Главная / Военный юрист / Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска

Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска

Содержание

1 Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска
2 Встречный иск по делу о защите прав потребителей
3 Встречный иск по защите прав потребителей в сфере ЖКХ
4 Встречное исковое заявление о защите прав потребителей
5 Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска
6 Иск о защите прав потребителя
7 Иск по защите прав потребителей по подряду
8 В какой суд обращаться со спорами по защите прав потребителей
9 Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска
10 Иск о защите прав потребителей
11 Где рассматривать иск по защите прав потребителей

Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска

Согласно ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются, в том числе расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

«___»_________ ____ г. истец и ответчик заключили договор _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Решение о принятии встречного иска может быть сразу оглашено судом или суд вправе отложить заседание для решения вопроса о принятии встречного иска. Впоследствии стороны узнают о том, принят судом встречный иск к производству или нет. Фактически вопрос о принятии встречного иска разрешается судом также, как и вопрос о принятии первоначального иска.

Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Встречный иск по делу о защите прав потребителей

С недавних пор подключение к подобным программам стало обязательным пунктом, встречающимся во всех кредитных договорах. Конечно, услуга имеет некоторые положительные стороны, например, в случае тяжелой болезни или смерти гражданина страховая компания погасит образовавшуюся по кредиту задолженность. Однако если вам говорят, что договор не может быть заключен без страхования жизни, это является прямым нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Он запрещает продавать товары (услуги) при наличии условия, обязующего покупателя приобретать другие товары (услуги). А в данном случае это именно так: нежелание клиента страховать свою жизнь является причиной отказа в заключении договора. Многие финансовые организации пытаются обойти это положение: они требуют заявителя подписать документ, в котором говорится, что страхование жизни является его добровольным волеизъявлением. Но Роспотребнадзор, выявляя такие положения в соглашениях, всегда указывает на нарушение законодательства РФ;

Чаще всего потребителю выгодно решить возникший спор в досудебном порядке. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы понять, насколько высок шанс добиться желаемого результата и как лучше действовать. Наши специалисты составят претензию и подскажут, куда обратиться, если ответ по ней неудовлетворителен.

Для цели исполнения обязанности, установленной 132 Гражданского процессуального кодекса РФ приложить к исковому заявлению документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, я обратился в экспертную организацию ООО «________» для составления акта осмотра товара и фиксации наличия в нем недостатков.

Надо иметь ввиду, что к ответным претензиям не применяется общий порядок подсудности. В данном варианте определяется подсудность, имеющая отношение к первоначальному делу. Возражение обязано отправляться по месту, куда отослан иск от взыскателя. При этом, судья будет объявлять вердикт по обоим исковым ходатайствам.

Следует различать встречное заявление и возражение на иск по кредитному договору, которое тоже считается инструментом, помогающим защитить интересы ответчика, но не является отдельным требованием. В контексте рассматриваемого вопроса возражением будет считаться обращение ответчика с просьбой о снижении стоимости приобретенного товара (услуги) вследствие несоответствия предъявленным ранее требованиям.

Требования кредитора об уплате неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами (статья 395 ГК РФ), иные денежные требования, связанные с применением мер гражданско-правовой ответственности, могут быть добровольно удовлетворены должником как до, так и после удовлетворения требований кредитора, указанных в статье 319 Кодекса.

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Со счета в первоочередном порядке была списана неустойка за несвоевременную уплату процентов, а также неустойка за несвоевременную уплату основного долга – за минусом неустойки за не выплаченные в срок проценты, о взыскании которых я прошу в отдельном требовании искового заявления, сумма неосновательного обогащения составила 4389,41 руб. Неустойка была незаконно списана в первоочередном порядке 01.06.2012г. и 11.07.2012 г., что следует из Истории всех погашений по договору.

