Куда Написать Жалобу На Частое Отключение Электроэнергии В Калужской Области

Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.
  1. Неисполнение обязательств по оплате, в сумме превышающий размер трех месячных платежей.
  2. Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
  3. Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
  4. Проведение ремонтных работ.
  5. Устранение аварийной ситуации.
  6. Подача заявления от потребителя об ограничении энергоснабжения.

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

  • при личном обращении по месту жительства. Заявление составляется в произвольной форме, с подробным описанием ситуации. Предпочтителен вариант коллективной жалобы, они рассматриваются в первую очередь и имеют больший резонанс;
  • почтовым отправлением на адрес органа;
  • посредством подачи электронного заявления на официальном сайте Роспотребнадзора. К обращению можно прикрепить доказательства в виде фото- и видеофиксации, отсканированные документы и прочее.
  • свидетельские показания;
  • квитанции, подтверждающие отсутствие задолженности;
  • акт, подтверждающий отключение света, составленный специалистами аварийной службы или организации, поставляющей электроэнергию;
  • заявление и ответы от поставщика услуг, управляющей компании или местной администрации;
  • иные документы, подтверждающие факт неправомерного отключения.

Здрапвствуйте ! Я проживаю в Ростовской области .город Таганрог. Срок действия моего эл счётчика закончился 2 апреля 2021 года. Я подала заявку на установку нового счётчика 29.01.21 г. и с марта месяца наша энерго компания присылает мне счета по завышенным тарифам. Согласно Постановления Правительства №354 от 1.о7.20 г. эл.счётчик должны мне установить БЕСПЛАТНО в течении 6 месяцев !Но мне отказывают в этой услуге ! Продолжают присылать счёта на оплату по высочайшим тарифам !в половинном размере моей несчастной пенсии ! Попасть в организацию эту невозможно никак ! Записаться по телефону тоже ! Блокируют свои телефоны и люди не могут к ним попасть на приём без срыва нервной системы ! Вчера мне опять прислали СМС сообщение оплатить и с угрозой отключения электричества! Подключают голосовые сообщения своего робота и каждый час прозванивают ничего по существу не сообщая ! Подскажите, что мне делать ! Я онкобольная и мне нельзя так нервничать ! Спасибо заранее за совет и помощь !

уже более года не могу возобновить подачу электричества после кражи счетчика, жаловался в Администрацию президента, вроде начали шевелиться, звонить. но потом несколько раз соврали что поставили счетчик а по факту ничего не сделали. сегодня написал жалобу в ФАС, посмотрим что будет

Срок работы по временной схеме не может превышать один год, а еще временная схема может оказаться более дорогой. Если надо вкапывать опоры, энергетики, скорее всего, предложат оплатить эти работы или подключиться по постоянной схеме и ждать до шести месяцев, пока опоры вкопают за счет компании. Это законно.

Электросетевые компании боятся фразы «жалоба в ФАС». Технологическое присоединение регламентируется постановлением правительства #861, в нём в зависимости от мощности, категории надёжности и расстояния от объектов электросетевого хозяйства до энергопримающих устройств заявителя указаны сроки ТП.

В самых распространенных ситуациях, когда речь идет о подключении к сетям с напряжением до 20 кВт, предельный срок технологического присоединения — шесть месяцев. Срок может быть больше, если расстояние от участка потребителя до существующей электросети — более 300 метров в городах и более 500 метров в селах.

Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье».

Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» в раздел «Потребителям» или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.

Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений.

Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Наличие задолженности и уведомление об ограничении энергоснабжения находятся в квитанции за услуги энергоснабжения, либо присылается отдельным письмом. Также выяснить, нет ли у вас задолженности за услуги энергоснабжения, можно по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70, на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Напишите нам», в «Личном кабинете», через мобильное приложение «ТНС энерго» для Android или при личном обращении в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН», либо в Мобильный офис компании.

