Как В Глобусе Сдать Товар Обратно

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы. Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

В этом случае букет следует показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение и уже с этим документом вновь обращаться в салон. Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

Специалисты по защите прав потребителей советуют: если вы неоднократно покупали букеты в данном цветочном салоне, и через короткое время они увядали, можно пожаловаться в управление Роспотребнадзора на данную конкретную торговую точку. Специалисты проведут проверку торговой точки и выяснят почему цветы, купленные здесь так быстро вянут. Авторы, блогеры, читатели, которые выражают свое мнение по вопросам, волнующим общество.

К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. Цветы могут быть признаны бракованными, если:

Если при подробном рассмотрении букет оказался несвежим, потребитель имеет полное право предъявить претензии продавцу и требовать заменить товар. Причем данные о продолжительности жизни цветов на этикетке, или по словам продавца не совпадают с реальностью. Клиент это может доказать даже с помощью аудио- или видеозаписи.

  1. Мясо, рыба, кулинария
  2. Напитки
  3. Овощи, фрукты, зелень
  4. Бакалея
  5. Акции
  6. Товары для животных
  7. Собственное производство
  8. Уборка, бытовая химия
  9. Детские товары
  10. Всё для автомобиля и дачи
  11. Косметика и гигиена
  12. Молочные продукты, сыр, яйца
  13. Гардероб и текстиль
  14. Здоровый выбор
  15. Хлеб, кондитерские изделия
  16. Бестселлеры

Поэтому мы предлагаем качественные товары по всегда низкой цене. Свежесть и строгий контроль качества продукции: Мы заботимся о постоянном личном контакте с выбранными поставщиками и дополнительно производим продукцию сами. Мы предлагаем лучшие рыночные марки, а также брендовую продукцию высшего класса.

Благодаря внедрению нового решения на базе Abbyy PassportReader SDK мы смогли ускорить процесс возврата товара и сделать его более удобным для наших клиентов: покупатели больше не тратят силы и время на заполнение заявления», — прокомментировал итоги проекта Денис Россошанский .

И, как известно, процесс возврата товара является одним из самых долгих и бюрократических с точки зрения клиентов. Необходимо написать заявление на возврат товара и точно указать все данные из паспорта или водительского удостоверения. В сети гипермаркетов «Глобус» решили упростить эту процедуру и внедрили во все гипермаркеты сети систему для автоматизации возврата товара с модулем сканирования паспорта, созданным с применением Abbyy PassportReader SDK, рассказали в компании.

  1. товар Globe ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи Globe, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Globe приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  3. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  4. если Купленный товар Globe является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  • Общие положения о гарантии и возврате товаров
    • Сеть гипермаркетов «Глобус» упростила процедуру возврата товаров с помощью технологии Abbyy
  • Защита прав потребителей
  • Программа «Гарантии Глобус»
  • Гарантии «Глобус»
  • Глобус возврат товара
  • Глобус — информация и отзывы

Общие положения о гарантии и возврате товаров Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в соответствии с нормами действующего законодательства. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, Продавец удовлетворяет претензии Покупателя в отношении этой части товаров. Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении оригинала документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Первый гипермаркет Глобус появился в России в 2006 году. Впоследствии магазины были открыты во Владимире, Москве, Ярославле. Число сотрудников постоянно увеличивается. Сегодня количество обслуживающего персонала достигает 7 000 человек. Покупателей привлекает широкий ассортимент товаров – на полках гипермаркетов представлено более 45 000 наименований продукции. Поставкой занимаются иностранные и российские компании.

При первой оплате заказа банковской картой на сайте мы попросим Вас зарегистрировать свою банковскую карту. Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк, где Вам будет предложено выбрать тип вашей карты, затем ввести необходимую информацию о карте и нажать кнопку «Оплатить». Сбербанк проверит и сохранит для нас Вашу карту, для чего спишет и вернет обратно 1 рубль.

