Главная / Земельное право / Кому Пренадлежит Сеть Аптек Горздрав

Кому Пренадлежит Сеть Аптек Горздрав

Содержание

1 Кому Пренадлежит Сеть Аптек Горздрав
2 Финансовое состояние ООО; ГОРЗДРАВ
3 Аптечная сеть 36,6
4 Франшиза Горздрав
5 Товарный знак «Горздрав» перешел в собственность «Аптечной сети 36,6»

Как бы то ни было, рынку, в том числе и обслуживающим его сервисным компаниям, пора бы привыкнуть: тасование точек между юрлицами – одна из фирменных примет практики M&A управленцев группы «36,6». Метод тасования активно использовался в 2014 году, когда шло слияние сетей A.v.e и «36,6», в результате которого была создана аптечная сеть с рекордной капитализацией в 16,6 млрд рублей. Как творилась история этого успеха, запечатлено в реестре лицензий на фармдеятельность. Согласно документу, едва получив «36,6» в управление, то есть когда слияние формально еще не стартовало, A.v.e начала интенсивно переводить точки «36,6» на себя. Сравнив данные реестров по Москве и Московской области, Vademecum смог установить, что по итогам 2014 года за ООО «Аптека А.в.е» и ООО «Аптека А.в.е 1» значились по меньшей мере 154 из 323 точек, которые по ситуации на 1 июля 2013 года числились за «36,6» в Московском регионе (подробнее в материале «36,6 и шасть» в VM #4 (115) от 22 февраля 2016 года).

С какими контрагентами ООО «Фармаси» сотрудничает через группу «36,6», а с какими – напрямую, нам выяснить не удалось. Основных контрагентов компаний «36,6» можно вычислить по многочисленным судебным искам к структурам группы. А вот компания «Фармаси» же до сих пор была почти «чиста». Первый иск к компании, согласно картотеке арбитражных дел, был зарегистрирован только 1 сентября 2016 года. Это иск от клининговой компании «Эффект сервис» о взыскании задолженности в 1 млн рублей.

По данным базы СПАРК, за все время работы «Эффект сервиса» эта компания подавала иски только против структур, связанных с группами «36,6» и «А5». В июле 2016 года «Эффект сервис» подала сразу семь исков против компаний ООО «Аптека‑А.в.е», АО «Торговая сеть «Аптечка» и других. А через месяц, в конце августа, подала иск против «Фармаси». Получить комментарии от клининговой компании не удалось.

С весны 2016 года десятки аптек, работающих под вывесками «36,6», «Горздрав», «А5» и «Норма», стали переходить под новую, только что созданную компанию. Сначала юрлицо, зарегистрированное в феврале этого года, называлось ООО «Юника». Его учредителем была Юлия Зверева, очень активный предприниматель и управленец: в разное время она была совладелицей более чем 60 компаний разных профилей, гендиректором более чем 90 фирм.

Глава Walgreens Стефано Пессина этим летом заявлял, что компания может в дальнейшем консолидировать 100% «36,6». Несмотря на дефицит информации о программе франчайзинга «36,6», ряд предположений о ее условиях сделать все‑таки можно. Потенциальных соискателей наверняка обрадует то обстоятельство, что опыта работы в отрасли от франчайзи, по всей вероятности, не требуется, но явно приветствуется широкий кругозор. Та же Надежда Темес одновременно в качестве руководителя и/или собственника участвует в восьми компаниях: торгует (согласно профилю в базе СПАРК‑Интерфакс) чаем, кофе, какао и пряностями, управляет ресторанами и кафе, строит жилые и нежилые объекты. Правда, не сказать, что диверсификация бизнеса всегда дается Темес легко: три компании, если верить тому же СПАРК, скоро будут исключены из ЕГРЮЛ как недействующие. Но, к примеру, ООО «Ресторан‑Сервис» еще на плаву, хотя доля Темес и заложена в Московском кредитном банке. По крайней мере, там ответили на звонок Vademecum. Сотрудник «Ресторан‑Сервиса» 9 сентября пообещал связать с Надеждой Темес, когда он вместе со служебным телефоном вернется в офис. Однако позже неназвавшийся сотрудник «Ресторан‑Сервиса» связать с Темес отказался. Причину собеседник Vademecum объяснил так: «Я знаю журнал Vademecum, вы все время все не так пишете».

