Кражи В Летуаль

Содержание

1 Кража в Летуаль
2 Летуаль — Ложное обвинение в воровстве
3 Риск купить подделку в крупных торговых сетях: комментирует эксперт
4 Чего нужно бояться в Л`Этуаль
5 Кражи В Летуаль
6 Можно ли вернуть духи в Летуаль? Условия и сроки

Ответа на вопрос, кто эти торговцы, откуда берут товар и что это за товар вообще, мы не получили ни в одном из ведомств. Поэтому решили разобраться в данном вопросе сами. Я отправился к одному из торговых центров. За несколько метров от входа в здание ко мне подошёл гражданин с двумя парфюмерными коробочками.

«В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» продавцом признаются организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи. Граждане, осуществляющие торговлю в неустановленных местах, не являются субъектами государственного федерального надзора в области защиты прав потребителей».

Незнакомцы, предлагающие возле торговых центров, на парковках и в других людных местах купить колбасу, алкоголь, гаджеты и прочее, заверяют потенциальных покупателей в лице случайных прохожих в качестве своих товаров. Мы решили узнать всю правду о якобы элитном парфюме.

В Роспотребнадзоре также пояснили, что в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 19 марта 2020 года № 171 «О приостановлении назначения проверок и приостановлении назначенных проверок» основаниями для проведения внеплановой проверки являются факты причинения вреда жизни, здоровью граждан. Ну или на худой конец возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Понятно, что поддельная туалетная вода ни в одну из этих категорий не входит.

Продающих духи и туалетную воду будто бы известных и дорогих брендов можно встретить в разных частях Белгорода. Схема простая: к вам подходит человек и предлагает недорого купить элитный парфюм. Ценник на «эксклюзивное предложение» начинается от нескольких тысяч рублей, в процессе торгов уменьшаясь в несколько раз. Отвечая на вопрос, откуда духи или туалетная вода, загадочные граждане переходят на полушёпот и, заговорщически оглядываясь, начинают откровенничать:

Вопреки расхожему мнению, китайцы скупают не все.) Есть два типа китайских покупателей. Первые работают под заказ. Берут одну палетку Nars, один набор Estee Lauder, и еще чего-нибудь, — и на этом успокаиваются. Вторые покупают в огромных количествах все, что популярно в Китае. Например, тоник Clarins с ромашкой. Бывает, что какая-нибудь знаменитая на территории Китая актриса появилась на какой-нибудь церемонии в какой-то помаде или выложила фоточку в соцсеть, и теперь всем срочно нужна такая же. Тогда этот оттенок действительно вынесут весь.

У консультантов от марок могут быть пробники всех средств своего бренда. А могут и не быть. Но эти сотрудники числятся не в «Л’Этуаль», а в главном офисе брендов. Что, как, в какой момент и кому они выдают, определяется политикой этих брендов. И, если это не клиентский день, то она везде одинакова — что в «Л’Этуаль», что в «Рив Гош».

И вот, после этого тренинга и последовавшего за ним экзамена, меня наконец-то пустили в «поля». Я работала в «Л’Этуаль на Большой Садовой. Его недавно реконструировали, но вообще-то это один из первых магазинов сети. Можно сказать, исторический. Правда, работала я там всего 5 дней, но все же. О том, как я стояла за прилавком, сильно ли у меня болели ноги (и голова), много ли я продала и что по этому поводу поняла, расскажу в следующей части.

В «Л’Этуаль» система такая. Парфюмерные пробники должны давать при покупке от 1500 рублей на кассе , а уходовые пробники выдает консультант в зале , если поговорит с вами и поймет, что они вам интересны и нужны. Нет правила «за покупку на 1500 рублей — саше парфюма, а за покупку на 15 000 рублей — 10 тревел-сайзов кремиков». Выдают, понятное дело, из того, что имеется в наличии. А в наличии имеется то, что присылают марки. И это либо новинки, либо средства, которые в данный момент они продвигают. Поэтому на кассе есть условный мужской аромат. А крема для глаз, который вам нужен, там нет, потому что он и так хорошо продается, и вообще давно не новинка.