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Добрый день, читатели моего блога, сейчас будем постигать всем необходимую тему — Глобус гипермаркет сдать товар обратно. Возможно у Вас могут еще остаться вопросы, после того как Вы прочтете, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже, а еще лучше будет — получить консультацию у практикующих юристов по всем видам права от наших партнеров.

Илья Медведев: «А вы знали?
В Глобусе, если вам попадется товар с истекшим сроком годности, вам дадут купон на скидку 100 рублей
Просто нужно подойти на стойку информации и отдать просроченный товар У вас займет это всего 2 минуты
Мне сегодня попались сырки, правда я остался без них, но зато получил скидку. Там было несколько штук. Одни я сам обменял на купон, а другие отдал какой-то девушке с ребенком. Она была приятно удивлена »
#ПрограммаГарантий@globusru

Например, при проверке обуви на протечки эксперт пишет, что выполнил экспертизу с такими-то условиями и выяснил, что обувь протекает. Хотя по ГОСТу такому-то она должна держать напор воды до конкретного уровня. Или наоборот, что обувь полностью соответствует ГОСТу, по результатам такой-то экспертизы недостатков не обнаружено.

В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, до приезда в гипермаркет «Глобус», мы просим Вас заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 (800) 234 80 20, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.

4. Оформите посылку в отделении почтовой связи ПРОСТЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ на наш абонентский ящик 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 2 а/я №40 glo. Стоимость возврата можно рассчитать на сайте Почты России заранее или уточнить в отделении ФГУП «Почта России». Не забудьте забрать чек с трек-номером.

Друзья, напоминаем, если вдруг что-то пошло не так — например, вы заметили, что цена на кассе и на ценнике отличается или, вдруг, увидели товар с истекшим сроком годности — подходите на стойку Информации в вашем #ГипермаркетГлобус. У нас действует Программа гарантий, и наши сотрудники обязательно сориентируют, как быть в конкретной ситуации.

DNS ведёт постоянную работу по повышению качества обслуживания в своих магазинах и старается реагировать на каждый случай выявленного некачественного или некомпетентного обслуживания клиентов. Для того, чтобы по вашей претензии были предприняты меры, пожалуйста: 1. Программа «Гарантии Глобус» Просто обратитесь на стойку «Информация».

В Мясном цехе гипермаркета Глобус можно приобрести свежее охлажденное мясо, с помощью которого можно приготовить вкусные блюда. В Глобусе гарантируют свежесть как мяса, так и мясных изделий, реализуемых в магазине, и всегда предоставят полную информацию о происхождении сырья для Мясного цеха.

  • Общие положения о гарантии и возврате товаров
    • Сеть гипермаркетов «Глобус» упростила процедуру возврата товаров с помощью технологии Abbyy
  • Защита прав потребителей
  • Программа «Гарантии Глобус»
  • Гарантии «Глобус»
  • Глобус возврат товара
  • Глобус — информация и отзывы

Многим нравится, что в магазине можно и хорошо скупиться, и перекусить в уютном кафе, и отправить ребенка в детский уголок. Но далеко не каждый житель столицы готов проводить выходной день в торговом молле ― активный отдых на свежем воздухе выглядит намного заманчивее.

Компания Глобус соблюдает российские законы, в частности, «Закон о защите прав потребителей». Но забота о покупателях гипермаркетов сети ограничена не только законодательством Российской Федерации, поэтому в компании приняли решение увеличить сроки возврата непродовольственных товаров до 30 дней. В Глобусе примут назад все непродовольственные товары, которые не были в употреблении.

Как можно сдать стройматериал без кассового чека обратно в магазин

Законодательство допускает возможность вернуть приобретенную вещи даже в этом случае. Порядок возврата без чека Статья 25 Закона регламентирует, что в качестве подтверждение сделки купли-продажи могут выдаваться следующие бланки: кассовые чеки; товарные чеки; иные документы, подтверждающие факт оплаты за вещь.

Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

За просроченный йогурт, купленный на базаре, вам вряд ли удастся вернуть деньги, но в случае более серьезных трат — можно. Итак, рассмотрим случай, когда покупатель недоглядел, и купил некачественный товар или фальсификат. У туфель отвалился каблук в первый же день?

Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек. Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?

Если продавец продолжает артачиться, смело вызывайте главного менеджера и грозите пожаловаться в специальное общество, которое защищает права потребителей (но перед тем, как обратиться туда, возьмите из магазина письменный мотивированный отказ обменять купленный или вернуть деньги).

Защита прав потребителей: возможен ли возврат товаров надлежащего качества и обмен их на аналогичные

Такой вариант возможен в ситуации, если человек приобрел вещь надлежащего качества, но она не устраивает по форме, цвету и т.п., а аналогичного товара в наличии нет. Закон наделил покупателя правом на расторжение заключенного договора купли-продажи и возмещение потраченных денег.

  1. составление текста претензии в адрес магазина (торговой точки), где был куплен предмет;
  2. обращение в магазин с претензией на возврат средств;
  3. предъявление чека и непосредственно возврат товара;
  4. оформление продавцом накладной на вещь с подписями обеих сторон;
  5. продавец в течение 3-х дней обязуется вернуть деньги;
  6. при отказе от возврата денег — обращение в суд.

На помощь приходит ст. 25 вышеуказанного закона, информирующая о возможности ссылаться на показания свидетелей. Свидетели помогут подтвердить факт приобретения вещи. В качестве оправдания по факту вскрытия упаковки можно сослаться на невозможность осмотра и оценки товара без нарушения ее целостности.

При осуществлении возврата/обмена при вскрытой упаковке, отсутствии чеков к претензии необходимо приложить заявления свидетелей с подтверждением факта заключения договора купли-продажи. Можно в претензии от покупателя поставить подписи свидетелей со ссылкой на то, что они присутствовали и могут подтвердить факт приобретения вещи.

При обращении в магазин с намерением вернуть вещь надлежащего качества продавцы всегда предлагают обменять покупку на аналогичную. Такой вариант удобен для продавца, не влечет дополнительных затрат. Удобство есть и для покупателя — он получает нужную, подходящую по всем параметрам вещь.

Я купила пуловер в магазине около 3 недель назад. На днях, вернувшись в этот же магазин, обнаружила, что пуловеры (того же цвета, расценки, марки) выданы сотрудникам магазина как униформа, бесплатно. В этих пуловерах они работают. Естественно, что носить вещь после этого неприятно. Подскажите на каких основаниях я могу вернуть ее обратно в магазин? Заранее спасибо!

Я купила в фирменном магазине три предмета одежды. У магазина была акция, что при покупке более двух вещей скидка на весь приобретеный товар 30 %. Прошло 8 дней и я поняла, что вещь абсолютно не подходит по цвету. Чек сохранен, бирка магазина отсутствует. Магазин предложил мне вернуть все три вещи, так как покупка была по акции. Но я хочу сдать обратно только кофту. Магазин отказался принять одну вещь из трех. Подскажите законно ли это. И что мне далась.

Вчера 17.12.2014. купила планшет, сегодня хотела сдать его обратно в магазин, но у меня его не приняли. Планшет исправный, работает хорошо, хочу сдать обратно этот и купить другой в другом магазине. Вопрос. Почему у меня в магазине его не приняли обратно, сказав что если он исправный мы его обратно не возьмем.

Купила блендер 26.12.11 в магазине бытовой техники в подарок. Но оказалось 2 одинаковых блендера, следовательно, хотелось бы вернуть один обратно. Этикетки, ярлыки, упаковка, чек в первозданном состоянии. Можно ли получить обратно деньги в магазине? Что для этого может понадобится?