На основании изложенного, следует, что включение в кредитный договор условия о бесспорном списании денежных средств заемщика и условия о возможности одностороннего изменения очередности списания ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, вследствие чего условие кредитного договора о праве банка на безакцептное (бесспорное) списание денежных средств подлежит признанию недействительным (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, спорное условие кредитного договора направлено на обход положений закона, следовательно, противоречит им и является ничтожным. Спорное условие было включено в типовой с заранее определенными условиями договор кредита. Это условие индивидуально не обсуждалось сторонами при заключении договора кредита. Данное условие является явно обременительным для заемщика-гражданина (пункт 2 статьи 428 ГК РФ). Возможность сторон договором изменять положения диспозитивных норм закона в договорных отношениях с участием потребителя ограничена пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, запрещающим ухудшение положения потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации. В качестве такого правила в рассматриваемом деле выступают положения пункта 1 статьи 809 и пункта 1 статьи 819 ГК РФ, согласно которым по общему правилу в кредитных отношениях проценты по кредиту начисляются на сумму кредита, возможность начисления процентов на проценты из указанных норм не вытекает.

Являюсь представителем частного медицинского центра, пол года назад в клинику обратилась пациентка на лечение зуба, снимок делать отказалась, в ходе лечения оказался дентикль, врач ей объяснила что такой зуб надо удалять, пациентка отказалась, через неделю она пришла ей вернули деньги за лечение, прошло пол года она подала иск о защите прав потребителей и требует возместить ей ущерб в размере 70 тыс рублей, ссылается на то что она прошла 5 клиник и ей сказали что наш врач занес ей инфекцию и у нее сейчас гной образовался и что на лечение она потратила 10 тыс. Можно ли подать встречный иск? и подскажите какой? потому что врач утверждает что инфекцию туда не могли занести и предложили сразу удаление, тем более она после обращения к нам посетила еще 5х врачей, доказательств что инфекция была занесена у нас нет. Как можно оспорить такой иск? стоит ли заявлять ходатайство о проведении экспертизы?

Встречный иск – претензия, которую может подать ответчик в отношении истца при своем несогласии с требованиями инициатора разбирательства для собственной защиты в рамках гражданского разбирательства. Отличительной особенностью обратных требований является их взаимосвязь с первоначальными претензиями истца.

Юридический центр ПРАВО ЛЕГ оказывает услуги по ведению судебных процессов. Центр работает с 1996 года. За время своей деятельности компания помогла многим клиентам защитить свои права в суде. В центре работают только профессиональные юристы, у каждого специалиста не менее 10 лет судебной практики, высшее образование ведущих московских институтов (МГЮА, ВШЭ, МГУ). Каждый юрист имеет рекомендации и портфолио выигранных дел.

А можно ли не согласиться с принятием встречного иска? Ответ на этот вопрос отрицательный, поскольку встречный иск никак не может нарушить чьи-либо права. Подача встречного иска аналогична подаче иска, т.е. истец реализует свое право на судебную защиту. Вы можете лишь ссылаться на свое недовольство в апелляционной жалобе, если итоговый судебный акт вас не устроит.

Согласно п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Когда между сторонами возникает спор, кто же виновен в возникновении дефекта, продавец проводит экспертизу. Цель такой процедуры – установить причину поломки. Если она покажет, что покупатель сам виноват в появлении недостатков – последнему придётся компенсировать магазину средства, затраченные на подобную процедуру. Вместе с тем, потребитель имеет право провести параллельно независимую экспертизу, если он сомневается в объективности той, что организовал продавец.

И еще оплата судебной экспертизы, относится к судебным расходам? Может ли Ответчик, взыскать сумму экспертизы с Истца, если 1.-экспертизу назначил суд по ходатайству самого Ответчика и оплату этой экспертизы суд возложил на Ответчика., но по решению суда Истцу в Иске отказано. (т.е. Ответчик доказал свою непричастность к Иску)

Подали иск о возмещении ущерба, вреда, неустойки по 395 ст (расчет), судебных расходов. По закону прав потребителя (чтобы избежать госпошлины). Пришло определение судьи на исправление: предъявить квитанцию об оплате госпошлины по ст 333.19 НК РФ, и закона «О защите прав потребителя». Как же квитанцию, если по ЗПП госпошлины нет.

Услугу оказывает именно физ. лицо. Как правильно заключить договор (оформить договор), чтобы, в случае отказа одной из сторон исполнять условия договора, договор имел юридическую силу? К примеру, если физ. лицо, после первоначальной оплаты, отказывается выполнять оказание услуги. Или если ИП отказывается выплачивать после оказания услуги.

