Главная / Земельное право / Кф Открытие Коллекторы

Кф Открытие Коллекторы

Содержание

1 В Какие Коллекторские Агентства Обращается Банк Открытие
2 Верни, ты знаешь, кому; Как задолбать коллектора
3 Банк Открытие продал долг коллекторам
4 Кто такие коллекторы
5 Верни, ты знаешь, кому; Как задолбать коллектора

Не давно узнал что у меня есть долг по кредиту которого я не брал. Уже был суд в пользу банка. Данные переслали судебным приставам. О суде я не чего не знал, так как письма заказные не получаю на почте, по причине постоянного мошенничества по отношению меня. Куда мне обращаться чтобы доказать мою правоту и приостановить деятельность судебных приставов, так как они уже начали прощупывать банковский счёт.

Запись разговора с отказом от оплаты приобщена к материалам дела (долг перед ПАО Банк «ФК Открытие» 88003330063). Отказ расценивается как намеренное уклонение от уплаты долга. Кредитор оставляет за собой право на обращение в Полицию. ООО ЭВЕРЕСТ 88006005418 можно ли считать это правдой или основное запугивание брала кредит в бинбанке они подали в суд и продали по-видимому этой организации как быть в этой ситуации.

Моему родственнику уже более месяца звонят с московских номеров. Когда он снимает трубку, начинает говорит «робот» — мол, вы имеет задолженность перед РТС-тендер, срочно свяжитесь с нами по такому-то номеру и погасите задолженность. Разумеется, зная о многочисленных махинациях со списанием средств с мобильных счетов, он никуда не перезванивает.

Брат жены получил письмо от ПАО Банк «ФК Открытие», о якобы имеющемся у того долге. За некоторое время до данного события, тот брал кредит в сбербанке и погасил его. В случае выявившейся задолженности, сбербанк попросту списал бы данный долг с карточки. Поэтому возник резон прояснить, о каком долге речь, если непосредственно с ПАО Банк «ФК Открытие», отношений не оформлялось. Жена предложила мне прояснить ситуацию. Я дозвонился до оператора по телефону 8-8005555178, где меня довольно таки убедительно поставили в известность, что я третья сторона и не имею право на получение информации по существу денежной претензии. Вопрос исчерпан, пусть брат выясняет сам, но, на следующий день, 06.09.2016, приходит СМС на номер, с которого я звонил, о уже моём, якобы долге тому же банку. Мужской голос прояснил ситуацию и сказал, что претензии ко мне нет, что это ошибочное сообщение и предложил предоставить мне свои персональные данные, что бы избежать в дальнейшем получения подобных уведомлений, на что я отказался. Снова вопрос исчерпан, но уже 07.09.2016, снова приходит СМС о том, что у меня долг. Я уже вынужден был снова искать контактов, что бы прояснить ситуацию. Уже получалось, что я достаю данную компанию, поэтому, прояснив с трудом, что звонят мне потому, что я имею родственное отношение к якобы должнику но не сообщая мне по существу оснований его долга, я внёс номера, по которым уже стали с утра обзванивать меня, в чёрный список.

И вроде всё очевидно — очередной развод, но вот недавно закрались сомнения. Во-первых, звонят буквально каждый день кроме выходных. Во-вторых, РТС-тендер действительно существует как вполне себе солидный участник рынка. В-третьих, номера, с которых звонят, нигде особо не засветились.

В принципе, ничего подозрительного тут нет. Только попытайтесь связаться с компанией по предложенным телефонам — сделать этого не получится. Как же можно пообщаться с «КредитЭкспресс Финанс»? Нужно ли им платить? Контакты, указанные на официальной странице (телефоны и адреса точно), как показывает практика, собой представляют ложь и обман. А вот по электронной почте, форме обратной связи или при помощи виртуального диалога с сайта — запросто. Так что, пока есть все основания полагать, что перед нами не самая добросовестная организация. А значит, гасить долг перед ней, как минимум, не нужно торопиться. Иначе можно остаться и без денег, и с определенными последствиями. На каких моментах стоит еще заострить внимание?