Тема, которая традиционно вызывает больше всего вопросов и недовольства. У меня сложилось ощущение, будто когда-то всем насыпали пробники ведрами, и вдруг внезапно перестали. Ну, не знаю. Мне лично ни разу не отсыпали ни то что ведра, — даже ведерочка. Давали какие-то сашетки с ароматами, максимум — 5 мл. не очень нужного крема. А я покупаю косметос в больших количествах уже больше десяти лет, в основном — во флагманских магазинах всех трех известных сетей. И — ничегошеньки. Даже с большими покупками семплы горстями мне не вручали ни разу. За границей, кстати, тоже. (Исключение — сайт американской Sephora, но там заранее объявляют: купи на 100 баксов — получи 10 миниатюр. Или обменяй на них накопившиеся баллы.)

Кража в Летуаль

Кража в Летуаль. Я подозреваемая по краже двух духов из Летуаль, засунула их в карман, остановил на выходе охранник, я отдала их,достав из карманов, охраннику. На допросе я сказала, что засуетилась с детьми и случайно забыла заплатить за духи, охраннику сказала, что сейчас оплачу, но охранник повёл меня к администратору магазина, т.е.не дал мне оплатить. На видео видно, как я из одного кармана достала духи и отдала ему, а другие духи на допросе сказала у меня в руке были, хотя на видео видно, что рука была пустая, но не видно было, что другие тоже доставала из кармана, их вообще ни где не видно по видео. Завтра у меня очная ставка с охранником и мы естественно будем расходиться в показаниях, он будет говорить, что я ничего не говорила о суете и о том, что хочу оплатить, и что обе тул. воды достала из карманов, а мои показания совсем другие. Скажите пожалуйста, я могу свою позицию держать, что одни духи только в карман положила, а др.были в руке? Хотя по видео видно, что рука пустая. На что я могу сослаться, как выкрутиться в этой ситуации?

Лучше идите с адвокатом, либо требуйте бесплатного. В любом случае ссылайтесь на ст. 51 Конституции (не свидетельствовать против себя). На любой вопрос. Скажите, что забыли заплатить и на этом все. Ни на какие угрозы не обращайте внимание. Следователь если поймет, что с вами быстро каши не сваришь возможно закроет дело за отсутствием состава.

Согласно международной классификации болезней, клептомания — психическое расстройство, которое проявляется в неспособности сопротивляться импульсивному влечению похитить предметы, не представляющие материальной ценности. Можно еще раз подчеркнуть «не представляющие материальной ценности». А в нашем случае, особенно если речь идет о магазине дорогой парфюмерии, стоимость похищенного довольно высока.

В дополнение к словам нашего консультанта можно добавить, что в «дорогих» магазинах парфюмерии, где товар часто расположен в закрытых витринах и демонстрируется покупателю продавцом-консультантом только по требованию, профессиональные воры часто применяют технику отвлечения внимания. Это целый спектакль, разыгрываемый двумя и более злоумышленниками. Его цель – запутать продавца, заставить выпустить из поля зрения выданный для ознакомления товар. Сценарий «действа» может быть разный, но чаще всего к продавцу-консультанту одновременно подходит сразу несколько покупателей и каждый начинает просить показать какой-либо образец. В какой-то момент образуется неразбериха, и один из «актеров» «выпадает» из поля зрения. Естественно, с дорогими духами или чем-то еще не менее ценным.

«Евробомжи» — неформальное молодежное движение, зародившееся во Франции около двадцати лет назад и быстро распространившееся на всю Европу. Его участники, как правило, достаточно обеспеченные молодые люди, выражая свой социальный протест, полностью отказываются от любых контактов с деньгами. А поскольку есть-то хочется всем вне зависимости от убеждений, одна из заповедей евробомжа – обеспечить себя всем необходимым евробомж должен исключительно воровством.

Особая неприятность появления представителей этого движения заключается в том, что в Европе, где «стажировались» наши отечественные «евробомжи» системы безопасности находятся на более высоком уровне. А значит, обмануть отечественную СБ экстравагантным молодым людям особого труда не составляет. Поймать «евробомжа» зачастую ничуть не легче, чем профессионального вора. Хотя они и не «профессионалы» в чистом виде.