В арбитражный суд истец подал иск на выплату долга по договору займа. Ответчик подал встречный иск о признании договора недействительным т.к. он фактически прикрывал договор купли-продажи и выставил сумму к оплате купленного товара. Суд удовлетворил первоначальный иск полностью о взыскании долга по займу. Встречный иск о признании договора недействительным отказал. Но признал сумму к оплате купленного товара. Как могут быть распределены расходы ответчика-истца по встречному иску?

Проинформируйте меня пожалуйста. Не противоречит ли один закон другому. Речь о Законе № 271-ФЗ взнос за капит. Ремонт, по которому капитальный ремонт будут платить собственники жилплощади в многоквартирных домах и Закона о защите прав потребителя Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги) Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. Мне не понятно как и за что нужно платить, если фактически ничего и не в каком объеме не предоставлено потребителю в лице собственника. Заранее благодарю за ответ.

Считаю, что требования истца не обоснованы и не подлежат удовлетворению, поскольку дом по адресу: г. Минусинск, ул. Алоэ, дом 335 был приобретен нами в период брака на совместно нажитые денежные средства. Он является совместной собственностью супругов. Дом был оформлен только на Сергееву А.П., поскольку на момент покупки я работал вахтовым методом и не мог присутствовать при заключении сделки. От своих прав на совместное имущество я не отказывался, ранее не заявлял о правах, поскольку со стороны истца никаких препятствий в проживании не было.

Поскольку удовлетворение встречного иска полностью исключит удовлетворение первоначального иска, между встречным и первоначальным исками имеется взаимная связь и их совместное рассмотрение приведет к более быстрому и правильному рассмотрению спора, считаю необходимым заявить свои требования в форме встречного иска.

Управляющая компания подала иск на уплату задолженности за коммунальные услуги за проданную квартиру. Но у нас есть справка об отсутствии задолженности которую выдал МФЦ при продаже квартиры. Не знаем откуда взялась эта задолженность. Можем мы подать встречный иск?

В вашем случае предъявление требований к местной администрации не будет встречным иском, поскольку такой иск никак не связан с первоначальным и никак не повлияет на решение суда. В вашем случае нужно подавать самостоятельный иск к местной администрации.

Принять встречный иск Сергеева Ивана Алексеевича к Сергеевой Алевтине Петровне о разделе совместно нажитого супругами имущества, а именно жилого дома по адресу: г. Минусинсск, ул. Алоэ, дом № 335, и признать за Сергеевым И.А. право собственности на ½ долю в праве собственности на жилой дом по адресу: г. Минусинск, ул. Алоэ, дом 335, признать за Сергеевой А.П. право собственности на ½ долю в праве собственности на жилой дом по адресу: г. Минусинск, ул. Алоэ, дом 335

Встречный иск по защите прав потребителей в сфере ЖКХ

квитанции, подтверждающие уплату госпошлины;
копии основного иска в количестве участников процесса с приложением всех произведенных расчетов;
бумаги, подтверждающие факты и обстоятельств, указанные в заявлении;
прочие документы, подтверждающие правомерность подобного обращения.

Для начала следует определить нормы законодательства, которые регламентируют данный вид правоотношений. Ими являются п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, а также Положения статей 309 и 311 ГК России, ч. 1 статьи 153 ЖК России. Данные законодательные нормы обязывают граждан и организации своевременно и полностью вносить платежи за помещения и коммунальные услуги. Как определил Конституционный суд, действие указанных норм законодательства направлено на обеспечение баланса интересов потребителя и исполнителя, предоставляющего коммунальные услуги. (Определение КС России от 17.02.2015 г. № 3380).

Если сумма иска не превышает 1 млн. руб., то истец (группа истцов) не уплачивают госпошлину, а в противном случае ее заплатить придется, но в случае успешного решения спора в пользу истца, сумма госпошлины может быть взыскана с ответчика (с управляющей компании).

