Главная / Налоговая инспекция / Куда Звонить При Нарушении Трансляции Телевидения В Спб

Куда Звонить При Нарушении Трансляции Телевидения В Спб

Содержание

1 Горячая линия цифрового телевидения; бесплатный номер телефона
2 Куда Обращаться В Спб Если Коллективная Общедомовая Антенна Не Принимает Сигнал Цифрового Телевидения
3 Горячая линия цифрового телевидения; бесплатный номер телефона
4 Телеканалы поменяли местами
5 Бесплатный номер горячей линии цифрового телевидения для обращения пользователей
6 Как узнать какая компания обслуживает телевизионную антенну по адресу

Для крупных региональных центров: Москва и Санкт-Петербург выделены отдельные справочные линии. Для москвичей — +7(495) 777-77-77 , для жителей Питера — +(7 812) 246-80-81 . Для Ленинградской области справочный номер — (+7813) 703-88-33 . Отдельно предусмотрены справочные номера для социально незащищенных семей, операторы ответят на вопросы относительно компенсации и настройки техники.

+7 (495) 777 77 77 для Москвы;
для Московской области действует номер – 8 800 550 50 30 , где после прослушивания автоинформатора нужно нажать кнопку 6 на клавиатуре смартфона;
для Санкт-Петербурга (+7 812) 246-80-81 ;
Ленинградская область – (+7 813) 703-88-33 .

Горячая линия цифрового телевидения — справочная служба поддержки населения в вопросах подключения к цифровому телевидению. Начиная с 2021 года цифра практически вытеснила с рынка телекоммуникационных услуг аналоговое ТВ, и пользователи стали массово переходить на кабельное. Для помощи потребителям и улучшения качества предоставляемых услуг была запущена горячая линия от РТРС с зоной покрытия по всей России. Звонки с мобильных номеров зарегистрированных в России на телефон 8-800-220-20-02 бесплатные и не тарифицируются.

Также для уточнения информации, касающейся зоны покрытия, подключения и других вопросов по аналоговому телевидению можно позвонить по российскому номеру – 8 800 300 00 03 . Специалисты техподдержки предоставят подробную консультацию по интересующему вопросу или проблеме, либо перенаправят ваш звонок в другой отдел, где вам обязательно помогут.

1 — для получения информации о том, какие каналы входят в состав первого и второго мульплекса;
2 — чтобы узнать перечень необходимого оборудования для перехода на цифру;
3 — чтобы получить консультацию о том, как настроить телевизор для приема цифрового ТВ;
0 — для связи с оператором.

Для каждого региона предусмотрен отдельный номер справочной. Уточнить телефон для вашей области можно на официальном сайте РТРС – http://spb.rtrs.ru/ckp_adress/. В верхней части установите нужный город, выбрав из списка. Горячая линия цифрового телевидения в России работает круглосуточно и без выходных, исключения составляют лишь справка по областям, где любой владелец представленного TV может получить поддержку и ремонт на дому.

Понадобилась горячая линия цифрового телевидения? Каждому пользователю телевизора необходима техническая поддержка. В случае поломки или любого другого сбоя они помогают устранить проблему. Консультанты предоставят полную информацию об условиях подключения TV. Они расскажут, как выбрать, купить и настроить любой прибор для получения цифрового или аналогового ТВ. Помимо этого, дадут рекомендации для приобретения различных услуг и функций. Подробности, доступные опции и пакеты размещены на сайте. Стоимость услуг также находится здесь. Справочная служба доступна круглосуточно. Любой человек позвонит на номер и задаст нужный вопрос. Звонок абсолютно бесплатный по Москве и Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области. Независимо от покрытия, служба работает одинаково. Главный номер, доступный для связи с оператором 8-800-220-20-02 , он подходит для всех уголков России.

Большинство кабельных сетей относится к Ростелекому, ранее Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение
Вы можете бесплатно звонить на номера 8-800-100-0-800 с городского и мобильного телефона (круглосуточно без обеда и выходных).
Также номер телефона указан на квитанции по оплате коммунальных услуг:
Телефон отдела обслуживания 336-89-89 (круглосуточно)
Можно обратиться и по адресу центра продаж и обслуживания:
Санкт-Петербург, ул.Чехова, 18
Часы работы:
Пн-пт: 10.00-20.00
Сб:10.00-17.00 (только выдача модемов)
Вс: выходной день.