Сегодня все большую популярность приобретает западный опыт торговли парфюмерией – openspace. Это магазины площадью от 200 кв. м, в которых весь ассортимент выставлен на открытых стендах и полностью доступен покупателям. С точки зрения маркетинга это правильно и хорошо. А как быть с потерями от воровства?

Летуаль — Ложное обвинение в воровстве

Хуже компании я не видела! Проставляют доп. смены при этом просто ставят перед фактом и их не оплачивают, мол так надо, не нравится, вас не кто не держит. Когда приходит время ревизии то полтора суток находишься на работе, отработал день, в ночь ревизия и на следующий день снова ставят рабочий день( и при этом необходимо утром быть, дают время часа Подробнее>>

Мария:
&nbsp&nbspмечтала когда то работать в бьюти-сфере, но поступила на экономический, закончила, работала 2 года по специальности, а потом прошла курс визажа, и решила попробовать себя все-таки в бьюти. Работала ассистентом на съемках, потом еще училась, уже на курсах посерьезнее и с моим небольшим опытом меня все-таки взяли в летуаль визажистом-консультантом. Наконец чувствую себя на своем месте)) Да, для серьезного визажиста, это скорее начало карьеры, но мне уже очень нравится, хорошие девочки работают со мной, директор магазина классная, поддерживает и вообще очень справедливая. Оплата вполне устраиваетминусыминусов в работе пока не вижу, кроме усталости, но усталость приятная, сопровождается удовлетворением)

Когда я пришла устраиваться продавцом-кассиром в магазин Летуаль мне показалась работа очень даже приличная и хорошая.Но не тут то было!Проработав 2 месяца я ушла оттуда не раздумывая.Оклада как такого нет,работаешь сам на себя,продаёшь только те товары которые тебе платят (а их таких очень мало из всего ассортимента),иначе ничего не заработаешь..приходится ходить за каждым клиентом и втюхивать им эти ароматы и Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Девица офисная, проводящая собеседования, вообще не в курсе, видимо о понятии, что существует профэтика. Приняла развалившись в кресле и ещё нога на ногу. Руководство але! Вы хоть раз открывайте дверь своих офисников и смотрите чем они заняты, Шарашкина контора с огромной текучкой

Хочу рассказать о работе в магазине Летуаль.Девушкиесли хотите пойти туда работать, подумайте хотите ли вы бесплатно стажироваться 2 недели,но может быть и больше,вместо заявленных 5 днях,с 10 утра до 18ч вечера, повторюсь за стажировку не платят ни копейки.Отношение к персоналу ужасное.Директор не держит своего слова,обманывает по поводу официального оформления,чтобы вынудить подольше ходить на бесплатную стажировку,обещает и постоянно откладывает оформление,чтобы денег Подробнее>>

Воровать — плохо, и мерзко. Штрих коды — не пишат. Пишат металлизированнные наклейки. Могут выглядеть как полости тоненькие заламинированные скотчем, могут быть как гвадратные бумажные наклейки, у которых внутри спираль из фольги. За воровство — надо наказывать. За то, что дают откупиться деньгами — их надо благодарить. Никакая помада не стоит того, что можно схлопатать за кражу. (И я даже ещё не про тюрьму)

в летуале один раз в жизни своровала лак, то ли шанель, то ли еще что-то в этом роде. я банально притворялась, что рассматриваю лак, а сама отдирала штрих-код, и положила в карман. на выходе было страшно но штрих кода-то не было уже я и прошла спокойно. но больше так рисковать. не особо хочется

я случайно как-то вынесла лосьон. Мы с подругой не взяли корзину и все покупки держали в руках. а потом окаались в длинющей очереди и я рассовала часть по карманам, в общем на кассе про лосьон забыла. Вышли спокойно. как сунула руки за перчатками, почувствовавал этот бутылек. Но возвращаться не стала. На нем вроде не было штрихкода, он был недорогой. На дорогих всегда есть «пищалки». Но таким образом воровать никогда не буду.