Приобрела в магазине вещь надлежащего качества со скидкой в подарок. Удалила ценник с ярлыка, ярлык остался на месте. Вещь не подошла по размеру, не была в употреблении, имеется кассовый чек. Могу ли вернуть товар обратно в магазин при отсутсвии ценника на ярлыке?

В этом случае доставка крупногабаритного товара обратно в магазин (на склад) производится за счёт продавца (изготовителя). Срок, в который можно вернуть товар, равен времени действия гарантии, указанной в гарантийном талоне или иных документах. Это правило не распространяется на технически сложные изделия, к которым относятся:

  • обмена изделия на аналогичное, то есть той же марки, модели и артикула;
  • снижения цены и возвращения определённой части средств, которые были за товар уплачены;
  • обмена изделия на аналогичное, но произведённое другой компанией (с соответствующим перерасчётом);
  • бесплатного и незамедлительного ремонта или оплаты услуг по устранению недостатков;
  • возврата денег, переданных продавцу в качестве оплаты;
  • возмещения морального ущерба и убытков.

Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка. После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней. Если же продавец не ознакомил покупателя с этим правилом, то срок возврата продлевается до трёх месяцев.

Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.

  • обнаружение серьёзного конструктивного недостатка;
  • невыполнение продавцом обязательств по устранению недостатков в оговоренный срок;
  • если устройство необходимо постоянно ремонтировать по вине производителя и не менее 30 дней в году (во время действия гарантии) его нельзя использовать по назначению.
  • Если покупатель сдал купленный электротовар в ремонт в рамках действия срока гарантии на него и не получает его обратно в течение срока, превышающего сорок пять дней (максимальный срок, который товар может находиться на гарантийном ремонте);
  • Если покупатель неоднократно сдавал купленный электротовар в ремонт, а период “фактического обладания” купленным товаром не превышает тридцати суток;
  • Станки для резки металла;
  • Деревообрабатывающие станки;
  • Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
  • Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
  • Бытовая вычислительная и множительная техника;
  • Фото- и видеоаппаратура;
  • Домашняя киноаппаратура;
  • Телефонные аппараты;
  • Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);
  • Детские игрушки на батарейках;
  • Газовые плиты;
  • Другие электроприборы;

Согласно 55 Постановлению РФ от 1998 года, электротовары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых в первые четырнадцать дней с момента покупки невозможен. В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно? Читайте в настоящей статье.

Так, например, покупатель купил электрочайник, который через неделю прекратил греть воду. Сдав его на ремонт по гарантии, покупатель прождал его возврата 40 дней. После того, как электрочайник починили, через две недели он сломался снова. Покупатель снова сдал его в ремонт. За пол года электрочайник был у своего владельца меньше месяца. В этом случае, покупатель вправе потребовать от магазина компенсировать полную стоимость бракованного электрочайника в обмен на его возврат.

  • Обмен бракованного электротовара на аналогичный (по цене и характеристикам), но без недостатка;
  • Обмен некачественного электротовара на электротовар другой марки, цены или производителя с перерасчетом стоимости покупки;
  • Возврат полной стоимости товара в обмен на его возврат;

Глобус возврат товара

Москва наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа. Может занимать до 10 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более дней. Возврат денег производится перечислением на счет покупателя или на карту с котороый была оплата на сайте.

Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату : мы принимаем возврат всех товаров, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков. Товар может быть использован по целевому назначению. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства в том числе остаточный срок годности. Срок возврата : товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 7 дней с момента получения клиентом. После поступления товара на склад в г. Москва наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа. Может занимать до 10 дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более дней. Возврат денег производится перечислением на счет покупателя или на карту с котороый была оплата на сайте.

Компенсация выплачивается единожды. Если цена на ценнике отличается от цены на кассе, товар будет продан вам по наименьшей стоимости. Если вы хотите проверить результаты взвешивания конкретного товара, воспользуйтесь нашими контрольными весами. А дополнительно вы получите купон в размере рублей за каждый вид неправильно взвешенного товара.