В начале сентября 2017г. именно эта компания купила в Санкт-Петербурге сеть «Фармакор». Юридически компания по-прежнему принадлежит ООО «МРФК», но, вполне возможно, что часть аптек сети перешли во владение «36,6». Так, в прошлом году компания создала дочернее подразделение в Воронеже, где как раз присутствовали аптеки «Фармакор».

Владельцами ООО являются две офшорные компании – «Бристалия Трейдинг Лимитед» и «Эрам Энетрепрайзем ЛТД», свидетельствуют данные СПАРК. Генеральный директор компании – Аркадий Зятковский. Ранее он был членом совета директоров ПАО «Аптечная сеть 36,6».

Как сообщал «ФВ» со ссылкой на свои источники, 1 марта 2018 г. Владимир Кинцурашвили и Иван Саганелидзе покинули «36,6». Формально они остаются руководителями сети: Кинцурашвили — генеральный директор, Саганелидзе – председатель совета директоров. Однако источники утверждают, что в офисе они уже не появляются и планируют развивать свой бизнес.

Кому Пренадлежит Сеть Аптек Горздрав

Российская фармацевтическая сеть Горздрав является самой популярной у покупателей. Организация занимается не только продажами, но и производством БАДов и лекарственных препаратов. Аптечная продукция реализуется по наиболее оптимальным ценам, благодаря прямым поставкам товара от производителей.

С 1993 г., когда законодательство обязало фармацевтические компании получать лицензии на свою деятельность, организация одной из первых получила необходимое разрешение. С тех пор отечественный ритейлер активно расширял сеть по Москве, области и Санкт-Петербургу. Прибыль за 2011 г. составила более 40 млн долларов. В 2012 г. доля Горздрава уже составляла 0,15% на рынке.

Ассортимент филиалов состоит не только из добавок и лекарств, в него также входят гигиенические и косметические лечебные средства, аксессуары для поддержания и сохранения здоровья, оборудование для измерения АД и уровня глюкозы. Торговые точки находятся недалеко от станций метрополитена.

В аптечной сети Горздрав скидка не предоставляется на покупку отдельно, она уже включена в стоимость. Социальные аптеки предлагают покупателям широкий выбор лекарств от зарубежных и отечественных производителям, розничная цена которых максимально приближена к оптовой.

Основание Горздрав произошло в 1989 г. Первоначально деятельность компании ограничивалась изготовлением препаратов и добавок. Когда руководство организации узнало об огромных наценках на первоначальную стоимость, то решило основать собственную фармацевтическую сеть. В 1990 г. открылся первый филиал оптовых цен.

Финансовое состояние ООО; ГОРЗДРАВ

Ниже приведено сравнение ключевых финансовых показателей ООО «ГОРЗДРАВ» за 2019 год с аналогичными среднеотраслевыми показателями за 2019 год. В качестве среднеотраслевых показателей взяты показатели 2,28 тыс. организаций с выручкой до 10 млн. руб., занимающиеся видом деятельности «Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)» (код по ОКВЭД2 47.73). В качестве среднего показателя использовано медианное значение, смысл которого в следующем: половина (50%) всех организаций имеют показатель выше медианного, другая половина – ниже.

