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
взломана или неисправна дверь на чердак;
вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
в лифте застрял человек;
лифт неисправен;
требуется бункер для вывоза мусора.

Как только по указанному адресу приедет сотрудник аварийной службы, необходимо потребовать составить акт. Он должен быть составлен непосредственно в квартире при присутствии владельца, соседей и сотрудников коммунальных служб. В этом документе фиксируются поломка, обозначаются причины, которые могли к ней привезти и также описывается объем причиненного ущерба и испорченных вещей.

Если авария произошла на первом этаже и затопила не квартиру, а подвал, в аварийную службу все равно необходимо вызывать. Сотрудники подобных организаций также выезжают без промедления, чтобы устранить последствия потопа и отремонтировать вышедшие из строя трубы.

Пока едет сотрудник аварийной службы или сантехник, стоит на фото или видео зафиксировать факт аварии. Благодаря этому можно будет впоследствии избежать ненужных проблем, возможно, доказать отсутствие своей вины.
Если прорвало трубу, которая проходит непосредственно в помещении, можно перекрыть воду не дожидаясь приезда специалиста.
После того как сантехники приедут и устранят проблему нужно обязательно зафиксировать на телефон
последствия произведенные потопом.
Нелишним будет спуститься к соседям и поинтересоваться у них, дошла ли до них вода. Если их также затопило, необходимо сделать фото и видеосъемку.
Вернувшись в свою квартиру, необходимо убрать воду, чтобы она не вредила больше вещам самого собственника и проживающим внизу соседям.
Наведя порядок в квартире, можно отправляться в ЖЭК и писать заявление с просьбой составить акт по произошедшему затоплению.

В первую очередь нужно вызывать на дом специалиста. Если авария произошла в дневное время, звонок осуществляется в ЖЭК, если в праздники, выходные или в ночное время, нужно связаться с сотрудниками аварийной службы.
Пока не приехали профессионалы, не нужно сливать в канализацию никакую жидкость. В период ожидания лучше пройтись по соседям, объяснить им ситуацию и попросить их какое-то время не пользоваться система канализации.
Если есть возможность до приезда мастера можно остановить вытекания стоков. Для этой цели достаточно просто временно закупорить трубу, обмотав ее тряпками или используя иные подручные средства. Если место прорыва небольшое, вполне можно обойтись кусочком пластилина или обычным полиэтиленом.
Далее необходимо действовать по стандартной схеме, то есть в обязательном порядке зафиксировать ущерб, саму поломку и ее причины. Делается это через составление официального акта.

суть возникшей проблемы;
причины, которые привели к прорыву трубы;
фиксируется дата, время, место затопления;
описывается причиненный владельцу и соседям ущерб;
вписываются личные данные людей, которые освидетельствовали урон и составили акт.

Затопили соседи — как понять кто виноват

Это спасет ваши самые главные ценности — жизнь и здоровье. Известно, что вода — отличный проводник для электрического тока. Отключите из розетки все бытовые приборы, это позволит избежать короткого замыкания и удара током. Безопаснее всего будет обесточить всю квартиру через электрощит.

Итак, вы позвонили в аварийную службу и самостоятельно задокументировали ущерб. Помните, что теперь следует вызвать представителя управляющей компании или жилищно-эксплуатационного комитета. Этот человек должен, в свою очередь, письменно засвидетельствовать повреждения квартиры в результате затопления.

Жилищный кодекс Российской Федерации четко определяет: инженерные коммуникации принадлежат всем собственникам многоквартирного дома на праве общей долевой собственности. Жильцы заключают договор с управляющей компанией, которая отвечает за обслуживание и исправность данных коммуникаций до вентиля, по которому вода попадает в каждую квартиру в доме.

В некоторых случаях собственник квартиры может снять с себя вину за протечку. Например, если причиной коммунальной аварии стал заводской брак устанавливаемого в его квартире сантехнического изделия (крана или смесителя) или неправильное его подключение. Естественно, это обязательно подтверждается результатами экспертизы, в таком случае ответственность понесет компания-производитель или установщик.