я думаю, просто выразились неверно, что штрих коды пищат, наклейки и имели в виду. По теме: никогда не воровала, один раз книжки запищала на выходе, в магазине косметики, стали сумку осматривать, было стыдно как будто стащила что-то, а если действительно взять. от стыда умрешь. А ещё считаю, если человек перешел какую-то грань пусть даже с мелочью, значит он опустился, если есть соблазн никогда этого не делайте.. а то получается типа «один раз не пиде. «

нет, я даже и внимания никогда не обращала, что оказывается некоторые «карандашики без штрих-кода»)) Я ведь нахожусь в магазине, где вещи покупают, а не просто даром раздают. Даже мысли не возникает, чтобы что-то забрать просто так, потому что лежит «неправильно». Ну и люди, только дай волю — всё п**дить будут.

Чтобы минимизировать риски подхватить от кого-нибудь демодекоз или герпес, при себе нужно иметь личный набор кисточек и салфеток. Пользуясь помадой, цвет лучше набирать кистью по касательной ближе к основанию стика — этой частью помады невозможно накрасить губы и ее точно никто не трогал. Также можно стереть верхний слой помады дезинфицирующей салфеткой и снова таки воспользоваться кистью. Блески, тени и пудры лучше тестировать на запястье и пользоваться для этого пальцами или кистью.

Л’Этуаль — магазин, который никого не оставляет без эмоций: одним он дарит искреннюю радость от покупок, а других разочаровывает хамским отношением и продукцией сомнительного качества. Про 5 вещей, которых честному покупателю нужно бояться в Л’Этуаль читайте ниже. В конце статьи — подсказка, без чего никогда нельзя покидать магазин с фирменными сине-золотистыми пакетами.

Тестерами в любом косметическом магазине, не только в Л’Этуаль, может воспользоваться кто угодно: больной человек или здоровый, с чистыми руками или грязными, презентабельного вида или в откровенно потрепанной одежде. И любой из этих людей может оставить после себя во флакончике с блеском или помадой какую-нибудь инфекцию. А ещё в Л’Этуаль на сыпучие продукты всегда одна кисть для всех клиентов — она тоже может быть рассадником заразы.

Как избежать надувательства: заранее выбрать косметику в интернете и прийти в оффлайн магазин за ней или же максимально сузить круг требований к желаемому продукту. Например, вместо фразы «мне нужна тушь» лучше сказать «я ищу водостойкую тушь с силиконовой кисточкой в коричневом цвете». Уточнение заставит продавца расширить круг поисков и всё таки найти тот товар, который ищите именно вы.

В Л’Этуаль консультанты получают процент от продаж. При этом каждый продавец отвечает за определенный бренд и больше всего денег ему платят за продажу продукции именно той марки, за которой он закреплен. Поэтому каждый консультант старается увести клиента в сторону стенда с выгодной для него продукцией, нередко в ущерб интересам покупателя.

В магазине уверяют, что поставка осуществляется по запланированному графику, и просят не переживать по поводу закрытия. Однако, что будет дальше с ценами, консультанты затрудняются ответить. По их словам, все меняется в режиме нон-стоп и иногда об изменении цен им говорят только утром. При этом продавцы осторожно намекают, что лучше успеть купить необходимое сейчас.

Цены увеличились как в люксовом сегменте, так в бюджетном. Для сравнения: энзимная пудра Babor (75 г) теперь стоит 2 730 рублей, а раньше ее можно было купить за 2 080 рублей; сыворотка La Roche-Posay Hyalu serum B5 без скидки — 3 266 рублей (2 368 рублей было до повышения); зубная щетка President pure со 129 рублей подорожала до 206 рублей; гидрофильное масло Biore стоило 1 176 рублей, теперь придется выложить за него 1 307 рублей; альгинатная маска Dr.Jart+ подорожала с 529 рублей до 1 180 рублей (со скидкой 885 рублей); духи Zielinski & Rozen стоили около 4 тысяч, теперь же — 5 940 рублей. Но, к примеру, цена за парфюмерную воду Yves Saint Laurent Libre Intense до сих пор не изменилась — 4 278 рублей.

«Может, только наши бренды будут — „л’этуалевские“ (у „Л’Этуаль“ имеется собственная торговая марка — прим. ред.)… — предположила сотрудница. — Все подорожало уже. Парфюмерия, например, Dolce & Gabbana. Есть ароматы, которые на 3 тысячи поднялись, а в среднем от 2 тысяч до 3 тысяч рублей. „Уход“ примерно на 1,5 тысячи рублей подорожал. Если завоз будет, то станет еще дороже. Сами не знаем на сколько».