Помимо всего прочего, обратите внимание на те письма, что приходят вам от коллекторской компании «КредитЭкспресс Финанс». Нужно ли им платить? На опись реагировать паникой явно не стоит. Даже если все вышесказанное не вызвало у вас никаких подозрений на недобросовестность организации, посмотрите на то, что именно присылают вам по почте.

Данные организации занимаются «выбиванием» долгов из должников. И если вам вдруг приходит уведомление от подобной фирмы, обычно принято быстренько гасить задолженность. Иначе можно навлечь на себя беду. Как уже было сказано, далеко не всегда коллекторы действуют в рамках закона. И этот факт многих пугает. Но как обстоят дела с «КредитЭкспресс Финанс»? Нужно ли им платить? Или можно вообще порвать уведомление об оплате, а также полностью игнорировать данную корпорацию? На эти вопросы помогают ответить и граждане, которые сталкивались с организацией, и юристы. Стоит прислушаться к их советам.

Посмотрите адрес «КредитЭкспресс Финанс». Нужно ли им платить? Погашение долга — это обязательный процесс, но только тогда, когда речь идет о проверенной и надежной организации. А если учесть, что нередко наша сегодняшняя фирма начинает беспокоить граждан без долгов, то придется хорошенько изучить все ее составляющие. Уж больно подозрительно она себя ведет.

Тем не менее одновременно с данным фактом можно сказать, что всю информацию о должнике передает банк. Значит, и адрес, и место работы, и ваши инициалы будут известны коллекторам. Они ведь должны понимать, с кем имеют дело. Юристы и граждане уверяют: если перед нами обман и мошенники, не стоит удивляться тому, что в платежке личные данные совпадают с вашими. Ведь существуют так называемые «базы информации», в которых собраны все интересующие мошенников моменты. Такие документы покупаются на черных рынках, затем используются в своих корыстных целях.

Отзывы о действиях сотрудников коллекторских агентств и сотрудников отдела взыскания Банка Открытие или иных лиц в отношении должников банка – как работают, когда осуществляют звонки, приезжают ли домой, угрожают ли и т.д. Методы работы с заёмщиками, допустившими просрочку по платежам при использовании кредитных продуктов Банка Открытие.

Добрый вечер, взяла кредит в банке «Открытие». По возможности стараюсь вносить ежемесячные платежи в срок, но не всегда так получается, как хотелось бы… Так вот… звонит мне сегодня девушка, представляется сотрудником банка и спрашивает — Почему задерживаю оплату? (2 дня задолженности). Объясняю: пока нет возможности… на это она мне предлагает .
Показать все

Причём дошёл до понимания этого я сам. Так в очередном звонке Открытию я в очередной раз рассказал о том, что мне ежедневно многократно звонят коллекторы. Спросил, а не от МДМ-банка ли остались долги? Оператор проверил, сказал: «Да, так и есть, всё сейчас решим, пересчитаем долг и позвоним, закроем карту.» Написали заявление, в течение нескольких дней банк «простил» мне долг, но никто не звонил. Кроме коллекторов, конечно. Я опять звоню, опять рассказываю всю душераздирающую историю, теперь ещё и с долгами. Говорят, какая-то ошибка произошла, баланс 0, но карта недоступна, может позже. исправится.

Опять жду, опять звонят коллекторы, опять звоню я, опять всё рассказываю. Мне говорят: «у вас долг 28 рублей». За что опять непонятно. Говорю, нет сил терпеть, закройте карту, давайте уже я оплачу эти 28 рублей, надоело. Оплатил 30, потому что подумал, мало ли копейки какие-нибудь не услышал. Опять звонят коллекторы, звоню опять в Открытие. Говорю, закройтеее мнеее картуууу. Мне говорят: у вас 2 рубля, я не могу закрыть, можете отправить 2 рубля на телефон и тогда закрыть. Но только не сейчас, а когда транзакция пройдёт, это может быть завтра.