Мы провели сравнительный анализ бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах ООО «ГОРЗДРАВ» (далее – Организация) за 2019 год, содержащихся в базе данных ФНС. Основным видом деятельности Организации является торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) (код по ОКВЭД 47.73). В ходе анализа мы сравнили ключевые финансовые показатели Организации со средними (медианными) значениями данных показателей конкретной отрасли (вида деятельности) и всех отраслей Российской Федерации. Среднеотраслевые и среднероссийские значения показателей рассчитаны по данным бухгалтерской отчетности за 2019 год, представленной ФНС. При расчете среднеотраслевых данных учитывались организации, величина активов которых составляет более 10 тыс. рублей и выручка за год превышает 100 тыс. рублей. Из расчета также исключались организации, отчетность которых имела существенные арифметические отклонения от правил составления бухгалтерской отчетности. При сравнении использованы среднеотраслевые показатели организаций сопоставимого масштаба деятельности — организации с выручкой до 10 млн рублей в год. По результатам сравнения каждого из девяти ключевых показателей с медианным значением нами сделан обобщенный вывод о качестве финансового состояния Организации.

Читайте также: Арест Спецтехники

В дополнение к сравнительному анализу в рамках отрасли ниже приведено сравнение финансовых показателей ООО «ГОРЗДРАВ» со всеми российскими предприятиями аналогичного масштаба деятельности. В сравнении использованы 624 тыс. российских организаций с выручкой до 10 млн. руб.

В результате анализа ключевых финансовых показателей Организации нами установлено следующее. Финансовое состояние ООО «ГОРЗДРАВ» на 31.12.2019 значительно хуже финансового состояния половины всех организаций с выручкой до 10 млн рублей, занимающихся видом деятельности торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках) (код по ОКВЭД 47.73). При этом в 2019 году финансовое состояние Организации ухудшилось.

В зависимости от попадания каждого значения в квартиль, показателям присвоен балл от -2 до +2 (-2 – 1-й квартиль, -1 – 2-й квартиль, +1 – 3-й квартиль; +2 – 4-й квартиль; 0 – значение отклоняется от медианы не более чем на 5% разницы между медианой и квартилем, в который попало значение показателя). Для формирования вывода баллы обобщены с равным весом каждого показателя (найдено среднее арифметическое баллов). Полученное значение интерпретировано следующим образом

Аптечная сеть 36,6

ПАО «Аптечная сеть 36,6» — одна из крупнейших российских аптечных сетей. Компания (группа) была создана в 1991 году Сергеем Кривошеевым и Артемом Бектемировым. Головной офис находится в Москве. В 2013-2016 годах сеть совершила ряд сделок слияния-поглощения на российском рынке. В декабре 2016 года группа завершила слияние с сетью А5. На начало 2017 года компания управляла аптеками под брендами «36,6», «ГОРЗДРАВ», «A.V.E-Luxury», «A5», «Норма», «Старый лекарь», «03». Штат компании состоял из 8300 человек (2017 год). На начало 2017 года под управлением компании находились 1782 аптеки в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

На конец 2017 года 28% акций «36,6» принадлежали кипрской Paneario Holdings, которой через ряд компаний владеет немецкий юрист Филипп Леннерт. Еще 15% аптечного ритейлера были у американской фирмы Walgreens Boots Alliance, 11,16% акций — в свободном обращении. 45,02% акций компании принадлежали Palesora Limited (Кипр, ее бенефииарами выступали Владимир Кинцурашвили и его партнер Иван Саганелидзе), 15% — Alliance Boots Holding Limited (Великобритания). Одним из акционеров сети является банкир Роман Авдеев, являющийся основным кредитором компании. Весной 2018 года стало известно, что контроль за аптечным ритейлером получила ГК «Регион». По итогам 2017 года задолженность сети превысила 30 миллиардов рублей, в первом квартале 2018 года — 43,5 миллиарда рублей. Выручка компании в 2016 году составила 50,4 миллиарда рублей по стандартам МСФО, чистый убыток — 9,3 миллиарда рублей. В 2017 году оборот «36,6» составил 56,4 миллиарда рублей. Основные акционеры компании по состоянию на 30 июня 2019 года: Altus Capital Pharmacy Retail 1 Limited — 25,97%; Московский кредитный банк — 19,65%. На конец 2019 года аптечная сеть насчитывала свыше 1300 аптечных учреждений.