Товар может быть использован по целевому назначению. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства в том числе остаточный срок годности. Срок возврата : товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 7 дней с момента получения клиентом. После поступления товара на склад в г.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Глобус и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Для качественного товара: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;. Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Какие товары нельзя вернуть или обменять

Любые товары ненадлежащего качества (как продовольственные, так и непродовольственные) можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе одноразовые).

По общему правилу вы вправе предъявить требование о возврате уплаченной за некачественный товар суммы или его обмене в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара. В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1; п. п. 30, 31 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.), а также другие товары, отпускаемые на метраж.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовые радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012).Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы.

Согласно закону «О защите прав потребителей», если потребитель обнаружил в приобретённом товаре серьёзные недостатки, он вправе возвратить продавцу такой товар и потребовать возврата уплаченных за него денег. Это касается и бракованных технически сложных товаров, и испорченных продовольственных товаров. Также потребитель может потребовать замены некачественного товара на качественный, безвозмездного устранения недостатков или уменьшения покупной цены.

То есть если у вас в течение гарантийного срока сломалось купленное вами устройство, вы относите его в магазин, а магазин обязан у вас его принять и передать в сервисный центр для устранения неисправности (как правило, такая процедура длится не более 31 дня). Если же продавец отказывается выполнять гарантийные обязательства или вернул вам товар в том же виде ничего не отремонтировав и не исправив, то вы вправе сделать свою независимую экспертизу за свой счет после чего предъявить претензию продавцу с соответствующим документом от независимой экспертизы.

По истечении 20 дней проверки качества, вам обязаны вернуть деньги. Если продавец отказывается возвращать деньги или производить обмен товара, то смело пишите претензию на имя генерального директора компании. Копию претензии обязательно отправляете в Роспотребнадзор. Везде ответ должен прийти в течение 10 дней, данный срок указан в ст.22 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992».

Если способ ознакомления клиента с товаром исключает непосредственный контакт с товаром и ознакомление было произведено посредством фотоснимков, каталогов, буклетов, средствами связи (телефонной, телевидение, интернет), после чего была произведена покупка, то такой способ покупки считается дистанционным. То есть потребитель товар в живую не видел, а ознакомился с ним по картинке на сайте, журнале или буклете и приобрел товар, такой способ покупки считается дистанционным.

Сеть гипермаркетов «Глобус» запустила интернет-магазин

«Создание интернет-магазина — это шаг в сторону покупателей, которые ценят свое время, — говорит руководитель отдела мультиканальности „Глобус“ Олаф Франк. — С данной услугой мы обеспечим своей продукцией всех, кто давно выбирает „Глобус“ и доверяет нашему качеству, и познакомимся с теми, кто о нас еще не слышал». «Услуга самовывоза позволит нам получить обратную связь от покупателей, лучше понять, на что они в большей степени обращают внимание и что им необходимо. Эти знания помогут постепенно масштабировать наше решение, — комментирует руководитель маркетинга цифровых каналов продаж „Глобус“ Юрий Мацейлик. — И уже в I квартале 2018 года доставкой „Глобус“ смогут воспользоваться свыше 1 миллиона человек, проживающих в Красногорске, Химках и на северо-западе Москвы».

«Ритейлер приступил к тестированию online-продаж. Первым этапом станет запуск услуги самовывоза: сегодня покупатели могут выбрать товары на сайте и забрать их в гипермаркете „Глобус“ в Красногорске. В первом квартале 2018 г. торговая сеть предложит жителям Красногорска и близлежащих районов доставку продукции до дверей квартиры или офиса», — говорится в сообщении.

Сбором товаров для заказов покупателей занимается ответственный сотрудник — комплектовщик. Для хранения продукции и соблюдения товарного соседства «Глобус» оборудовал склад самовывоза в гипермаркете холодильными камерами с оцинкованными стеллажами для свежей продукции ( t +2/+4° C ), морозильными камерами для хранения замороженной продукции ( t от −18° C ) и стеллажами для хранения непродовольственных товаров, продукции длительного срока хранения.