В 2017 году ушёл с работы, где была зарплатная карта МДМ-банка. Мне было сказано, что карту закрыли. Не помню, кем, но мне кажется, не в этом суть. Как раз тогда МДМ поглотил Бинбанк, который в свою очередь позже поглотил Открытие. Как оказалось, карту, счёт не закрыли, и я перешёл под опеку Открытия. Об этом мне никто не говорил, но 3 года снимали деньги за СМС-информирование. Притом, мне пришло три смски с одобренным кредитом (походило на спам, нежели письма пользователю банка). Но никаких самых главных смсок насчёт сниманий денег с карты, задолженностей, балансов не было. То есть три года я вообще не подозревал, что такая карта существует.

В апреле 2020 звонят опять. Опять с долгом, говорят, должны тысячу. Причём с некорректными вопросами типа: «Вы сейчас в Петербурге»? Это нормально звонить незнакомому человеку с незнакомого номера и спрашивать такие вещи? Говорят, штрафы вам начислят . Говорю, если у Открытия есть ко мне вопросы, пусть звонит Открытие. Что за 90-ые, отправлять ко мне каких-то решал? Опять звоню в Открытие, опять мне говорят: извините, действительно вашей карты нет в Открытии. Опять вычеркнули.

В ноябре 2019 звонят коллекторы и начинают недоброжелательную беседу с абсолютно непонятным контекстом: «Вы должны денег банку Открытие». Я говорю: «Я никому денег не должен и в банке Открытие я никогда не был и счета не открывал. Объясните мне, пожалуйста, что вам нужно и на каком основании звоните. За что должен — не отвечают, почему сам «Открытие» у меня не спрашивает — не отвечают. Звонят раз за разом, иногда молчат в трубку. Позвонил в Открытие, рассказал, они меня вычеркнули как-то из списка, сказали, наверно ошибка и правда. Звонить перестали.

В Какие Коллекторские Агентства Обращается Банк Открытие

Каждому заемщику важно знать, что если банк передает его долг коллекторам, то он должен быть извещен об этом обстоятельстве в письменном виде и расписаться о получении данного уведомления. Если этого не произошло, а звонки от лиц, требующих выплаты долга начали поступать, то можно на них не реагировать либо выяснить все в банке:

Если агентства нет в реестре, значит, оно работает незаконно и не имеет права встречаться с должником лично, общаться по телефону и требовать возмещения долгов. За незаконное взимание долгов предусмотрена административная ответственность: штраф для граждан составляет до 500 000 рублей и до двух миллионов рублей — для юридических лиц[2].

После первых просрочек не стоит опасаться, что банк сразу обратиться за помощью к коллекторам. Он в первую очередь заинтересован в мирном урегулировании вопроса. Первое время кредитное учреждение своими силами пытается вернуть просроченную задолженность. Его сотрудники звонят заемщику и напоминают о пропуске очередного платежа. Если в течение 1-2 месяцев ситуация не меняется, то таким кредитом начинает заниматься отдел по в специальный отдел по возврату просроченной задолженности банка или служба безопасности.

На законодательном уровне будет ограничено введение в заблуждение и обман должника, применение силы и психологического давления. При совершении нарушений порядка кредитор либо его представляющее виновное лицо обязан компенсировать весь ущерб, включая моральный. Также устанавливаются запреты на непосредственное взаимодействие, если должник:

Коллектор – непосредственно «полевой» сотрудник, отвечающий за выполнение основного направления услуг – взыскания задолженности;
Психолог – сотрудник, разрабатывающий правильные методы взаимодействия с недобросовестным заемщиком, а также оказывающий психологическую поддержку «полевым» коллекторам, сталкивающимся с огромным количеством негатива;
Офис-менеджер – работник, отвечающий за документальную часть процесса, например, заключение договоров с финансовыми структурами, их сопровождение и контроль выполнения условий;
Юрист – необходимая штатная единица, отвечающая за передачу безнадежных долговых обязательств в судебные инстанции, подготовку исков и защиту интересов предприятия.

В банк Открытие после известных с ним событий (Гуглим) хлынуло быстро и сразу много новых (читай: специфически квалифицированных) людей, с неоднозначными KPI.
Для быстрого наращивания капитали(дурно пахнущей) зации, все средства хороши.
Полагаю, Вы привели пример, как из ничего сделано за мало минут дополнительно/по документам 200,000 капитала.
Если некий сотрудник, или даже группа из 2-3х людей, купив базу данных старых кредитов, в час «сделают» по такой сумме, то в год это будет 400 млн.
Логика событий налицо, а как вам конкретно быть/бороться в этой ситуации — не могу сказать.