Шапка документа, в которой указывается:
реквизиты истца;
сведения об ответчике.
Основная часть заявления коротко и четко описывает суть проблемы или разногласий между сторонами. Каждый указанный аргумент подкрепляется ссылкой на нормативно-правовые акты.
В конце основной части составляется список требований, предъявляемых банку и соответствующих рассматриваемому делу.
Список обязательных приложений к заявлению. В качестве приложений должны фигурировать документы, являющиеся доказательствами, а также необходимые для рассмотрения дела по существу.
Подпись и дата составления.

название суда, где рассматривается спор;
имя и реквизиты истца или его представителя;
имя и реквизиты ответчика;
сущность нарушенных прав и законных интересов, а также предъявляемые требования. В этом пункте нужно обосновывать свои доводы конкретными нормами законодательства;
все обстоятельства, на которых вы основываете ваши требования с предъявлением доказательств;
расчеты оспариваемых или взыскиваемых денежных сумм, а в случае, если ваш иск подлежит оценке, то необходимо самостоятельно указать стоимость иска;
любую информацию о досудебной стадии урегулирования спора;
необходимые документы, прилагаемые к иску;
личная подпись;
дата.

Встречное исковое заявление о защите прав потребителей

В соответствии со ст. Раздел II. Производство в суде первой инстанции > Подраздел II. Исковое производство > Глава 12. Предъявление иска > Статья 138. Условия принятия встречного иска’ target=’_blank’>138 ГПК РФ судья принимает встречный иск в случае, если: встречное требование направлено к зачету первоначального требования; удовлетворение встречного иска исключает полностью или в части удовлетворение первоначального иска; между встречным и первоначальным исками имеется взаимная связь и их совместное рассмотрение приведет к более быстрому и правильному рассмотрению споров.

Согласно ч.3 ст. Раздел I. Общие положения > Глава 3. Подсудность > Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье’ target=’_blank’>23 ГПК РФ при объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.

Предложение Банком в качестве страховщика по определенной программе страхования только одной страховой компании, по мнению коллегии, может свидетельствовать о нарушении прав потребителя лишь в совокупности с другими доказательствами отсутствия выбора данной услуги.

20 января 2016 г. г.о. Самара Мировой судья судебного участка №36 Октябрьского судебного района г.Самары Самарской области Градусова С.Ю., при секретаре Родионовой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № 2- 53/2016 по иску Общества с ограниченной ответственностью «Визит-М3» к Дороговой о взыскании задолженности по договору управления многоквартирным домом, ходатайство Дороговой принятии встречного искового заявления к Обществу с ограниченной ответственностью «Визит-М3» о признании договора управления многоквартирным домом незаконным,

что произошло и какие доказательства это подтверждают (например, чек о покупке);
в чем состояло нарушение (например, товар оказался с браком, а продавец отказался вернуть оплату);
на основании каких норм заявитель вправе требовать восстановления прав ( например, делают ссылку на статью 503 ГК РФ и статью 18 закона № 2300-1);
о чем заявитель просит суд (например, о возврате денег, взыскании компенсации морального ущерба и судебных расходов).

Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска

Статья 603 ГК определяет правила зачисления в случае замены кредитора. В случае замены кредитора должник имеет право предъявить против требования нового кредитора свое встречное требование к первоначальному кредитору. В случае замены кредитора зачисление проводится, если требование возникло на основании, которое существовало на момент получения должником письменного уведомления о замене кредитора, и срок требования наступил до его получения либо этот срок не установлен или определен моментом предъявления требования. Если должник не был письменно уведомлен о замене кредитора, зачет производится, если требование возникло на основании, которое существовало на момент предъявления должнику требования новым кредитором или если должник выполнил свой долг до предъявления ему требования новым кредитором, на момент исполнения

Поскольку ответчик приобретает своего процессуального статуса с момента вынесения определения о принятии искового заявления к рассмотрению и возбуждении производства по делу, право на подачу встречного иска возникает у ответчика с момента вынесения хозяйственным судом этого постановления. Если исковое заявление по встречному иску представлен до вынесения определения о принятии искового заявления к рассмотрению и возбуждении производства по делу, это исковое заявление не должно приниматься судом и подлежит возврату.

