Куда Звонить При Обрыве Электропровода

«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.

Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.

Ситуационно-аналитический центр Московской области по вопросам ЖКХ и энергетики, а именно дежурные операторы министерства работают напрямую с дежурными службами муниципалитетов (ЕДДС ОМСУ). Крупные аварийные отключения берутся ведомством на особый контроль. Таким образом, вопросы жителей решаются в кратчайшие сроки.

  1. Городской округ Балашиха: 8-495-523-81-12
  2. Богородский городской округ: 8-496-511-70-10
  3. Городской округ Бронницы: 8-496-464-43-10
  4. Городской округ Власиха: 8-495-598-46-98 (592-78-80)
  5. Волоколамский городской округ: 8-496-36-2-54-22 (2-53-34)
  6. Городской округ Воскресенск: 8-496-44-2-47-21
  7. Городской округ Восход: 8-498-729-89-65
  8. Дзержинский городской округ: 8-495-550-03-03
  9. Дмитровский городской округ: 8-496-22-3-19-61
  10. Долгопрудный городской округ: 8-495-408-72-22
  11. Городской округ Дубна: 8-496-21-2-29-05
  12. Домодедово г.о.: 8-496-79-2-42-00 (2-42-06)
  13. Городской округ Егорьевск: 8-496-40-2-45-00
  14. Жуковский г.о.: 8-495-556-21-07
  15. Городской округ Зарайск: 8-496-66-2-45-86
  16. Звездный городок г.о.: 8-495-950-22-21, 8-495-526-30-20
  17. Ивантеевка г.о.: 8-496-536-11-97
  18. Городской округ Истра: 8-498-319-69-82
  19. Кашира г. о.: 8-496-69-5-23-33
  20. Городской округ Клин: 8-496-24-2-33-87
  21. Коломенский г.о.: 8-496-612-87-05
  22. Городской округ Королев: 8-495-516-89-88
  23. Котельники г.о.: 8-498-742-20-00
  24. Городской округ Красноармейск: 8-496-53-8-21-21
  25. Красногорск г.о.: 8-495-563-79-32
  26. Городской округ Краснознаменск: 8-495-590-30-83, 8-498-676-27-36
  27. Ленинский городской округ: 8-495-541-29-22, (548-81-01)
  28. Городской округ Лобня: 8-495-577-12-43
  29. Лосино-Петровский г.о.: 8-496-56-9-57-70
  30. Городской округ Лотошино: 8-496-28-7-15-14
  31. Луховицы г.о.: 8-496-63-2-17-44
  32. Лыткарино г.о.: 8-495-555-24-24
  33. Люберцы г.о.: 8-495-503-30-00
  34. Можайский городской округ: 8-496-38-4-14-15
  35. Молодежный г.о.: 8-496-34-8-34-00
  36. Мытищи г.о.: 8-495-581-85-92
  37. Наро-Фоминский г.о.: 8-496-34-3-52-42
  38. Одинцовский г.о.: 8-495-596-21-66
  39. Озеры г.о.: 8-496-70-2-33-31
  40. Орехово-Зуевский г.о.: 8-496-414-54-54
  41. Павловский Посад г.о.: 8-496-43-2-02-77
  42. Подольск г.о.: 8-496-7-55-57-98
  43. Протвино г.о.: 8-496-7-74-74-70
  44. Пушкинский г.о.: 8-496-53-7-12-01
  45. Пущино г.о.: 8-496-77-3-49-88
  46. Раменский г.о.: 8-496-46-7-00-10
  47. Реутов г.о.: 8-495-528-00-55
  48. Рошаль г.о.: 8-496-45-5-91-13
  49. Рузский г.о.: 8-496-27-5-05-05
  50. Сергиево-Посадский г.о.: 8-496-545-77-55
  51. Серебряные Пруды г. о.: 8-496-67-3-11-78
  52. Серпухов г. о.: 8-496-7-12-83-33
  53. Солнечногорск г. о.: 8-496-26-6-60-06 (16)
  54. Ступино г.о.: 8-496-64-7-59-93
  55. Талдомский г.о.: 8-496-20-6-08-33
  56. Фрязино г. о.: 8-496-566-92-23
  57. Химки г.о.: 8-495-572-65-00
  58. Черноголовка г. о.: 8-496-52-2-52-34 (2-46-12)
  59. Чехов г.о.: 8-496-72-6-91-81
  60. Шатура г. о.: 8-496 45-3-22-59 (3-22-61)
  61. Шаховская г. о.: 8-496-37-3-31-90
  62. Щелково г. о.: 8-496-56-1-11-12 (6-47-94)
  63. Электрогорск г. о.: 8-496-433-04-02 (3-77-37)
  64. Электросталь г. о.: 8-496-57-1-09-20.