Шёл 2020 год, мне звонят из банка «Открытие» и сообщают, что я должен им 200 тысяч рублей (двести с чем то). Я честно даже далеко не сразу вспомнил, о какой вообще карте речь идёт. Сотрудники банка слышать ничего не хотят, что карта закрыта в 2008 году, им нет дела даже до того, что срок исковой давности пропущен, день через день мне звонят, психологически выводят из себя. В суд они идти не желают, угрожают коллекторами и наверняка портят мою кредитную историю.

Какой-то дурочек из банка ошибся и начал нести чушь. А ты уже глаголишь про теорию заговора в банке вопреки политике ЦБ.
Чтоб ты знал, управляющий банка Задорнов ещё пол года назад сказал, что банк собрал очень много клиентских денег и сильно расширил бизнес, потому нужно перейти на качественный рост. Примерно в то же время снизили ставки по вкладам. Потому никакой логики в увеличении капитализации банка такими методами нет и быть не может. Это увеличение портфеля плохих кредитов.

Итак, в где-то в 2006 или 2007 году (уже сложно вспомнить) я брал кредитную карту банка МДМ на сумму в 30 тысяч рублей, в 2013 году карту я закрыл и благополучно забыл про неё, а они про меня. Годы шли, и мной никто не интересовался, ведь я же ничего не должен.

То есть Вы получили звонок с номера, не имеющего отношения к банку Открытие, по поводу, который является абсолютно надуманным и, вместо того, чтобы связаться с самим банком и его СБ — пишите безосновательные обвинения в адрес банка на общедоступном непрофильном ресурсе, вместо специализированного Банки.ру? Гениально.

На этой неделе супруга в приложении Авито при просмотре объявлений продавцов наткнулась на надпись «Объявления пользователя скрыты. Возможно наши системы расценили ваш профиль как подозрительный.». Оказывается ПОКУПАТЕЛЬ может показаться сайту подозрительным , т.к. не прошел верификацию. И вот изюминка — верификация это отправка на почту техподдержке Авито фото своего паспорта, страницы регистрации и фото вас в руках с документом. Притом сразу и передача данных партнеру (может и есть логика, что сам авито не может нанять человека для проверки и нужна организация, ведь если чтото пойдет не так отвечать будут они). Может они сразу и кредитку хотят выпустить? Или на штрафы проверить?Супруга ничего не продавала. Смотрит себе сумочки. Живем в двух городах, поэтому смотрит объявления в них. Отрицательных отзывов от продавцов нет, в общем логика авито не понятна. Ниже скрины переписки от техподдержки. Скоро дойдем до того чтоб в такси поехать или минералку купить пассажиру или покупателю тоже нужно будет скан паспорта отправлять. Как я понимаю это злоупотребление со стороны платформы и дорога в Роскомнадзор.

В моём случае, паспорт запросили без каких-либо пометок «подозрительный аккаунт». Я могу переписываться и просматривать объявления продавцов, могу даже оформить покупку с доставкой. Но, для того, чтобы увидеть номер продавца, я должен отправить фото паспорта в ООО «Цифровые технологии безопасности». О чём, собственно, я узнал только после проведения оплаты, когда захотел позвонить продавцу и уточнить, мол, видел ли он проведение, всё ли актуально? Господа из поддержки уточнили, что:

— правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства. Что это значит? Это значит, что позвонить должнику, у которого долг перед банком, скажем, 50 000 р. и сказать: ну все, ты нам должен миллион! — неправомерно;

Начну с начала. 7 января этого года выбирал технику домой в магазине. Девушка работающая в нём, разговорила и предложила оформить у них карту рассрочки Свобода от банка Home Credit. Обещано было что никаких трат от меня не требуется, никаких процентов в случае если погашу долг в течение льготного периода. Полностью бесплатно. Согласился, хоть она мне была и не совсем нужна, хотел помочь девушке выполнить план. Выдали карту, лимит 30 тыс., попросили в течение месяца совершить какую-нибудь покупку, чтобы карта активировалась. Ок, 24 января совершил по ней покупку на 5999 рублей, и затем ещё 110 в продуктовом, забыв переключить карту в Google Pay.

