Главная / Пенсионный юрист / Карта Учащегося Не Работает В Автобусе Дептранс

Карта Учащегося Не Работает В Автобусе Дептранс

Содержание

1 Вопросы и ответы
2 Как активировать карту «Тройка» после пополнения баланса
3 Без валидатора – бесплатно: как в Московской области защищают право пассажиров на безналичную оплату проезда
4 Бухгалтерия и финансы
5 Социальные карты москвича не работают в городских синих маршрутках
6 Без валидатора – бесплатно: как в Московской области защищают право пассажиров на безналичную оплату проезда
7 Петербуржцам рассказали, что делать, если в транспорте не работают валидаторы
8 Общественный транспорт в Крыму: всё, что вы хотели знать о валидаторах, льготном проезде и безналичной оплате

Вопросы и ответы

Адреса сервисных центров:
1) Улица 1905 года, дом 25. Проезд: до станции метро «Улица 1905 года», далее пешком 10 минут;
2) Улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1. Проезд: до станции метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота». Телефон: +7 (495) 539-54-54 или 3210, если вы звоните с мобильного.

Учащийся может в любой день месяца приобрести льготный проездной билет без лимита поездок на 1 и 3 месяца. Оплата производится в кассах и автоматах ГУП «Мосгортранс», в терминалах самообслуживания ОАО «Элекснет» и ПАО «Московский кредитный банк» или через мобильные приложения «Метро Москвы», «Московский транспорт», «Тройка. Проверка и пополнение» (если смартфон на базе Android и поддерживает технологию NFC) без взимания комиссии.

На время изготовления карты москвича для учащегося в случае утраты или повреждения карты с неистекшим оплаченным сроком действия предоставляет временный льготный билет, действительный на остаток календарного месяца, за который была внесена предоплата, а также на следующий предоплаченный месяц. В других случаях предоставление временного билета не предусмотрено.

Учащийся может в любой день месяца приобрести льготный проездной билет без лимита поездок на 1 и 3 месяца в кассах и билетопечатающих автоматах нового образца ГУП «Московский Метрополитен», кассах и автоматах ГУП «Мосгортранс», в терминалах самообслуживания ОАО «Элекснет» и ПАО «Московский кредитный банк» или через мобильные приложения «Метро Москвы», «Московский транспорт», «Тройка. Проверка и пополнение» (если смартфон на базе Android и поддерживает технологию NFC).

Что делать, если проблема с неработающей картой вскрылась по приезде в Москву, а ничего, кроме социальной карты и документов, при себе нет? В ГУП «Мосгортранс» и ГУП «Московский метрополитен» «Подмосковье сегодня» пояснили, что вне зависимости от того, действует социальная карта или нет, если у льготника при себе имеются все подтверждающие его статус документы, он имеет право на бесплатный проезд.

Позвонила жительница Воскресенска – ветеран труда и инвалид по общему заболеванию. Она за несколько месяцев купила билеты в театр, готовилась к этому дню основательно, даже купила платье. Однако на станции «Выхино» пройти в метро по своей социальной карте не смогла. Сотрудники метрополитена хоть и знали про то, что для федеральных льготников Подмосковья бесплатный проезд в Москве сохранен, посмотрели все имеющиеся у женщины документы, но пропустить ее отказались. Конечно, настроение было испорчено.

Еще случай – участница войны приехала в Москву из Пушкино на концерт к внуку. Битый час пыталась объяснить водителю московского автобуса, что не знает, почему не работает ее соцкарта, предоставила все документы. Тот только отмахнулся: не проходит карта – платите. Пришлось заплатить за проезд.

– Я готова была расплакаться, ведь денег с собой не взяла, а мне же еще нужно было на автобусе ехать и потом назад возвращаться в метро. Все мои мольбы сотрудники метрополитена пропустили мимо ушей, даже слушать ничего не хотели. Пришлось звонить сыну, он в Москве работает. Он отпросился с работы, приехал и забрал меня. А то ума не приложу, что бы я делала… – вспоминает пенсионерка.