Уже на протяжении многих лет лекарства «Горздрава» помогают многим гражданам страны поддерживать свое здоровье на должном уровне. Это происходит за счет того, что лекарственные препараты реализуются по доступной цене, что дает возможность не экономить на своем здоровье и приобретать качественную продукцию. Девизом сети аптек стала фраза о том, что на здоровье экономить крайне не рекомендуется, лучше экономить на стоимости самих препаратов. Социальная аптека «Горздрав» позволяет сохранить в семейном бюджете от двадцати до сорока процентов денежных средств от общей стоимости лекарственных препаратов.

Учредителем ООО «РИД» является кипрская компания «Делфин Трейдинг Лимитед», отмечается в сообщении о сделке. По данным «СПАРК-Интерфакс», компания «РИД» была зарегистрирована в августе 2022 года, ее владельцем до 24 сентября 2022 года являлась Наталья Данилова, после чего компания перешла в собственность «Делфин Трейдинг Лимитед». При этом Наталья Данилова до сих пор является генеральным директором «РИД».

Аптеки сети «Горздрав», имеют очень выгодное местоположение – как правило, все они находятся у станций метро. Естественно, что выгодное расположение сказывается на обороте сети и в 2011 году он был на уровне $43 млн, что является очень хорошим показателем.

Важно! Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, приобретенные в аптеках, относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Как пояснил «Интерфаксу» директор по корпоративным финансам «Аптечной сети 36,6» Юрий Гусаров, «РИД» обладает правами на товарный знак «Аптеки Горздрав». Аптечная сеть под этим брендом принадлежит A.v.e Group, которая в июне 2022 года вошла в состав ПАО «Аптечная сеть 36,6». Ранее «Аптечная сеть 36,6» использовала этот товарный знак в рамках лицензионного соглашения, уточнил Гусаров.

Впрочем, интернетом дело вряд ли ограничится. В конце апреля зампред правления Сбербанка Лев Хасис рассказал журналистам, что «Сбер Еаптека» готовится запустить торговлю лекарствами прямо в банковских отделениях. Каково придётся при таком раскладе традиционным аптекам, многим из которых сейчас непросто платить за аренду помещений, представить нетрудно. Равно как и то, кто именно получит десятки миллиардов рублей по программе лекарственного возмещения. Хочется верить, что потребности российских пациентов не станут лишним звеном во всей этой схеме, но верится с трудом.

Невозможно представить иной результат, если похоже, что за дело взялись глава Сбербанка Герман Греф и владелец «Р-Фарм» Алексей Репик. Судите сами: по итогам 2020 года первая десятка аптечных сетей занимала в России более 30% рынка. На первом месте «Ригла» (6,4%), на втором – ГК «Эркафарм» (4,6%), на третьем – «Неофарм» (3,5%). При этом на сервис «Сбер Еаптека», на развитие которого Греф и Репик сделали большую ставку, приходилось всего 0,6% рынка размером почти в 1,5 трлн рублей. Игра стоит свеч!

Владелец сайта назвал претензии необоснованными – то ли удалил спорную информацию, то ли её и правда не было. Доступ к порталу восстановили в течение нескольких дней. Но наше внимание вся эта история привлекла не только потому, что государственный орган впервые заблокировал ресурс одной из крупнейших аптечных сетей. И не только потому, что «Эркафарм» уже много лет остаётся «тёмной лошадкой» с неизвестными собственниками, спрятанными за швейцарским инвестиционным фондом. Ситуация с блокировкой сайта может быть лишь промежуточным ходом в большой игре по переделу рынка лекарственной розницы. И весьма вероятно, что в финале мы увидим рождение новой монополии, на этот раз аптечной.