В документе не только необходимо подробно описать состояние вашей жилплощади после затопления, но и указать причину аварии. Форма составления акта не строгая, не зафиксирована ни в одном правовом документе. Рекомендуем указать в документе следующую информацию:

ЖСК является коллективом частных собственников, которые являются владельцами имущества на правах долевого участия. Если говорить проще, то жильцам кооперативных домов, также как и жителям муниципальных многоэтажек, приходится оплачивать обслуживание и ремонт придомовой территории и общего имущества.

Если из строя вышел общий стояк, жильцам необходимо зафиксировать данный факт, составить индивидуальное (или коллективное) заявление, сопроводив его фото или видео материалами. Последнее не обязательно, но желательно. Заявление передают работникам жилищной конторы, оставив себе копию. Она может пригодиться при обращении в суд.

Как в случае с муниципальным жильём, так и в приватизированных квартирах, сотрудники жилищно-эксплуатационных контор обязаны регулярно производить проверку оборудования. О подобных мероприятиях жильцов оповещают заранее. После осмотра владелец или квартиросъемщик расписываются в акте осмотра. Жильцы, препятствующие проведению осмотра технических систем, признаются виновными в том случае, если в их квартире лопнул стояк или прорвало трубу.

За аварии, происходящие на территории квартиры, отвечают проживающие в ней граждане. Однако когда случается прорыв радиаторов и труб отопления, виной может быть неправильное распределение давления в системе. Нередко суд в вопросе кто виноват в аварии, встает на сторону жильцов. Это может произойти, даже если случай попадает под разграничения, приведенные в ЖК. Коммунальщики будут признаны виновными и в том случае, если специалисты ДУК произвели ремонт, но монтаж был выполнен некачественно и радиатор потёк.

В том случае, если прорыв канализации произошел на улице, отвечать за его устранение должна аварийная служба коммунального хозяйства. По будням о происшествии нужно сообщить в ДЭЗ или УК, которые обслуживают участок. Если авария случилась в выходной день или нерабочее время, обращаться следует к диспетчеру городской аварийной службы.

Аварийные ситуации в многоквартирном доме

водоотведения и очистки сточных вод: «В системе канализаций аварией являются нарушения режима работы и их закупорка, приводящие к прекращению отведения сточных вод, массовому сбросу неочищенных сточных вод в водоемы или на рельеф, подвалы жилых домов».

Если управляющая компания не исполняет свои обязанности по аварийно-диспетчерской службе, жители могут написать жалобу в двух экземплярах в УК на имя руководителя. По истечение 10 дней они могут обратиться в Роспотребнадзор или в прокуратуру и суд, если управляющая организация не выполняет своих прямых обязательств по АДС и тем самым создает опасные ситуации для жителей.

Удобно отправлять заявки в АДС со смартфона – это быстрый способ, если ваша управляющая компания позаботилась о создании своего мобильного приложения. Плюсы: вы делаете фото или видео на телефон и тут же прикрепляете их к своей заявке. История заявок хранится в личном кабинете. Подаете заявку оперативно и ждете такого же оперативного решения проблемы.

Сроки исполнения необходимо сообщить заявителю в течение 30 минут со времени регистрации его заявки. Если произошла авария в системах водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения, управляющая компания уведомляет орган местного самоуправления муниципального образования.

Можно обратиться с заявлением в АДС лично. Плюсом является то, что можно сразу в деталях обрисовать ситуацию, при необходимости показать диспетчеру фото и видео. Однако подача заявления лично занимает много времени, особенно если компания находится далеко от дома.

Не секрет, что работники ДУКов или ДЭЗов не всегда своевременно реагируют на жалобы жильцов.
Между тем, их основная обязанность – создание комфортной среды для проживания жильцов на вверенной территории. Именно их работу граждане ежемесячно оплачивают по квитанциям ЖКУ. Поскольку коммунальные конторы являются поставщиками услуг, надзирать за качеством их оказания обязан Роспотребнадзор. Контроль за работой ДУК осуществляет и собственник жилья. Если компания не выполняет своих обязанностей, он вправе отказаться от её услуг.