В «Подмосковье сегодня» обратились читатели: после 1 августа – даты вступления в действие новых правил проезда подмосковных льготников – у некоторых из них перестали срабатывать социальные карты на транспорте Москвы. Причем речь идет о людях, имеющих право бесплатного проезда. На «горячей линии» Министерства социального развития области подтвердили: такие жалобы есть, карты иногда «буксуют», а контролеры даже при наличии соответствующих документов не пускают людей в столичный транспорт. В чем проблема и как поступать в таком случае, разбирались наши корреспонденты.

Девченки, вы все здесь такие знающие — подскажите плз. Сегодня мы ехали с занятий на общественном транспорте (мострансавто) в Домодедово и у кондуктора на ее мобильном аппарате не считалась наша карта. Карта работоспособная и без каких либо видимых повреждений(в этом я уверена потому что мы ехали на транспорте 1.5 часа назад и карта отлично считалась, за это время она ни с какими магнитами не находилась) . Кондуктор оказалась вредная и значала пригрозила, а потом и попросила остановить автобус водителя. Водитель остановил. Пассажиры повозмущались на кондуктора но один из пассажиров заплатил за мой проезд. По приезду домой я оставила обращения на единую горячую линию мострансавто. Куда еще жаловаться.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.

Проект таблички разработал областной Минтранс. Размещать ее перевозчики должны на входе и выходе из салона автобуса. В ней обязательно крупным шрифтом должна быть представлена информация про право бесплатного проезда в случае отказа оплаты картой. Здесь же будет прописано название закона, на основании которого пассажир будет требовать соблюдения своих прав. Поправки к закону приняты в первом чтении 20 февраля и уже вступили в действие.

Водитель отказывает вам в праве оплатить проезд банковской картой или картой «Стрелка»? Смело занимайте место в салоне автобуса и добирайтесь до места назначения бесплатно. Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области взяло под контроль право пассажиров на безналичный расчет за поездки в общественном транспорте. Какие гарантии предоставляет закон, выяснил корреспондент «Подмосковье сегодня».

Терминал работает, а оплатить проезд не удается: неисправна транспортная или банковская карта. В этом случае ответственность полностью лежит на пассажире. Оплатить поездку необходимо любым другим доступным способом по тарифу разовой поездки на выбранном маршруте. Если пассажир свои обязательства не выполнит, он рискует получить штраф за безбилетный проезд в размере 1000 руб. Интересно, что если водитель или кондуктор не высадят безбилетника, то на них также накладывается штраф – 2000 руб.

В этом году на помощь Минтрансу в борьбе за права подмосковных пассажиров пришла Московская областная Дума. Депутаты приняли поправки в Закон «Об организации транспортного обслуживания населения на территории Московской области». Теперь все перевозчики обязаны размещать в салоне информацию о праве пассажиров на оплату проезда по безналу.

Безналичная оплата за проезд – это действительно удобно. Не нужно заботиться о запасе мелочи в кармане, а водитель не отвлекается от дороги. По статистике, в регионе сегодня 87% всех расчетов в общественном транспорте происходит с использованием банковских карт или транспортной карты «Стрелка».

– Я редко выезжаю в Москву и, когда узнала, что для некоторых пенсионеров Московской области отменили бесплатный проезд в столице, не придала этому особого значения. Но на прошлой неделе мне понадобилось поехать в больницу, тогда я и вспомнила, что льготы отменили. Однако соседка меня уверила, что, поскольку я, помимо региональных льгот, имею федеральные, как почетный донор, меня это не касается и я без проблем смогу пройти по своей соцкарте в метро. Я без задней мысли поехала в столицу, – рассказала жительница Солнечногорска, имеющая статус «Ветеран труда» и звание «Почетный донор СССР».