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

  • неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
  • взломана или неисправна дверь на чердак;
  • вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
  • в лифте застрял человек;
  • лифт неисправен;
  • требуется бункер для вывоза мусора.
  • по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

Приветствую! Подскажите, как перейти на «сельский» тариф для дома в СНТ, находящемся в черте города Лобня (МО)? Какие нужно предоставить документы и куда, какие действия выполнить? Договор на поставку электричества в этом году уже заключен индивидуальный, счетчик заменен на новый, поверку прошел, платим напрямую. Дом зарегистрирован как жилой.

Всю информацию вы можете получить в «Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт» и приложении «Мой Мосэнергосбыт», а так же через телефон круглосуточного Контактного центра +7 (499) 550-9-550 если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53. Так же вы можете задать свой вопрос через мессенджеры и в социальных сетях на сайте АО «Мосэнергосбыт».

мне надо подать жалобу в Мосэнергосбыт! не в мособлеирц, не мособлэнерго, а в мосэнергосбыт. Сайты не работают, операторы не отвечают. Есть ли офис Мосэнергосбыта в Раменском. Не ООО Мособлеирц. а мосэнергосбыта, чтобы отвезти туда жалобу. не могу никак подать жалобу на мосэнергосбыт.

Невозможно дозвониться по тел.+7 (496) 245-15-99! Робот отвечает: время ожидания 5мин, ждал 8, бесполезно, оператор не берёт трубку! Неправильное начисление за коммуналку, в 3 раза больше обычного, а расход был прежним! Звонил по тел. +7 (499) 550-9-550, робот говорит введите десятизначный номер лиц. счёта, но у меня он восьмизначный! Ввожу, говорит авторизация не выполнена, музыка играет, оператора нет!

теперь сама жалоба
сегодня с номера +74996733554 мне позвонили и сообщили о задолженности за свет в квартире которая не находится в моей собственности с марта 2020 г., т.е. больше года — на момент продажи задолженности не было, о чем имеются соответствующие документы
Позвонив по телефону 84995509550 и задав вопрос о том что квартира мне не принадлежит, оператор ответил что я должна приехать и переоформить данные (я могу приехать только если мосэнерго оплатит мне затраты на проезд и проживание, до Солнечногорска мне 2000 км в одну сторону). Далее, я связываюсь с новым собственником которая сообщает что квартира давно переоформлена и на данный момент у них задолженности нет.
Вопрос — такого рода вымогательство это новый вид заработка Мосэнерго?

Куда звонить, если отключили свет в Москве

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

    Куда звонить если выключили свет?

  1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
  2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
  3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
  4. Устранение аварийных последствий.
  5. Проведение профилактических работ.

— позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК(так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон«Светлой линии» будет постоянно занят.

Действующее законодательство(а именно – раздел IV Приложения 1«Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания(а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и«Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Всё зависит от того в каком месте произошел обрыв. Обычно, при подписании договора на электроснабжение составляется и акт в котором указывается точка подключения и соответственно зоны ответственности поставщика и потребителя. Надо смотреть по этому акту, если это в зоне ответственности поставщика, то за их счет, если в Вашей, то соответственно за Ваш.