Ржавчина. Это, пожалуй, самая главная причина возникновения трещин в системах водоснабжения. Если на трубе обнаружились потёки бурого цвета, отшелушивание краски – следует понимать, что коррозия взялась за дело и рано или поздно доставит неприятности. И простая покраска здесь вряд ли поможет – процесс уже начался;
Постепенная разгерметизация. Иногда стыки между частями трубопровода недостаточно плотно прилегают друг к другу. Если замечено, что в этих местах скапливается влага, видны подтёки, то имеет место разгерметизация;
Гидроудар — скачок давления воды в трубах. Это может случиться как по вине коммунальщиков, из-за неправильного обслуживания трубопровода, так и по вине потребителя услуг – из-за нелегального, не согласованного с коммунальными службами внесения изменений в систему водоснабжения.

Нанять независимого эксперта. Об оплате его услуг нужно будет договариваться с пострадавшими: либо обе стороны «скидываются», либо платит только одна из них. Если кто-либо не согласен с оценкой эксперта, можно нанять другого; в противном случае нужно будет обращаться в судебную инстанцию;
Обратиться в суд. Если соседи не могут прийти к единому мнению касательно суммы ущерба, необходимо мнение независимой стороны. Следует подготовить всевозможные доказательства: это могут быть фотографии квартиры, свидетельские показания, составленный акт, другая имеющаяся документация — всё, что поможет суду как можно более полно оценить потери от затопления.

вводных задвижек в теплопункте (в подвале дома);

запорной арматуры;

фильтров жесткой и мягкой очистки теплоносителя;

манометров давления;

приборов учета тепловой энергии;

циркуляционного насоса;

бойлера для подогрева горячей воды (не везде).

Если прорыв трубы произошёл на стояке либо в промежутке от него до первого крана в квартире, то нужно обращаться в управляющую компанию дома. Общедомовое имущество – зона именно их ответственности, и их обязанностью будет устранить прорыв и его последствия;
В остальных случаях всю ответственность несёт собственник квартиры. Поэтому нужно со всей серьёзностью подходить к профилактическому обслуживанию труб.

Что делать и куда звонить, если прорвало трубу

суть возникшей проблемы;
причины, которые привели к прорыву трубы;
фиксируется дата, время, место затопления;
описывается причиненный владельцу и соседям ущерб;
вписываются личные данные людей, которые освидетельствовали урон и составили акт.

Фиксируется факт прорыва трубы. Необходимо чтобы на руках было свидетельство того, что возникла проблема.
Вызывается аварийная бригада. Обычно они приезжают в любое время дня и ночи вне зависимости от того, будни это или выходные.
С помощью телефона или камеры необходимо зафиксировать все проблемы, которые появились в результате подобного потопа. Речь идет об испорченной отделке помещения, о выходе из строя дорогой техники, порче вещей. На основании данных материалов потом можно будет требовать компенсацию.
Также следует спуститься к соседям и узнать объем причиненного им ущерба. Если он есть, также следует сделать несколько фото.
Только после этого можно возвращаться в свою квартиру и наводить уборку.

Необходимо оценить объем ущерба. Если собственник проживает в частном доме, если ситуация сложилась довольно серьезная, необходимо связаться с сантехниками и их силами устранить поломку.
При прорыве в рабочее время жильцу следует связаться с сотрудниками ЖКХ. Телефонные данные организации можно найти на дверях подъезда или на официальном сайте компании. Работники организации пришлют сантехника или дадут его данные, чтобы собственник пригласил его сам.
Несколько хуже обстоят дела, если описываемая неприятность произошла в ночное время или в праздники. В этом случае придется обращаться в аварийную службу водоканала.