Итак, что делать, если социальная карта учащегося (или москвича) все же размагнитилась? К сожалению, «домашние» способы восстановить магнитную полосу не работают, можно даже не пытаться следовать каким-либо инструкциям по этому поводу. Единственный действительно рабочий способ — это заменить ее на новую.

Эти правила направлены, прежде всего, на исключение мошеннических действий с картой и только потом на поддержание ее в работоспособном состоянии. То есть, держатель вполне может обнаружить, что его социальная карта размагнитилась, даже если он хранил ее бережно и аккуратно использовал.

Выдается карточка только один раз в пять лет.
Ее запрещено передавать другим людям.
В транспорте (как наземном, так и подземном) ее можно использовать только раз в семь минут.
Карту надлежит хранить в безопасных для нее условиях.

Правительство Москвы обеспечивает жителей столицы, нуждающихся в отдельных льготных бонусах, специализированными картами. Эти карты можно использовать в качестве как удостоверения личности и права на льготу, так и как дополнительный инструмент для хранения денежных средств. Но иногда человек с удивлением обнаруживает, что его условная социальная карта москвича перестала работать.

Социальная карта – это средство, при помощи которого государство имеет возможность индивидуально предоставить каждому человеку, входящему в отдельную категорию, льготы, социальные выплаты и прочие государственные услуги. Существуют различные типы таких карт: социальная карта студента, москвича, школьника и другие. Выглядят они как обычные карточки с магнитной полосой, а потому ее обладатель в какой-то момент может обнаружить, что его карта размагнитилась, и задаться вопросом, что делать.

Как активировать карту «Тройка» после пополнения баланса

Самой слабой стороной единой транспортной карты «Тройка» была необходимость активировать её после удалённого пополнения на желтом терминале в метрополитене. С 27 января 2022 года активировать баланс «Тройки» можно не только в метро, но и в салоне наземного транспорта.

Если первая поездка после онлайн пополнения баланса будет на метро, для Вас ничего не изменится — подойдите к желтому валидатору в метрополитене, который расположен на стене рядом с кассами, нажмите на сенсорном экране кнопку “Удалённое пополнение кошелька” и приложите Тройку.

Напомним, что с 16 декабря 2021 года у владельцев смартфонов на платформе Android с технологией NFC появилась возможность зарегистрировать виртуальную Тройку в официальном приложении «Метро Москвы». С её помощью можно оплачивать проезд на метро, МЦК, МЦД и наземном транспорте смартфоном. Карту запустили Google, Samsung, ВТБ и Mastercard. Виртуальная карта работает в Samsung Pay и Google Pay.

Без валидатора – бесплатно: как в Московской области защищают право пассажиров на безналичную оплату проезда

– Процентная система скидок обычной карты «Стрелка» позволяет снизить стоимость проезда от 7% до 35%. Карта учащегося снижает стоимость проезда на 50% при первых 35 поездках и до 99% при дальнейшем использовании. Льготная карта снижает стоимость проезда на 50%. Такую карту льготной тарификации можно получить в 168 МФЦ Московской области, – рассказали в Министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры региона.

Бухгалтерия и финансы

Каждый пользователь должен знать, что устройство обладает определенным сроком действия, по истечении которого обязательно надо его заменить новым, поскольку оно теряет свою функциональность и может отказать в самый нужный момент. Срок действия составляет пять лет. Чтобы узнать срок годности надо ознакомиться с четырьмя цифрами, написанными через дробь, на тыльной стороне карточки, с правой стороны от фотографии. Первые две цифры – это месяц, вторая пара – год окончания срока действия. Если срок истек, карточка перестает функционировать.

Потеря социальной карты студента может случиться по независящим от пользователя причинам. Она может выпасть, ее могут украсть, забыть где-то. Этот факт вызывает немало переживаний не только потому, что уже нельзя воспользоваться особыми льготами, но и особенно если на момент, когда пользователь потерял социальную карту студента, на счету были денежные средства, которые просто могут быть украдены недобросовестными гражданами.