Как правило, точкой присоединения является счетчик. Если он стоит на столбе на улице, и обрыв произошел после счетчика на линии к дому, то это Ваша ответственность, если до счетчика, то поставщика. Но опять же, чтобы сказать конкретно, надо смотреть акт разграничения балансовой принадлежности.

«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.

Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.

Ситуационно-аналитический центр Московской области по вопросам ЖКХ и энергетики, а именно дежурные операторы министерства работают напрямую с дежурными службами муниципалитетов (ЕДДС ОМСУ). Крупные аварийные отключения берутся ведомством на особый контроль. Таким образом, вопросы жителей решаются в кратчайшие сроки.

  1. Городской округ Балашиха: 8-495-523-81-12
  2. Богородский городской округ: 8-496-511-70-10
  3. Городской округ Бронницы: 8-496-464-43-10
  4. Городской округ Власиха: 8-495-598-46-98 (592-78-80)
  5. Волоколамский городской округ: 8-496-36-2-54-22 (2-53-34)
  6. Городской округ Воскресенск: 8-496-44-2-47-21
  7. Городской округ Восход: 8-498-729-89-65
  8. Дзержинский городской округ: 8-495-550-03-03
  9. Дмитровский городской округ: 8-496-22-3-19-61
  10. Долгопрудный городской округ: 8-495-408-72-22
  11. Городской округ Дубна: 8-496-21-2-29-05
  12. Домодедово г.о.: 8-496-79-2-42-00 (2-42-06)
  13. Городской округ Егорьевск: 8-496-40-2-45-00
  14. Жуковский г.о.: 8-495-556-21-07
  15. Городской округ Зарайск: 8-496-66-2-45-86
  16. Звездный городок г.о.: 8-495-950-22-21, 8-495-526-30-20
  17. Ивантеевка г.о.: 8-496-536-11-97
  18. Городской округ Истра: 8-498-319-69-82
  19. Кашира г. о.: 8-496-69-5-23-33
  20. Городской округ Клин: 8-496-24-2-33-87
  21. Коломенский г.о.: 8-496-612-87-05
  22. Городской округ Королев: 8-495-516-89-88
  23. Котельники г.о.: 8-498-742-20-00
  24. Городской округ Красноармейск: 8-496-53-8-21-21
  25. Красногорск г.о.: 8-495-563-79-32
  26. Городской округ Краснознаменск: 8-495-590-30-83, 8-498-676-27-36
  27. Ленинский городской округ: 8-495-541-29-22, (548-81-01)
  28. Городской округ Лобня: 8-495-577-12-43
  29. Лосино-Петровский г.о.: 8-496-56-9-57-70
  30. Городской округ Лотошино: 8-496-28-7-15-14
  31. Луховицы г.о.: 8-496-63-2-17-44
  32. Лыткарино г.о.: 8-495-555-24-24
  33. Люберцы г.о.: 8-495-503-30-00
  34. Можайский городской округ: 8-496-38-4-14-15
  35. Молодежный г.о.: 8-496-34-8-34-00
  36. Мытищи г.о.: 8-495-581-85-92
  37. Наро-Фоминский г.о.: 8-496-34-3-52-42
  38. Одинцовский г.о.: 8-495-596-21-66
  39. Озеры г.о.: 8-496-70-2-33-31
  40. Орехово-Зуевский г.о.: 8-496-414-54-54
  41. Павловский Посад г.о.: 8-496-43-2-02-77
  42. Подольск г.о.: 8-496-7-55-57-98
  43. Протвино г.о.: 8-496-7-74-74-70
  44. Пушкинский г.о.: 8-496-53-7-12-01
  45. Пущино г.о.: 8-496-77-3-49-88
  46. Раменский г.о.: 8-496-46-7-00-10
  47. Реутов г.о.: 8-495-528-00-55
  48. Рошаль г.о.: 8-496-45-5-91-13
  49. Рузский г.о.: 8-496-27-5-05-05
  50. Сергиево-Посадский г.о.: 8-496-545-77-55
  51. Серебряные Пруды г. о.: 8-496-67-3-11-78
  52. Серпухов г. о.: 8-496-7-12-83-33
  53. Солнечногорск г. о.: 8-496-26-6-60-06 (16)
  54. Ступино г.о.: 8-496-64-7-59-93
  55. Талдомский г.о.: 8-496-20-6-08-33
  56. Фрязино г. о.: 8-496-566-92-23
  57. Химки г.о.: 8-495-572-65-00
  58. Черноголовка г. о.: 8-496-52-2-52-34 (2-46-12)
  59. Чехов г.о.: 8-496-72-6-91-81
  60. Шатура г. о.: 8-496 45-3-22-59 (3-22-61)
  61. Шаховская г. о.: 8-496-37-3-31-90
  62. Щелково г. о.: 8-496-56-1-11-12 (6-47-94)
  63. Электрогорск г. о.: 8-496-433-04-02 (3-77-37)
  64. Электросталь г. о.: 8-496-57-1-09-20.