«Уступить дорогу (не создавать помех) » — требование, означающее, что участник дорожного движения не должен начинать, возобновлять или продолжать движение, осуществлять какой-либо маневр, если это может вынудить других участников движения, имеющих по отношению к нему преимущество, изменить направление движения или скорость.

По правилам ГИБДД правы, стоящая маршрутка а также автобус, троллейбус, пробка итп не являются препятствием и их нельзя объезжать, пересекая сплошную и выезжая на встречную, нужно дождаться пока уедут. Другое дело. что раньше за это полагалось лишение, а сейчас либо штраф либо лишение, уже легче. А какие действия предпринять — лучше всего нанять адвоката.

Высший хозяйственный суд Украины в п. 17 информационного письма от 14.08.2007 г. N 01-8/675 «О некоторых вопросах практики применения норм Хозяйственного процессуального кодекса Украины, поднятых в докладных записках о работе хозяйственных судов в первом полугодии 2007 года» на вопрос. как должен действовать хозяйственный суд в случае подачи ответчиком встречного иска в последний день процессуального срока рассмотрения первоначального иска, ответил следующее. Согласно части первой статьи 60 ГПК встречный иск подается для совместного рассмотрения с первоначальным иском. Поскольку первоначальный иск подглядывает рассмотрению в срок, определенный согласно статье 69 названного Кодекса начиная со дня получения искового заявления, то и встречный иск должен быть рассмотрен в тот же срок начиная со дня получения первоначальной искового заявления. Если встречный иск подан в последний день указанного срока, то при необходимости срок разрешения спора с учетом приведенной обстоятельства может быть продлен в соответствии с частью третьей статьи 69 ХПК.

Иск о защите прав потребителя

В течение жизни мы постоянно вступаем в определенные юридические правоотношения. К ним относятся все отношения, которые тем и иным образом урегулированы правовыми нормами. Отношения купли-продажи, оказания услуг и выполнения работ также в обязательном порядке базируются на нормах права (один из самых важных источников права в этой сфере – Закон «О защите прав потребителей»).

Необходимо также понимать отличия таких понятий как иск и претензия. Подача претензии – это способ досудебного урегулирования спора. В этом случае потребитель в письменном виде излагает суть проблемы, а исполнитель (продавец) может добровольно удовлетворить эти требования.

Например, между потребителем и компанией по оказанию ремонтных услуг заключен договор. Выполненные работы не соответствуют договору: ремонт выполнен некачественно, что не устраивает заказчика. В досудебном порядке данный спор урегулировать не получилось – ремонтная компания никак не хочет признавать свою вину. Единственный выход защитить свои законные права – подача иска в суд. В этом случае предмет иска – требование заказчика безвозмездно устранить все недостатки произведенного ремонта. Основание для подачи иска – заключенный между заказчиком и исполнителем договор на выполнение работ.

• По виду причиненного вреда:
— иск на возмещение морального ущерба;
— иск на возмещение материального ущерба.
• По привязке к первоначальному требованию:
— первичный иск;
— встречный иск о защите прав потребителей.

Вне зависимости от подсудности требований, заявленных во встречном иске, встречный иск подается и рассматривается в том суде, где разрешается основной иск. В качестве исключения можно привести ситуацию, когда первоначальный иск рассматривает мировой судья, а при подаче встречного иска изменилась подсудность. Тогда гражданское дело суд направит в районный для разрешения спора.

Встречное исковое заявление в гражданском процессе – требования, которые предъявляет обвиняемая сторона ответчик истцу. При этом, факты, на основе которых был возбужден встречный иск, будут рассматриваться в суде параллельно уже возбужденному гражданскому делу. Это отличная защита для ответчика.

Есть и определенные исключения, в частности при объединении исковых требований о возвращении двух и более детей, которые были перемещены с территории РФ. Подача встречного иска является правом любого физического или юридического лица, признанного ответчиком. Предъявление встречной претензии к истцу может упростить процедуру рассмотрения дела судебными органами, направленную на удовлетворение первоначальных требований истца.

Исковое встречное заявление подается в соответствии с нормами Гражданско-процессуального кодекса (статья 54 ГПК России). Сделать это может ответчик или его представитель по генеральной ответственности. Для принятия встречного иска должны быть соблюдены определенные процессуальные условия. В частности, встречные претензии должны быть направлены к зачету первоначального требования истца.