Холодный дом: куда звонить в случае коммунальной аварии

Центральный — (495) 691-60-75;
Восточный — (499) 161-61-40
Юго-Восточный — (495) 372-85-17;
Северо-Западный — (495) 496-00-10;
Северо-Восточный — (495) 619-94-00;
Западный — (495) 432-09-04;
Юго-Западный — (499) 724-89-92;
Южный — (495) 674-36-52;
Северный — (495) 611-40-56;
Зеленоград — (499) 975-75-55.

Если в доме нет горячей воды и отопления, то также можно позвонить в диспетчерскую. Возможно, произошла какая-то авария — выяснить это также можно, позвонив в управляющую компанию. Но если это не внезапное отключение, и проблемы с отоплением и горячей водой у вас возникают регулярно, то в квартиру должны направить техника, который осмотрит все коммуникации, а также произведет замер температуры воздуха в помещении. Делается это на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метров от пола. Температуру горячей воды проверяют специальным водным термометром непосредственно из крана в кухне или в ванной комнате.

Большая часть населения нашей страны использует в быту магистральный газ (метан). Примерно 10% жителей используют газовые баллоны. Чаще всего из газового оборудования у россиян встречаются газовые плиты. Реже – газовые колонки для нагревания воды и газовое отопление. Проблемы с использованием газового оборудованияобычно связаны с неисправностью газовых плит, слабым напором газа и даже утечкой.

ЗАО «Лифтремонт»: (495) 552-42-15, 555-20-65;
Kone: (495) 662-95-95, (916) 223-95-95;
ООО «Лифт-комплект»: (495) 603-08-04, 603-08-52;
«Акрон лифтс»: (495) 796-84-43;
ОАО «Щербинский лифтостроительный завод»: (495) 739-67-00;
ЗАО «Аксел лифт»: (495) 223-03-56;
OOO «Спецтехпроект»: (495) 765-53-63, (916) 309-95-48;
«СитиЛифт»: (495) 983-35-58, 983-35-60;
«Люкс-интерьер»: (499) 978-07-16;
ООО «Элитлифт»: (495) 577-79-01, 577-79-02.

В случае если света нет не только в вашей квартире, но и во всем подъезде или доме, звоните в аварийную диспетчерскую службу. Номер телефона должен висеть на информационном стенде в вашем подъезде. Также его можно найти на сайте префектуры вашего округа. Например, если вы живете в Западном округе, зайдите на сайт zao.mos.ru и на главной странице клинете на кнопку «Экстренные телефоны». В открывшемся списке найдите свой район (например, Внуково) и позвоните телефону центральной диспетчерской ДЕЗ — 8(495) 436-21-13. Расскажите о своей проблеме и ждете приезда специалистов.

Предельные сроки устранения аварийных ситуаций введены законом (приложение №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда) для регуляции работы управляющей компании в экстренных ситуациях. Они представляют собой предельное время на реагирование и устранение аварии, поломки. Отсчитываются с момента обнаружения неисправности и заявления о ней. Сроки установлены для того, чтобы жители могли максимально быстро вернуться к пользованию услугами.

Управляющая компания должна организовывать прием граждан по их обращениям в аварийную службу. На приеме предоставить результаты выполнения заявок граждан: они должны быть внесены в журнал личного приема. Копия записи в журнале личного приема выдается обратившемуся собственнику.

Аварийно-диспетчерская служба работает не только на устранение, а также и на предотвращение аварий в многоквартирном доме. От качества аварийного обслуживания зданий зависит последующее количество аварий. Если профилактика регулярна и на уровне, то аварий можно избежать.

Если житель обнаружил неисправности, аварии, нужно как можно скорее сообщить о них в управляющую компанию. Для этого управляющая компания должна предоставить несколько удобных, оперативных, действенных каналов связи. Об этих каналах нужно оповестить жителей: разместить на информационных стендах у подъезда, указать в квитанциях.

В водопроводной системе произошла авария;
Наступил срок выполнения планового ремонта;
В доме возник пожар, т.е. вся вода тратится на ликвидацию очага возгорания;
В водопроводную систему попало запрещенное, опасное вещество, например, это может быть кислота, щелочь, горючие, радиоактивные материалы;
Хозяин квартиры не оплатил вовремя счёт.