Основная сфера использования этого продукта — льготы при оплате проезда в городском транспорте: автобусах, трамваях, троллейбусах метро, а также в междугородных электричках. Кроме того действие СКС распространяется на некоторые магазины и кафе — при предъявлении социальной карты и студенческого билета можно получить скидки.

Срок изготовления карты составляет тридцать календарных дней, а выдача проводится при наличии документа удостоверяющего личность просителя в офис центр, куда было подано заявление, или которое было указано во время оформления заявления онлайн на портале государственных услуг.

Если говорить об СКС, как о проездном билете, то можно сказать, что карту студента активировать не нужно. Транспортное приложение будет активировано автоматически тогда, когда учащийся внесёт через кассу денежные средства для записи выбранного типа проездного. После этого карта может быть использована для оплаты проезда в транспорте.

Социальные карты москвича не работают в городских синих маршрутках

Некоторые москвичи не могут оплачивать проезд в синих маршрутных автобусах соцкартами, которые получили в 2016 году. Об этом пишет «Комсомольская правда». О существующей проблеме в редакцию газеты сообщила одна из жительниц города, которая рассказала, что в центре госуслуг, куда она обратилась по совету властей, ей посоветовали пока не пользоваться синими маршрутками.

А в Дептрансе вообще не считают это проблемой. Там уже подсчитали, что некорректное считывание информации происходит в очень небольшом количестве случаев, речь идет о 1,5 процентах бракованных карт. Их владельцев водители городских маршруток обязаны пропускать без предъявления документов. В противном случае граждан просят писать жалобы.

Если у человека, находящегося в салоне транспорта, имеющего договор с «Пассажирсервисом», есть социальная карта, то водитель не имеет никакого права выгонять его. Не работает терминал — обязан провести его бесплатно. Я не понимаю, почему из-за проблем перевозчика или водителя должен страдать пассажир?

Наша компания ООО «Закон и право» недавно рассматривала подобный инцидент в судебном порядке. К нам обратилась женщина, которая рассказала о том, что водитель маршрутного такси ругался на нее и кричал матом. Наша компания подала исковое заявление, есть доказательства и свидетели. В российской судебной практике такие решения уже принимались не один раз. В том случае, если есть доказательства, судья в большинстве своем встает на сторону потерпевших по части возмещения морального вреда.

Накануне в социальных сетях в очередной раз появилась информация о том, что из салона маршрутки № 54 водитель выгнал беременную омичку. У женщины с собой не было наличных средств, только социальная карта, а терминал в общественном транспорте не работал. В итоге водитель ей нахамил, оскорбил матом и женщине пришлось выходить и пересаживаться на другой маршрут.

В связи с этим специалисты Общественной палаты РФ обратили внимание на необходимость создать в стране систему бесплатной юридической помощи — в первую очередь, для социально незащищенных групп граждан, к которым относятся и пенсионеры. В Омске такую помощь можно получить в юридической компании ООО «Закон и Право» , которая организована председателем ОРОО содействия развитию гражданского общества и общественных инициатив «Новое поколение» Виталием Тороповым.

Отдельно хотелось бы отметить, что в Омске с 1 июля заканчивается отсрочка применения ККТ, согласно которой все предприниматели, работающие в сфере пассажирских перевозок, обязаны перейти на кассовую технику нового образца. Теперь перевозчики будут обязаны отчитываться за каждого перевезенного пассажира перед налоговой службой. Помимо прочего, данное нововведение коснется всех городских служб такси, в том числе и «Яндекс.Такси». Каждая поездка будет фиксироваться, информация о ней будет передаваться в налоговую, которая будет видеть штат водителей у каждого предпринимателя и сколько людей они перевезли. Сейчас существует немало таксопарков, которые вообще не оформляют своих сотрудников. Новый закон даст возможность более прозрачно видеть доходную составляющую каждого предпринимателя. Любой пассажир, получивший некачественные услуги, может взять кассовый чек и прийти в ООО «Закон и право» . Мы проведем работу и составим исковое заявление, если в этом будет необходимость.