Иск по защите прав потребителей по подряду

22. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Что касается выбора между мировым и районным судом, то он зависит от требований истца. Влияет и цена иска — сумма денежных средств, которую истец требует взыскать с ответчика. Тут может учитываться стоимость приобретенного товара или услуги, неустойка и убытки, понесенные потребителем из-за продажи некачественного товара или небрежного оказания услуг. Моральный вред в стоимость иска не входит.

Если же вопрос не был мирно решен, то претензия будет рассмотрена судом, который и вынесет определенное решение. В большинстве случаев требования заявителя удовлетворяются, и потребитель может спокойно вернуть или получить новый товар взамен некачественного.

«__» _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.

Достаточно часто возникают гражданско-правовые споры между продавцом и покупателем. Они обычно касаются бракованных, испорченных, неработающих товаров или услуг, которые были оказаны некачественным образом. Добиться справедливости в одиночку сложно, особенно если вы не обладаете достаточным количеством знаний. Поэтому идеальное решение проблемы – это адвокат по защите прав потребителей в Некрасовке или Лухмановской.

при подаче возражения ответчик освобождается от уплаты обязательного государственного сбора;
доводы, указанные в возражении могут быть оставлены судом без ответа, в отличие от искового заявления;
формы подачи возражения различны (допускается устная и письменная);
правил в оформлении возражения не существует;
возражения подаются на различных стадиях процесса, тогда как встречный иск допускается подавать при рассмотрении дела судом первой инстанции;
не существует ограничений по количеству и предмету возражений.

Страхование с недавних пор стало обязательным условием при кредитовании. Прямое навязывание этой услуги является нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей. Статья 16 упомянутого закона говорит о том, что обуславливать приобретение одних товаров приобретением других запрещено. Несмотря на то, что во всех таких договорах страхования между банком и клиентом существует пометка, что эта услуга не является навязанной, надзорные органы квалифицируют это как нарушение.

Навязывание кредитных карт и открытие дополнительных счетов в настоящее время также очень распространено при кредитовании. Таким образом кредитные учреждения улучшают статистику по открытию счетов, а клиент в свою очередь получает дополнительную нагрузку к оформляемому займу.

Ситуации, в которых банк при наличии просрочки по займу списывает денежные средства с любых счетов должника очень распространена, хотя и идет в разрез с действующим гражданским законодательством. Так, в статье 854 ГК РФ сказано, что списание денежных средств со счетов клиента осуществляется только с его распоряжения. Стоит также отметить, что прописанная в законе возможность списания денег при наличии соответствующего договора, на правоотношения между кредиторами и заемщиками не распространяется.

Поскольку процедура подачи встречного иска ограничена вынесением решения судом первой инстанции, нет смысла затягивать этот процесс. Встречный иск по характеру должен соответствовать требованиям, которые предъявляет кредитор своему клиенту. Например, если кредитор подал иск о взыскании задолженности, заемщик должен основывать свои требования на имеющемся кредитном договоре.

В какой суд обращаться со спорами по защите прав потребителей

Истец после обращения в мировой суд может объединить несколько несвязанных между собой заявлений, изменить предмет иска или направить встречную претензию ответчику. В этом случае новые, а также изначальные требования становятся подсудными районному органу.

судебный орган, расположенный по месту постоянной или временной регистрации;
суд по месту, где был приобретен товар, оказана услуга, определено место исполнения условий договора;
суд по месту размещения ответчика (расположения организации или проживания индивидуального предпринимателя).

Чтобы определить, когда необходимо обращаться в мировой суд, важно знать цену исковых требований и их характер. Ценой иска называют общую сумму, которая отражена в исковом заявлении. Она определяется истцом в соответствии со стоимостью товаров/услуг и своих требований.

Иски, на основании которых предпринимаются меры по защите потребительских прав (ЗПП), рассматриваются судами общей юрисдикции. ЗПП относится к особой отрасли гражданского законодательства. Разногласия с поставщиками товаров и услуг не будут разрешаться ни в арбитражном, ни другом суде.