Сейчас ассортимент интернет-магазина состоит из 15 000 артикулов. Это продовольственные и непродовольственные товары. В их числе — продукция отделов собственного производства «Глобус»: Мясного цеха, Рыбного ряда, Кулинарии, Суши и роллов, Пекарни и Кондитерской; а также — эко/био/фермерские, безлактозные, безглютеновые, вегетарианские и веганские продукты.

Все предельно просто – вбиваем в строку Вашего любимого поисковика «все скидки онлайн» или что-то в этом роде. Вуаля! В списке Вы тут же заметите SkidkiOnline. На нашем ресурсе акции супермаркет Глобус обновляются регулярно, а об их начале и окончании можно узнать, посмотрев на картинку товара. Будильник, который также находится внизу картинки, напомнит Вам о том, сколько дней осталось до окончания распродажи. Нет времени перелистывать все акции в супермаркетах и гипермаркетах города Москва? Тогда воспользуйтесь поиском по категориям товаров! Желаете узнать, что на пике продаж? Отсортируйте товары по популярности!

  • честные акционные цены;
  • правильные ценники;
  • высокое качество собственной продукции;
  • свежесть продуктов;
  • вкусная еда;
  • возврат купленных товаров;
  • возможность бесплатного ремонта электроприборов в течение двух лет.

Компания имеет удобный официальный сайт — https://www.globus.ru , где представлен подробный каталог товаров, реализуемых в магазинах сети. Также на портале расписана информация о действующих акциях (на сегодня и ближайшее будущее), которые неизменно помогают совершать покупки с наибольшей выгодой. Помимо этого, на сайте можно ознакомиться с информацией о собственном производстве, гарантиях покупателям , адресах гипермаркетов, а также с новостями и рецептами. Представлены сведения и для соискателей работы, а также партнеров сети. Кроме того, с главной страницы можно перейти в гипермаркет новогодних идей, на страницу предзаказа и в интернет-магазин.

Каждые несколько дней в гипермаркетах проводится снижение цен на разные группы товаров: собственное производство, овощи, напитки, молочные продукты, мясо, рыбу, бакалею, косметику и гигиену, алкоголь, детскую продукцию, все для автомобиля, канцтовары и другое — всего 17 категорий. Отдельным пунктом вынесены «хиты продаж», где находятся самые востребованные товары компании. Например, с 09 по 11 декабря 2018 года можно купить вологодское сливочное масло со скидкой 15% или напиток «Мажитэль» на 25% дешевле. Но нужно помнить, что данные специальные предложения действительны всего несколько дней .

Итак, компания «Глобус» позволяет легко приобрести высококачественные товары по привлекательным ценам как непосредственно в сети гипермаркетов, так и через интернет-магазин. Но, к сожалению, торговые площади располагаются исключительно в столице и соседних областях (их нет в Кирове, Бишкеке, Казани). Но организация динамично развивается и, возможно, скоро ее магазины будут представлены и в других регионах.

Как В Глобусе Сдать Товар Обратно

  1. 10 дней, если требуется снижение покупной цены, компенсация на исправление дефектов или возврат денег. Потребитель также может получить в указанный срок убытки, ставшие следствием продажи некачественных вещей;
  2. 7 дней при замене товара. Необходимость проведения экспертизы увеличивает срок еще на 13 дней;
  3. до 45 суток в случае выбора устранения недостатков компанией-производителем или продавцом.

Товарный вид должен быть сохранен в первоначальном виде, а вот отсутствие кассового чека не должно стать препятствием для того, чтобы его сдать, поскольку вы можете подтвердить покупку свидетельскими показаниями. Алгоритм для возврата вещи, если она не понравилась:

4 Приятной новостью для покупателей стало то, что с недавних пор этим же правилам подчиняются и виртуальные магазины. В закон «О защите прав потребителей» были внесены изменения, оговаривающие возможность возврата товара, купленного в интернет-магазине. Как советуют специалисты, если вы не можете отыскать адрес виртуального магазина, то можете обратиться в налоговую службу.