Горячая линия цифрового телевидения; бесплатный номер телефона

Территория Москвы (для помощи на дому, а также по вопросам связанными с компенсациями для клиентов) – 7 (495) 777-77-77 .
Московская область – 8-800-550-50-30 , линия работает с 8:00 до 20:00, звонки бесплатные, независимо от оператора.
Обращения телезрителей Санкт-Петербурга по телефону (+7 812) 246-80-81 , график работы оператора с 9:00 до 18:00. В выходные дни часы работы изменяются. В любом браузере найдите точный график.
Ленинградская область обслуживается 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (+7 813) 703-88-33 .

Альтернативный способ получения технической поддержки – посетить сайт ртрс. Страница структурирована и доступна каждому пользователю. В разделе «Обратная связь» клиенты получат ответы на все вопросы. Здесь размещены популярные запросы пользователей. Перед тем, как писать в онлайн-чат, перейдите в эту папку. Возможно решение проблемы находится именно здесь. Наиболее частые запросы:

«Почему после подключения у меня черно-белая картинка?»;
«В чем отличие эфирного ТВ от РТРС перед коммерческими условиями?»;
«Есть ли в эфирной трансляции местные новости?»;
«Можно ли подключить одну приставку к двум дисплеям?»;
«Что такое СКПТ и кто поможет, чтобы установить общую антенну?».

Куда Обращаться В Спб Если Коллективная Общедомовая Антенна Не Принимает Сигнал Цифрового Телевидения

В любом случае это относится к ведению УК или ТСЖ и все вопросы надо адресовать в первую очередь туда. А дальше решать по факту: если вам повезло и антенна подходящая — можно подключаться. Если антенны нет или она работает только в МВ-диапазоне — можно сагитировать соседей и всем вместе требовать ее установки (согласно п 4.6 СП 54.13330.2022 «Здания жилые многоквартирные» телевизионная антенна должна быть предусмотрена во всех жилых зданиях, так сказать, в «базовой комплектации»). Ну или не бодаться и скинуться всем домом на установку и поэтажную разводку — в зависимости от этажности и количества квартир на этаже надо будет приготовить от 100 до 1000 рублей. Это стоимость 1-3 месяцев кабельного ТВ. Зато на выходе 20-30 цифровых каналов и в дальнейшем никакой абонентской платы.

Использование рассматриваемой услуги – не бесплатное. Размер оплаты зависит от региона и от обслуживающей компании. Также этот фактор находится в зависимости от количества основных телеканалов. К примеру, в Москве и Санкт-Петербурге их несколько десятков, в регионах Сибири – около 5-10. То есть сумма платы отличается в несколько раз. Усредненная стоимость за месяц составляет примерно 150 рублей.

прокладка кабеля от абонентского устройства до ответвителя открытым способом (1200 р.);
прокладка кабеля закрытым способом (5500 р.);
подключение нескольких дополнительных устройств (1600 р.);
установка квартирного усилителя (6600 р.);
ручная настройка устройства (900 р.);
проведение диагностики и ремонта линии и установленного оборудования (1600 р.);
настройка onlime (1000 р.).

Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, оно либо есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Поэтому в случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей. И любое изменение условий приема — распустившиеся листья, дождь, проехавшая мимо машина — изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности для этой антенны уже не хватает. В аналоговом телевидении на экране пошли бы помехи. «Цифра» исчезает совсем. Вывод прост: надо подобрать подходящую для вашего места антенну, чтобы она давала телевизору или приставке сигнал достаточной мощности.

Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры. Отказаться от антенны можно достаточно простым способом.

2) Сейчас в нашем многоквартирном доме капремонт крыши. Рабочие 06.08 повредили коллективную антенну. У всех не работает ТВ. Звонили в Ростелеком, они долго тянули с ответом. Лишь сегодня дали ответ, что связались с рабочими и произведёт ремонт антенны лишь после окончания ремонта крыши. Т.е. 24.08. Они в праве так поступать, оставляя весь дом без ТВ? С уважением, Елена! Петербург.