В магазине «Л’Этуаль», который находится в ТРК «Кольцо», покупателей накануне вечером было намного больше, чем обычно. Консультантов не хватало, и поэтому пришлось подождать. Примечательно, что почти никто не подходил к витринам с декоративной косметикой, а больше интересовались парфюмом. Резкого повышения цен не заметно, мелькают красные акционные ценники. Но некоторые покупательницы жаловались в комментариях под постом аккаунта бренда в «Инстаграме»: «Это, кстати, самый первый магазин, который взвинтил цены в 2 раза. Но ничего, мы подождем. Курс устаканится, а вот к вам ходить навряд ли будем», — написала пользовательница под ником evgeniya868 и получила официальный ответ, что и так в «Л’Этуаль» большой ассортимент по акции.

«По рекомендации брендов были сняты скидки с некоторых продуктов. Также на конечную стоимость товара повлияло изменение курса валюты. Ввиду ситуации на рынке мы оказались вынуждены изменить глубину скидки до минус 40 процентов. Рост цен на некоторые продукты действительно есть, но он составил не более 15 процентов», — такое официальное сообщение «Золотого яблока» удалось найти в одной из инстаграм-дискуссий.

Парни: — Ищите.
Я — Яне: — Мы с совой вдоль той витрины пошли, еще крема для рук рассматривали.
Яна: — Ага.
Девушка: — Нет.
Я: — Мы ходили вдоль ближайших полок, либо этой, либой той — уж точно!
Девушка: — Нет, вы сюда не ходили. — Далее обращается к тем двум: — Идите, посмотрите камеры.
Девушка: — Ну и что делать, родителям звонить.
Яна: — Мы ходили здесь, мы кругами ходили по магазину.
Девушка: — Нет, вы не ходили кругами! И вдоль этой полки не ходили. Вот давайте камеры посмотрим!

Сегодня мы с моей подругой Яной встретились, чтобы купить подарки нашим общим подругам. Пошли в Сахаэкспоцентр. Обошли все подходящие магазины, последним был Летуаль, хоть он и находится на первом этаже. Рассматривали и обсуждали все, что там было. Задержались.
Затем отправились в соседний Проспект. Прошли этаж-другой, пошли на эскалатор, чтобы подняться на следующий. Тут к нам подходят два мужика. Один говорит: «О, вы-то нам как раз и нужны». Поехали с ними на эскалаторе, один спереди, другой сзади, а мы с Яной недоумеваем, у обеих (как выяснилось позже в дружеской беседе) мелькают одинаковые мысли: «Педофилы что ли? Маньяки? Убежать, сказав, что с незнакомцами не разговариваем? :D»
Мы в шоке. Тут у нас спрашивают: «Что вы взяли в магазине?», через секунду уточняют: «В Сахаэкспоцентре». Мы обе отвечаем: «Ничего». Нас начинают убеждать, что мы прошли мимо кассы, что у них сто с чем-то камер, а ведут нас к «месту преступления». Дальше молчание. Мы с Яной начинаем вполголоса обсуждать, что они могут иметь в виду, и в каком магазине из всех, что мы прошли, мы якобы что-то украли.
Парень спереди ведет нас и постоянно оглядывается назад, будто мы вооружены и опасны. 🙂 Приходим в Летуаль. Заходим в кабинет какой-то, нас спрашивают опять, что мы украли. Мы снова все отрицаем. Выходим из кабинета. Встречает нас девушка, работница магазина. Ничего нового нам не сказали. Только теперь мы догадались, о чем идет речь. На нескольких шкафчиках лежали кучи геля для губ в корпусе в виде совы фиолетового цвета. Яна хотела купить одну такую себе, взяла, но на ходу передумала и поставила на ближайшую полку.
Вспомнить, куда Яна дела помаду, сразу нам не удалось. Мы стали обсуждать, где мы с ней ходили. А вот этого я вообще не понимаю — мы говорим, а они отрицают все, якобы «на камерах — другое»:

Мы обошли несколько полок, совенка не обнаружили. Что-то начали говорить Яна и девушка, когда за Яной я увидела стоящую на нижней полке помаду-сову. «Вот же она!». Девушка взяла ее, брезгливо взглянув на нее и на нас, и точно таким же тоном, каким нас обвиняла, сказала торопливо: «Ладно извиняюсь идите. Но в следующий раз без родителей не приходите.» Нормально, нет? Мы ничего не сделали, а получили предупреждение! Прощальная фраза этой женщины вообще, похоже, дословно переводится как: «Ну что ж, нам вас не удалось уличить в мнимом воровстве, но вы все равно воровки. Идите отсюда, презренные»

Риск купить подделку в крупных торговых сетях: комментирует эксперт

Участница Сообщества Росконтроль рассказывает о своем негативном опыте покупки известной марки духов. Как оказалось, с подделкой можно столкнуться не только в переходах метро и ларьках, но и интернет-магазинах и в фирменных сетях! Руководитель центра экспертизы поясняет: как самостоятельно проверить, является ли парфюмерия контрафактом.

На первый взгляд упаковки одинаковые – цвет, размер, фасон. Но вот запах! Запах отличается! Российские духи более тяжелые и насыщенные. Мы решили ради любопытства протестировать их еще и на стойкость. Шанель Л’этуаль
держатся ну максимум до вечера, а европейские я чувствовала еще 3 дня на блузке. Даже после стирки остались какие-то нотки. Конечно, я просто обалдела от такого. Ведь это не туалетная вода, а элитные французские духи из Л’этуаль.

Пройдет год или даже два, прежде чем эта история чем-то закончится. Вполне вероятно, что потрачу я в этой войне куда больше, чем стоимость духов из Л’этуаль. Я знаю истории, когда по решению суда человек выигрывает дело, но компенсация, которую он получал, была на столько мала, что не покрыла даже затрат, не говоря о моральном ущербе.

Чтобы обратиться в суд и оспорить подлинность товара, я должна сделать независимую экспертизу. На нескольких ресурсах я прочитала, что ее можно осуществить за 15 000 рублей. При этом гарантий, что они действительно смогут отличить подделку от оригинала у меня нет.

Далее я решила разузнать о проблеме поддельных духов больше. И обнаружила, что совсем не одинока в этом вопросе. Оказывается, есть куча сообществ, где женщины обсуждают данную проблему.
Конечно, большинство претензий к продажам через интернет, где за огромные деньги люди приобретают кота в мешке, но и таких как я, купивших духи в фирменном магазине Л’этуаль, хватает.

Чего нужно бояться в Л`Этуаль

Перед покупкой лучше убедиться, что товар никто не использовал на себе и распечатать его: посмотреть, нет ли на нём подтеков, не сломан ли стик помады, не липкий ли флакон, нет ли разводов, не распушилась ли кисть. Щеточку туши рекомендуем проверить на предмет ворсинок — их точно не должно быть в новом флаконе.

Полки в Л’Этуаль всегда ярко подсвечены, а в зимнее время кондиционеры в магазине работают на обогрев. Некоторые парфюмы не выдерживают таких условий и портятся даже раньше срока, но их никто не выкидывает — ароматы пытаются продать в наглухо запечатанных упаковках.