Позвонить в ЖЭК, управляющую компанию, аварийно-диспетчерскую службу;
Связаться с жилищной инспекцией, водоканалом;
Подать жалобу в управляющую компанию, Роспотребнадзор, органы местной власти. Здесь работает профильная комиссия, которая занимается вопросами коммунального хозяйства.

Часто бывает так, что владелец квартиры приходит с работы домой, идёт в ванну, мечтает принять освежающий душ, а вместо горячей воды слышит только непонятное шипение. И самое неприятное для него в данной ситуации то, когда вода прекращает течь из крана во время мытья посуды, принятия душа. Более подробно о том, кто и почему выключает воду, куда стоит звонить по данному вопросу, через сколько включат воду, расскажем далее.

Выйти в подъезд, коридор подъезда, найти стенд с важной информацией. Также он часто располагается и при входе в подъезд, т.е. на доске объявлений.
Взять в руки любую квитанцию по оплате коммунальных услуг, найти в ней контактный телефон ЖЭКа.
Зайти в интернет. Обычно телефон располагается на официальном сайте управляющей компании. Также найти адрес и телефон управляющей компании можно на сайте «Дома Москвы». Нужно зайти на сайт, перейти на вкладку «Узнать о доме», ввести свой домашний адрес. В открывшемся окне появится вся нужная информация о вашем доме. Далее заявителю лишь потребуется нажать на название его управляющей компании, прокрутить страницу вниз, найти раздел «Работа диспетчерской», зайти в него.
Связаться со справочной службой города.

Госуслуги — портал, позволяющий подать жалобу, не выходя из дома. Петиция может быть как персональной, так и коллективной. В этом случае после регистрации находят раздел «Наши проекты», который находится в самом низу, справа. Затем переходят в «Досудебное обжалование», где следуют подсказкам, которые помогут быстро и корректно составить электронное заявление. Второе возможное интернет-решение — портал регионального представительства Роспотребнадзора.

Поиски номера телефона в интернете. Как правило, вся необходимая информация указывается на официальных сайтах организаций, обслуживающих жилой дом.
Можно заняться изучением информационных досок в подъездах, объявлений на входных дверях.
Традиционный способ — звонок в справочную службу населенного пункта.

Всю текущую информацию представители Управляющей компании должны сообщать жильцам, обращающимся по телефонам диспетчерской службы. Их можно обнаружить в квитанции. Актуальные сведения легко узнать, позвонив в круглосуточную центральную диспетчерскую службу водоканала.

Если прекращение подачи воды было незаконным, то ее возобновление должно быть проведено в течение 3 суток. Плата за услуги в таких случаях требует перерасчета. Сумма оплаты за каждый час без водоснабжения уменьшается на 0,15% от норматива. Это же относится и к услуге водоотведения. Производится перерасчет сотрудниками Управляющей компании (ЖКХ). Если они выполнять обязанности отказываются, то владельцы имеют полное право обратиться в перечисленные выше инстанции.

Если владельцы будут препятствовать доступу сотрудников организации в жилье, то заглушку установят в подвале. Ее монтаж и демонтаж тоже будет оплачивать должник. Эти «воспитательные меры» касаются только ГВС. Лишить собственника, имеющего задолженность, холодной воды снабжающая организация не имеет права.

Что делать, если в квартире авария? Вот экстренные номера для жителей Подмосковья