Суть вопроса: куда и к кому обращаться? И чего требовать? Я так понимаю, прокуратура. Жалоба на банк, что они плохо исполняют свои обязанности?
Карта дебетовая, на ней даже остаток остался небольшой. И материального ущерба мне не было. Однако, моральный ещё какой был.
И, честно говоря, хотелось бы какой-то компенсации (о, да. Все мы любим деньги).
Если банк просто оштрафуют, то не верю я, что они станут лучше следить. Потому просто наказать банк в пользу государства (или кому в итоге идут эти штрафы?) мне не сильно интересно (хотя, может, ради этого тоже стоит). Хотелось бы узнать, есть ли шансы получить профит для себя, возможно, в досудебном или каком-то ещё формате. (Да-да, а то вы, осуждающие, не хотели бы получить компенсацию за то, что вас впутали в пару уголовных дел, особенно с обыском).

Верни, ты знаешь, кому; Как задолбать коллектора

Это мнение также разделяет директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин : «Микрофинансисты – это просто какая-то беда и зло, там натурально запугивают человека. Около 90% людей, сталкивающихся с угрозами коллекторов, это те, кто просрочил основной кредит». Дело в том, что до трех месяцев долги всегда взыскивает сам кредитор, это делается довольно быстро и безболезненно для обеих сторон. А долги тех, до кого не удалось достучаться, основной кредитор может продавать. Вот здесь и включаются в работу коллекторы из недобросовестных агентств, которые могут использовать агрессивные методы.

Весь этот кошмар продолжался более полугода, пока Иван не написал заявление в прокуратуру. Обращение там рассмотрели в течение 30 дней, после чего звонки прекратились. В итоге выяснилось, что по работе этого агентства было очень много жалоб. Через некоторое время сотрудники прокуратуры еще несколько раз связывались с Иваном: узнавали, все ли в порядке, не поступало ли больше звонков.

1. Направить письмо в Генеральную прокуратуру РФ, обращение будет рассмотрено в течение 30 дней.
2. Написать заявление в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), срок рассмотрения также составляет 30 дней. Кстати, на сайте можно узнать о своих официальных долгах, введя ФИО, дату рождения и место регистрации.
3. Желательно записать телефонный диалог с коллектором, чтобы зафиксировать факт угроз. Установите на телефоне приложение для записи звонков. Если коллектор грубит, переходит на «ты» и угрожает, не бросайте трубку, но и не хамите в ответ. Ваша задача – вывести его на разговор, сделать запись и прикрепить ее к обращению в ФССП, чтобы человека или агентство можно было привлечь к ответственности.

По данным антиколлекторских организаций, еще два-три года назад жалобы населения (особенно в регионах) были совершенно разного характера: начиная от хулиганов, которые звонят и, не представляясь, орут в трубку «верни, ты знаешь кому!», до физического воздействия, включая случаи стрельбы в должников из травматического оружия и факты доведения до суицида. Но с введением федерального закона о коллекторах ситуация изменилась в лучшую сторону.

«С моей точки зрения микрофинансирование абсолютно не несет никакого положительного эффекта. Деньги, которые человек берет в кредит, не могут его спасти. Проценты колоссальны и могут доходить до 800-900%. К сожалению, люди очень часто берут микрозаймы на погашение других кредитов. Это связано с построением личной финансовой пирамиды, что приводит только к усложнению ситуации человека», – отмечает Курилин.

Банк Открытие продал долг коллекторам

Буквально недавно, смена кредитора допускалась исключительно в случаях, когда об этом упоминалось в договоре. Как правило, в типовом кредитном соглашении любого банка данный пункт обязательно имел место. Теперь, в связи с увеличением масштабов потребительского кредитования, в законодательные акты были внесены некоторые изменения.