Второй случай, когда антенна стоит, но никто её не обслуживает, что же тогда делать. Тут как говорится «спасение утопающих…», а именно придётся самому ремонтировать или обращаться в частные компании по ремонту телевизионных антенн (кстати некоторые ЖЭС заключают с такими компаниями договора и в случае необходимости пользуются их услугами). В случае, если ремонт проходит через ЖЭС, тогда оплачивать ничего не придётся дополнительно, но если вы воспользуетесь услугами ремонта как частное лицо, то и оплату придётся производить самостоятельно.

Чтобы отказаться от радиоточки, надо подать заявление в МФЦ или в офис РСВО. Подавайте заявление лично. С собой возьмите паспорт, документ, подтверждающий регистрацию, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН по месту отключения радиоточки, оплаченную квитанцию за отключение и последнюю квитанцию на оплату услуг ЖКХ.

Горячая линия цифрового телевидения; бесплатный номер телефона

Территория Москвы (для помощи на дому, а также по вопросам связанными с компенсациями для клиентов) – 7 (495) 777-77-77 .
Московская область – 8-800-550-50-30 , линия работает с 8:00 до 20:00, звонки бесплатные, независимо от оператора.
Обращения телезрителей Санкт-Петербурга по телефону (+7 812) 246-80-81 , график работы оператора с 9:00 до 18:00. В выходные дни часы работы изменяются. В любом браузере найдите точный график.
Ленинградская область обслуживается 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (+7 813) 703-88-33 .

«Почему после подключения у меня черно-белая картинка?»;
«В чем отличие эфирного ТВ от РТРС перед коммерческими условиями?»;
«Есть ли в эфирной трансляции местные новости?»;
«Можно ли подключить одну приставку к двум дисплеям?»;
«Что такое СКПТ и кто поможет, чтобы установить общую антенну?».

Телеканалы поменяли местами

— У нас дома внезапно сбились все телеканалы, — рассказал житель Адмиралтейского района Константин. — Первой кнопкой теперь почему-то включается православный канал «Спас», на остальных тоже уже не то, что было раньше. И потом, такое впечатление, что часть каналов просто исчезла. Почему?

Причем сразу во всех сетях — и кабельного, и цифрового, и интерактивного телевидения. Согласно новой норме, теперь обязательные общедоступные телеканалы должны быть расположены на позициях (или, проще говоря, на кнопках) с первой по двадцатую. Причем список таких каналов расширился. В него дополнительно включены РЕН ТВ, «Спас», СТС, ТВ-3, «НТВ Спорт Плюс», «Мир», ТНТ, «Муз-ТВ», «Домашний» и «Звезда».

В первую очередь необходимо посетить провайдера услуг лично, позвонить в управляющую компанию, ответственную за обслуживание многоквартирного дома. Здесь либо примут заявку на ремонт, либо подскажут, кому принадлежит коллективная антенна, установленная на доме. Для контроля за выполнением заявки рекомендуется подавать заявку письменно. Если ответственное лицо проигнорирует жалобу, необходимо будет обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Жилинспекцию, суд.

В эпоху цифровизации далеко не каждая современная семья пользуется коллективной антенной, поэтому не всегда за ней осуществляется должный уход. В случае если сигнал полностью или частично пропал, качество приёма сильно ухудшилось, рекомендуется обратиться с жалобой в ответственную компанию. По статистике, заявления принимаются неохотно, зачастую остаются без рассмотрения.

Провайдер услуг считает нецелесообразным выполнять ремонт ради 1-2 пользователей в многоквартирном доме, поэтому иногда, чтобы не оплачивать за неработающий сервис, проще полностью отказаться от услуги, перейдя на индивидуальную антенну. Если же клиент хочет добиться восстановления сервиса, рекомендуется привлечь к решению вопроса квалифицированного юриста.