В феврале в фармотрасли усилились слухи о грядущей смене владельца ГК «Эркафарм». Причём, как писали тогда «Ведомости», покупателя аптечным сетям ищет Сбербанк – их основной кредитор. В самой группе подготовку к продаже опровергли. Однако источник, близкий к сети «36,6», сообщил, что она была в числе тех, кто уже получил предложение о покупке. По всей видимости, тогда речь шла лишь о части аптек. Стоимость активов «Эркафарм» оценивается в 15–18 млрд рублей, продать их в одни руки будет непросто. Да и если этот аптечный монстр целиком перейдёт под контроль структур, близких к «Сберу», ситуация должна вызвать вопросы.

При поддержке «Сбера» владелец компании «Р-Фарм» и «король госзакупок» Алексей Репик выходит на розничный рынок продажи лекарств. Происходит это на фоне слухов о скорой продаже одной из самых крупных аптечных сетей страны, владелец которой скрывается в офшорах и которую связывают с сыном Валентины Матвиенко. Потому вряд ли кто-то удивится, если скоро мы увидим новую частную монополию, ставшую главным выгодоприобретателем системы лекарственного страхования.

от +1 до +2 включительно – финансовое состояние значительно лучше среднего;
от 0.11 до +1 включительно – финансовое состояние лучше среднего;
от -0.11 вкл до +0.11вкл – примерно соответствует среднему;
от -1 вкл до -0.11) – хуже среднего;
от -2 включительно до -1 – значительно хуже среднего.

Франшиза Горздрав

обязательно наличие нескольких отдельных закрытых зон. Торговый зал, склад, место приемки, распаковки поступившей продукции, административный сектор (бухгалтерия, руководство), специальная комната для сотрудников;
минимальная общая площадь – 70 квадратных метров;
условия гигиенической сертификации пространства: отделка, материалы стен, потолков, полов должны позволять регулярную обработку дезинфицирующими растворами;
возможность установки гигрометра в складской зоне, где хранятся лекарственные средства, для контроля над оптимальными условиями температурно-влажностного режима;
оборудование территории канализацией, водоснабжением, вентиляцией, электрообеспечением, наличие пожарной и охранной сигнализаций;
оснащение оборудованием, одобренным, зарегистрированным Минздравом: холодильное, сейфовое для хранения препаратов особой группы учета, стеллажи, шкафы.

Франшиза: Аптека Горздрав.
Головная компания: ООО Аптеки оптовых цен Горздрав.
Год основания: 1989.
Вид деятельности: розничная торговля фармацевтическими, медицинскими товарами, лекарственными средствами.
Количество открытых аптек: 450.
Год начала франчайзинга: 2012.
Стоимость франшизы (паушальный взнос): 150 000 рублей.
Роялти: минимальные – 1.5%, устанавливаются индивидуально.
Сумма минимальных вложений: 1 500 000 рублей.
Срок окупаемости: 18 месяцев.
Минимальный размер торговой площади: 70 м2.

Чтобы претендовать на сотрудничество по франчайзингу, необходимо зарегистрировать предпринимательство как ИП или ООО, получить подтверждающие документы (Свидетельство, ИНН, ОГРН) от налоговой инспекции, подать заявку головной компании. Потенциальный франчайзи должен быть готов выполнить ряд условий партнерства.
Требования к помещению:

Это обуславливает быструю – порядка полутора лет окупаемость точек франчайзи, возможность стабильного получения достаточной по величине чистой прибыли. Ее величина (средняя) зафиксирована в ежемесячной сумме 130 000 руб.К регулярным расходам, помимо перечислений на закупку очередной партии товара к реализации относят выплаты роялти, устанавливаемые индивидуально по каждому проекту.

использование раскрученного бренда;
бесперебойную поставку товаров франчайзи со скидками, широкого ассортимента предложения: отечественные, импортные лекарственные, медицинские препараты, средства гигиены, медицинская косметика и аппаратура;
постоянное консультирование партнера по всем вопросам ведения бизнеса любого этапа;
экономия средств на сайте, рекламе, выпуске дисконтных карт;
обучение персонала, повышение квалификации, переобучение, тренинги;
возврат нереализованных остатков;
единая централизованная автоматизация складских, учетных процессов, отчетности;
помощь в подготовке документации, выборе помещения под точку;
содействие разработкам бизнес-плана;
консультирование, решение организационных вопросов всех этапов деятельности;
предоставление рассрочек, отсрочек оплаты поставленного товара;
дизайнерская разработка проекта помещения, помощь реализации;
единые сетевые рекламные кампании, маркетинговые акции;
консультирование по подбору ассортимента.