Сидим 2 дня, все праздники без воды! Ни один телефон ваш не работает! Мало того все лето до октября не было воды, текла ржавая из крана, пришлось уезжать из дома на три месяца! Буду подавать в суд! Я блогер! Снимала видео.Выставлю в сетях этот кошмар, что творится! Жить невозможно! Автозавод, хуже нет района!

Канавинский район, ул. Чкалова , дом 11-в подъезде №2 неимоверный запах канализации, все телефоны аварийных служб отвечаю-«вызов невозможен.По мобильному телефону 112 соединили неизвестно с кем, там сообщили что заявка передана, но никаких действий до сих пор не происходит. в подъезд выйти невозможно, видимо наша задача только безропотно ежемесячно оплачивать квитанции.Да когда же Вы будете что-то делать для людей?

Нижегородский район ,Ковалихинская д. 47. Сегодня, 31 декабря днем многократно отключали горячую воду. Включали иногда и шла коричневая вода. Служба 005 отослала в Теплоэнерго, там пожелали хорошего праздника и приняли заявку.
Видимо работники службы уже напились …

Ленинский район, ул. Героя Попова д 35 корпус 1, 3 подъезд. С утра нет воды, якобы авария на 5 этаже. Когда будет никто не знает- ни сами ремонтники (которые ушли в 19.00), ни диспетчер аварийной службы. Перед отключением воды почему-то не предупредили жильцов, чтобы могли набрать на запас.

Единый диспетчерский центр в Москве принимает заявления граждан по авариям на энергетических сетях по следующему номеру: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550. В диспетчерский центр своего города можно обращаться не только по поводу отключения электричества. Операторы направляют специалистов в дом для выяснения причин наличия запаха жженой проводки, поломки электрических приборов общего пользования, неисправности лифта.

  1. Мобильного приложения Госуслуг Москвы, закладки единого диспетчерского центра. Там потребуется заполнить перечень обязательных полей, направить заявку на рассмотрение вопроса. Статус заявления будет виден через мобильное приложение. Заявки принимаются в режиме 24/7.
  2. Онлайн заявки на сервисе Электронный дом, мобильном приложении Электронного дома Москвы.
  3. Онлайн заявки на сервисе Вызова мастера.

В случае угрозы для жизни или отсутствия своевременного реагирования вышеуказанных служб рекомендуется звонить в службу спасения 112. Обычно указанного контактного перечня хватает для выяснения причины отключения и получения ответа, в течение какого времени будет восстановлена подача электричества в дом. Весь список оперативно-диспетчерских служб функционирует круглосуточно, потому даже в ночное время можно звонить и сообщать о проблеме.

Чтобы знать, что делать при отключении света в доме, нужно знать причину. Отключение света бывает плановым и аварийным (сработка электрических защит, обрыв проводов, авария на подстанции и т.д.). Также электроснабжение прекращается при отключении потребителя, например, за неуплату, естественно, с соответствующим уведомлением.

Операторы контактного центра принимают разные заявки. Они рассматривают вопросы аварий на энергетических сетях, оповещают граждан о проведении аварийно-восстановительных работ и дают информацию о планируемом подключении электричества. Звонить в Энергосбыт можно с 8:30 до 20:30. Для улучшения качества оказываемых услуг следует оставить жалобу об отключении электричества на горячей линии Энергосбыта.