Городской округ Балашиха: 8-495-523-81-12
Богородский городской округ: 8-496-511-70-10
Городской округ Бронницы: 8-496-464-43-10
Городской округ Власиха: 8-495-598-46-98 (592-78-80)
Волоколамский городской округ: 8-496-36-2-54-22 (2-53-34)
Городской округ Воскресенск: 8-496-44-2-47-21
Городской округ Восход: 8-498-729-89-65
Дзержинский городской округ: 8-495-550-03-03
Дмитровский городской округ: 8-496-22-3-19-61
Долгопрудный городской округ: 8-495-408-72-22
Городской округ Дубна: 8-496-21-2-29-05
Домодедово г.о.: 8-496-79-2-42-00 (2-42-06)
Городской округ Егорьевск: 8-496-40-2-45-00
Жуковский г.о.: 8-495-556-21-07
Городской округ Зарайск: 8-496-66-2-45-86
Звездный городок г.о.: 8-495-950-22-21, 8-495-526-30-20
Ивантеевка г.о.: 8-496-536-11-97
Городской округ Истра: 8-498-319-69-82
Кашира г. о.: 8-496-69-5-23-33
Городской округ Клин: 8-496-24-2-33-87
Коломенский г.о.: 8-496-612-87-05
Городской округ Королев: 8-495-516-89-88
Котельники г.о.: 8-498-742-20-00
Городской округ Красноармейск: 8-496-53-8-21-21
Красногорск г.о.: 8-495-563-79-32
Городской округ Краснознаменск: 8-495-590-30-83, 8-498-676-27-36
Ленинский городской округ: 8-495-541-29-22, (548-81-01)
Городской округ Лобня: 8-495-577-12-43
Лосино-Петровский г.о.: 8-496-56-9-57-70
Городской округ Лотошино: 8-496-28-7-15-14
Луховицы г.о.: 8-496-63-2-17-44
Лыткарино г.о.: 8-495-555-24-24
Люберцы г.о.: 8-495-503-30-00
Можайский городской округ: 8-496-38-4-14-15
Молодежный г.о.: 8-496-34-8-34-00
Мытищи г.о.: 8-495-581-85-92
Наро-Фоминский г.о.: 8-496-34-3-52-42
Одинцовский г.о.: 8-495-596-21-66
Озеры г.о.: 8-496-70-2-33-31
Орехово-Зуевский г.о.: 8-496-414-54-54
Павловский Посад г.о.: 8-496-43-2-02-77
Подольск г.о.: 8-496-7-55-57-98
Протвино г.о.: 8-496-7-74-74-70
Пушкинский г.о.: 8-496-53-7-12-01
Пущино г.о.: 8-496-77-3-49-88
Раменский г.о.: 8-496-46-7-00-10
Реутов г.о.: 8-495-528-00-55
Рошаль г.о.: 8-496-45-5-91-13
Рузский г.о.: 8-496-27-5-05-05
Сергиево-Посадский г.о.: 8-496-545-77-55
Серебряные Пруды г. о.: 8-496-67-3-11-78
Серпухов г. о.: 8-496-7-12-83-33
Солнечногорск г. о.: 8-496-26-6-60-06 (16)
Ступино г.о.: 8-496-64-7-59-93
Талдомский г.о.: 8-496-20-6-08-33
Фрязино г. о.: 8-496-566-92-23
Химки г.о.: 8-495-572-65-00
Черноголовка г. о.: 8-496-52-2-52-34 (2-46-12)
Чехов г.о.: 8-496-72-6-91-81
Шатура г. о.: 8-496 45-3-22-59 (3-22-61)
Шаховская г. о.: 8-496-37-3-31-90
Щелково г. о.: 8-496-56-1-11-12 (6-47-94)
Электрогорск г. о.: 8-496-433-04-02 (3-77-37)
Электросталь г. о.: 8-496-57-1-09-20.

Если Вы живете в Москве, или Московской области, то обнаружив потенциально опасный отрезок трубы, чтобы после не задаваться вопросом «у меня прорвало канализацию, куда звонить?», не тяните и немедленно звоните в «Службу сантехников» по телефону +7 (495) 066-06-67. Помните, что время «работает против Вас». Ведь оттягивая ремонт, Вы увеличиваете шансы того, что скоро Вам придется выполнять аварийный ремонт канализации, что обойдется, как ни крути, значительно дороже.

Но данное описание вполне типичной ситуации касается положения дел, когда канализацию прорвало в подвале квартирного дома. Если же авария случилась в квартире, то в отличие от ситуации с подвалом, где вся ответственность ложится на управляющую компанию или ЖЭК, владелец квартиры несет полную ответственность за трубы, которые находятся в его квартире.