Коллекторы, побеждая в абсолютном большинстве судебных заседаний, все же не любят подавать иски, принимая это как крайнюю процедуру. Разбирательства обычно занимают очень много времени, причем судебные издержки «съедают» весомую часть денег должника, вырученных в ходе реализации имущества приставами. Поэтому от «разборок» в суде проигрывают все стороны: и неплательщики, и коллекторы.

Банк в первую очередь старается мирно решить вопрос, устанавливает сроки для возврата долга и прибегает к крайним мерам, только если отведенные дни давным-давно прошли. Отношения между клиентом и финансово-кредитным учреждением регулируются гражданским законодательством. Согласно статье 382 Гражданского кодекса Российской Федерации, банки могут делегировать собственные права кредитора стороннему юрлицу по договору цессии.

Услышав слово «коллектор», в голове человека сразу всплывает негативный образ, созданный вокруг данной профессии. Именно поэтому возникает желание спрятаться и никогда не сталкиваться с сотрудниками агентств. Современный коллектор – обычный финансовый служащий, призванный оценить намерения должника, помочь неплательщику найти выход из финансовой ямы, предложить скидку, дать советы.

Так, к первоначальному долгу прибавляется еще немаленькая сумма судебных издержек, которую оплачивает проигравшая в слушаниях сторона. Судебные приставы, выполняя предписания судьи, вправе заходить в жилище неплательщика, арестовывать дебетовые счета, описывать его собственность, реализовывать имущество в ходе торгов. Также заемщика ожидает запрет на выезды заграницу до полного погашения задолженности. Кредитная история физического лица резко становится отрицательной, для ее исправления понадобится немало сил и времени.

в начале телефонного разговора с заемщиком, коллектор должен представиться, назвав свое ФИО, место работы и должность. Если он этого не сделал – действия неправомерны и, вероятнее всего, этот сотрудник является «черным коллектором»;
грубость и хамство также недопустимы в поведении коллектора. Он не имеет права обращаться к должникам на «ты», фамильярничать, обзывать, повышать голос, оскорблять, унижать и т.д.;
к неправомерным действиям относятся также звонки, визиты, смс-сообщения после 22.00 и ранее 6.00;
сотрудники коллекторской фирмы не имеют права распространять любую информацию о недобросовестном заемщике и сумме его долга, посторонним лицам, в т.ч. и родственникам должника;
также сотрудники коллекторской компании не имеют права требовать сиюминутного взыскания долга наличными средствами, непосредственно им на руки – это незаконно. Должник может погасить кредит посредством перевода средств на банковский счет, либо на счет коллекторской компании, в случае, если она выкупила у банка долг.

Кому банк «Открытие» продает долги по кредитам, можно узнать на сайте самой организации. Именно здесь появляются новости о проведении тендера, описаны требования для участников тендера и порядок проведения процедуры. Долги обычно разбиваются на мелкие лоты, состоящие из нескольких десятков контрактов.

Ранний или «мягкий» сбор. Длится он на протяжении 60 дней с 1-го дня просрочки оплаты кредита. Этот этап заключается в звонках должнику с призывами погасить кредит, отправкой сообщений на мобильный телефон или же писем по адресу прописки. Все действия должны производиться исключительно в дневное время. Такую работу может выполнять сам банк, а могут и аутсорсинговые компании.
Поздний сбор. К этой ступени коллекторы прибегают в случае, если предыдущий этап не дал результатов. В этот период залогодержатели проявляют особую активность – чаще звонят и шлют сообщения на мобильный телефон должника. Таким образом коллекторы не нарушают прав заемщиков, но создают для них морально не комфортные условия.
Жесткий сбор. В случае неэффективности первых 2-х этапов, коллекторы приступают к следующему – не ранее, чем через 60-90 дней просрочки погашения кредита. В данном случае, сотрудники аутсорсинговой компании всячески ищут встречи с должником – приезжают к нему домой и на работу. При этом запрещено угрожать и шантажировать заемщика, а также распространять информацию о должнике любым 3-м лицам.
«Законный» сбор. Этот этап начинается спустя 90-120 дней просрочки. Заключается он в том, что дело недобросовестного заемщика готовится к передаче в суд.
Исполнительное производство. На данном этапе все решения принимаются судом. Коллекторы же, в свою очередь, проводят расследования и собирают данные относительно имущества должника и т.д. Юристы твердят о том, что такое поведение коллекторов незаконно, но все же, оно имеет место быть.