Для этого необходимо написать заявление в компанию, которая занимается предоставлением услуги. Это может быть управляющая организация, ТСЖ, другая компания, имеющая соответствующую лицензию. Прежде чем посещать офис поставщика услуги рекомендуется позвонить ему по телефону. Это поможет правильно подготовить документы, необходимые для рассмотрения заявки.

«Почему после подключения у меня черно-белая картинка?»;
«В чем отличие эфирного ТВ от РТРС перед коммерческими условиями?»;
«Есть ли в эфирной трансляции местные новости?»;
«Можно ли подключить одну приставку к двум дисплеям?»;
«Что такое СКПТ и кто поможет, чтобы установить общую антенну?».

На сайте «Цифрового телевидения» любой пользователь может зарегистрироваться и управлять тарифным планом, пообщаться с технической поддержкой. Для этого предусмотрен раздел «Обратная связь», где собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Преимущества регистрации личного кабинета на сайте:

доступ к новостям и обновлениям по работе станции телевещания, расположенной в районе проживания;
ознакомление с данными про проведения технических работ;
возможность направить предложение по улучшению предоставляемого сервиса в компанию;
круглосуточная онлайн поддержка через чат на сайте.

С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант. Установка домовой антенны Ростелекомом уже не предусматривается.

Техник из Билайна сказал, что не нашел причины, почему не показывает телевизоры без приставкиТатьяна НиколаевнаОператор справочнойДля уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:город Ярославль, Ленинградский проспект, 52бгород Ярославль, улица Свободы, 79город Ярославль, Республиканская улица, 3 к1Спасибо за обращение в нашу службу!ПользовательУ меня их данные в договоре. Сама головная компания в Москве, здесь выполняют заявки 3-4 знач.

Ближе к концу 2022 году по всей территории России будет отключено аналоговое телевещание. Поэтому нет смысла тратить деньги и время на настройку цифрового и аналогового телевидения одновременно. «Цифра» способна обеспечить трансляцию контента в максимальном разрешении. Владельцам платных подписок доступны HD-каналы.

Низкое качество цифрового телевидения для большинства россиян – одна из самых актуальных проблем, ведь аналоговое ТВ отключили и теперь только цифра. Огромные территории РФ и низкая плотность населения затрудняют обеспечение стабильного и качественного теле радио вещание.

Индикаторы должны гореть, а провод быть исправным. Рекомендуется измерить уровень напряжения устройства, проверить целостность кабелей и штекеров. Перезагрузите аппараты и включите заново. Если изображение и звук полностью исчезли, обратитесь в сервисный центр. Самостоятельно чинить технику не рекомендуем.

Меня тоже смущают не русские но не что не запрещает вам взять кусок кабеля (антенного), удлинитель (электрический), телевизор (любой с тв входом) выйти в подъезд и воткнуть телевизор в удлинитель, антенный кабель в краб который идёт в вашу квартиру, если показывает хорошо дело в ваших кабелях, если

Сильный дождь и снег, порывы ветра и непогода влияет на принимающий сигнал. Из-за этого качество звука и картинка ухудшается. Зачастую остаётся 10 каналов из 20. Некоторые пользователи вовсе лишаются всех трансляций. Единственный выход – дождаться другой погоды. Позже проверьте уровень сигнала.

Подключите телевизор к интернету посредством кабеля или через Wi-Fi.
Используя пульт дистанционного управления, перейдите в настройки – раздел находится в меню системы.
Найдите пункт, связанный с обновлением и поддержкой программного обеспечения (название может отличаться от модели к модели).
Выполните обновление системы, если оно доступно. После телевизор выполнит автоматическую перезагрузку, а после включения следует настроить каналы заново.

Бесплатный номер горячей линии цифрового телевидения для обращения пользователей

Для Москвы и области отведена отдельная консультационная линия по настройке оборудования и трансляции. Для связи — набираете 8-800-550-50-30 , после соединения с автоответчиком необходимо нажать «6» на мобильном, и звонок переключится на оператора. Служба поддержки работает без выходных в период с 8 до 20:00.

Стоит помнить, что операторы на линии не смогут помочь и проконсультировать, если разговор будет проводиться на повышенных тонах или с использованием нецензурной лексики. Перед началом общения необходимо выписать точное и полное название оборудования, чтобы консультант смог помочь в решении проблемы.