Товарный знак «Горздрав» перешел в собственность «Аптечной сети 36,6»

Сеть аптек «36,6» недавно приобрела права на средство идентификации «Аптеки Горздрава», что позволяет получить привилегии, которые предоставляет владельцу оформленная регистрация товарного знака. Приобретение уже «обросло» слухами, поскольку появилась информация, что средство идентификации было «переуступлено» за баснословные 2,1 миллиарда RUB. В аудиторской компании Deloitte даже не нашли оснований, позволивших бы говорить о возможности столь высоко оценить нематериальный актив.

При более внимательном изучении – открываются еще более интересные особенности сделки. Буквально за 5 дней до переговоров о продаже средства идентификации у ООО «Рид» сменился владелец — им стала «Делфин трейдинг лимитед». Естественно, весь доход от продажи нематериального актива достался кипрской компании. Не менее интересно и неожиданное решение руководства аптечной сети «36,6», которая до приобретения бренда успешно использовала его на основе договорных обязательств с владельцем ТЗ.

Компания «ГОРЗДРАВ» создана в 1989 году и в начале своей деятельности занималась производством лекарственных средств и биологическиактивных добавок. Основатели компании были потрясены, когда выяснили, что из-за цепочки наценок, дойдя до прилавка, лекарство стоит в несколько раз дороже стоимости его производства. Поэтому, в 1990 году была основана перваяАптека ГОРЗДРАВ. С середины 1993 года в России было введено лицензирование аптек. Компания получила одну из первых лицензий за номером №000126 от 10.06.1993.

Уже 25 лет сеть «Аптеки ГОРЗДРАВ» делает поддержание здоровья доступным для миллионов граждан. Наши покупатели имеют возможность не экономить на здоровье, но экономить на цене, покупая при этом самые качественные лекарства и товары для сохранения здоровья.

Отрицательные стороны :
Запутанная система расчёта мотивации
Положительные стороны :
Работаю в компании уже 2 года и ужасаюсь тому, что здесь пишут! Возможно, кому-то могло не повезти с зав.аптекой или коллективом. Но я успела поработать в нескольких аптеках за это время и везде все было отлично! Зп достойная, если ты умеешь работать и не ленишься. Единственное, что система мотивации иногда бывает непонятна, но всегда можно уточнить .

Отрицательные стороны :
Они есть и их не мало работал в 36.6 все было хорошо и прекрасно делаешь свою работу получаешь 45 50тыс на подработки выходишь спокойно. Мою аптеку перевели на горздрав заведующая новая ужасная е коллеги тоже. Обманывают пожилых людей пихают одни Бады и Стм обманным путем в частности в скидочных днях одно и тоже говорят каждый раз вы продажник и не Подробнее>>

19 мая ,утром, при посещении аптеки, продавец по фамилии Стукач, дала неверную информацию о наличии препарата, я пришла за препаратом ХГЧ в виде ампул, назвав продавцу название, она тут же ответила, что нет такого препарата, даже не проверив нигде. Мне пришлось сделать заказ через интернет, забронировать этот препарат, перед этим оббегав кучу аптек, но во многих не было нужной мне Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Вышла после декрета,в котором была больше 3х лет,получила первую зарплату 45000 за 15 смен!Жесть!Выручка на одного человека за 13часов 100000 в день , декабрь и такая зарплата!Разборщика нет,очередь постоянная до дверей!4 года назад зарплата была 60000!Как так!Что за не уважение к сотрудникам!