Крайне редко имеют место быть случаи угроз о применении физической силы коллекторами, либо старание оказать влияние на должника посредством общения с его родственниками. Все эти действия неправомерны. Каждое из них подходит под одну или несколько статей УК РФ.

Кто такие коллекторы

1500 рублей — небольшая сумма. Но 70—80% всех долгов — это суммы до 3000 рублей, вместе они составляют для банка многомиллионные убытки. Один безнадежный ипотечный долг для банка не так страшен, как тысячи небольших просрочек. Поэтому банк решает требовать с должников любую сумму одинаково строго. Такую установку он передает коллекторам, а коллекторы с такой установкой звонят вам. Для них ваша мелкая просрочка ничем не лучше, чем долг в сотни тысяч рублей.

Вы удивитесь, но общаться с коллектором полезно. Раньше к должникам приходили, по сути, бандиты и это было страшно. Теперь должникам звонит коллектор и это безопасно. Коллектор не представляет угрозы, это закреплено в законе. Все проблемы с коллекторами — из-за паники и незнания своих прав.

В 90-х финансовые институты в стране работали плохо: банки только учились давать кредиты, государство не умело взыскивать долги. Поэтому эти функции люди выполняли самостоятельно. Взысканием долгов занимались бандиты. У них не было никаких полномочий, поэтому для убеждения они использовали подручные средства и бытовые приборы.

Вы можете попасть в список должников по ошибке. Например, вы уже выплатили кредит, но из-за сбоя в системе коллекторы продолжают звонить. Или вам на домашний телефон звонят, потому что прежний владелец квартиры оставил банку этот номер. Увы, коллектор не войдет в ваше положение, потому что действует строго по инструкции. У него написано на экране, что вы должник. Пока это написано на экране, он не отстанет.

Сейчас такие методы используют только полулегальные организации — мы называем их черными кредиторами, но они называют себя как угодно, хоть «Супердоверие-уайт-честный-инвестбанк». Черные кредиторы дают деньги без документов, поручителей и лишних вопросов. К ним обращаются финансово безграмотные люди или те, кому отказали банки. А через несколько месяцев клиент такой организации может увидеть у себя на пороге «бригаду из девяностых».

Верни, ты знаешь, кому; Как задолбать коллектора

Итак, если вы являетесь заемщиком, столкнувшимся с неправомерными действиями коллекторов, или вас записали в поручители без вашего ведома и начинают оказывать любые формы воздействия, важно не замыкаться, думая, что это само собой как-то разрешится. Механизмы «просто не буду брать трубку» или «это не я, это мой родственник, пусть он и разбирается» – тоже не работают. Необходимо обратиться в соответствующие органы:

Эта история началась с Иваном год назад. В один день стали поступать бесконечные звонки от коллекторов. Это были роботы, но количество звонков доходило до двадцати в день и просто выводило из себя. В трубке говорили примерно следующее: «Сергей Петрович Иванов должен определенную сумму денег. Для того чтобы узнать детали, перезвоните по такому-то телефону». Как потом выяснилось, человек, записавший Ивана своим поручителем по кредиту, оказался его бывшим коллегой, которого мужчина последний раз видел лет 15 назад.

Заниматься взысканием задолженности могут только организации, официально включенные в реестр Федеральной службы судебных приставов — с 2017 года именно она контролирует деятельность коллекторов. Список организаций можно найти на сайта ФССП. Если в перечне нет той организации, которая занимается взысканием с вас задолженности, значит, это не официальная организация, а мошенники.

Коллекторы не будут сидеть под дверьми заемщика, ждать, пока он выйдет на связь, или вообще “ломиться” к нему в дом, так как их действия ограничены действующим законодательством, правила посещений четко регламентированы. Если правила не соблюдать, за этом должник сам может привлечь их к ответственности.