при заявлении гражданином требований, которые не имеют имущественного характера (не требует взыскания, а просит устранение недочетов выполненной работы);
в иске отражает требования материального характера, которые невозможно перевести в денежный эквивалент (нельзя точно установить стоимость);
истец требует только компенсации причиненного морального вреда.

Копии судебного иска (по числу участвующих в деле сторон);
Разнообразные документы, на основании которых выдвигаются исковые требования (оригиналы и копии для ответчика и иных лиц, участвующих в процессе). Поскольку речь идет об иске о защите прав потребителей, то это может быть договор купли-продажи или договор оказания услуг (договор подряда), товарный или кассовый чек, прочие документы, подтверждающие покупку (выписка из счета в банке, квитанция). Нелишним будет приложить и акт экспертизы качества товара, отчет об оценке стоимости работ по ремонту товара или устранению его дефектов (если имеются);
Доверенность на представление интересов истца в судебном процессе (если истец не может самостоятельно участвовать в процессе);
Копия досудебной претензии, направленной продавцу, с отметкой о принятии (или копия почтового уведомления о вручении). Если на претензии был дан письменный отказ, то потребуется и его копия;
Квитанция об оплате государственной пошлины.

2.Судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные установленные ГПК РФ способы обжалования судебного постановления до дня вступления его в законную силу (ст.376 ГПК РФ).

Иски о правах на объекты долевого строительства, включая объекты незавершенного строительства, предъявляются в соответствии со статьей 30 ГПК РФ по месту нахождения объекта долевого строительства», поскольку законом установлена исключительная подсудность рассмотрения спора судом — по месту нахождения многоквартирного дома.

Об этом указано в п. 26 Постановления Пленума ВС РФ № 17 «судья не вправе, ссылаясь на , пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ , возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу».

2) отменить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции полностью либо в части и направить дело на новое рассмотрение в соответствующий суд. При направлении дела на новое рассмотрение суд может указать на необходимость рассмотрения дела в ином составе судей;

Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска

обстоятельства, изложенные в ответном заявлении, исключают полное удовлетворение основной претензии;
требования взаимосвязаны и совместное рассмотрение приведет к более быстрому и правильному разрешению спора.
встречный иск предъявлен в противовес первоначальному;

В __________ районный суд г. Истец: Ответчик: БАНК Цена иска: 5984,96 руб. От уплаты государственной пошлины освобожден Исковое заявление (встречное) о защите прав потребителя В производстве ____________ районного суда находится гражданское дело по иску БАНКА о взыскании с меня задолженности по кредитному договору.

В силу ст. 137 ГПК РФ в данном случае имеются основания для принятия встречного иска, поскольку в случае удовлетворения его в части исковых требований Банку будет отказано. Согласно ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В исковом заявлении о взыскании задолженности по кредитному договору и расчете суммы задолженности (цены иска) банк, указывает сумму задолженности, начисленную заемщику в соответствии с очередностью списания задолженности (погашения требований кредитора), установленной кредитным соглашением, а не Гражданским кодексом РФ, комиссия за предоставление кредита также в сумму задолженности включена страховая премия за весь период, в том числе за не использованный период.

Обо всем этом далее. Встречными обычно считаются те обязанности и права, которые исходят из заключения двухстороннего контракта. Именно к таким относится и , поскольку в нем оговорены как интересы и обязанности кредитора, так и самого заёмщика, которому предоставляется указанная в документе сумма. Подача встречного иска является отличным средством для защиты собственных интересов и прав.