Куда звонить

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Высокое напряжение в сети — что делать и куда жаловаться

Нарушение режима работы. Точные допуски питающей сети указаны на каждом электрическом приборе, когда они соблюдаются, производитель гарантирует правильную работу продукта. В противном случае, когда значение отличное от допустимого, работа любого прибора может быть нарушена.

  • Искусственная подстройка выходного уровня при помощи РПН или ПБВ на подстанции или КТП. В связи с частыми жалобами на низкое напряжение электроснабжающая организация повышает выходной параметр. В результате чего в последнем доме, подключенном к линии, входное напряжение будет соответствовать норме, а в первом значительно превышать.
  • Помимо этого высокое напряжение возникает при сезонных перепадах, переходе с дня на ночь, смене циклов работы мощного оборудования и т.д. Когда объем потребляемой электрической энергии существенно отличается на пике циклов. К примеру, в зимний период или перед началом запуска централизованного отопления бытовые электросети страдают от многочисленных обогревательных аппаратов, которые обуславливают пониженное напряжение. Если при этом производится регулировка в большую сторону, то с потеплением на обмотках трансформатора возникнет достаточно большой потенциал.
  • Перекос фаз — обуславливается как повреждением в сети (к примеру, обрывом нулевого провода), так и значительной разницей в подключенной мощности на каждую линию. При этом в какой-то из фаз возрастает переменный ток и снижается напряжение, а в соседних наоборот, появляется высокое напряжение. Рис. 1. перекос фаз
  • Аварийная ситуация – из-за повреждения в сетях, к примеру, попадании фазы на ноль произойдет увеличение разности потенциалов до уровня линейной. То есть вместо 220 В на бытовую технику будет приходить 380 В. Идентично высокое напряжение может возникнуть при пробое изоляции между высокой и низкой стороной, при обрыве одной из фаз и возникновении токов нулевой последовательности.

Также нужно проверить сечение кабеля расчет, о чем мы уже рассказывали. Проводники должны соответствовать, ведь если сечение будет меньшим, то Вольтаж падает первым делом. Если с сечением все в порядке, тогда нужно смотреть ответвление провода. Также может быть выполнена неправильная скрутка проводов. Это заметить не сложно, место должно нагреваться, от него могут идти искры и корпус или стена станут черными.

Вы можете повлиять на ситуацию, но давайте определимся куда жаловаться если в сети высокое напряжения. Нужно узнать у соседей, как обстоят дела у них в домах и квартирах. После того как вы придете к общему мнению, обращайтесь в снабжающую компанию или сетевую организацию, или узнайте кто балансодержатель питающей трансформаторной подстанции.

Сокращение срока службы. Практически любой электрический потребитель болезненно реагирует на длительное (более 15 минут) повышенное напряжение. В первую очередь это сказывается на блоках питания, которые перегреваются и гораздо быстрее выходят из строя. Особенно болезненно на высокое напряжение реагируют осветительные приборы, которые то и дело отказывают, а лампы накаливания могут даже взрываться.

Куда звонить, если нет света дома

Перед тем, как рассказать, куда звонить если нет света в квартире, нужно подробно остановиться на том, почему нет света в доме. А произойти это может по различным причинам, в частности, плановые ремонтные работы, авария на электросети, экономические причины и прочее. Рассмотрим некоторые из них более подробно.

Относительно аварийного сбоя на электросетях, то от этого не застрахован ни один потребитель. Время, отводимое на устранение аварии, законодательством не регулируется. Хотя в целях минимизирования аварий на электросетях ресурсоснабжающая организация должна своевременно выполнять профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы на подведомственных объектах.

При ненадлежащем состоянии проводки и электрооборудования, используемого в конкретном помещении, вероятность аварий и несчастных случаев значительно увеличивается. На этом основании уполномоченные сотрудники энергоснабжающей организации вправе принять решение об отключении конкретного объекта от подачи электричества. При принятии данного решения энергоснабжающая организация должна оповестить собственника отключаемого объекта по поводу приостановки подачи электричества и осуществить соответствующие действия.