Отрицательные стороны :
Добрый день,работаю в компании год.Для управляющей была хорошим сотрудником,пока не отказалась от подработок и началось. постоянные придирки,сразу же находятся всякие нарушения,(грязь в аптеке,не правильные ценники и все в этом духе).Управляющая начинает гнобить и выживать,так мы теряем сотрудников.В аптеке находишься целый день одна,все надо успеть,собрать документы,разобрать товар,даже в туалет иной раз выйти некогда,не говоря уже про обед.Работаешь как раб по 13 часов,и все равно всем не довольны.Мой вам совет не ходите в эту сеть работать.Умрешь на работе и будешь виноват.Ужасная компания.

Аптека Горздрав, Москва, ул. 60 лет Октября,д. 25, к.1. На сайте была указана цена до 537 руб за Персен ночной (40 кап.). Мужу продали две упаковки за 475 руб, на пачке была указана цена 469 руб. При отсутствии реакции со стороны руководства сети Горздрав буду обращаться в ФАС.

Здравствуйте! Аптека 1607,строгинский бульвар 9 работает такая Нурбаева файруза грубейший человек и невоспитанная личность! Попросил Омез пробила на 200 руб,говорю есть аналогичные препараты так она как с руки выхватила и говорит ну сказали бы по дешевле, хотья я ничего та и не успели сказать. Не достойна медицины не люд

1марта заказала в аптеке г Павловский Посад.ул.Кирова.д.50 бусерелин.4 марта зашла в аптеку,сказали препарат будет позже сегодня,обещали позвонить.До 7 марта звонков не было,7 зашла в аптеку и выяснилось,что препарат получили 4 числа.Мне сообщить не удосужились.Сказали,что звонили и трубку снял мужчина,что в моём случае исключено.Интересно кому они звонили.Дозвониться до аптеки невозможно,трубку не берут.Возмутительно халатное отношение к покупателям.

Добрый день вчера вечером совершала покупку в аптеке ул профсоюзная д 152 я такого отношения к покупателям давно не видела, я не люблю писать но это перешло все границы, я покупала крем в подарок когда пришла домой и увидела что крем осталось дай бог 10 дней до срок годности, и даже об этом не предупредили что такая ситуация, когда пришла в аптеку кассир говорит а что вы хотите таким хамским отношением, я говорю вы могли предупредить человек не может использовать крем за 10 дней, я попросила жалобную книгу мне дали таким лицом мне все равно ни чего не будет, даже свои ошибки формацевт не видит, что за отношения к покупателям, говорю можно за ведущую на что было сказано нет телефона и я не буду с ней связываться, это нормально вообще приходишь в аптеку а тут такой персонал работает.

Аптека Гор здрав, г.Подольск ул.Б. Серпуховская 45, претензий к компании нет. Есть претензии к руководству! По данному адресу, работает сотрудница (не русская!) Хамка не воспитанная, никакого этикета, грубиянка! Как на зло, постоянно приходится попадать на ее смену, т.к. часто захожу именно туда. То дверь закрыта, то выходит из подсобки через несколько минут, то по телефону разговаривает, то с молодым человеком стоит. Пару раз приходилось окликать ее, что бы она наконец то обратила внимание на покупателей т.е. на меня, но в ответ пришлось услышать грубым голосом»Вы не видите, я занята!» С тех пор жду молча, пока освободиться. Я не могу позволить себе ходить в другую аптеку, здоровье не позволяет, не могу отходить далеко от дома. Просьба, принять меры по отношению к данному сотруднику, и уволить! Либо мне придется самой принять меры, и обратиться в выше стоящее руководство Минздрава!

Ищете правдивые отзывы о Горздрав? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты? Компания Горздрав , по статистике отзывов сотрудников нашего сайта, не является рекомендуемой к трудойстройству в России. 🔴 В списке 20 отзывов бывших работников про Горздрав Изучите отзывы, чтобы узнать реальную зарплату в Горздрав, плюсы и минусы работы и другие условия в Горздрав. На нашем сайте есть уникальная информация о данной компании.

29 Сен 2022 polikurist 48