как восстановить сигнал трансляции в условиях проживания вне зоны покрытия;
как правильно настроить и подключить ретранслятор;
о доступных способах подключения цифры;
как подключиться к цифровому ТВ в случае удаленного проживания от ближайшей вышки телесигнала.

доступ к новостям и обновлениям по работе станции телевещания, расположенной в районе проживания;
ознакомление с данными про проведения технических работ;
возможность направить предложение по улучшению предоставляемого сервиса в компанию;
круглосуточная онлайн поддержка через чат на сайте.

Как узнать какая компания обслуживает телевизионную антенну по адресу

Сначала поговорим, что вообще такое «коллективная» антенна – она же «(обще)домовая» или «общая». Общий принцип такой: вместо того, чтобы каждый заинтересованный в эфирном ТВ настраивал своё собственное устройство, все жители дома подключаются к одному-единственному, но более мощному.

Коллективная антенна – это общедомовая собственность. Как следствие, обслуживается она так же – и теми же – кто обслуживает всё остальное коллективное имущество: управляющей организацией, ТСЖ либо лицами, выбранными ответственными на домовом совете. При возникновении любых вопросов, связанных с этим устройством, обращайтесь именно к ним в письменной либо устной форме. Они должны дать контакты компании, предоставляющей телевизионные услуги.

В 2021 телевещание в России уже два года как перешло на цифровое. У многих это вызвало трудности, но коллективные телевизионные антенны решили проблему сразу для целых домов. Как подключиться к этой антенне – и как отключиться, если услуга не нужна? Разбираемся подробнее.

Если вы решили подключиться к коллективному устройству для приёма ТВ, свяжитесь с компанией-оператором и заключите с ними договор. Это даст возможность подключиться к распределительному щитку – самостоятельно этим лучше не заниматься, а положиться на специалистов, согласованных с компанией.

Если вы ещё не выяснили, как связаться с компанией, которая предоставляет услуги вашему дому – узнайте эту информацию у тех, что отвечает за обслуживание дома.
Первое, что нужно выяснить у оператора – есть ли задолженность, и если есть, то какая. Скажите, что вы хотите прекратить пользоваться их услугами, и оплатите долг, если таковой был.
Напишите отказ от пользования коллективной антенной в управляющей компании.
Возьмите справку об отсутствии долга (получить её можно в ЕИРЦ).
Не забудьте все бумаги на пути к компании-оператору и напишите отказ и у них тоже.

Обязательный переход на цифровое вещание в России создал пользователям массу проблем. Но если в многоквартирном доме работает коллективная антенна, трудностей становится чуть меньше. Можно сказать, вам повезло. Рассказываем, что нужно сделать для подключения цифрового ТВ через общую антенну.

Неправильное подключение кабеля к телевизору. Проверьте исправность антенного разъема и штекера. Если требуется, заменить последний.
Повреждение кабеля внутри квартиры (например, при сильном перегибании). Нужно проверить провод. По возможности стоит воспользоваться мультиметром, определив уровень сигнала в распределительной коробке и на выходном конце: если есть провал, значит, повреждение внутри квартиры.
Неправильное подсоединение кабеля к отводу от магистрального канала. Проверьте правильность и качество монтажа.
Неисправность кабельной сети или усилительного блока. Обратитесь в обслуживающую компанию и сообщите о проблеме.

Дешевые приставки имеют не качественную «начинку». Они выполнена из плохих материалов, которые быстро изнашиваются. Проверить блок питания достаточно легко. Откройте крышку аппарата и проверьте его состояние. Вздутый конденсатор свидетельствует о неисправности. Отдайте прибор на починку специалисту.

Рассматривая, почему не работает кабельное телевидение Ростелеком сегодня, также можно выделить ряд технических неисправностей, среди которых наиболее распространены – некорректное подключение проводов и неисправности в работе приставки. Детально рассмотрим данные вопросы в следующих разделах.

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Куда В Москве Жаловаться На Плохую Работу Телевизионной Антенны. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

30 Сен 2022 polikurist 82