В любом случае прекращение поставок электрической энергии не может происходить без предварительного оповещения потребителя услуги об этом. Оповещение о приостановке подачи электроэнергии предоставляется потребителю услуги в письменной форме, за 30 дней до предполагаемого отключения. Исключением в этом случае является фиксация факта хищения электрической энергии либо авария на электросетях, когда ресурсоснабжающей организацией непременно оформляется соответствующий акт.

  1. Звонок на номер 112 (МЧС) или в техническую службу 01.
  2. Москвичи могут звонить в Мосэнергосбыт по номерам (495) 981 98 19 либо 8 (800) 550 00 55 (звонок бесплатный с любого телефона).
  3. В отсутствии электричества должен помочь звонок в аварийные службы, в ведении которых находится обслуживание вашего дома. Номер телефона диспетчера обычно размещается на специальных стендах и на платежках за услуги ЖКХ.
  4. Потребителю целесообразно обратиться в районные службы электросетей, контакты которых можно посмотреть в специальном справочнике.
  5. При отсутствии света во всех квартирах дома нужно обращаться в диспетчерскую УК, в ведении которой находится дом.
  6. Кроме того, москвичи при сбое в поставке электроэнергии могут обратиться в Объединенную электросетевую компанию Москвы – круглосуточный бесплатный номер 8 (800) 700 40 70.

Кому звонить если выбило пробки

Превышение нагрузки выше номинала. Не стоит выбирать защитный аппарат (предохранитель, автомат) с номиналом, по силе току, сильно превышающему общий ток нагрузки, так как тогда выбивать они будут только при коротком замыкании, что неправильно. Если, например, пробки установлены в электрическую цепь, в которую включен утюг и электроплита и суммарный рабочий ток их равен 10 Амперам, то нужно устанавливать защитное устройство с номиналом 12-14 Ампер, так как в момент включения пусковой ток превышает рабочий. Нужно учесть также, что при включении стиральной машины, пусковой ток буде больше чем при включении чайника. Устройства, имеющие в своей конструкции электродвигатель, потребляют больший пусковой ток. По большому счёту превышение нагрузки — это то же самое, что и КЗ. Только во втором случае, ток может увеличиваться в сотни раз, в зависимости от мощности самого источника.

Если установить, вследствие перегорания, вставку с завешенным номиналом, то при коротком замыкании в квартире или, например, в частном доме сработает не защитный механизм, отключающий потребителя от сети, а перегорит в каком-то месте электропроводка, а поиск обрыва цепи достаточно проблематичен. Автоматические пробки, имеющие механизм быстрого повторного включения, не имеют плавкой вставки, а значит защищены от установки в неё защитного элемента с несоответствующим номиналом.

Короткое замыкание. При этом происходит резкий скачок тока во всей цепи и как следствие нагрев проводов. Напряжение при этом падает, но это всё происходит мгновенно и если нет защитного механизма, то возникает пожар или же перегорание проводки. Этот аварийный режим является самым опасным в электричестве и случается он по причине ухудшения изоляции или же неправильной коммутации электрической аппаратуры. Чем быстрее сработает защитное устройство, тем меньше вреда нанесёт короткое замыкание. Очень часто это происходит при включении света, если в патроне замкнуты оголённые провода, да и сами лампы накаливания иногда могут вызвать небольшое КЗ внутри самой колбы, которое чаще всего закачивается только лишь выходом со строя самого источника света.

Первое и самое важное: если у вас выбило пробки старого типа, с «жучками» — не ставьте их заново, не только из соображений безопасности. Ремонт какой угодно современной техники, включенной в неисправную сеть, может стоить гораздо дороже, чем покупка нескольких пробок-автоматов.