Читайте также:  Льгота На Электричку Для Школьников Из Конакова

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб

  1. Центральный офис: Российская Федерация, 600000, Владимирская область, город Владимир, Октябрьский проспект, д. 10А, этаж 3, помещение 3-2
  2. Владимирское городское отделение: Российская Федерация, 600027, г. Владимир, Большая Нижегородская, д. 79
  3. Александровское территориальное отделение: Российская Федерация, Владимирская область, 601650, город Александров, Советский переулок, дом 1 А
  4. Ковровское территориальное отделение: Российская Федерация, Владимирская область, 601900, город Ковров, ул. Первомайская, дом 18
  5. Муромское территориальное отделение: Российская Федерация, Владимирская область, 602266, город Муром, ул. Московская, дом 101

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб

  • в Министерство энергетики Российской Федерации по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом лицензионных требований к осуществлению энергосбытовой деятельности;
  • в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации либо ее территориальные управления по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований антимонопольного законодательства Российской Федерации;
  • в органы прокурорского надзора по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований законодательства Российской Федерации;
  • в органы государственного жилищного надзора по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований жилищного законодательства Российской Федерации.

Подробный порядок подачи указанных обращений, претензий и жалоб содержится в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации, Арбитражном процессуальном кодексе Российской Федерации, Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иных нормативных правовых актах и ведомственных нормативных актах.

Бабынинский РЭС
+7(48448) 2-15-53
Козельский РЭС
+7(48442) 2-22-55
Кондровский
+7(48434) 3-38-73
Перемышльский
+7(48441) 3-14-38
Ульяновский
+7(48443) 2-18-19
Ферзиковский
+7(48437) 3-15-83
Приокский (пригород Калуги)
+7(4842) 506-652
ПО «Кировские электрические сети»
+7(48456) 5-58-81
Барятинский
+7(48454) 2-35-33
Думиничский
+7(48447) 9-10-20
Жиздринский
+7(48445) 2-21-68
Кировский
+7(48456) 5-30-83
Куйбышевский
+7(48457) 2-19-33
Людиновский
+7(48444) 6-54-06
Мещовский
+7(48446) 9-22-05
Мосальский
+7(48452) 2-18-71
Спас-Деменский
+7(48455) 2-23-03
Сухиничский
+7(48451) 5-32-93
Хвастовичский
+7(48453) 9-16-39;
ПО «Обнинские электрические сети»
+7(48439) 9-13-70
Боровский
+7(48438) 4-15-06
Балабановский
+7(48438) 6-10-56
Жуковский
+7(48432) 5-45-49
+7(48439) 9-14-43
Износковский
+7(48449) 4-51-91
Малоярославецкий
+7(48431) 2-16-21
Медынский
+7(48433) 2-10-41
Тарусский
+7(48435) 2-31-76
Юхновский
+7(48436) 2-11-37

За что могут отключить электроэнергию в 2021 году

С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.

  • Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит плату, поставщик может ограничить потребление услуги . Если и это не приводит к результату, предоставление услуги может быть приостановлено. Исключения – отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Электричество может быть отключено, если вовремя не среагировать на требование заплатить.

Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.

  • Сначала отправляется уведомление, в котором говорится, что, если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет сначала ограничено, а потом приостановлено. Если ограничить услугу невозможно, ее предоставление будет приостановлено без промежуточного этапа.

Для начала выясните, по какой причине это произошло. Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд. Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб

  • в Министерство энергетики Российской Федерации по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом лицензионных требований к осуществлению энергосбытовой деятельности;
  • в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации либо ее территориальные управления по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований антимонопольного законодательства Российской Федерации;
  • в органы прокурорского надзора по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований законодательства Российской Федерации;
  • в органы государственного жилищного надзора по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований жилищного законодательства Российской Федерации.

Подробный порядок подачи указанных обращений, претензий и жалоб содержится в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации, Арбитражном процессуальном кодексе Российской Федерации, Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иных нормативных правовых актах и ведомственных нормативных актах.

Отключение электроэнергии жалоба

Жилой дом с адресом находиися на территории снт. И электроэнергию получает через СНТ. Электричество, по которому нет никаких задолженностей отключают сотрудники снт, мотивируя тем что мы жолжны платить обществу те или иные сборы не касающиеся электроэнергии, впрочем грубо говоря давать им деньги на их нужды. Куда писать жалобу на жти действия, нужно ли предварительно зафиксировать отключение электроэнергии? Никаких бумаг об отключении они не дают.