  1. недочеты, касающиеся товара, должны исправляться в ближайший срок. Законом определены временные рамки устранения выявленных недостатков – всего дается 4 дня;
  2. когда покупателем предъявляются требования (снизить стоимость, возместить убытки от проведения самостоятельного исправления дефектов товара, возвратить всю стоимость одежды, возместить расходы в связи с покупкой вещи низкого качества и возникшие в связи с непредставлением сведений по товару) – дается 10 суток.
  3. замена вещи – на протяжении недели от даты, когда получена претензия, если по вопросу проводится экспертиза качества –предоставляют 20 суток, если нет аналогичных товаров – месяц;
  4. если на период выполнения ремонта требуется заменить товар на такой же со схожими характеристиками – дается 3 дня,

Если в течение соответствующего периода претензию оставят без рассмотрения, или же продавец сочтет нужным направить обоснованный отказ, тогда обращайтесь в суд и решайте спорный вопрос так.Дополните требования при составлении иска компенсациями, возмещением неустойки, истребованием упущенной выходы. Помните, что кроме фактических затрат с виновника взыскивается моральный вред и сопутствующие рассмотрению дела издержки.Не важно, получили вы в итоге ответ на свою претензию или же нет, также не имеет значения и факт упущения срока направления претензии.

Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
  13. Животные и растения
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Что касается товаров, купленных дистанционным способом (через сеть Интернет, по почте и т.д.), то в данном случае покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

GLOBUS — Каталог товаров, акции и скидки

Активировать карточку можно на сайте, в приложении, по телефону или через СМС. По условиям программы за каждый потраченные 100 рублей зачисляется 1 балл, эквивалентный 1 рублю, а за товары со специальным ценником насчитывается больше бонусов. Использовать бонусные единицы можно на оплату следующих покупок. Они действительны в течение года с момента зачисления.

Важно! На конец 2018 года доставка возможна только по району Строгино. Самовывозом же можно забрать товары в любом удобном гипермаркете на специальной зоне выдачи с 10.00 до 24.00 часов. Магазины работают 7 дней в неделю, поэтому выходные не станут помехой.

Каждые несколько дней в гипермаркетах проводится снижение цен на разные группы товаров: собственное производство, овощи, напитки, молочные продукты, мясо, рыбу, бакалею, косметику и гигиену, алкоголь, детскую продукцию, все для автомобиля, канцтовары и другое — всего 17 категорий. Отдельным пунктом вынесены «хиты продаж», где находятся самые востребованные товары компании. Например, с 09 по 11 декабря 2018 года можно купить вологодское сливочное масло со скидкой 15% или напиток «Мажитэль» на 25% дешевле. Но нужно помнить, что данные специальные предложения действительны всего несколько дней .

  1. Чай, кофе, сладости. С 7 по 27 ноября можно было приобрести ряд товаров со скидкой в размере 40%. В акции участвовали чай, кофе, конфеты и другие кондитерские изделия.
  2. Печем с удовольствием . Период с 7 по 27 ноября доставил удовольствие также посетителям, которые увлекаются выпечкой. Размер дисконта на соответствующие товары достигал 35%.
  3. Домашним питомцам . Компания периодически радует и владельцев домашних животных. В феврале 2018 года продукцию для питомцев можно было приобрести со скидкой в размере до 35%.
  4. Готовим машину к зиме . Не обошлось и без спецпредложения для автолюбителей. С 7 по 27 ноября можно было приобрести некоторые авто товары для зимнего времени года по привлекательной цене. Сюда, к примеру, относятся зарядные устройства и ящики для инструментов.
  5. Aussie дарит подарки . А с 21 ноября и по 09 декабря 2018 года проводилась интересная акция для представительниц прекрасного пола. Так, за 2 любых средства для укладки волос Aussie участнице полагался подарок – флакон реконструктора Aussie 3 Minute Miracle.