  1. Отсутствие платежей в течение трех месяцев. Неплательщика обязательно уведомляют о возможном ограничении электроснабжения за 1 месяц. Если в течение этого времени задолженность не устранена, подачу электричества вправе приостановить.
  2. Выявление факта незаконного подключения к линии электропередач. Потребление ресурса без оформленного договора ведет к отсоединению от сети и наложению административного штрафа согласно ст. 7.19 КоАП РФ

Отдельную квартиру обесточивают, если собственник регулярно не оплачивает услуги ЖКХ. Каждый житель страны должен вносить ежемесячно определённую плату за отчетный период. Чтобы узнать о сроках просрочки, необходимо внимательно изучить имеющийся на руках договор и квитанции.

Современному человеку трудно обойтись без света и при обесточивании электроэнергии в доме это становится локальной катастрофой. Причина – невозможность использовать бытовые приборы, которые есть в квартире у каждого гражданина. Особенно трудно становится, если свет отключают в вечернее время, когда на улице уже достаточно темно. Необходимо заранее подготовиться и выяснить, куда звонить, если отключили свет. Управляющая компания обесточивает дом в связи с авариями или по профилактическому плану, но такие действия могут носить и более серьезные основания.

Подачу питания прекращают по нескольким основным причинам:

  1. Плановые меры, которые необходимы для проверки работоспособности установленного оборудования. Могут также проводиться ремонт в определенных отрезках городской энергосети.
  2. Аварийные случаи. Причиной отсутствия света становится удар молнии в плохую погоду или перегрев силовых линий. Даже автомобильная авария около электрической подстанции может вызвать последствия, если повредится телеграфный столб. В таком случае жители будут обесточены от электроэнергии минимум на один день, пока специалисты не проведут полностью восстановительные мероприятия.

Плановые отключения света проводят нечасто, а предупреждения о мероприятиях должны заранее развешивать на информационных стендах в подъездах. Дополнительно собственник квартиры может узнать актуальные сведения через надежные ресурсы. Есть несколько способов ознакомиться с плановыми отключениями света.

Аварии в городах, из-за которых отключается свет, происходят редко. А о запланированном обесточивании УК и РСО обязаны сообщать заранее. Проблемы с электричеством распространены в сельской местности. Это объясняется тем, что оборудование там гораздо хуже, чем в крупных городах, а обслуживающий персонал немногочислен.

По каким телефонам звонить, если отключили свет и куда обращаться при частых перебоях

Для этого вам нужно подойти в Энергосбыт и попросить справку об отсутствии задолженности. Затем идёте обратно в своё ТСЖ или УК, отдаёте им справку и пишите заявление на подключение света. Здесь вам нужно будет оплатить работу по подключению электричества (около 1000 рублей), и назначат дату приезда электрика. Обычно специалист приезжает через 2 дня после погашения долга. Электрик снимет пломбу со счётчика и подключит питание. Свет в квартире появится в течение одного дня после подключения.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

  • Неисправность какого-либо электроприбора в доме, который, в конечном счете, замкнет подачу электричества в целом. Влияние может распространяться только на индивидуальную квартиру, а может и на все здание;
  • Профилактические работы, проводимые с целью предотвратить наибольшую опасность, или же для увеличения срока службы проводов и кабелей. Подобная деятельность чаще всего является периодической, то есть, может быть начата и окончена несколько раз за год;
  • Принудительное перекрытие доступа к свету и электричеству при нарушениях оплаты или заведомо неправильного подключения, создающего опасность для других жильцов и установленных электротехнических приборов.
  • проведение профилактических работ;
  • ремонт неисправного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за природных стихий;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
  • наличие безучетного потребления электроэнергии;
  • подключение большого числа электроприборов в сеть;
  • неуплата за электроэнергию.

Согласно п.20 Правил полного и (или) частичного ограничения режима электропотребления, утвержденных ПП РФ 04.05.2012 No 442, мероприятия по ограничению и подключению подачи электроэнергии проводятся на платной основе. Если отключение признано незаконными, исполнитель не вправе требовать компенсацию.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Читайте также:  В Какие Колонии Попадают С Ст 2281
Adblock
detector