Вчера нам отключили электроэнергию по указанию управляющей тсж, обрезали провода, о намерениях об отключения или вообще о каких-либо мерах по взысканию задолженности по квартплате нас никак не уведомили и застали в расплох, в доме находились малолетние дети с бабушкой, о том, что дом не газифицирован я вообще молчу, у нас в доме электроплиты и мы фактически лишены возможности приготовления или подогрева пищи. Куда жаловаться, как составить жалобу, и вообще, правомерно ли было отключение?

Читайте также:  Транспортный налог 2022 ивановская область

Хочу узнать, как правильно составить жалобу (иск) и кому её направить, если общедомовой объём потреблённой электроэнергии делят на всех. Есть в доме должники, которые не платят и являются отключенными за долги (свет в квартирах всё равно горит!). Пришло предупреждение об отключении всего дома, если не будет погашен долг за весь объём потребленной эл. энергии. Правомочно ли отключение?

Как правильно составить жалобу на энергосбыт, за отключение электроэнергии в продовольственном магазине без предупреждения, Уже был такой случай, что они отключили якобы за не уплату, потом выяснилось, что они ошиблись. Все квитанции уплачены и предоставлены были электрику, который отключал.

Неправомерно отключили электроэнергию за неуплату. Тем самым подвергнув жизнь моей матери, тяжело больную после реанимации, которая нуждается в санации легких каждые 10 минут. Ку да писать жалобы за неправомерное отключение электроэнергии? Тк никаким способом нас не уведомили, никакие акты об отключении не подписывали.

Что делать если незаконно, без предупреждения отключили свет в 2020 году – куда жаловаться при отключении электроэнергии, основания, образцы заявлений

Согласно ЖК РФ ЖЭУ и УК не могут отключить электроснабжение из-за недоимки или полной неуплате услуг, в т. ч. при задолженности за энергию. Кроме того, даже при наличии долга не допускается выключение света в зимний период в МКД, где отопление осуществляется за счет электроэнергии.

Нюансы:

  1. Ходатайство передается в районную инстанцию.
  2. В тексте обращения следует изложить, насчет чего возникла проблема.
  3. Форма заявки – строгий деловой стиль.
  4. Доказательства – квитанции о ремонтных работах, вызов независимого эксперта, показания очевидцев и т. д.
  5. Период рассмотрения – 10 суток с момента регистрации. Затем, на указанный адрес в заявлении поступит уведомление о дате первого слушания.
  6. В иске рекомендуется опираться на ПП №354 и ФЗ №2300-1.

Если удовлетворение претензий не произошло в добровольном порядке, тогда потерпевшее лицо вправе обращаться в судебную инстанцию. Основанием для этого является статья №11 ГК России и ст. №17 ЗОЗПП. Иск допускается направлять по адресу проживания заявителя или по месту нахождения стороны ответчика. Примечательно, что в этих случаях разбирательство не облагается госпошлиной.

Такая форма ответственности применяется, если по причине проведения законных мероприятий произошел сбой в работе технике или они привели к выходу их из строя. Неправомерность со стороны сотрудника ЖЭУ расценивается, как самоуправство согласно статье №19.1 КоАП России. В соответствии с нормами кодекса виновное лицо обязано заплатить штраф.

Владельцы частных домов, квартир, а также организации вправе подавать ходатайства на работу Энергосбыта местным органам власти. Претензии могут касаться как систематических перебоев в поставке ресурса, так и взыскании ущерба, нанесенного, когда незаконно отключили свет без предупреждения. Жаловаться следует в соответствии с законом о защите интересов потребителей.