Также сайт сети гипермаркет «Глобус » имеет свой онлайн-каталог, который поможет вам ознакомиться с новинками, с ценовыми изменениями и многим другим. Глобус создал каталоги товаров для рациональных и прагматичных людей, для того, чтобы не забирать ваше время. Эта сеть создаёт комфортные условия!

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

1. Во-первых, в договоре купли-продажи в обязательном порядке должен быть указан срок поставки товара. Отмечу, что на практике, чтобы избежать уплаты штрафов, многие автосалоны заключают на этапе заказа не договор купли-продажи автомобиля, а предварительный договор, договор предзаказа или что-то подобное.

Например, Вы только что зашли в торговый центр и в первом же магазинчике видите подходящую Вам рубашку (или сумочку). В голове у многих покупателей при этом возникают мысли о том, что возможно в торговом центре есть такая же рубашка (сумочка) подешевле или более качественная и т.п. Поэтому от покупки в первом магазине часто отказываются. Тем не менее зная положения закона о защите прав потребителей можно не раздумывая купить товар в первом же магазине, а если впоследствии подвернется лучший вариант, первый товар можно без потерь вернуть обратно.

Т.е. товар надлежащего качества в течение 14 дней можно не только обменять, но и вернуть. Отмечу, что на практике проблем с этим обычно не возникает. Практически во всех магазинах товары не бывшие в употреблении принимают назад, возвращая уплаченную за них сумму.

Предположим, что Вы заказали в магазине прицеп. Срок поставки 18 июля 2018 года. На 19 июля Вы запланировали коммерческую поездку (перевозка 500 кг капусты), о чем в свою очередь заключили договор с владельцем овощей. Если прицеп не будет доставлен в срок, то Вы не сможете перевезти капусту и, соответственно, понесете убытки. Вот эти убытки и должна Вам возместить фирма, задержавшая поставку прицепа. Обратите внимание, что наличие договора в данном случае играет очень существенную роль. Без него доказать причинение убытков будет крайне сложно.

Как вернуть товар в магазин

У любого человека хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда тот или иной товар не подошел, оказался с дефектами, сломался и так далее. И возникает проблема: как вернуть товар в магазин или обменять его? Существуют разные ситуации и разные варианты для действий в них. Попробуем их последовательно рассмотреть.

Зачастую уже после покупки у товара обнаруживаются какие-либо недостатки. Очевидно, что некачественный товар можно вернуть. Многие люди думают, что можно вернуть бракованный товар в течении 14 дней. Но это не так. Сроки возврата такого товара гораздо больше. Но зависят они от наличия или отсутствия срока годности или гарантийного срока у товара. Если такой срок есть, то претензии продавцу можно предъявлять в его рамках. Если же срок на товар не установлен, то у вас есть два года с момента покупки товара.

Гарантийный срок, срок службы товара начинает течь не с момента изготовления товара, а с момента передачи его вам. Если этот момент невозможно установить, только тогда отсчет начинается с момента изготовления. Но договором между вами и продавцом может быть предусмотрены и иные положения.

Но все это не означает, что без чека товар вернуть нельзя. Если чек отсутствует, вы можете привести свидетелей. Например, если покупали товар с кем-то. Но лучше всего всегда хранить чеки на товары как минимум до окончания гарантийного срока или срока службы.

Вообще, в законе в первую очередь предусмотрен обмен такого товара на аналогичный. Но если такого не окажется, то вы вправе просто потребовать деньги назад. При этом продавец не обязан вернуть деньги сразу. У него есть для этого трехдневный срок. Это касается и случаев, если человек платил картой.

Читайте также:  Как В Полиции Начисляются Алименты На Двух Разных Детей
Adblock
detector