В 2021 году Госдума запретила коллекторам общаться и приходить домой к родственниками и знакомыми должников без их согласия, любое общение с третьими лицами возможно только с их письменного разрешения. Поэтому общение с третьими лицами, связанными с должником, допускается только с его письменного согласия, которое должно быть оформлено в отдельном документе. Если изначально заемщик дал согласие на общение с родственниками, друзьями или знакомыми, то позже он вправе отозвать это согласие.

Если заемщик взял в банке кредит, но по определенным обстоятельствам не в состоянии его выплатить на протяжении длительного времени, кредитор относит заемщика к должникам и пытается взыскать долг самостоятельно. Если попытки взыскать долг не увенчаются успехом, его передают или продают коллекторским агентствам, которые пытаются самостоятельно взыскать долг с заемщика.

Работа коллекторов строится следующим образом: сначала они почти всегда звонят по телефону, отправляют сообщения на телефон или в мессенджеры и отправляют электронные письма. После игнорирования общения со стороны заемщика, они вправе прийти по адресу места жительства — у них действительно есть на это право действующему Закону № 230-ФЗ.

После получения соответствующего уведомления заемщику лучше уточнить у банка общую сумму задолженности с расшифровкой: основной долг, проценты, штрафы, пени и т.д. Эта информация пригодится для дальнейшего общения с коллекторами и позволит избежать «накрутки» долга.

Если заемщик полностью игнорирует кредитную организацию, не идет на контакт и даже не пытается хотя бы минимально погашать кредит, в этом случае банк может принять решение об обращении в коллекторское агентство. Оно занимается возвратом как раз-таки проблемных кредитов. С кредитными учреждениями коллекторы могут сотрудничать по двум вариантам:

Зачем это нужно кредитной организации? Если банк понимает, что все предпринятые им меры по возврату задолженности не приводят к какому-либо результату, в таком случае он может решить продать долг коллекторам. Они имеют собственные рычаги воздействия на проблемных клиентов, большинство из которых носит психологический характер. Тем самым банк частично возвратит выданную сумму кредита и улучшит свои текущие финансовые показатели по кредитному портфелю.

Смена кредитора по договору может произведена как до передачи дела в суд, так и после решения суда. Если с досудебной переуступкой прав требования в принципе нет никаких проблем, то при наличии исполнительного листа продажа долга третьему лицу должна быть оформлена с помощью процессуального правопреемства. Иными словами, коллекторское агентство должно обратиться в суд для признания его новым кредитором по существующему исполнительному листу. Только на основании нового решения суда приставы смогут заменить кредитора в исполнительном производстве согласно Федеральному закону от 02.10.2007 (ред. от 03.07.2016) «Об исполнительном производстве».

На основании закона № 127-ФЗ все кредиторы обязаны заявить о своих требованиях арбитражному управляющему в течение месяца после получения уведомления об инициации процедуры. Все заинтересованные лица, которые не были включены в реестр после банкротства не имеют права требовать возврат долга.

До принятия закона № 230-ФЗ представители коллекторских агентств могли звонить ночью на домашний или мобильный телефон, тревожить коллег, родственников, приходить на работу или домой, встречать ребенка у школы. Все эти действия неправомерны. Закон «О коллекторах» четко регламентирует их права:

Общение с представителями коллекторских агентств происходит спонтанно и человек не готов обсуждать свои финансовые дела с посторонними. Поэтому если звонят коллекторы, скажите, что заняты и попросите перезвонить позже. За это время нужно тщательно подготовится к общению.

Перед подачей заявления в Арбитражный Суд одно из обязательных мероприятий — направление уведомлений кредиторам о намерении инициировать процедуру. Копии уведомлений и извещений об их получении адресатами прикладывают к заявлению, поэтому кредитору уже не смогут сказать в суде, что не знали о начале дела о банкротстве.

полные ФИО, должность и место работы звонящего, а также о кредите в каком банке он говорит;
уточните на каком основании коллектор звонит: банк оформил договор цессии (перепродал долг) или они работают по договору предоставления услуг;
если это договор цессии, — узнайте на какой адрес можно направить корреспонденцию.

07 Окт 2022 polikurist 52