  1. Полное наименование судебной инстанции (обычно такие дела рассматриваются районными судами).
  2. Данные истца и ответчика.
  3. Суть дела, с отсылками к нормам российского законодательства.
  4. Отметка о причинение вреда: какого и в каком размере.
  5. Требование о взыскании с ответчика соразмерного морального ущерба (по необходимости).
  6. Перечень документов, приобщенных к иску.
  7. Дата и подпись.
  1. Наименование инстанции (полностью) при обращении в прокуратуру желательно указать должностное лицо.
  2. Полный адрес инстанции.
  3. Данные заявителя: Ф.И.О, адрес проживания, контактный телефон.
  4. Наименование документа, а нашем случае, «Жалоба на отключение электроэнергии».
  5. Адрес объекта, сведения о статусе: собственность или договор соцнайма.
  6. Причины отключения: задолженность по оплате, перебои в работе поставщика и пр.
  7. Информация о дате ограничения подачи энергоресурса, сведения о том, как отреагировала на ситуацию управляющая компания.
  8. Требование о возобновлении подачи электроэнергии.
  9. Отсылки к нормативно-правовым актам, доказывающим, что отключение выполнено неправомерно.
  10. Сведения о причинении вреда (если он был причинён).
  11. Согласие на обработку персональных данных.
  12. Дата написания и подпись.
  1. Если электричество используется для отопления многоквартирного дома — нельзя обесточивать в зимний период, даже если имеется непогашенная задолженность.
  2. Отключение за неуплату — если человек исправно платит за электроэнергию, ему не могут отключить свет за долги по водоснабжению, водоотведению и другим коммунальным услугам.
  3. Создаётся угроза жизни и здоровью — например, если в доме проживает маленький ребёнок или находится больной человек, подключенный к аппаратуре жизнеобеспечения.
  4. Отключение всего подъезда/дома — ограничение подачи энергоресурса не должно нарушать гражданские права других жильцов.

Если вина управляющей компании или поставщика энергоресурсов будет доказана, виновных можно привлечь к административной или уголовной ответственности за самоуправство. Под самоуправством следует понимать самовольные действия, идущие вразрез с нормами действующего законодательства.

Установленный порядок ограничения энергоресурсов регулируется положениями Правительственного Постановления № 442. В этом документе указан и перечень лиц, по чьей инициативе может проводиться полное либо частичное ограничение. Сюда входит поставщик, сетевая компания, распределяющая энергоресурсы, и потребитель.

В случае необходимости, при возникновении вопросов и спорных ситуаций по вопросам энергоснабжения вы можете подать письменное обращение в ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» на бумажном носителе, либо в электронной форме, на которое вам будет направлен ответ.

  • в соответствующее территориальное отделение в ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» по месту жительства: лично, либо почтой (см. раздел Контакты);
  • через раздел «Обратная связь» на официальном сайте компании, либо по электронной почте secr@astsbyt.ru с указанием ФИО, номера телефона и полным почтовым адресом.

Данные о том, сколько людей продолжают оставаться без электричества, довольно сильно отличаются. Министерство энергетики РФ сообщило о том, что по состоянию на 8.00 утра 13 ноября в Калужской областях без света были 372 населенных пункта и около 18, 8 тысячи человек. В сообщении МЧС России говорится, что в Калужской области обесточенными продолжают оставаться 239 населенных пунктов с населением 21,6 тысячи человек.

Читайте также:  Штраф За Непроведение Аудита В 2022 Году В Течение Какого Времени

На работах по ликвидации последствий аварий на электросетях сейчас заняты уже 165 бригад энергетиков, в том числе – из соседних с Калужской областью регионов. В восстановительных работах также принимают участие специалисты МЧС, министерств лесного и дорожного хозяйства Калужской области.

Отсутствие электроснабжения доставляет дискомфорт человеку. Если об ограничении в подаче ресурса предупредили, пользователь может подготовиться: отключить сложные электроприборы, поменять планы или уехать к родственникам. Другое дело, когда о выключении не уведомили. В случае аварии остается только ждать ее устранения. Если причины другие, тогда потребитель должен определить правомерность действий ответственной компании. Незаконное отключение электроэнергии признается, когда нарушен утвержденный порядок ограничения.