Без валидатора – бесплатно: как в Московской области защищают право пассажиров на безналичную оплату проезда

К сожалению, большинство жителей на просьбу оплатить наличными поступают так же, как Наталья с внуком. Выходят из автобуса. Или судорожно начинают шарить по карманам в поисках мелочи. Еще вариант – перевод онлайн на банковскую карту водителя. Некоторые перевозчики не гнушаются и этим. И лишь немногие пока знают о том, что имеют полное право на безналичный расчет. Соответствующий закон Московской области № 46/2018-ОЗ был принят еще в 2018 году. Если перевозчик не предоставил пассажиру возможность оплатить проезд «Стрелкой» или банковской картой – платить не нужно вовсе, поездка в этом случае бесплатна!

Петербуржцам рассказали, что делать, если в транспорте не работают валидаторы

В общественном транспорте часто можно заметить такую ситуацию: человек заходит в салон и собирается оплатить проезд банковской картой, но валидатор не работает. Кондукторы в таких случаях предлагают перевести сумму за проезд на свои банковские карты онлайн.

«Это незаконно, в таких случаях пассажиру нужно обращаться на горячую линию предприятия. На сайте есть все необходимые телефоны. Если водитель при наличии бесконтактной платежной карты отказывается принимать оплату, ссылаясь на то, что не работает валидатор или по другой причине, пассажир вправе требовать бесплатную поездку. Проблема неработающей техники — это не проблема пассажиров, а предприятия. Обязанность водителя проверять перед рейсом исправность платежных устройств», — рассказал представитель АО «Третий парк» Денис Данилов.

А потому, если не работает терминал, пассажир имеет право требовать бесплатную поездку в городском общественном транспорте. Чтобы доказать свою правоту в этом вопросе, пассажир может сослаться на документ по обращению с проездными билетами. Это правило пользования городским и пассажирским транспортом от комитета по транспорту, уточнил эксперт.

Общественный транспорт в Крыму: всё, что вы хотели знать о валидаторах, льготном проезде и безналичной оплате

При наличной оплате в 22 рубля водитель обязан выдать вам билет. Если же оплата происходит бесконтактным способом, то на телефон, к которому привязана карта, приходит смс-уведомление о списании оплаты. Также можно посмотреть итог операции в личном кабинете банка, которым пользуется пассажир.

В Крыму 33 льготные категории граждан могут пользоваться транспортом бесплатно. Среди них ветераны труда, ветераны Великой отечественной войны, дети из многодетных семей, дети-сироты и другие. Однако право бесплатного проезда предоставляется лишь на основании банковской карты оформленной как льготной.

“Льготный проезд предоставляется на основании льготного удостоверения о мерах социальной поддержки. Если человек не оформит его, таким образом, ему льготный проезд будет предоставляться с того момента, когда он оформит. Мера эта носит заявительный характер. Если человек не успел или по каким-либо причинам не подал заявление, то ему будет предоставляться льготный проезд с момента подачи соответствующего заявления”, – сообщили “Крым 24” в пресс-службе Министерства труда и социальной защиты Республики Крым..

В случае, если на банковской карте меньше 17-ти рублей, то есть возможность проехать в долг. Правда, один раз. В дальнейшем карта попадёт в стоп-лист, и оплачивать проезд будет невозможно. Чтобы вывести карту из-за стоп-листа, нужно её пополнить на сумму образовавшегося долга или превышающую его.

Общественный транспорт в Крыму по максимуму переводят на систему бесконтактной оплаты проезда: никакой “левой” наличности, учёт льготных поездок и удобство для многих пассажиров. В конце концов, на дворе XXI век! Во всех автобусах, троллейбусах и маршрутках устанавливают валидаторы, которые позволяют расплатиться картой.

07 Окт 2022 polikurist 70