Любой промедление в вызове мастера в подобной ситуации означает ухудшение ее своим бездействием. Вне зависимости от того, случилась ли уже неприятность либо Вы лишь опасаетесь того, что она случится — в любом случае вызов мастера является самым правильным решением.

Если прорыв небольшой, то стоит попробовать подставить самую большую из имеющихся у Вас в квартире емкостей, чтобы выиграть немного времени;
Далее стоит любым возможным способом попытаться задержать течь. Лучше всего это выполнить при помощи резиновой заглушки, которая будет выполнять роль барьера, и винтового хомута, который будет прижимать заглушку. Если винтового хомута у Вас нет, то задержите течь, приложив любой резиновый барьер, который необходимо обмотать сверху клейкой лентой или тканью, а лучше и тем, и другим. Импровизируйте и не бойтесь испачкать руки, на кону стоит новый ремонт соседей снизу!
Немедленно звоните в аварийные службы водопровода, канализации! Если беда случилась в Москве и Московской области, то обратитесь к нам! «Служба сантехников» поможет максимально оперативно устранить прорыв! Звоните по номеру +7 (495) 066-06-67 и не тяните!

«Караул! Тут трубу прорвало!». Но уже слишком поздно и помочь беде нечем: из трубы фонтаном бьют фекалии и прочее содержимое канализации, щедро поливая все вокруг. Картина эта не предназначена для слабонервных, такому уровня психологического воздействия на зрителя позавидовал бы сам Стивен Спилберг. Если к этому добавить «спецэффекты» в виде невыносимого зловония, то неподготовленному обывателю гарантированы «красочные впечатления» на всю жизнь, если только Вы не работали в аварийке, канализация с ее катаклизмами для них — рутина.

кусок резины (отрезок камеры от велосипеда, перчатка для уборки дома) или другой подобный материал, не пропускающий влагу и способный к растяжению;
два винтовых (червячных) хомута или проволока;
полоска плотной ткани или лист жести (например, вырезанный из банки из-под пива);
гаечный ключ либо отвёртка для хомута.

«На составление акта обязательно нужно вызвать представителей эксплуатационной организации. Они обязаны явиться. Если не идут, надо написать телеграмму, в которой в форме просьбы указывается, куда и когда нужно прийти для составления акта по факту прорыва трубы водоснабжения (горячего или холодного). К моменту составления акта нужно привести пару свидетелей (в качестве таковых могут выступить и представители пострадавшей стороны). В акте следует указать время и место аварии, описание трубы и повреждений (облупилась потолочная краска, повреждены обои на площади во столько-то квадратных метров и т. п.). После замены трубы демонтированный повреждённый участок обязательно нужно сохранить. Если залило соседей и приходится обращаться в суд, то этот фрагмент трубы может понадобиться, чтобы установить причину аварии».

Прорыв водопровода может случиться не только на улице (где аварии, к слову, в основном бывают под землёй, так что обнаружить его оперативно могут только работники обслуживающих организаций), но и непосредственно в доме. В этом случае главное — не паниковать и своевременно принять все необходимые меры.

Корректные время и дата. Если это снимки, то эти данные должны отображаться на каждом из них;
Будет нелишней информация о местоположении. Современные устройства имеют функцию определения геолокации – можно воспользоваться ею;
Если это видео, то нужно включить микрофон и комментировать всё, что происходит в кадре;
Обязательно надо снять комнату в целом;
Крупным планом берутся уже конкретные повреждения: промокшие обои, вздувшийся пол, залитую водой технику;
Непременно нужно запечатлеть сам прорыв трубы крупным планом и вместе с остальной комнатой.

Заменой этим материалам может послужить эпоксидная смола и обыкновенный медицинский бинт (либо другая ткань). Смолу нужно просто размешать, как указано на упаковке, и пропитать смесью бинт. После этого широким нахлёстом обернуть бинт вокруг места протечки как можно большим числом витков и нанести смолу сверху. Повторить несколько раз.

18 Сен 2022 polikurist 59