  1. Наличие законного требования судебного пристава об ограничении поставки ресурса. Вводится незамедлительно либо в установленный в судебном решении день, о чем инициатор обязан уведомить потребителя.
  2. Выявление факта самовольного подключения к сети (бездоговорное потребление). Отключение производится немедленно или, если требуются дополнительные мероприятия, не позднее 3-х дней с момента обнаружения нарушения.
  3. Безучетное потребление ресурса (воровство). Отключение от сети производят сразу, как поступает информация о нарушении. Предварительное предупреждение нарушителя не требуется.
  4. Наличие задолженности по оплате более трех месяцев. Долг считается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика. Ограничение вводится по требованию поставщика ресурса с обязательным соблюдением законного порядка: уведомление абонента о применяемых санкциях за 30 дней и составление в день отключения акта. Документ составляется в присутствии должника или двух незаинтересованных лиц. Отказ признать задолженность не препятствие для применения санкций.
  1. Обнаружение представителем поставщика неудовлетворительного технологического состояния электроустановок пользователя, повышающего риск аварии или угрожающего жизни людей. Решение об отключении выносит представитель Ростехнадзора. Перед вводом режима ограничения абонента заранее уведомляют.
  2. Угроза или возникновение аварийной ситуации. Законом не регламентируются сроки устранения последствий. Для минимизации ущерба вследствие аварии, если отсутствие электричества может вызвать серьезные и необратимые проблемы, с энергоснабжающей компанией составляется акт согласования технологической и аварийной брони. В документе определяется минимальная величина нагрузки, обеспечивающая нормальную работу электрооборудования.
  3. Плановый ремонт. Сроки и время проведения работ прописываются в договоре. Утвержденные ПП РФ от 27.12.2004 No 861 «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» в п.31 (6) устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения: до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год.

Согласно п.20 Правил полного и (или) частичного ограничения режима электропотребления, утвержденных ПП РФ 04.05.2012 No 442, мероприятия по ограничению и подключению подачи электроэнергии проводятся на платной основе. Если отключение признано незаконными, исполнитель не вправе требовать компенсацию.

  1. Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса. В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение.
  2. Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети. Такая схема применяется преимущественно на стройплощадках и действует в течение 12 месяцев.
  3. Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.

Скажите, пожалуйста, при незаконном отключении электроэнергии в квартире, где источником отопления является газовый электрокотел в зимнее время года я обратилась в прокуратуру. Там жалобу перенаправили в жилинспекцию. Должна ли прокуратура сама реагировать на данную жалобу или ее действия законны? Спасибо.

Как написать грамотно жалобу на то, что постоянно нет света: сутками. И постоянно идут отключения. Может и быть так, что просто отключают на минут 5, или просто балуются: то отключат, а через секунду включат. Жалобы в администрацию и энергетикам не помогли. Может какие-то законы и статьи есть по поводу подачи электроэнергии?

Жильцы квартиры хотели подать иск к УК ЖКХ за незаконное отключение, но в приемной суда этот иск, как заявление о защите прав потребителей не принимают и требуют доказательства, того, что, заявитель прописан именно по этому адресу. Паспорт не принимают в счет, где есть прописка заявителя. Также требуют акт отключения электроэнергии, на, что мы ответили, что акта нет, т.к. отключила электроэнергию УК ЖКХ, тогда, когда жильцов квартиры не было дома. И потом для этого мы и обратились в суд, что нас отключи не уведомив. Какие могут быть акты отключения, если нас не было дома, а УК ЖКХ по обращению к ним никаких документов не выдает.

Надо ли специально фиксировать факт отключения электроэнергии на дачном участке для оформления онлайн жалобы на сайте прокуратуры и если да, то как. Есть электронное письмо с адреса правления с угрозой отключения и запись телефонного разговора с представившимся председателе УК с его подтверждением причастности к отключению. Оплата электроэнергии вовремя. Принуждение к подписанию договоров на другие услуги. Посёлок пока не жилой, начало строительства.

Как правильно составить жалобу на энергосбыт, за отключение электроэнергии в продовольственном магазине без предупреждения, Уже был такой случай, что они отключили якобы за не уплату, потом выяснилось, что они ошиблись. Все квитанции уплачены и предоставлены были электрику, который отключал.

Adblock
detector