Иск о защите прав потребителей

Я, ____________________, заключила с Ответчиком договор на выпуск и обслуживание международной пластиковой карты _____________________, привязанной к банковскому счету № ___________ в банке Ответчика в валюте Европейского союза (евро).
__________ года в _________ с указанного счета без моего ведома через торговую точку “____________”, расположенную в городе Афины (Греция) были списаны денежные средства в размере ___ евро __ центов, что по курсу ЦБ РФ на день подачи искового заявления в пересчете на валюту Российской Федерации составляет _______ руб. __ коп.
Согласно п. 6.1. Правил предоставления и использования банковских карт ОАО «_________________», которые определяют положения и условия договора на выпуск и обслуживания карт, заключаемого между Банком и Клиентом (далее – Правила), «Клиент обязан принимать меры по предотвращению утраты (хищения) карты и ПИН-кода, а также реквизитов Карты или их незаконного использования…
В случае обнаружения утраты/повреждения Карты, рассекречивания ПИН-кода, несанкционированного списания денежных средств со Счета, а также в случае изъятия Карты в предприятиях торговли (сферы услуг), ПВН, банкоматах или иных устройствах при совершении операций с использованием Карты Клиент обязан немедленно известить об этом Банк по телефону службы клиентской поддержки….»
В момент списания денежных средств я находилась в другой стране – соединенных штатах Америки, привязанную к счету карту не теряла, кому-либо ее не передавала. Кроме того мною были предприняты все меры по предотвращению утраты (хищения) карты и ПИН-кода.
______________, то есть незамедлительно года мною была направлена претензия Ответчику с требованием аннулировать транзакцию и возвратить денежные средства на мой счет, на которую письмом б/н от __________ года в удовлетворении заявленных требований было отказано.
Считаю, что Ответчик при списании денежных средств нарушил требования действующего законодательства, а именно ст. 847 ГК РФ:
«Статья 847. Удостоверение права распоряжения денежными средствами, находящимися на счете
1. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.
2. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.
3. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом».
Как следует из имеющихся данных, право распоряжаться денежными средствами путем автоматического платежа мною не предоставлялось, так как такой платеж не содержит ни собственноручной, ни цифровой подписи, а также их аналогов. Поэтому, оснований для подтверждения моей личности при списании денежных средств со счета у банка не имелось.
На данные правоотношения распространяются гарантии, предусмотренные законодательством о защите прав потребителя.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
В силу неправомерных действий Ответчика по изменению договора в одностороннем порядке Ответчиком, у меня возникли прямые убытки в размере списанных денежных средств на сумму _________ руб.
Кроме того, неправомерными действиями Ответчика, в результате которых были нарушены мои гражданские права, мне был причинен моральный вред, который выразился в нравственных страданиях и переживаниях, связанных с необходимостью хождения по различного рода инстанциям.
Согласно ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК РФ моральный вред (физические или нравственные страдания) причиненный виновными действиями Ответчика подлежит компенсации.
Считаю справедливой компенсацию морального вреда в сумме _________ руб.
В целях оказания правовой помощи по взысканию денежных средств с Ответчика мною был заключен с договор на оказание возмездных юридических услуг с ООО «_________» №____ф от _____________ года, согласно которому я оплатила услуги юриста в сумме _____ руб., что подтверждается копиями кассовых документов.
В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Выплаченная за оказание юридических услуг сумма в размере ______ руб. не является завышенной и соответствует цене ниже средне рыночных по городу _____ на аналогичные услуги, предлагаемые гражданам негосударственными организациями.
На основании изложенного, и ст. ст. ст. 15, 151, 395 ГК РФ, ст. ст. 3, 88, 98 и ст. 100 ГПК РФ, ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей»,

Где рассматривать иск по защите прав потребителей

в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;

в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;
заключения или исполнения договора.

К тому же из п. 6 ст. 13 ЗОЗПП следует, что если продавцом был произведен отказ в исполнении требований, указанных в претензии, то в случае судебного разбирательства и принятия решения в пользу истца будет произведено дополнительное взыскание в размере 50% от суммы выдвинутых требований.

Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза (статья 797 ГК РФ), а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункты 1 и 2 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации), предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта.

Электронная библиотека потребителя Автор: Ирина Соколова, руководитель аналитического управления Объединения потребителей России Где узнать подробности: статьи 22-24, 29, 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей, что дает потребителю (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться:
- 1 Самостоятельное обращение в суд
- 2 Государственная пошлина при обращении в суд за защитой прав потребителей
- 3 Кому можно предъявить иск при защите прав потребителей
- 4 В какой суд обращаться потребителю
- 5 Обязательно ли предварительно направлять претензию продавцу
1. Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
4. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.
Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию. _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________ (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.

Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются иные ситуации, когда требуется защитить свои права. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
12 Сен 2022 polikurist 77

Поделитесь записью