Кражи В Летуаль

1) Срок годности как правило напечатан на наклейке, где на русском языке есть информация о товаре. Он должен быть именно на наклейке, а не на приклеенной бумажке. Когда срок заканчивается, продавцов заставляют отскребать наклейки,а вместо них управляющая распечатывает на принтере на обычной бумаге то же самое, но с другим сроком. Этот бумажный прямоугольничек приклеевается клеем-карандашом. Вуаля. Если присмотреться, то видно, что выстрежено вручную, края отходят от упаковки и что это обычная бумага! В идеале если покупаете что-то очень дорогое, нужно смотреть на заводской код (он выдавлен на самом тюбике или нанесён лазером тоже на самом товаре, а не на упаковке). В заводском коде цифры и буквы. Можно зайти на сайт к самому производителю и узнать что именно являетя годом производства из этих цифр!
2) Новинки. Лично я если хочу купить косметику люкс, то беру только новинки. Срок годности 100% не истёк, к тому же даже если неправильное хранение у товара, то вряд ли с ним что-то за короткий срок случится. Ах да, и подделку на товар обычно выпускают только если новинка себя уже хорошо зарекомендовала и почти стала классикой!
Могу сказать, что очень дорогие и не самые популярные позиции просрочены обычно, т.к. спросом не пользуются (крем для шеи и декольте за 4000 руб., крем для рук от Диор и т. д.), у некоторых уже несколько лет как вышел срок, а они стоят, ждут своего часа(((
3) Испортили товар — даже и не вздумайте его покупать. При мне управляющая подлетала к людям, нечаянно уронившим товар до его покупки и заставляла купить испорченную уже продукцию. Сначала давит на совесть-показывает на продавцов и говорит, что из-за вас теперь с них вычтут, если не работает, то кричит, что сейчас охрана подключится. Главное — ОРЁТ, чтобы все находящиеся в отделе люди глазели, и вам, конечно, будет стыдно и вы уже купите и уйдёте. В таких случаях просто спокойно говорите, что по закону вы нечего не должны за некупленный товар и лучше выходите из магазина, можно ещё жалобную книгу потребовать.
4) Вернуть товар даже не распечатанный почти невероятно, заменить тоже (если ошиблись в номере тона, например). Возможно только если вы сами будете кричать на весь отдел, привлекая внимание покупателей, и то вряд ли кто согласится на обмен. Управляющую ругает начальство за возвраты.
5) Тестируйте парфюм на себе, если решились купить аромат впервые. Мне очень нравился парфюм La Perla, его аромат на блоттере, я готова была вдыхать его бесконечно. Но когда нанесла этот аромат на себя меня полдня не отпускал приступ тошноты. На теле он совершенно по другому раскрылся, аромата почти не было, но тошнило. Когда я поговорила с другими консультантами, оказалось, что у всех девчонок была такая же реакция, но на разные воды, это очень индивидуально.Так что нанесите на шею, одежду, волосы, походите один день и вы поймёте стоит ли делать покупку. Иногда бывает аллергия на компонент.
6) Акции обычно очень хитро составлены. Крупным шрифтом «-50%», а малюсеньким «на четвёртую покупку». Ну это везде так.
7)Если продавец говорит настырно, что то средство, которое вы хотите преобрести не так эффективно как Вот Это, то значит просто за продажу Вот Этого продавцу пойдёт больший процент в з/п.

г. Самара, ТЦ Мега Сити, Л*этуаль, Самара 19. Заведующая Ерохова Наталья Максимовна пришедшая «бороться с воровством» подозревающая своих сотрудников во всех грехах, за их спиной выносит как тестеры так и товар. Убедительная просьба отреагировать должным образом, так как данное заявление не произвело нужного впечатление на Лунева А.В.

дать оценку деятельности Сети магазинов парфюмерии и косметики «Летуаль», а также соответствие занимаемой должности их руководителей;
остановить незаконные, хамские действия со стороны охранников локальными нормативными актами, регламентирующими деятельность охранников, предусматривающие административное наказание за нарушение общепринятых правовых норм, а так же норм морали с применением морального ущерба к виновным.
провести проверку качества продукции вышеназванной структуры.

Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие.

Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л’Этуаль занимает лидирующее положение на российском рынке: около 900 магазинов в более чем 200 городах России. Первый магазин Л’Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года. В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже

Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.

Можно ли вернуть духи в Летуаль? Условия и сроки

Выбирая и покупая товар, редко кто задумывается о том, а можно ли вернуть духи в «Летуаль», и как это происходит. Конечно, думать об этом и не хочется, ведь на данную минуту выбор очевиден. Но никто не знает, что произойдет через пару часов, когда коробочка будет открыта не в сверкающем блеском магазине, а у себя дома. Поэтому лучше быть заранее осведомленным и подготовленным к любой ситуации.

Ф.И.О заявителя;
контактные данные;
паспортные данные;
полное название возвращаемого парфюмерного товара;
название и адрес торговой точки «Летуаль»;
причины для возврата;
требования к представителям компании.

Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений. Так как это удовольствие довольно дорогостоящее и при несоответствии заявленным ожиданиям вернуть их после покупки будет совсем непросто.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании? Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения. При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте. В этом случае обмен возможен и абсолютно законен.

Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих. А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.

01 Окт 2022 polikurist 71